Spôsoby dopravy a platby

1. Dodanie Tovaru sa uskutočňuje prostredníctvom prevádzkovateľa Poľskej pošty alebo kuriérskej spoločnosti, prípadne iným spôsobom schváleným zmluvnými stranami, ktorý nie je spojený s nadmernými a neopodstatnenými nákladmi na strane Predávajúceho a Klienta.
2. Objednaný Tovar sa podľa výberu Klienta doručuje buď priamo na adresu Klienta uvedenú v internetovom objednávkovom formulári a potvrdenú Klientom ako doručovaciu adresu, alebo sa prevezme osobne na výdajnom mieste na adrese uvedenej počas zadávania objednávky.
3. Tovar je vždy zabalený spôsobom zodpovedajúcim jeho vlastnostiam tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu, strate alebo zničeniu.
4. Klient je priebežne informovaný o nákladoch na dodanie; tieto náklady sú uvedené počas vypĺňania internetového objednávkového formulára Klientom. Výška poštovného závisí od krajiny, do ktorej sa objednávka odosiela, množstva objednaného Tovaru, jeho hmotnosti a spôsobu odoslania zásielky.

Za objednávky v našom obchode môžete zaplatiť rýchlou a bezpečnou online platbou Przelewy24 alebo tradičným bankovým prevodom na firemný účet.

V rámci dodania objednávok odosielame balíky prostredníctvom kuriérskych spoločností DHL alebo GLS a palety a polpalety prostredníctvom spoločností Rhenus a DHL..

Nižšie uvádzame spôsoby doručenia a ich náklady v závislosti od hmotnosti objednaných výrobkov.

 

Osobný odber je možný po predchádzajúcom potvrdení. Adresa skladu: Adamów 50, 05-825 Grodzisk Mazowiecki, +48 22 721 11 92

1. Všetky reklamácie týkajúce sa výrobkov zakúpených v obchode je potrebné podávať prostredníctvom reklamačného formulára. Otázky súvisiace s priebehom vybavovania objednávky je možné klásť telefonicky alebo elektronicky na čísle 22;721 11 92 alebo na adrese biuro@dambat.pl.
2. Obchod môže od Kupujúceho požadovať zaslanie fotografií reklamovaných výrobkov.
3. Reklamáciu obchod posúdi do 30 dní od dátumu prijatia úplného reklamačného oznámenia. O prípadných nedostatkoch reklamačného oznámenia bude Kupujúci bezodkladne informovaný s uvedením spôsobu ich doplnenia.
4. Pri reklamácii výrobku je potrebné uviesť číslo nákupnej faktúry, sériové číslo reklamovaného Tovaru a opis problému.
5. V prípade neuznania reklamácie zašleme informáciu s uvedením dôvodov zamietnutia.

Klient má právo odstúpiť od zmluvy.

Podľa čl. 27 zákona z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov (Zbierka zákonov z roku 2014, položka 827 v znení neskorších predpisov) máte právo odstúpiť od tejto zmluvy v lehote 14 dní. Každý Klient, ktorý je Spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu. Právo odstúpiť od zmluvy možno uplatniť v lehote 14 kalendárnych dní od okamihu, keď Klient alebo ním určená tretia osoba odlišná od prepravcu nadobudne Tovar do vlastníctva.

Klient nemá právo odstúpiť od zmluvy v prípade zmlúv uvedených v čl. 38 zákona z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov, okrem iného v týchto prípadoch:

1. pri poskytovaní služieb, ak podnikateľ službu v plnom rozsahu poskytol s výslovným súhlasom Spotrebiteľa, ktorý bol pred začatím poskytovania informovaný, že po poskytnutí služby podnikateľom stratí právo odstúpiť od zmluvy;
2. ak cena alebo odmena závisí od výkyvov na finančnom trhu, ktoré podnikateľ nemôže ovplyvniť a ku ktorým môže dôjsť pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy;
3. ak je predmetom plnenia vec, ktorá nie je prefabrikovaná, bola vyrobená podľa špecifikácie Spotrebiteľa alebo slúži na uspokojenie jeho individuálnych potrieb;
4. ak je predmetom plnenia vec, ktorá podlieha rýchlej skaze alebo má krátku dobu spotreby;
5. ak je predmetom plnenia vec dodávaná v zapečatenom obale, ktorú po otvorení obalu nemožno vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov, ak bol obal po dodaní otvorený;
6. ak sú predmetom plnenia veci, ktoré sa po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne zmiešajú s inými vecami.

Ak chcete uplatniť právo odstúpiť od zmluvy, musíte Predávajúceho informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením zaslaným poštou alebo elektronicky na vyššie uvedené korešpondenčné adresy.

Na podanie vyhlásenia o odstúpení od zmluvy môžete použiť
vzor formulára, ktorý poskytujeme a ktorý tvorí prílohu č. 1 obchodných podmienok internetového obchodu. Použitie vzoru formulára nie je povinné a nijako neovplyvňuje samotné uplatnenie práva odstúpiť od zmluvy.

Na dodržanie 14-dňovej lehoty stačí odoslať vyhlásenie Klienta o odstúpení od zmluvy pred jej uplynutím.

Dôsledky odstúpenia od zmluvy:

Ak Klient odstúpi od zmluvy, zmluva sa považuje za neuzatvorenú a Spotrebiteľ je oslobodený od všetkých záväzkov. Všetko, čo si zmluvné strany navzájom poskytli, podlieha vráteniu v nezmenenom stave, s výnimkou zmien nevyhnutných v rámci bežného nakladania. Vrátenie musí byť vykonané bezodkladne, najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí uplatniť právo odstúpiť od tejto zmluvy. Vrátime vám všetky prijaté platby vrátane nákladov na dodanie veci, s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich zo spôsobu dodania, ktorý ste si zvolili a ktorý je iný než najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný v našom internetovom obchode.

Internetový obchod môže zadržať vrátenie platby až do prijatia Tovaru od Klienta alebo do doručenia dokladu o jeho odoslaní späť, podľa toho, ktorá z týchto udalostí nastane skôr.

Prosíme o zaslanie Tovaru na vyššie uvedenú adresu najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste nás listom alebo elektronicky informovali o odstúpení od tejto zmluvy. Lehota je zachovaná aj v prípade, ak vec odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Informujeme vás, že budete povinní uhradiť priame náklady spojené s vrátením Tovaru.