Versand- und Zahlungsmethoden

1. Die Lieferung der Ware erfolgt über den Betreiber der Polnischen Post oder ein Kurierunternehmen oder auf eine andere, von den Parteien akzeptierte Weise, die für den Verkäufer und den Kunden keine übermäßigen und ungerechtfertigten Kosten verursacht.
2. Die bestellten Waren werden entsprechend der Wahl des Kunden entweder direkt an die vom Kunden im Online-Bestellformular angegebene und bestätigte Lieferadresse geliefert oder persönlich an der während der Bestellung angegebenen Abholstelle abgeholt.
3. Die Ware wird stets entsprechend ihren Eigenschaften verpackt, sodass sie während des Transports nicht beschädigt wird, verloren geht oder zerstört wird.
4. Der Kunde wird laufend über die Lieferkosten informiert; diese werden während des Ausfüllens des Online-Bestellformulars durch den Kunden angezeigt. Die Höhe der Versandkosten hängt von dem Land ab, in das die Bestellung versandt wird, von der Anzahl und dem Gewicht der bestellten Waren sowie von der Versandart.

Für Bestellungen in unserem Shop können Sie mit der schnellen und sicheren Online-Zahlung Przelewy24 sowie per herkömmlicher Überweisung auf das Geschäftskonto bezahlen.

Im Rahmen der Lieferung von Bestellungen versenden wir Pakete mit den Kurierdiensten DHL oder GLS sowie Paletten und Halbpaletten mit Rhenus und DHL..

Nachfolgend stellen wir die Versandarten und deren Kosten in Abhängigkeit vom Gewicht der bestellten Produkte dar.

 

Eine persönliche Abholung ist nach vorheriger Bestätigung möglich. Lageradresse: Adamów 50, 05-825 Grodzisk Mazowiecki, +48 22 721 11 92

1. Jegliche Reklamationen bezüglich im Shop gekaufter Produkte sind über das Reklamationsformular einzureichen. Fragen zum Ablauf der Auftragsabwicklung können telefonisch oder elektronisch unter der Telefonnummer 22;721 11 92 oder per E-Mail an biuro@dambat.pl gestellt werden.
2. Der Shop kann vom Käufer die Zusendung von Fotos der reklamierten Produkte verlangen.
3. Die Reklamation wird vom Shop innerhalb von 30 Tagen ab dem Eingang der vollständigen Reklamationsmeldung bearbeitet. Über etwaige fehlende Angaben in der Reklamationsmeldung wird der Käufer unverzüglich informiert; dabei wird angegeben, wie die fehlenden Angaben zu ergänzen sind.
4. Bei der Reklamation eines Produkts sind die Rechnungsnummer, die Seriennummer der reklamierten Ware und eine Beschreibung des Problems anzugeben.
5. Wird die Reklamation nicht anerkannt, senden wir eine Information unter Angabe der Gründe, aus denen sie abgelehnt wurde.

Dem Kunden steht das Recht zu, vom Vertrag zurückzutreten.

Gemäß Art. 27 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher (Gesetzblatt von 2014, Pos. 827, in der jeweils geltenden Fassung) haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen von diesem Vertrag zurückzutreten. Jedem Kunden, der Verbraucher ist, steht das Recht zu, ohne Angabe von Gründen von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Das Widerrufsrecht besteht innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Das Widerrufsrecht steht dem Kunden hinsichtlich der in Art. 38 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher genannten Verträge nicht zu, unter anderem in folgenden Fällen:

1. bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen wurde, nachdem der Verbraucher hierzu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert;
2. wenn der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können;
3. wenn Gegenstand der Leistung eine nicht vorgefertigte, nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigte oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnittene Ware ist;
4. wenn Gegenstand der Leistung eine Ware ist, die schnell verderben kann oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
5. wenn Gegenstand der Leistung eine versiegelte Ware ist, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet ist, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
6. wenn Gegenstand der Leistung Waren sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt werden.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie den Verkäufer über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, durch eine Erklärung informieren, die Sie postalisch oder elektronisch an die oben angegebenen Korrespondenzadressen senden.

Für die Erklärung des Widerrufs können Sie das von uns bereitgestellte Musterformular verwenden, das Anlage Nr. 1 der Geschäftsordnung des Online-Shops ist. Die Verwendung des Musterformulars ist nicht verpflichtend und hat keinerlei Einfluss auf die Ausübung des Widerrufsrechts.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist von 14 Tagen genügt es, die Erklärung des Kunden über den Widerruf vor Ablauf dieser Frist abzusenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn der Kunde vom Vertrag zurücktritt, gilt der Vertrag als nicht geschlossen, und der Verbraucher ist von allen Verpflichtungen befreit. Die von den Parteien gegenseitig erbrachten Leistungen sind unverzüglich zurückzugewähren, es sei denn, eine Veränderung war im Rahmen der gewöhnlichen Verwaltung erforderlich. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zur Ausübung des Widerrufsrechts informiert wurden. Wir erstatten Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die günstigste von uns angebotene Standardlieferart gewählt haben).

Der Online-Shop kann die Rückzahlung so lange verweigern, bis er die Ware vom Kunden zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Bitte senden Sie die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns postalisch oder elektronisch über den Widerruf dieses Vertrags informiert haben, an die oben angegebene Adresse zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden.

Wir weisen darauf hin, dass Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware tragen müssen.