Serviceanfragen

Sehr geehrte Damen und Herren, der DAMBAT-Kundendienst führt Garantie- und Nachgarantiereparaturen der angebotenen Produkte durch. Wir bitten Sie, sich vor der Meldung eines Servicefalls sorgfältig mit der Bedienungsanleitung des Produkts vertraut zu machen. Dadurch vermeiden Sie unnötige Probleme und sparen wertvolle Zeit, die durch den unbegründeten Versand des Produkts an unseren Kundendienst verloren gehen würde. Falls Sie ein Produkt an unseren Kundendienst einsenden, das nicht unter die Garantie fällt oder die Anforderungen für eine Garantiemeldung nicht erfüllt, werden Ihnen die Kosten für die Prüfung und den Rückversand des Produkts in Rechnung gestellt.

Bei Nachgarantie- oder kostenpflichtigen Reparaturen bitten wir Sie, sich vorher mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen, um die Kosten und die Verfügbarkeit von Ersatzteilen zu klären. Reparaturen dieser Art werden ohne vorherige Absprache nicht durchgeführt; die mit dem Versand verbundenen Kosten gehen zulasten des Eigentümers des Produkts.

ACHTUNG! Pumpen müssen vor dem Versand sorgfältig getrocknet und mit Stretchfolie geschützt werden.

Serviceanfrage – Wie melde ich eine Pumpe zur Reparatur bei Dambat an?