Voda sa v dome môže objaviť v priebehu niekoľkých minút. Stačí prudký lejak a hladina v najnižšie položenej miestnosti stúpa rýchlejšie, než stihnete vyniesť cennejšie veci do vyššieho poschodia. Zatopenú pivnicu či garáž po intenzívnych zrážkach však možno zvládnuť, ak dodržíte správne poradie krokov: najprv bezpečnosť, potom odčerpanie vody vhodným čerpadlom a napokon vysušenie. Z našich skúseností výrobcu čerpadiel vieme, že najviac škôd nevzniká počas samotného zatopenia, ale neskôr, keď vlhkosť prenikne do stien a podláh.
V tejto príručke vám krok za krokom ukážeme, ako postupovať pri zatopení: čo urobiť v prvých minútach, akým čerpadlom odčerpať vodu podľa toho, či je čistá, piesčitá alebo zmiešaná s odpadovou vodou, ako potom vysušiť miestnosť a ako zabezpečiť dom, aby sa ďalší prívalový dážď neskončil rovnako.
Voda v pivnici, dome alebo garáži po prívalovom daždi. Kde začať
Skôr než siahnete po čerpadle, venujte chvíľu trom veciam, ktoré rozhodujú o bezpečnosti aj o tom, či už vôbec má zmysel začať čerpať. Toto poradie nie je náhodné.
Krok 1. Vypnite elektrinu skôr, než vstúpite do vody
Zatopená miestnosť s aktívnou elektrickou inštaláciou predstavuje skutočné ohrozenie života. Skôr než vstúpite do vody, odpojte napájanie zatopenej zóny v rozvádzači. Ak sa samotný rozvádzač nachádza v zatopenej miestnosti a nedá sa k nemu bezpečne dostať, nevstupujte do vody a zavolajte poruchovú službu elektrární. Nepribližujte sa k zásuvkám ani zariadeniam, ktoré stoja vo vode. Samotné čerpadlo napájajte zo zásuvky umiestnenej mimo zatopenej zóny, najlepšie z okruhu chráneného prúdovým chráničom, a predlžovacie káble a spoje udržiavajte nad hladinou vody. Od toho závisí vaša bezpečnosť.
Krok 2. Zistite, odkiaľ voda prichádza a aká je
Druh vody rozhoduje o výbere čerpadla aj o tom, ako potom upratovať. Dažďová a podzemná voda býva relatívne čistá, hoci po prívalovom daždi často prináša piesok a bahno spláchnuté z okolia. Voda z kanalizačného spätného vzdutia je už odpadová voda, s ktorou treba zaobchádzať ako s biologickou kontamináciou. Všímajte si, či je voda zakalená a piesčitá, či má zreteľný zápach odpadových vôd a či jej pribúda, alebo sa hladina stabilizuje. Od toho závisí, po aký typ čerpadla siahnete.
Krok 3. Skontrolujte, či už môžete začať čerpať
Ak je zatopenie dôsledkom povodne alebo veľmi vysokej hladiny podzemnej vody a voda sa drží aj vonku pri budove, pivnicu nevyprázdňujte náhle. Keď je hladina vody vonku vysoká, no vnútro sa rýchlo odvodní, na steny a podlahu začne pôsobiť veľký tlak pôdy a vody zospodu, čo môže viesť k prasknutiu alebo vytlačeniu podlahy a poškodeniu konštrukcie.
Ako posúdiť túto hladinu, keď ju priamo nevidno? Najjednoduchšie podľa správania samotnej vody. Odčerpajte časť vody a pozorujte: ak sa hladina v pivnici rýchlo vracia alebo po odčerpaní sama stúpa, je to znamenie, že podzemná voda zvonka tlačí dovnútra a stále je vysoko. Vodítkom je aj okolie budovy, pretože stojaca voda v záhrade, pri základoch alebo na úrovni ulice znamená vysokú hladinu podzemnej vody. Dobrým orientačným bodom býva studňa alebo revízna šachta na pozemku, v ktorej vodná hladina približne zodpovedá úrovni podzemnej vody. Kým pozorujete tieto príznaky, znižujte hladinu postupne: odčerpajte časť, počkajte, skontrolujte, o koľko sa vrátila, a pokračujte podľa toho, ako voda okolo budovy klesá.
Rovnaká opatrnosť sa týka prázdnych podzemných nádrží, ako sú žumpy alebo nádrže na dažďovú vodu. Pri vysokej hladine podzemnej vody môže byť prázdna nádrž vytlačená nahor, preto ju počas zatopenia preventívne nevyprázdňujte.
Krok 4. Fotografujte skôr, než začnete čerpať
Ak chcete požiadať o odškodnenie, práve teraz vzniká váš najdôležitejší dôkaz. Poisťovateľ posúdi škodu na základe toho, čo mu ukážete, pričom vodná hladina s viditeľnou výškou je najsilnejším svedectvom o rozsahu a výške zatopenia, ktoré už po odčerpaní nemožno spätne zrekonštruovať. Preto ešte predtým, ako vodou pohnete, urobte fotografie a videá, na ktorých bude vidieť, kam až siaha, ideálne so zachyteným dátumom.
Ak môže byť v miestnosti elektrické napätie alebo si nie ste istí, že je prúd vypnutý, nevstupujte dovnútra, ale fotografujte z bezpečnej vzdialenosti, odo dverí, zo schodov alebo cez okno. Dokumentáciu priebežne dopĺňajte v každej fáze, podľa toho, ako hladina klesá, až do stavu po vysušení.
Kedy si poradíte sami a kedy privolať pomoc
S menším zatopením relatívne čistou vodou si majiteľ domu pri funkčnom čerpadle a možnosti bezpečne odviesť vodu von poradí sám. Odbornú pomoc je vhodné vyhľadať, keď je vody veľa, keď je zmiešaná s fekáliami alebo chemickými látkami, alebo keď jej hladina dosahuje elektrickú inštaláciu a nemožno ju bezpečne odpojiť.
Hasiči zasahujú predovšetkým tam, kde existuje reálne ohrozenie života, zdravia alebo majetku väčšieho rozsahu. Oznámenie smerujte na číslo 998 alebo 112, pričom o vyslaní jednotky rozhoduje operačný dôstojník. Pri menšom zatopení pivnice v domácnosti môže byť zásah obmedzený alebo postúpený špecializovaným službám a firmám. Pravidlá a miestna prax sa môžu líšiť, preto je v prípade pochybností najlepšie opísať situáciu operačnému dôstojníkovi a riadiť sa jeho rozhodnutím.
Akým čerpadlom odčerpať vodu. Výber podľa typu vody
Kľúčové pravidlo znie: čerpadlo sa vyberá podľa druhu vody, nie naopak. Čerpadlo určené na čistú vodu vložené do vody s pieskom sa v krátkom čase opotrebuje a čerpadlo na mierne znečistenú vodu si neporadí s vláknitou zložkou odpadovej vody. Nižšie rozdeľujeme tri typické situácie.
Relatívne čistá alebo mierne znečistená voda
Na dažďovú a podzemnú vodu bez abrazívnych častíc sú vhodné ponorné čerpadlá s menšou priechodnosťou a možnosťou odvádzať vodu na nízku úroveň. V našej ponuke tomu zodpovedajú napríklad čerpadlá série IC a DRAIN. Model IC 400 (0,4 kW, 230 V) dosahuje výtlak do 5 m a prietok do 158 l/min; jeho praktickou vlastnosťou sú dve vymeniteľné základne, ktoré umožňujú prispôsobiť výšku nasávania aktuálnej hladine vody. Čerpadlo DRAIN 400 (0,4 kW, 230 V) pracuje v automatickom aj manuálnom režime a prepúšťa nečistoty s veľkosťou do 35 mm, zatiaľ čo výkonnejší model DRAIN 750 čerpá vodu do výšky 8 m. Ak potrebujete vyšší prietok bez plavákového spínača, napríklad na prácu pod dohľadom, osvedčí sa ISD 40-370 s výtlakom do 9 m a prietokom do 250 l/min. Kompletný výber nájdete v kategórii čerpadiel na čistú a mierne znečistenú vodu.
Voda s pieskom, bahnom a kalom
Voda po prívalovom daždi veľmi často obsahuje piesok a bahno splavené z dvora alebo zo staveniska, čo je najzradnejší prípad. Zrnká piesku obrusujú obežné koleso a mechanickú upchávku bežného čerpadla, takže sa pokazí oveľa rýchlejšie, než by naznačoval jeho výkon. Preto sa na piesočnatú a kalovú vodu nepoužíva čerpadlo na čistú vodu, ale kalové čerpadlo, ktorého obežné koleso je vyrobené z liatiny alebo zliatiny odolnej proti opotrebovaniu a chladiaci plášť umožňuje prevádzku bez úplného ponorenia. Pri výbere sú dôležité tri veci. Prvou je odolnosť obežného kolesa proti opotrebovaniu, ktorú nájdete napríklad v modeli KBFU 50-0,45 (0,45 kW, 230 V) s plavákovým spínačom, určenom na vodu s pieskom a odvádzajúcom ju na úroveň približne 60 mm. Druhou je minimálna úroveň odčerpania, ak chcete dostať dno do sucha; v tomto prípade pomôže KBFU 50-0,80 (0,75 kW, 230 V) s minimálnou úrovňou 50 mm. Treťou je spôsob ovládania, pretože na prevádzku bez dozoru je pohodlnejšia automatika so snímačom hladiny, ako napríklad KBFU AUTO 50-0,48 (0,48 kW, 230 V), ktorá vďaka širokej štrbine obežného kolesa toleruje drobné usadeniny, pri prietoku do 240 l/min a výtlaku do 11,5 m. Konkrétny model sa vyberá podľa požadovaného výtlaku a prietoku; v prípade pochybností vám radi poradíme. Kompletný prehľad týchto zariadení nájdete v kategórii čerpadiel na odvodňovanie a odčerpávanie výkopov.
Voda zmiešaná s odpadovými vodami
Ak sa voda vrátila z kanalizácie a obsahuje vláknité častice alebo fekálie, štandardné čerpadlo na čistú vodu sa rýchlo upchá. V takom prípade je potrebné čerpadlo s veľkým voľným priechodom alebo čerpadlo s drvičom, ktoré nečistoty pred prečerpaním rozdrví. Na túto úlohu sa výborne hodí WQZ 50-2200 (2,2 kW, 230 V) s drvičom a plavákom, s výtlakom do 23 m a prietokom do 600 l/min. Kompletný prehľad riešení na špinavú vodu a odpadové vody nájdete v kategórii čerpadiel na odpadové vody a žumpy. Treba pamätať na to, že o rozdieloch medzi bežným ponorným čerpadlom a čerpadlom s drvičom píšeme podrobnejšie v samostatnej príručke venovanej výberu týchto zariadení.
Do akej úrovne čerpadlo odčerpá vodu
Každé ponorné čerpadlo má určenú minimálnu úroveň odčerpania, pod ktorou by nasávalo vzduch. V praxi to znamená, že na dne zostane vrstva vody, napríklad približne 50 mm pri modeli KBFU 50-0,80. Posledné milimetre sa odstraňujú čerpadlom určeným na nízku úroveň odčerpania alebo ručne. Dôležitá prevádzková poznámka: pri veľmi nízkej hladine prestáva byť plavák užitočný, pretože už nemá čo nadnášať, takže čerpadlo pracuje v manuálnom režime pod dohľadom. Vtedy treba sledovať hladinu a zariadenie vypnúť skôr, než začne nasávať vzduch, pretože chod nasucho ho môže poškodiť.
Ako vybrať výšku výtlaku
Otázka, od ktorej závisí účinnosť celého riešenia. Výtlak, ktorý skutočne potrebujete, je rozdiel výšok medzi hladinou vody a miestom vypúšťania von, zväčšený o straty v hadici, spôsobené jej dĺžkou a kolenami. Maximálny prietok uvedený v technických listoch platí pri nulovej výške výtlaku, takže čím vyššie a ďalej treba vodu prečerpať, tým nižší je skutočný prietok. Ak má voda smerovať ďaleko od budovy alebo výrazne nad úroveň pivnice, vyberte model s rezervou výtlaku, nie taký, ktorého maximum sotva zodpovedá vašej výške. Pri výbere parametrov vám môžu pomôcť naše prepočítavače a schémy výberu; v prípade pochybností vám radi pomôžeme vybrať vhodné zariadenie.
Keď vypadne prúd
Prívalové dažde a záplavy často sprevádzajú výpadky elektriny. Ak počas zaplavenia nie je k dispozícii elektrina, riešením je benzínové čerpadlo, teda motorové čerpadlo. Nezabúdajte na bezpečnostné pravidlo: samotné benzínové čerpadlo smie pracovať výhradne vonku kvôli výfukovým plynom, pričom dovnútra sa privádza iba sacia hadica. Benzínové modely sme zaradili do kategórie benzínových čerpadiel.
Čo robiť po vytopení – sušenie a hygiena
Odčerpanie vody je iba polovica práce, pretože skutočným problémom je vlhkosť, ktorá preniká do stien, podláh a omietok a po niekoľkých dňoch spôsobuje plesne a charakteristický zápach. Samotné utretie dosucha nestačí, pretože voda sa hlboko vsiakne do pórovitých materiálov a odparuje sa z nich celé týždne. Preto je vhodné brať sušenie ako samostatnú etapu rozdelenú na niekoľko krokov.
Začnite odstránením všetkého, čo nasiaklo vodu a nedá sa účinne vysušiť: kartónov, nábytku z drevotriesky, kobercov a izolačných materiálov. Tvrdé povrchy umyte a odstráňte z nich zvyšky bahna skôr, než začnú schnúť, pretože neskôr sa odstraňujú ťažšie. Sušiť má zmysel až čistú a vypratanú miestnosť.
Ďalším krokom je odvádzanie vlhkosti zo vzduchu a stavebných konštrukcií. V praxi sa kombinujú dve veci: vetranie, ktoré odvádza vlhký vzduch von, a nútené sušenie. Samotné otvorenie okien pomôže iba vtedy, keď je vonkajší vzduch suchší než v pivnici, čo po prívalovom daždi pri vysokej vlhkosti často neplatí, a prievan môže dokonca vháňať vlhkosť dovnútra. Účinnejšia je kondenzačná sušička, ktorá zráža vodu zo vzduchu a umožňuje kontrolovať vlhkosť; podľa potreby jej pomáha prúdenie vzduchu z ventilátora. V chladnejších podmienkach sa lepšie osvedčí adsorpčná sušička. Je to pomalý proces: vysušenie zavlhčenej pivnice do suchého stavu zvyčajne trvá niekoľko dní až niekoľko týždňov v závislosti od toho, ako hlboko voda prenikla do muriva.
Oplatí sa sledovať priebeh a nespoliehať sa iba na dojem. Vlhkosť vzduchu skontrolujete jednoduchým vlhkomerom a stav stien meračom vlhkosti; až ustálenie týchto hodnôt znamená, že možno začať uvažovať o dokončovacích prácach. Príliš skoré maľovanie alebo pokládka podlahy na vlhký podklad vedie k vzniku pľuzgierov, opadávaniu omietky a plesniam pod povrchom.
Ak bola voda zmiešaná s odpadovou vodou, pred sušením je potrebné vykonať dezinfekciu. S takouto vodou zaobchádzajte ako s biologickou kontamináciou: pracujte v rukaviciach a používajte ďalšie ochranné prostriedky, pričom povrchy po umytí dezinfikujte biocídnym prípravkom. Pri silnej fekálnej kontaminácii je rozumnejšie zveriť dezinfekciu špecializovanej firme, ktorá disponuje napríklad ozonizáciou či hmlením. Výber konkrétnych metód a prípravkov je najlepšie konzultovať s odborníkom, pretože závisí od rozsahu a typu znečistenia.
Poistenie: zatopenie verzus povodeň
Rozsah ochrany závisí od konkrétnej poistky a dnes býva širší, než by sa mohlo zdať. V mnohých zmluvách sú zatopenie, povodeň, prívalový dážď, podmáčanie, spätný tok vody z kanalizácie či tlak podzemnej vody samostatne definovanými rizikami, z ktorých každé môže, ale nemusí byť zahrnuté v poistení, niekedy až po dojednaní rozšírenia a so samostatným limitom zodpovednosti. Povodeň, chápaná ako vystúpenie vody alebo prudký odtok po prívalovom daždi, je často práve takýmto plateným rozšírením a môže sa na ňu vzťahovať aj čakacia lehota počítaná od uzavretia zmluvy. Okrem toho existujú výluky, ktoré môžu rozhodnúť o vyplatení poistného plnenia, napríklad zanedbanie údržby alebo chýbajúce požadované zabezpečenia. Preto sa neriadte všeobecnými pravidlami, ale overte si, ako je daná udalosť definovaná a zahrnutá vo všeobecných poistných podmienkach vašej poistky, a v prípade pochybností sa priamo opýtajte svojho poisťovateľa alebo agenta.
Kto zodpovedá za spätný tok z kanalizácie
Táto otázka sa vracia po každom väčšom prívalovom daždi a neexistuje na ňu jediná odpoveď. Povinnosť chrániť odtoky umiestnené pod takzvanou úrovňou záplav spočíva spravidla na vlastníkovi nehnuteľnosti, čo vyplýva z technických a stavebných predpisov. Kto napokon uhradí škodu, však závisí od toho, kto zodpovedá za daný úsek siete, pričom rozhodnutia sa môžu líšiť v závislosti od skutkového stavu. V praxi sa oplatí nahliadnuť do prevádzkového poriadku dodávky vody a odvádzania odpadových vôd platného u miestnej vodárenskej spoločnosti a v prípade sporu využiť pomoc odborníka. Bez ohľadu na otázku zodpovednosti zostáva najúčinnejšou ochranou pred spätným tokom vhodné zabezpečenie inštalácie.
Ako ochrániť dom pred ďalším zatopením
Reakcia na zatopenie je dôležitá, no najlepšou investíciou je zabrániť tomu, aby sa v budúcnosti zopakovalo.
Zariadenie proti spätnému vzdutiu a prečerpávacia stanica
Odtoky umiestnené pod úrovňou záplav by mali byť chránené pred spätným tokom odpadovej vody. Táto požiadavka vyplýva z nariadenia o technických podmienkach, ktoré musia spĺňať budovy. V závislosti od usporiadania inštalácie sa používa zariadenie proti spätnému vzdutiu alebo prečerpávacia stanica, ktorá prečerpáva odpadovú vodu nad úroveň, z ktorej by sa mohla vrátiť. Je vhodné brať to vážne aj z praktických dôvodov, pretože poisťovateľ môže absenciu požadovanej ochrany považovať za dôvod na odmietnutie vyplatenia náhrady škody za následky zatopenia. Riešenia na trvalú inštaláciu v priestoroch pod úrovňou kanalizácie zahŕňajú okrem iného podlahové prečerpávacie stanice, ktoré opisujeme v našej ponuke.
Šachta s čerpadlom, plavák a snímač zaplavenia
Pre nehnuteľnosti, ktoré pravidelne zaplavuje voda, je dobrým riešením odvodňovacia šachta s čerpadlom vybaveným plavákovým spínačom. Čerpadlo sa automaticky spustí, keď voda v šachte stúpne na nastavenú úroveň, a vypne sa po jej odčerpaní, vďaka čomu funguje bez neustáleho dohľadu. Doplnkom je snímač zaplavenia s alarmom, ktorý upozorní skôr, než sa voda rozleje po miestnosti. Ovládacie a ochranné prvky vrátane plavákových spínačov a riadiacich jednotiek sme zhromaždili v kategórii ovládania a ochrany. Zvážte aj záložné napájanie, pretože zaplavenie sa často zhoduje s výpadkom elektriny.
Drenáž, hydroizolácia a hospodárenie s dažďovou vodou
Na úrovni celého pozemku znižujú riziko obvodová drenáž odvádzajúca vodu od základov, spoľahlivá hydroizolácia pivničných stien a premyslené hospodárenie s dažďovou vodou, napríklad jej odvedenie do retenčnej nádrže namiesto pod steny budovy. Sú to dlhodobejšie investície, no pri opakovaných záplavách sa vrátia skôr, než by sa mohlo zdať.
Zhrnutie: správny postup je najprv zaistiť bezpečnosť a vypnúť elektrický prúd, potom vybrať čerpadlo podľa skutočného druhu vody, následne dôkladne vysušiť priestor a napokon trvalo zabezpečiť inštaláciu a budovu. Ak potrebujete pomoc s výberom čerpadla pre konkrétnu situáciu, kontaktujte nás, radi vám poradíme. Kompletný prehľad zariadení nájdete v kategórii ponorných čerpadiel.
Dambat, dôveryhodný výrobca čerpadiel a hydrotechnických zariadení s certifikátmi kvality.
Najčastejšie kladené otázky (FAQ)
Ako odčerpať vodu zo zatopenej pivnice?
Najprv vypnite napájanie zatopenej zóny v rozvádzači a až potom vložte do vody ponorné čerpadlo vybrané podľa druhu vody a odveďte ju hadicou von z budovy. Na čistú vodu použite čerpadlo s nízkym odčerpaním, na vodu s pieskom kalové čerpadlo a na odpadovú vodu čerpadlo s drvičom. Výtlačnú výšku zvoľte s rezervou vzhľadom na miesto vypúšťania, pretože dlhá hadica a výškový rozdiel znižujú skutočný výkon.
Ktoré čerpadlo je najlepšie do zatopenej pivnice alebo garáže po prívalovom daždi?
Najlepšie čerpadlo do zatopenej pivnice je také, ktoré zodpovedá druhu vody, nie jednoducho to najsilnejšie. Na pomerne čistú vodu sú vhodné ponorné čerpadlá s nízkym odčerpaním, napríklad IC 400 alebo DRAIN 400. Na vodu s pieskom a kalom je potrebné kalové čerpadlo série IBO KBFU a na vodu zmiešanú s odpadovou vodou čerpadlo s veľkým priechodom alebo s drvičom, ako napríklad WQZ 50-2200.
Aké čerpadlo vybrať na vodu s pieskom po prívalovom daždi?
Na vodu s pieskom sa používa kalové čerpadlo s obežným kolesom odolným proti oderu a chladiacim plášťom, nie bežné čerpadlo na čistú vodu. Piesok obrusuje obežné koleso a tesnenie štandardného čerpadla, takže sa pokazí podstatne rýchlejšie. Z našej ponuky tomu zodpovedajú modely série IBO KBFU, napríklad KBFU 50-0,45 alebo bezúdržbový KBFU AUTO 50-0,48.
Dá sa voda z pivnice odčerpať vysávačom?
Vodu možno odstrániť iba vysávačom určeným na mokré vysávanie a len pri jej malom množstve, napríklad pri zvyškoch na podlahe. Bežný domáci vysávač na to nie je vhodný a hrozí úraz elektrickým prúdom aj poškodenie zariadenia. Pri väčšom množstve vody je správnym nástrojom ponorné čerpadlo, ktoré ju hadicou prečerpá von.
Do akej úrovne odčerpá ponorné čerpadlo vodu?
Každé čerpadlo má minimálnu úroveň odčerpania, pod ktorou by nasávalo vzduch, takže na dne zostane tenká vrstva vody. Napríklad model KBFU 50-0,80 odvádza vodu do úrovne 50 mm. Posledné milimetre sa odstraňujú čerpadlom na nízke odčerpávanie alebo ručne, pričom treba pamätať na to, že pri takto nízkej hladine plavák nezareaguje a čerpadlo musí pracovať pod dohľadom.
Odsajú hasiči vodu z pivnice?
Hasiči zasahujú predovšetkým pri skutočnom ohrození života, zdravia alebo majetku väčšieho rozsahu; oznámenie sa podáva na čísle 998 alebo 112. O vyslaní jednotky rozhoduje operačný dôstojník a pri menšom zaplavení môže byť zásah obmedzený alebo môže byť situácia postúpená špecializovaným firmám. Pravidlá a miestna prax sa líšia, preto je najlepšie opísať situáciu operačnému dôstojníkovi.
Kto zodpovedá za zaplavenie pivnice spätným vzdutím z kanalizácie?
Povinnosť zabezpečiť odtoky umiestnené pod úrovňou zaplavenia má spravidla vlastník nehnuteľnosti. To, kto uhradí škodu, závisí od toho, kto zodpovedá za daný úsek siete, pričom rozhodnutia bývajú rôzne. Oplatí sa pozrieť do miestneho prevádzkového poriadku dodávateľa vody a odvádzania odpadových vôd a v prípade sporu využiť pomoc odborníka.
Aký je rozdiel medzi zaplavením a povodňou v poistení?
V poistných zmluvách sú zaplavenie a povodeň zvyčajne dve odlišné riziká. Zaplavenie, napríklad v dôsledku poruchy inštalácie alebo spätného vzdutia, môže byť zahrnuté v základnom rozsahu, zatiaľ čo povodeň je častejšie samostatným plateným rozšírením s čakacou lehotou. Definície sa medzi poisťovňami líšia, preto rozhoduje znenie všeobecných poistných podmienok vašej poistky.
