Regolamento della piattaforma del negozio online 

Regolamento di vendita

https://www.dambat.pl

Termini e condizioni della piattaforma del negozio online 

Condizioni di vendita

https://www.dambat.pl

§1 Definizioni fondamentali

§2 Disposizioni generali

§3 Condizioni per la prestazione dei servizi 

§4 Termini del contratto di intermediazione

§5 Elaborazione dell'ordine

§6 Consegna

§7 Metodi di pagamento

§8 Garanzia legale

§9 Recesso

§10 Procedura di reclamo

§11 Responsabilità

§12 Metodi extragiudiziali di gestione dei reclami e di rivendicazione dei diritti

§13 Disposizioni relative agli imprenditori

§14 Disposizioni finali

§1 Definizioni di base

§2 Disposizioni generali

§3 Termini e condizioni del servizio 

§4 Termini e condizioni del contratto di intermediazione

§5 Esecuzione dell'ordine

§6 Consegna

§7 Metodi di pagamento

§8 Garanzia legale

§9 Recesso

§10 Procedura di reclamo

§11 Responsabilità

§12 Metodi extragiudiziali di risoluzione delle controversie

§13 Disposizioni relative agli imprenditori

§14 Disposizioni finali

Introduzione

 Gentile Cliente, il presente Regolamento disciplina le modalità di conclusione dei contratti di vendita tra il cliente e il venditore di beni/servizi tramite il sito web sopra indicato, le regole di esecuzione di tali contratti, inclusa la consegna, i diritti e gli obblighi previsti dalla legge applicabile, nonché le modalità di recesso dal contratto e di gestione dei reclami. Il Regolamento è composto da quattro parti principali: 

1. nei § da 1 a 3 - sono contenute le disposizioni generali del presente Regolamento; 

2. nei § da 4 a 7 - è stato descritto il processo di acquisto dei Beni/Servizi;

3. nei § da 8 a 12 - sono contenute le disposizioni relative all'accertamento dei difetti dei Beni/Servizi nonché al diritto di recedere dal contratto;

4. al § 13 e 14 - sono contenute tutte le altre disposizioni. 

Gentile Cliente, il presente Regolamento disciplina le modalità di conclusione dei contratti di vendita tra il cliente e il venditore di beni/servizi tramite il sito web sopra indicato, le regole di esecuzione di tali contratti, inclusa la consegna, i diritti e gli obblighi previsti dalla legge applicabile, nonché le modalità di recesso dal contratto e di gestione dei reclami. Il Regolamento è composto da quattro parti principali: 

1. nei § da 1 a 3 - sono contenute le disposizioni generali del presente Regolamento; 

2. nei § da 4 a 7 - è stato descritto il processo di acquisto dei Beni/Servizi;

3. § da 8 a 12 - contengono le disposizioni relative all'accertamento dei difetti dei Beni/Servizi nonché al diritto di recedere dal contratto;

4. § 13 e 14 - comprendono tutte le altre disposizioni. 

§1 Definizioni fondamentali

1. Piattaforma del negozio online - negozio disponibile all'indirizzo del presente sito web.

2. Titolare del Sito/Venditore - titolare del sito web. Il Cliente acquista il bene/servizio da DAMBAT JASTRZĘBSKI SPÓŁKA KOMANDYTOWO-AKCYJNA, con sede ad Adamów, iscritta al Registro degli Imprenditori del Registro giudiziario nazionale con il n. KRS 0001025584, NIP 5291844129, REGON 52380446900000

3. Indirizzo - ogni volta che nel Regolamento si parla di indirizzo, si intendono i seguenti dati:

1. Sede legale: Adamów 50, 05-825 Grodzisk Mazowiecki

2. indirizzo e-mail: disponibile nella scheda contatti

4. Cliente - persona fisica dotata di piena capacità di agire e, nei casi previsti dalle disposizioni generalmente applicabili, anche persona fisica dotata di capacità di agire limitata, persona giuridica o unità organizzativa priva di personalità giuridica alla quale la legge riconosce capacità giuridica, che ha concluso o intende concludere un contratto di vendita.

5. Consumatore - art. 22¹ Codice civile: persona fisica che compie con il Venditore un atto giuridico non direttamente connesso alla propria attività imprenditoriale o professionale.

6. Contratto di vendita - contratto di vendita del Prodotto pubblicato sulla suddetta pagina, concluso o da concludere tra il Cliente e il Venditore tramite la Piattaforma del negozio online.

7. Merce - Prodotto, bene mobile che il Cliente acquista tramite la Piattaforma del negozio online e altri canali di vendita (ad es. Facebook Marketplace o Allegro) dal venditore che presenta la merce su questa pagina.

8. Ordine - dichiarazione di volontà del Cliente, presentata tramite la piattaforma del negozio online, che specifica: il tipo e la quantità di Merce presente nell'assortimento del venditore di beni/servizi, il metodo di pagamento, la modalità di consegna della Merce, il luogo di consegna della Merce e i dati del Cliente.

9. Modulo d'ordine - servizio elettronico, modulo su supporto elettronico disponibile sulla Piattaforma del negozio online, che consente di effettuare e gestire un Ordine, anche tramite l'aggiunta di Prodotti al carrello elettronico, e che stabilisce le condizioni del Contratto di vendita tra il venditore effettivo e il cliente, comprese le modalità di consegna e pagamento.

10. Tempo di evasione dell'ordine - il tempo necessario affinché l'ordine effettuato dal Cliente venga preparato, imballato, sigillato dal Venditore e consegnato per la spedizione mediante la modalità di consegna scelta dal Cliente tramite la presente piattaforma del negozio online.

11. Giorno lavorativo - un giorno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi stabiliti dalla legge.

12. Riduzioni di prezzo - eventuali sconti, PROMOZIONI e riduzioni di prezzo possono essere verificati nel grafico visualizzato accanto al prezzo del prodotto. Sarà possibile consultare la cronologia dei prezzi dei 30 giorni precedenti. La registrazione dei prezzi avviene in modo verificabile e automatico.

13. Prezzi - i prezzi dei prodotti nell'e-shop sono fissi in un determinato momento e non sono influenzati da alcun algoritmo di determinazione dei prezzi, indipendentemente da come il cliente accede alla pagina o dai browser utilizzati. Non rilevano neppure il sesso, l'età ecc.

14. Legge sui diritti dei consumatori, legge - legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta ufficiale del 2014, voce 827, e successive modifiche).

15. RODO - Regolamento del Consiglio UE 2016/679 (del 27 aprile 2016, Gazzetta ufficiale dell'UE L. n. 119)

§1 Definizioni di base

1. Piattaforma del negozio online - il negozio situato all'indirizzo di questo sito web.

2. Titolare del sito web/Venditore - il titolare del sito web. Il Cliente acquista beni/servizi da DAMBAT JASTRZĘBSKI SPÓŁKA KOMANDYTOWO-AKCYJNA, con sede legale ad Adamowo, iscritta nel Registro degli imprenditori del Registro giudiziario nazionale con il numero KRS 0001025584, NIP 5291844129, REGON 52380446900000.

3. Indirizzo - ogniqualvolta il Regolamento fa riferimento all'indirizzo, si intende quanto segue:

1. Sede legale: Adamow 50, 05-825 Grodzisk Mazowiecki

2. indirizzo e-mail: disponibile nella scheda contatti

4. Cliente - una persona fisica dotata di piena capacità giuridica e, nei casi previsti dalle leggi generalmente applicabili, anche una persona fisica con capacità giuridica limitata, una persona giuridica o un'unità organizzativa priva di personalità giuridica alla quale la legge riconosce capacità giuridica, che ha concluso o intende concludere un contratto di vendita. 

5. Consumatore - Articolo 22¹ KC: una persona fisica che compie un atto giuridico con il Venditore non direttamente connesso alla propria attività economica o professionale.

6. Contratto di vendita - un contratto di vendita del Prodotto pubblicato sul suddetto sito web, concluso o stipulato tra il Cliente e il Venditore tramite la Piattaforma del negozio online. 

7. Merce - un Prodotto, un bene mobile che il Cliente acquista tramite la Piattaforma del negozio online e altri canali di vendita (ad es. Facebook Marketplace o Allegro) da un venditore che presenta la merce su questo sito web.

8. Ordine - una dichiarazione di volontà del Cliente, presentata tramite la piattaforma del negozio online, che specifica: il tipo e la quantità dei Beni presenti nell'assortimento di beni/servizi del Venditore, il metodo di pagamento, il metodo di consegna dei Beni, il luogo di consegna dei Beni e i dati del Cliente.

9. Modulo d'ordine - un servizio elettronico, un modulo su supporto elettronico disponibile sulla Piattaforma del negozio online, che consente di effettuare e dare esecuzione a un Ordine, anche mediante l'aggiunta di Prodotti a un carrello elettronico e la specificazione delle condizioni del Contratto di vendita tra il venditore effettivo e il cliente, compresi il metodo di consegna e il metodo di pagamento. 

10. Tempo di elaborazione dell'ordine - il tempo necessario affinché un ordine effettuato dal Cliente venga completato, imballato, sigillato dal Venditore e inoltrato per la consegna tramite il metodo di consegna selezionato dal Cliente attraverso la piattaforma del negozio online.

11. Giorno lavorativo - un giorno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

12. Riduzioni di prezzo - eventuali sconti, PROMOZIONI e riduzioni di prezzo possono essere verificati nel grafico accanto al prezzo del prodotto visualizzato. Sarà possibile visualizzare lo storico dei prezzi degli ultimi 30 giorni. La registrazione dei prezzi è verificabile e automatica. 

13. Prezzi - i prezzi dei prodotti nel negozio online sono fissi in un determinato momento e non sono influenzati da alcun algoritmo di determinazione dei prezzi, indipendentemente da come il cliente accede al sito o dai browser che utilizza. Sono irrilevanti anche il sesso, l'età, ecc.

14. Legge sui diritti dei consumatori, legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta ufficiale delle leggi del 2014, voce 827, e successive modifiche).

15. GDPR - Regolamento (UE) 2016/679 del Consiglio dell'UE (del 27 aprile 2016, Gazzetta ufficiale dell'UE, L. n. 119)

§2 Disposizioni generali

1. Il proprietario del sito dichiara di rispettare tutte le norme richieste in materia di protezione dei dati personali dei Clienti, previste, tra l'altro, dalla Legge del 10 maggio 2018 sulla protezione dei dati personali e in conformità alle disposizioni del GDPR. e dei successivi regolamenti del Ministro dell'Interno e dell'Amministrazione in materia di documentazione relativa al trattamento dei dati personali e di condizioni tecniche e organizzative cui devono conformarsi i dispositivi e i sistemi informatici utilizzati per il trattamento dei dati personali. Il Cliente acconsente alla raccolta, conservazione e trattamento da parte della Piattaforma del negozio online (intermediario dei contratti di vendita conclusi) dei dati personali esclusivamente per finalità direttamente connesse all'esecuzione del Servizio/Prodotto ordinato. Le condizioni dettagliate per la raccolta, il trattamento e la protezione dei dati personali sono definite nella „Informativa sulla privacy”.

2. Il Venditore dichiara che, in relazione all'entrata in vigore in tutta Europa della normativa (con il recepimento della direttiva (UE) 2019/2161 nel diritto nazionale) riguardante le recensioni, gli imprenditori che mettono a disposizione recensioni devono informare se e in che modo è stato garantito che le recensioni pubblicate provengano da consumatori che hanno utilizzato o acquistato il prodotto in questione. Le misure adottate a tale scopo devono essere indicate concretamente.

3. Dichiariamo che le recensioni pubblicate sul nostro sito provengono da clienti reali che hanno acquistato e utilizzato i nostri prodotti. Le recensioni sono state pubblicate in conformità alla richiesta inviata per la loro pubblicazione, dopo aver confermato che la merce è arrivata al cliente. Prevediamo la possibilità di importare le recensioni pubblicate nella scheda Google, nella sezione della scheda della nostra azienda; le recensioni possono provenire anche dal portale Allegro. Ci impegniamo a espletare tutte le formalità e a compiere ogni sforzo affinché le recensioni siano autentiche e veritiere e affinché quelle pubblicate in modo inappropriato vengano rimosse.

4. Effettuando gli ordini, Il Cliente ha la possibilità di consultare il Regolamento accettandone il contenuto selezionando l'apposita casella nel modulo. Per elaborare l'ordine è necessaria l'accettazione delle disposizioni del regolamento. Informiamo che la conclusione I contratti di vendita tramite Internet e l'accettazione del regolamento comportano l'obbligo di pagare al venditore il Prodotto ordinato. 

5. Il titolare del trattamento applica misure tecniche e organizzative adeguate, garantendo una protezione dei dati personali proporzionata ai rischi e alle categorie di dati soggette a protezione. Protegge innanzitutto i dati dalla divulgazione, sottrazione, trattamento, perdita, modifica, danneggiamento o distruzione da parte di persone non autorizzate. L'ambito dettagliato della protezione è stato disciplinato in conformità ai requisiti nella politica di protezione dei dati personali (politica di sicurezza, regolamento sulla protezione dei dati personali, istruzioni per la gestione del sistema informatico). 

6. Ogni persona i cui dati sono trattati ha il diritto di:

1. sovrintendere e controllare il trattamento dei dati personali per i quali l'Amministratore gestisce l'archivio dei clienti del suddetto negozio;

2. stabilire chi sia il titolare del trattamento, nonché il suo indirizzo, la sede e la denominazione; qualora il titolare sia una persona fisica, stabilirne nome, cognome e luogo di residenza;

3. ottenere informazioni sulla finalità, sull'ambito, sulle modalità e sulla durata del trattamento dei dati contenuti in tale archivio;

4. ottenere informazioni, in forma generalmente comprensibile, sul contenuto di tali dati;

5. conoscere la fonte da cui provengono i dati che la riguardano, salvo che il titolare del trattamento sia tenuto a mantenere il segreto su informazioni classificate o il segreto professionale;

6. richiedere l'integrazione, l'aggiornamento o la rettifica dei dati personali, la sospensione temporanea del loro trattamento o la loro cancellazione, qualora siano incompleti, non aggiornati, inesatti, siano stati raccolti in violazione della legge o non siano più necessari per conseguire lo scopo per il quale sono stati raccolti.

7. Ai sensi del punto 6, il Cliente ha il diritto di accedere al contenuto dei dati personali trattati, di rettificarli e di richiederne la cancellazione. Il titolare del trattamento dei dati personali è tenuto a integrare, aggiornare e rettificare i dati, a sospenderne temporaneamente o definitivamente il trattamento oppure a cancellarli dall'archivio in modo continuativo e immediatamente dopo la segnalazione, salvo che la richiesta riguardi dati personali per i quali le modalità di integrazione, aggiornamento o rettifica siano stabilite da specifiche disposizioni di legge, inclusa la legge. 

8. Nel processo di finalizzazione dell'ordine, il Cliente acconsente alla raccolta e al trattamento, da parte dell'Amministratore, dei dati personali ai sensi della Legge del 10 maggio 2018 sulla protezione dei dati personali e in conformità alle disposizioni del GDPR. I dati possono essere trasmessi a un altro soggetto esclusivamente nei casi previsti dalla legge o quando ciò sia necessario per l'evasione dell'ordine effettuato, da parte dei venditori i cui prodotti sono presentati su questa piattaforma di negozio online.

9. Il Cliente può acconsentire a ricevere dall'Amministratore informazioni di carattere pubblicitario e commerciale per via elettronica iscrivendosi alla NEWSLETTER.

10. Il Cliente che utilizza i Servizi della Piattaforma del negozio online forniti tramite il presente sito web è tenuto a rispettare il presente Regolamento nella misura necessaria per l'esecuzione dell'ordine effettuato e purché ciò non sia in contrasto con la legge vigente e con i principi della convivenza sociale.

11. Tutti i Prodotti presentati sono stati immessi legalmente sul mercato polacco e sono conformi alle disposizioni di legge. Le informazioni relative al Prodotto presenti sulla Piattaforma del negozio online costituiscono esclusivamente un invito a concludere un contratto ai sensi dell'art. 71 della legge del 23 aprile 1964, Codice civile. 

12. L'imprenditore che svolge un'attività economica individuale, qualora effettui un acquisto non correlato all'attività svolta, ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dal momento in cui il Cliente o un terzo da lui indicato, diverso dal vettore, prende possesso del Prodotto.

13. Art. 556(4) Le disposizioni relative al consumatore contenute nel presente capo, ad eccezione dell'art. 558 § 1, seconda frase, si applicano alla persona fisica che conclude un contratto direttamente connesso alla propria attività economica, quando dal contenuto del contratto risulta che esso non ha per tale persona carattere professionale, derivante in particolare dall'oggetto dell'attività economica da essa svolta, indicato sulla base delle disposizioni relative al Registro centrale e alle informazioni sull'attività economica.

14. La verifica del carattere professionale o meno di una determinata attività sarà effettuata sulla base del CEiDG — Registro centrale e informazioni sull'attività economica — e, più precisamente, dei codici PKD ivi indicati, che definiscono i tipi di attività economica. 

15. Gli imprenditori che svolgono un'attività individuale acquisiranno i seguenti diritti:

• clausole abusive utilizzate nei modelli contrattuali;

• della garanzia legale per i vizi della cosa venduta;

• azione di regresso nei confronti del precedente venditore in relazione all'esercizio 

• reclamo del consumatore;

• diritto di recedere dal contratto concluso a distanza o fuori dai locali dell'impresa entro 14 giorni;

16. Le disposizioni relative al consumatore, contenute negli artt. 385(1)-385(3) del Codice civile [relative alle clausole contrattuali abusive], si applicano alla persona fisica che conclude un contratto direttamente connesso alla propria attività economica, quando dal contenuto del contratto risulta che esso non ha per tale persona carattere professionale, derivante in particolare dall'oggetto dell'attività economica da essa svolta, indicato sulla base delle disposizioni relative al Registro centrale e alle informazioni sull'attività economica.

17. Gli imprenditori che svolgono un'attività economica individuale non avranno ancora il diritto di avvalersi dell'assistenza delle istituzioni che sostengono i consumatori nella tutela dei loro diritti, compresa l'assistenza dei Difensori dei consumatori distrettuali/municipali o dell'UOKIK.

§2 Disposizioni generali

1. Il Titolare del sito dichiara di rispettare tutte le norme richieste per la protezione dei dati personali dei Clienti, previste, tra l'altro, dalla Legge del 10 maggio 2018 sulla protezione dei dati personali e in conformità alle disposizioni del RODO e ai successivi regolamenti del Ministro dell'Interno e dell'Amministrazione in materia di documentazione del trattamento dei dati personali e di condizioni tecniche e organizzative alle quali devono corrispondere i dispositivi e i sistemi informatici utilizzati per il trattamento dei dati personali. Il Cliente acconsente alla raccolta, alla conservazione e al trattamento dei dati personali da parte della Piattaforma del Negozio Online (intermediario dei contratti di vendita conclusi) esclusivamente per finalità direttamente connesse all'esecuzione del Servizio/dei Beni ordinati. I termini e le condizioni dettagliati per la raccolta, il trattamento e la protezione dei dati personali sono stabiliti nella "Privacy Policy".

2. Il venditore dichiara che, a seguito dell'entrata in vigore in tutta Europa di una normativa (con il recepimento della Direttiva (UE) 2019/2161 nel diritto nazionale) sulle recensioni: i professionisti che pubblicano recensioni devono indicare se e in che modo è garantito che le recensioni pubblicate provengano da consumatori che hanno utilizzato o acquistato il prodotto. Le misure adottate a tale scopo devono essere indicate in modo specifico.

3. Dichiariamo che le recensioni pubblicate sul nostro sito web provengono da clienti effettivi che hanno acquistato e utilizzato i nostri prodotti. Le recensioni sono state rilasciate in seguito alla richiesta inviataci dopo la conferma che la merce è arrivata al cliente. Prevediamo la possibilità di importare le recensioni pubblicate su Google nella sezione delle schede aziendali; le recensioni della nostra azienda possono provenire anche dal portale Allegro. Ci impegniamo a espletare tutte le formalità e a compiere ogni sforzo per garantire che le opinioni siano reali e corrispondano alla verità e che quelle pubblicate impropriamente vengano rimosse.

4. Quando si effettua un ordine, il cliente ha la possibilità di leggere il Regolamento, accettandone il contenuto selezionando l'apposita casella nel modulo. L'accettazione dei Termini e condizioni è necessaria per completare l'ordine. Si informa che la conclusione di il Contratto di vendita via Internet e l'accettazione del Regolamento comportano l'obbligo di pagare al venditore i Beni ordinati. 

5. Il titolare del trattamento applica misure tecniche e organizzative adeguate per garantire una protezione dei dati personali commisurata ai rischi e alle categorie di dati da proteggere. In primo luogo, protegge i dati dall'accesso, dal prelievo, dal trattamento, dalla perdita, dall'alterazione, dal danneggiamento o dalla distruzione da parte di persone non autorizzate. L'ambito dettagliato della protezione è regolato in conformità ai requisiti della Politica di protezione dei dati personali (Politica di sicurezza, Regolamento sulla protezione dei dati personali, Istruzione per la gestione del sistema informatico). 

6. Ogni persona i cui dati sono trattati ha il diritto di:

1. Supervisionare e controllare il trattamento dei dati personali per i quali il Titolare gestisce una raccolta di dati dei clienti del suddetto negozio;

2. determinare chi sia il titolare del trattamento, nonché il suo indirizzo, la sede e il nome; qualora il titolare sia una persona fisica, determinarne il nome e il luogo di residenza;

3. ottenere informazioni sulla finalità, sull'ambito, sulle modalità e sulla durata del trattamento dei dati contenuti in tale raccolta;

4. ottenere informazioni, in una forma comunemente comprensibile, sul contenuto di tali dati;

5. conoscere la fonte da cui provengono i dati che lo riguardano, salvo che il titolare del trattamento sia tenuto a mantenere informazioni classificate o il segreto professionale al riguardo;

6. richiedere che i dati personali siano integrati, aggiornati, rettificati, temporaneamente sospesi o cancellati qualora siano incompleti, obsoleti, inesatti, siano stati raccolti in violazione della legge o non siano più necessari per la finalità per la quale sono stati raccolti.

7. Il cliente, conformemente alla Sezione 6, ha il diritto di consultare il contenuto dei dati personali trattati, di rettificarli e di richiederne la cancellazione. Il titolare del trattamento dei dati personali è tenuto a integrare, aggiornare e rettificare i dati, a sospenderne temporaneamente o permanentemente il trattamento o a cancellarli dalla raccolta in modo continuativo e immediatamente dopo la richiesta, salvo che la richiesta riguardi dati personali per i quali la procedura di integrazione, aggiornamento o rettifica sia disciplinata da specifiche disposizioni di legge, inclusa la Legge. 

8. Nel processo di finalizzazione dell'ordine, il cliente acconsente alla raccolta e al trattamento dei dati personali da parte dell'Amministratore ai sensi della legge del 10 maggio 2018 sulla protezione dei dati personali e in conformità alle disposizioni del RODO. I dati possono essere trasferiti a un'altra entità solo nei casi previsti dalla legge o necessari per l'esecuzione dell'ordine effettuato dai venditori i cui beni sono presentati su questa piattaforma del negozio online.

9. Il Cliente può acconsentire a ricevere comunicazioni pubblicitarie e commerciali dall'Amministratore per via elettronica iscrivendosi alla NEWSLETTER.

10. Il cliente che utilizza i Servizi della piattaforma del negozio online attuata tramite questo sito web è tenuto a rispettare il presente Regolamento nella misura necessaria all'esecuzione dell'ordine effettuato e non contraria alla legge applicabile e ai principi di convivenza sociale.

11. Tutti i Beni presentati sono stati legalmente e regolarmente immessi sul mercato polacco. Le informazioni relative ai Beni presenti sul sito web della Piattaforma del Negozio Online costituiscono esclusivamente un invito a concludere un contratto ai sensi dell'articolo 71 della legge del 23 aprile 1964, Codice civile. 

12. Un lavoratore autonomo che effettui un acquisto non correlato alla propria attività ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dal momento in cui i Beni entrano in possesso del Cliente o di un terzo da lui designato, diverso dal vettore.

13. Articolo 556(4) Le disposizioni contenute nella presente Sezione relative al consumatore, ad eccezione della seconda frase dell’articolo 558(1), si applicano alla persona fisica che stipula un contratto direttamente connesso alla propria attività economica, quando dal contenuto del contratto risulta che non ha carattere professionale per tale persona, derivante in particolare dall’oggetto della sua attività economica, reso disponibile sulla base delle disposizioni relative al Registro centrale e alle informazioni sull’attività economica.

14. La verifica del carattere professionale di un’attività si baserà sul CEiDG - Registro centrale e informazioni sull’attività economica - e, più precisamente, sui codici PKD ivi indicati, che definiscono i tipi di attività economica. 

15. I titolari di imprese individuali saranno autorizzati nell’ambito:

• le clausole illegali utilizzate nei modelli contrattuali;

• la garanzia per i difetti del bene venduto;

• l’azione di rivalsa nei confronti del precedente venditore in relazione alla gestione del reclamo del consumatore;

• Il diritto di recedere da un contratto concluso a distanza o fuori dai locali commerciali entro 14 giorni;

16. Le disposizioni a tutela dei consumatori contenute negli articoli 385(1)-385(3) del Codice civile [relative alle clausole contrattuali vietate] si applicano alla persona fisica che stipula un contratto direttamente connesso alla propria attività economica, quando dal contenuto del contratto risulta che non ha carattere professionale per tale persona, derivante in particolare dall’oggetto della sua attività economica, reso disponibile sulla base delle disposizioni relative al Registro centrale e alle informazioni sull’attività economica.

17. I titolari di imprese individuali non avranno comunque diritto all’assistenza delle istituzioni che sostengono i consumatori nella tutela dei loro diritti, tra cui il Difensore civico dei consumatori provinciale/municipale o l’UOKiK.

§3 Condizioni per la prestazione dei servizi 

1. La presente piattaforma di negozio online presta servizi per via elettronica; la condizione principale per aderire al contratto è compilare il modulo d’ordine online al fine di concludere un contratto di vendita con il venditore i cui prodotti sono presentati sul sito. L’adesione alla conclusione del contratto è volontaria. 

2. Il contratto per la prestazione di servizi viene concluso per via elettronica, consentendo al Cliente di compilare il modulo d’ordine; il contratto viene concluso per un periodo determinato nel momento in cui il Cliente inizia a compilare il modulo e si risolve quando rinuncia a completarlo o quando invia il modulo compilato al Venditore. Il processo di compilazione del modulo d’ordine è organizzato in modo tale che ogni Cliente abbia la possibilità di prenderne visione prima di decidere se concludere il contratto o modificarlo. 

3. Tramite la piattaforma, nonché altri canali di vendita utilizzati dal Venditore, è possibile concludere un contratto di vendita direttamente con il Venditore e con i soggetti che collaborano con lui. 

4. Il servizio di cui al punto 1 è gratuito, ma può richiedere l'accesso a Internet. 

5. È possibile effettuare un ordine per via elettronica 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

6. Il cliente, al momento di finalizzare l'acquisto nell'apposita casella dell'ordine, seleziona l'opzione «Acconsento al trattamento da parte del negozio dei miei dati personali contenuti nel modulo d'ordine, per le finalità e nella misura necessarie all'evasione dell'ordine.» - tale consenso è necessario per concludere il contratto. Il conferimento dei dati personali è necessario per effettuare un ordine; il mancato conferimento dei dati personali equivarrà alla rinuncia alla conclusione del contratto.

7. Ai sensi dell'art. 8, par. 2, del RODO, il titolare del trattamento, tenendo conto della tecnologia disponibile, compie sforzi ragionevoli per verificare se la persona che esercita la responsabilità genitoriale o la tutela sul minore (di età inferiore a 16 anni) abbia prestato o approvato il consenso.

8. I costi sostenuti dal Cliente per l'accesso alla rete Internet e la trasmissione dei dati sono interamente a suo carico, conformemente alla tariffa del proprio fornitore con cui il Cliente ha sottoscritto il contratto per la fornitura di servizi Internet.

§3 Termini e condizioni del servizio 

1. Questa piattaforma del negozio online fornisce servizi per via elettronica; la condizione preliminare per la conclusione del contratto è la compilazione del modulo d'ordine online per concludere un contratto di vendita con il venditore i cui prodotti sono presentati sul sito. L'adesione al contratto è volontaria. 

2. Il contratto per la fornitura di servizi è concluso per via elettronica, consentendo al Cliente di compilare il modulo d'ordine; il contratto è concluso per un periodo determinato quando il Cliente inizia a compilare il modulo e termina quando il modulo compilato viene abbandonato o inviato al Venditore. Il processo di compilazione del modulo d'ordine è organizzato in modo tale che ogni Cliente abbia la possibilità di esaminarlo prima di decidere se concludere il contratto o modificarlo. 

3. Attraverso la piattaforma, nonché tramite gli altri canali di vendita utilizzati dal Venditore, è possibile concludere un contratto di vendita direttamente con il Venditore e le sue società affiliate. 

4. Il servizio di cui al punto 1 è gratuito, ma può richiedere l'accesso a Internet. 

5. È possibile effettuare un ordine per via elettronica 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

6. Il cliente, al momento di finalizzare l'acquisto nell'apposita casella dell'ordine, seleziona l'opzione «Acconsento al trattamento da parte del negozio dei miei dati personali contenuti nel modulo d'ordine, per le finalità e nella misura necessarie all'evasione dell'ordine.» - tale consenso è necessario per concludere il contratto. Il conferimento dei dati personali è necessario per effettuare un ordine; il mancato conferimento dei dati personali equivarrà alla rinuncia alla conclusione del contratto.

7. Ai sensi dell'articolo 8, paragrafo 2, del RODO, il titolare del trattamento, tenendo conto della tecnologia disponibile, compie ogni ragionevole sforzo per verificare che la persona che esercita la responsabilità genitoriale o la custodia del minore (di età inferiore a 16 anni) abbia prestato o approvato il consenso.

8. I costi del Cliente relativi all'accesso a Internet e alla trasmissione dei dati sono interamente a carico del Cliente, in conformità con la tariffa del proprio fornitore con il quale il Cliente ha sottoscritto un contratto per i servizi Internet.

§4 Condizioni del contratto 

1. Per concludere un Contratto di vendita valido e vincolante per le parti, il Cliente effettua una scelta in conformità con l'offerta visualizzata sulla presente Piattaforma e sugli altri canali di vendita, specificando la quantità di Merce che intende acquistare e, ove possibile, indicando le caratteristiche del Prodotto ordinato e, di conseguenza, le sue specifiche. Oltre a scegliere la Merce, il Cliente compila il modulo d'ordine online, indicando in esso i dati necessari al Venditore per evadere l'ordine, quali, ad esempio, le quantità, il luogo di consegna e le modalità di pagamento, sulla base dei messaggi visualizzati dal Cliente e delle informazioni disponibili sul sito e contenute nel presente Regolamento. 

2. La registrazione dell'Account del Cliente sulla Piattaforma del negozio online è volontaria e gratuita. Il processo di registrazione dell'account sulla Piattaforma del Negozio Online per Imprenditori e Consumatori è disciplinato separatamente. 

3. Immediatamente dopo aver ricevuto l'ordine, al Cliente viene inviata per via elettronica, all'indirizzo di posta elettronica indicato durante l'inoltro dell'ordine, una dichiarazione di accettazione dell'ordine che costituisce contestualmente la conferma dello stesso. Nel momento in cui il Cliente riceve il messaggio, si conclude il contratto di vendita tra il cliente e il venditore.

4. Il messaggio riepilogativo e di conferma dell'ordine contiene tutte le condizioni del contratto di vendita precedentemente concordate, in particolare la quantità e il tipo di Merce ordinata, le sue specifiche nel caso di ordine di Merci con caratteristiche individuali definite dal Cliente, il prezzo totale da pagare (espresso in zloty polacchi), comprensivo dei costi di consegna e dell'importo degli sconti concessi (se applicabile). Il prezzo per gli utenti registrati come Imprenditori (punto 2 sopra) è indicato come prezzo netto. 

5. Qualora il Cliente disponga di più sconti provenienti da diverse fonti/promozioni, questi possono essere cumulati/sommati esclusivamente quando ciò è espressamente previsto dal Regolamento della promozione. In assenza di disposizioni sulle modalità di combinazione di diverse promozioni/sconti, per un determinato acquisto è possibile scegliere un solo sconto (una sola promozione). 

6. Nell'ambito del Portale, il Cliente può usufruire delle seguenti funzionalità: 

• Registrazione e autorizzazione degli utenti - possibilità di registrare nuovi account aziendali.

• Opzione per visualizzare prezzi, sconti e promozioni personalizzati.

• Gestione degli ordini - inoltro degli ordini, cronologia degli ordini e relativo stato (spediti, evasi, ecc.), con assegnazione dei numeri delle lettere di vettura agli ordini spediti.

• Monitoraggio della disponibilità dei prodotti in tempo reale.

• Visualizzazione dei dati del contraente, del limite commerciale, dell'importo del limite utilizzato e delle scadenze di pagamento.

• Visualizzazione dei dati del referente commerciale.

• Accettazione elettronica delle modifiche.

• Carrello degli acquisti.

• Assistenza tecnica - possibilità di presentare reclami e monitorarne lo stato.

• Gestione dell'accesso ai dati e conformità alle disposizioni del RODO.

§4 Termini e condizioni 

1. Per concludere un Contratto di Vendita valido e vincolante tra le parti, il Cliente deve effettuare una selezione in conformità con l'offerta visualizzata su questa Piattaforma e sugli altri canali di vendita, specificando la quantità di Beni che intende acquistare e, ove possibile, indicando rispettivamente le caratteristiche del Prodotto ordinato e le sue specifiche. Insieme alla selezione dei Beni, il Cliente deve compilare il modulo d'ordine online, indicando i dati necessari al Venditore per eseguire l'ordine, quali, ad esempio, le quantità, il luogo di consegna e le modalità di pagamento, sulla base dei messaggi visualizzati al Cliente e delle informazioni disponibili sul Sito e contenute nelle presenti Condizioni Generali. 

2. La registrazione di un Account Cliente sulla Piattaforma del Negozio Online è volontaria e gratuita. Il processo di registrazione dell'account sulla Piattaforma del Negozio Online per Aziende e Consumatori è disciplinato separatamente. 

3. Immediatamente dopo aver ricevuto l'ordine, al cliente viene inviata via e-mail, all'indirizzo e-mail fornito durante l'inoltro dell'ordine, una dichiarazione di accettazione dell'ordine, che costituisce anche una conferma dell'ordine. Al ricevimento del messaggio da parte del cliente, si conclude un contratto di vendita tra il cliente e il venditore.

4. Il messaggio che riassume e conferma l'ordine contiene tutti i termini e le condizioni precedentemente concordati del contratto di vendita, in particolare la quantità e il tipo di Beni ordinati, la loro specifica nel caso di ordine di Beni con caratteristiche individuali specificate dal Cliente, il prezzo totale da pagare (espresso in zloty polacchi), insieme ai costi di consegna e all'importo degli sconti concessi (se applicabile). Il prezzo per gli utenti registrati come Imprenditori (punto 2 sopra) è indicato al netto. 

5. Se il Cliente usufruisce di più sconti provenienti da diverse fonti/promozioni, questi possono essere combinati/sommati solo se ciò è espressamente previsto nel regolamento della promozione. In assenza di disposizioni sulle modalità di combinazione di diverse promozioni/sconti, per un determinato acquisto può essere selezionato un solo sconto (una sola promozione). 

6. All'interno del Portale, il Cliente può utilizzare le seguenti funzionalità: 

• Registrazione e autorizzazione degli utenti - possibilità di registrare nuovi account aziendali.

• Possibilità di visualizzare prezzi, sconti e promozioni personalizzati.

• Gestione degli ordini - invio degli ordini, cronologia degli ordini e relativi stati (spedito, completato, ecc.), con assegnazione dei numeri di lettera di vettura agli ordini spediti.

• Monitoraggio della disponibilità dei prodotti in tempo reale.

• Visualizzazione dei dati della controparte, del limite commerciale, dell'importo del limite utilizzato e dei termini di pagamento.

• Visualizzazione dei dati del responsabile delle vendite.

• Accettazione elettronica delle modifiche.

• Carrello.

• Assistenza del servizio - possibilità di presentare reclami e monitorarne lo stato.

• Gestione degli accessi ai dati e conformità al RODO.

§5 Elaborazione dell'ordine

1. Elaboriamo gli ordini dei Clienti in modo affidabile, rispettando l'ordine di ricezione - ogni ordine è per noi prioritario e molto importante!

2. Il tempo di elaborazione dell'ordine per un singolo Cliente è da 1 a 30 giorni lavorativi a decorrere dal giorno in cui il Cliente invia l'Ordine. Nel caso di prodotti contrassegnati come disponibili «su ordinazione», i tempi di consegna sono indicati nella pagina del prodotto. Il tempo di elaborazione dell'ordine consiste principalmente nel tempo di preparazione dell'ordine (completamento e imballaggio dell'ordine, consegna del pacco al corriere e, in casi selezionati, realizzazione della Merce). I tempi di consegna dell'ordine dipendono dal metodo di consegna selezionato e possono variare a seconda del tipo di mezzo di trasporto indicato dal Cliente. 

3. In caso di circostanze eccezionali o qualora non fosse possibile evadere l'ordine entro il termine indicato al punto 2, il Venditore contatta immediatamente il Cliente per concordare le ulteriori modalità di procedura, inclusa la definizione di un termine diverso per l'evasione dell'ordine e la modifica del metodo di consegna.

§5 Elaborazione dell'ordine

1. Elaboriamo gli ordini dei Clienti in modo affidabile, rispettando l'ordine di ricezione - ogni ordine è per noi prioritario e molto importante!

2. Il tempo di elaborazione dell'ordine per un singolo Cliente è da 1 a 30 giorni lavorativi a decorrere dal giorno in cui il Cliente invia l'Ordine. Nel caso di prodotti contrassegnati come disponibili «su ordinazione», i tempi di consegna sono indicati nella pagina del prodotto. Il tempo di elaborazione dell'ordine consiste principalmente nel tempo di preparazione dell'ordine (completamento e imballaggio dell'ordine, consegna del pacco al corriere e, in casi selezionati, realizzazione della Merce). I tempi di consegna dell'ordine dipendono dal metodo di consegna selezionato e possono variare a seconda del tipo di trasporto indicato dal Cliente. 

3. In caso di circostanze eccezionali o dell’impossibilità di completare l’ordine entro il termine indicato al punto 2, il Venditore contatterà immediatamente il Cliente per stabilire le modalità di ulteriore procedura, inclusa la definizione di un’altra data per l’esecuzione dell’ordine o la modifica del metodo di consegna.

§6 Consegna

1. La consegna della Merce avviene tramite l’operatore delle Poste Polacche o un servizio di corriere, oppure in qualsiasi altro modo accettato dalle parti che non comporti costi eccessivi e ingiustificati per il Venditore e il Cliente.

2. Le Merci ordinate vengono consegnate, a scelta del Cliente, direttamente all’indirizzo del Cliente indicato nel modulo d’ordine online e confermato dal Cliente come indirizzo di spedizione, oppure ritirate personalmente presso il punto di ritiro all’indirizzo indicato durante l’esecuzione dell’ordine. 

3. La Merce viene sempre imballata in modo adeguato alle sue caratteristiche, affinché non venga danneggiata, smarrita o distrutta durante il trasporto. 

4. Il Cliente viene costantemente informato sui costi di consegna, indicati durante la compilazione del modulo d’ordine online da parte del Cliente. L’importo dei costi di spedizione dipende dal Paese in cui viene spedito l’ordine, dalla quantità e dal peso delle merci ordinate, nonché dal metodo di spedizione.

§6 Consegna

1. La consegna della Merce avviene tramite l’operatore delle Poste Polacche o un servizio di corriere, oppure in qualsiasi altro modo accettato dalle parti che non comporti costi eccessivi e ingiustificati per il Venditore e il Cliente.

2. Le Merci ordinate vengono consegnate, a scelta del Cliente, direttamente all’indirizzo del Cliente indicato nel modulo d’ordine online e confermato dal Cliente come indirizzo di spedizione, oppure ritirate personalmente presso il punto di ritiro all’indirizzo indicato durante l’esecuzione dell’ordine. 

3. La Merce viene sempre imballata in modo adeguato alle sue caratteristiche, affinché non venga danneggiata, smarrita o distrutta durante il trasporto. 

4. Il cliente viene costantemente informato sui costi di spedizione, indicati durante la compilazione del modulo d’ordine online. L’importo dei costi di spedizione dipende dal Paese in cui viene spedito l’ordine, dalla quantità e dal peso delle merci ordinate, nonché dal metodo di spedizione.

§7 Metodi di pagamento

1. È possibile pagare la Merce ordinata anticipatamente tramite versamento sul conto bancario.

2. Pagamento elettronico con carta di credito (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro) o tramite bonifico bancario online mediante i servizi di pagamento online PayU, PayPal, Przelewy24.

3. Pagamento in contanti alla consegna del Bene ordinato (contrassegno) - il Cliente effettua il pagamento al corriere al momento del ritiro del Bene ordinato, consegnato tramite corriere all'indirizzo indicato dal Cliente nell'ordine.

§7 Metodi di pagamento

1. È possibile pagare i Beni ordinati tramite pagamento anticipato su un conto bancario.

2. Pagamento elettronico con carta di credito (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro) o bonifico bancario online tramite il servizio di pagamento online PayU, PayPal, Przelewy24.

3. Pagamento in contanti alla consegna dei Beni ordinati (contrassegno) - il Cliente effettua il pagamento presso il corriere al momento del ritiro dei Beni ordinati, consegnati tramite corriere all'indirizzo indicato dal Cliente nell'ordine.

§8 Garanzia legale (informativa obbligatoria)

1. La consegna del Bene nell'ambito dell'adempimento degli obblighi derivanti dalla garanzia legale per i difetti avviene a spese del Venditore presso il quale il bene è stato acquistato.

2. ATTENZIONE! Per la richiesta di eliminazione del difetto o di sostituzione dopo il 1° gennaio 2023 si applicano i termini generali di prescrizione delle richieste, ossia: "Art. 118 del codice civile Se una disposizione speciale non stabilisce altrimenti, il termine di prescrizione è di sei anni, mentre per le richieste relative a prestazioni periodiche e per le richieste connesse allo svolgimento di un'attività economica è di tre anni. Tuttavia, la scadenza del termine di prescrizione cade nell'ultimo giorno dell'anno civile, salvo che il termine di prescrizione sia inferiore a due anni”."

3. Il Proprietario è responsabile a titolo di garanzia legale per i difetti se il difetto viene constatato prima della scadenza di due anni dalla data di consegna del Bene al Consumatore. Dal 1° gennaio 2023, il periodo minimo per presentare un reclamo per difetto di conformità del bene al contratto sarà di 2 anni. Tale termine si applica a tutti i beni, nuovi e usati. Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore se, al momento della consegna, il Bene di consumo non era conforme al contratto o presentava difetti fisici o giuridici. Il Venditore è responsabile della non conformità del Bene di consumo al contratto qualora essa venga constatata prima della scadenza di due anni dalla consegna di tale Bene all'Acquirente; in caso di sostituzione del Bene, il termine decorre nuovamente. Un difetto fisico consiste nella non conformità del bene venduto al contratto. In particolare, il bene venduto non è conforme al contratto se:

1. non presenta le caratteristiche che un bene di questo tipo dovrebbe avere in considerazione dello scopo indicato nel contratto o risultante dalle circostanze o dalla destinazione;

2. non presenta le caratteristiche di cui il Venditore ha assicurato l'esistenza all'Acquirente, anche presentando un campione o un modello;

3. non è idonea allo scopo di cui l'Acquirente ha informato il Venditore al momento della conclusione del contratto, e il Venditore non ha sollevato obiezioni in merito a tale destinazione;

4. è stata consegnata all'Acquirente in condizioni incomplete.

4. La presunzione di non conformità dei beni al contratto è di 2 anni.

5. La segnalazione dei difetti dei Beni deve essere inviata per via elettronica all'indirizzo e-mail o in forma scritta all'indirizzo postale (vedere §1 punto 3.: «Indirizzo del Venditore»). Se il consumatore incontra difficoltà e non sa come redigere la segnalazione dei difetti dei Beni, può inviarla, ad esempio, utilizzando il modulo che costituisce l'allegato n. 2 al presente Regolamento; ciò rappresenta esclusivamente un'agevolazione per la procedura di reclamo e non costituisce in alcun modo un requisito per l'efficacia del reclamo l'utilizzo del suddetto modello.

6. Qualora ciò sia necessario per una corretta valutazione dei difetti fisici dei Beni, su richiesta e previo accordo iniziale con il Venditore, i Beni devono essere consegnati all'indirizzo della sede del Venditore, che sarà indicato di volta in volta al momento della ricezione del reclamo.

7. Il Venditore risponde senza indugio alla segnalazione del Consumatore e comunque non oltre 14 giorni di calendario dalla data di ricezione. La mancata valutazione della segnalazione entro il termine stabilito equivale alla sua accettazione da parte del Venditore e al riconoscimento della sua fondatezza.

8. Il Venditore copre i costi del ritiro dei Beni, della consegna, della rimozione dei difetti o del difetto e della sostituzione dei Beni con beni nuovi. 

§8 Garanzia legale (istruzioni obbligatorie)

1. La consegna dei Beni nell'ambito dell'adempimento della garanzia risultante per difetti è a carico del Venditore presso il quale sono stati acquistati i beni.

2. ATTENZIONE: per le richieste di rimozione di un difetto o di sostituzione presentate dopo il 1° gennaio 2023 si applicano i termini generali di prescrizione delle richieste, ossia: "Articolo 118 del Codice civile Salvo che una disposizione speciale disponga diversamente, il termine di prescrizione è di sei anni e, per le richieste relative a prestazioni periodiche e per le richieste connesse all'esercizio di un'attività commerciale, di tre anni. Tuttavia, la scadenza del termine di prescrizione coincide con l'ultimo giorno dell'anno solare, salvo che il termine di prescrizione sia inferiore a due anni.""

3. Il titolare è responsabile ai sensi della garanzia se il difetto viene scoperto prima della scadenza di due anni dalla data di consegna dei beni al consumatore. A partire dal 1° gennaio 2023, il termine minimo per presentare un reclamo per la non conformità dei beni al contratto sarà di 2 anni. Questo termine si applica a tutti i beni, nuovi e usati. Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore se, al momento della consegna, i beni di consumo non erano conformi al contratto o presentavano difetti fisici o giuridici. Il Venditore è responsabile della non conformità dei beni di consumo al contratto qualora questa venga accertata prima della scadenza di due anni dalla consegna di tali beni all'Acquirente; il termine decorre nuovamente in caso di sostituzione dei beni. Un difetto fisico consiste nella non conformità della cosa venduta al contratto. In particolare, la cosa venduta non è conforme al contratto se:

1. non presenta le caratteristiche che un bene di questo tipo dovrebbe avere in considerazione dello scopo specificato nel contratto o risultante dalle circostanze o dalla destinazione;

2. non presenta le caratteristiche della cui esistenza il Venditore ha assicurato l'Acquirente, anche mediante la presentazione di un campione o modello;

3. non è idoneo allo scopo comunicato dall'Acquirente al Venditore al momento della conclusione del contratto e il Venditore non si è opposto a tale scopo;

4. è stato consegnato all'Acquirente in condizioni incomplete.

4. La presunzione di non conformità dei beni è di 2 anni.

5. La comunicazione dei difetti dei Beni deve essere inviata per via elettronica all'indirizzo e-mail oppure per iscritto all'indirizzo postale (vedere §1 punto 3: «Indirizzo del Venditore»). Se il consumatore incontra difficoltà e non sa come redigere una comunicazione dei difetti dei Beni, può inviarla, ad esempio, utilizzando il modulo allegato come Allegato n. 2 al presente Regolamento, che rappresenta esclusivamente un'agevolazione per la procedura di reclamo e non costituisce in alcun modo un requisito per l'efficacia del reclamo l'utilizzo del suddetto modello.

6. Qualora sia necessario per valutare correttamente i difetti fisici dei Beni, su richiesta e previo accordo con il Venditore, i Beni devono essere consegnati all'indirizzo della sede legale del Venditore, che sarà indicato di volta in volta al momento della presentazione del reclamo.

7. Il Venditore risponderà immediatamente alla comunicazione del Consumatore, comunque non oltre 14 giorni di calendario dal ricevimento. La mancata presa in considerazione della comunicazione entro il termine indicato equivale alla sua accettazione da parte del Venditore e al riconoscimento della sua fondatezza.

8. Il Venditore sosterrà i costi di ritiro dei Beni, consegna, eliminazione dei difetti o delle non conformità e sostituzione dei Beni con beni nuovi. 

§9 Recesso (informativa obbligatoria)

1. I diritti derivanti dal presente paragrafo derivano dal rapporto che intercorre tra il Cliente e il Venditore. 

2. Ai sensi delle disposizioni di legge, al Cliente che è Consumatore ai sensi dell'art. 27 della legge del 30 maggio 2014 (G.U. del 2014, voce 827 e successive modifiche) sui diritti dei consumatori spetta il diritto di recedere dal contratto concluso a distanza senza indicarne il motivo. 

3. Il diritto di recesso dal contratto può essere esercitato entro 14 giorni di calendario dal momento in cui il bene è stato preso in possesso dal Cliente che è anche Consumatore o da un terzo da lui indicato diverso dal vettore.

4. Quando il Cliente che è un Consumatore recede dal contratto, il contratto si considera non concluso e il Consumatore è pertanto sollevato da qualsiasi obbligo. Quanto reciprocamente prestato dalle parti deve essere restituito nello stato invariato, salvo che la modifica fosse necessaria entro i limiti della gestione ordinaria. La restituzione deve avvenire immediatamente e comunque non oltre quattordici giorni.

5. Il Cliente che è un Consumatore può recedere dal contratto presentando una dichiarazione tramite il modulo online che costituisce l’allegato n. 1 al presente Regolamento, inviandola per via elettronica o all’indirizzo postale del Venditore, a scelta del Cliente. L’allegato n. 1 costituisce soltanto un ausilio per recedere dal contratto e non è un modello obbligatorio per esercitare il diritto di recesso. Il Cliente può utilizzarlo, ma non è tenuto a farlo. Per esercitare validamente il diritto di recesso è sufficiente inviare una dichiarazione scritta all’indirizzo del Venditore.

6. Per rispettare il termine indicato al punto 2 è sufficiente inviare la dichiarazione del Cliente di recesso dal contratto prima della sua scadenza.

7. Il Venditore confermerà senza indugio al Cliente la ricezione della dichiarazione di recesso dal contratto e informerà opportunamente il Cliente sulle modalità successive, comprese le modalità di restituzione del Bene, fornendo inoltre risposta a eventuali domande. 

8. Il Venditore rimborserà al Cliente, senza indugio e comunque entro un termine non superiore a 14 giorni di calendario dal giorno in cui ha ricevuto la dichiarazione del Cliente di recesso dal contratto, tutti i pagamenti ricevuti da quest’ultimo, comprese le spese di consegna del bene. Il Venditore effettua il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che il Cliente abbia espressamente accettato un metodo diverso, che non comporti alcun costo per lui.

9. Se, dopo aver ottenuto il consenso del Cliente, il Venditore non si è impegnato a ritirare personalmente il Bene, il Venditore può trattenere il rimborso dei pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna del bene, fino al momento in cui riceve nuovamente il Bene o fino a quando il Cliente fornisce la prova o la conferma della sua rispedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

10. Il Cliente è tenuto a restituire il bene al Venditore o a consegnarlo alla persona autorizzata dal Venditore senza indugio, e comunque entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui ha receduto dal contratto, salvo che il Venditore si sia offerto di ritirare personalmente il Bene. Per rispettare il termine è sufficiente rispedire il Bene prima della sua scadenza.

11. Il Cliente che è un Consumatore sostiene esclusivamente i costi diretti della restituzione del Bene. 

12. Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto concluso a distanza, senza dover fornire una motivazione e senza sostenere costi, ad eccezione dei costi indicati agli artt. 33 e 34 della legge sui diritti dei consumatori.

13. Il Bene deve essere consegnato all’Indirizzo del Venditore (vedi §1 punto 6: «Venditore»).

14. Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore del bene derivante da un utilizzoeccedente quello necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Ciò significa che l’Acquirente ha il diritto di valutare e verificare il Bene, ma solo nel modo in cui avrebbe potuto farlo in un negozio fisico (ossia verificarne la completezza e i parametri tecnici). Il Consumatore non può infatti utilizzare normalmente il bene, altrimenti, in caso di recesso dal contratto, potrebbe essere tenuto a sostenere costi aggiuntivi dovuti alla diminuzione del suo valore. 

15. Il Cliente non ha diritto di recedere dal contratto con riferimento ai contratti di cui all'articolo 38 della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, tra l'altro nei casi seguenti:

1. avente ad oggetto la prestazione di servizi, qualora l'imprenditore abbia eseguito integralmente il servizio con il consenso espresso del Consumatore, informato prima dell'inizio della prestazione che, una volta eseguita la prestazione da parte dell'imprenditore, avrebbe perso il diritto di recedere dal contratto; 

2. in cui il prezzo o il compenso dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali l'imprenditore non esercita alcun controllo e che possono verificarsi prima della scadenza del termine per il recesso dal contratto; 

3. avente ad oggetto un bene non prefabbricato, prodotto secondo le specifiche del Consumatore o destinato a soddisfare le sue esigenze personalizzate; 

4. avente ad oggetto un bene soggetto a rapido deterioramento o con una breve durata di conservazione; 

5. avente ad oggetto un bene fornito in un imballaggio sigillato che, una volta aperto, non può essere restituito per motivi di tutela della salute o igienici, qualora l'imballaggio sia stato aperto dopo la consegna;

6. avente ad oggetto beni che, dopo la consegna, per la loro natura, vengono inseparabilmente uniti ad altri beni.

§9 Recesso (istruzione obbligatoria)

1. I diritti previsti dal presente paragrafo derivano dal rapporto tra il Cliente e il Venditore. 

2. Conformemente alla legge, il Cliente che è un Consumatore ai sensi dell'articolo 27 della legge del 30 maggio 2014 (Gazzetta ufficiale del 2014, voce 827, e successive modifiche) sui diritti dei consumatori ha il diritto di recedere da un contratto concluso a distanza senza fornire alcuna motivazione.  

3. Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni di calendario dal momento in cui il Cliente che è anche un Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, prende possesso dei Beni.

4. Quando il Cliente che è un Consumatore recede dal contratto, il contratto si considera non concluso e il Consumatore è liberato da ogni obbligo. Quanto le parti si sono reciprocamente prestato è soggetto a restituzione nello stato invariato, salvo che la modifica fosse necessaria nei limiti dell'ordinaria amministrazione. La restituzione deve essere effettuata immediatamente e comunque entro quattordici giorni.

5. Un Cliente che è un Consumatore può recedere dal contratto mediante una dichiarazione resa sul modulo online allegato al presente documento come Allegato n. 1, inviandola per via elettronica oppure all'indirizzo postale del Venditore, a scelta del Cliente. L'Allegato n. 1 costituisce soltanto un ausilio per recedere dal contratto e non è un modello obbligatorio per esercitare il diritto di recesso. Il Cliente può utilizzarlo, ma non è tenuto a farlo. Per esercitare validamente il recesso è sufficiente inviare la dichiarazione per iscritto all'indirizzo del Venditore.

6. Per rispettare il termine specificato al punto 2, è sufficiente inviare la dichiarazione del Cliente di recesso dal contratto prima della sua scadenza.

7. Il Venditore confermerà tempestivamente al Cliente la ricezione della dichiarazione di recesso dal contratto e lo informerà di conseguenza sulla procedura successiva, compreso come restituire i Beni, e risponderà alle sue eventuali domande. 

8. Il Venditore restituisce immediatamente al Cliente, e comunque entro un massimo di 14 giorni di calendario dalla data di ricezione della dichiarazione del Cliente di recesso dal contratto, tutti i pagamenti ricevuti da quest'ultimo, compresi i costi di consegna dell'articolo. Il Venditore effettua il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che il Cliente abbia espressamente accettato un'altra modalità di rimborso che non comporti alcun costo per lui.

9. Se il Venditore, dopo aver ottenuto il consenso del Cliente, non si è impegnato a ritirare personalmente i Beni dal Cliente, il Venditore può trattenere il rimborso dei pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna dei beni, fino a quando non riceve nuovamente i Beni o il Cliente non fornisce una prova/conferma della loro restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

10. Il Cliente è tenuto a restituire i Beni al Venditore o a consegnarli immediatamente a una persona autorizzata dal Venditore, e comunque entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ha receduto dal contratto, salvo che il Venditore si sia offerto di ritirare personalmente i Beni. Per rispettare il termine è sufficiente rispedire i Beni prima della sua scadenza.

11. Il Cliente che è un Consumatore sosterrà esclusivamente i costi diretti della restituzione dei Beni. 

12. Il consumatore ha il diritto di recedere da un contratto concluso a distanza, senza fornire alcuna motivazione e senza sostenere costi, ad eccezione dei costi specificati agli articoli 33 e 34 della Legge sui consumatori.

13. I beni devono essere consegnati all'indirizzo del Venditore (vedere §1 punto 6: "Venditore").

14. Il consumatore è responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dell'articolo derivante dall'uso dell'articolo oltre quanto necessario per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Beni. Ciò significa che l'Acquirente ha il diritto di valutare e ispezionare i Beni, ma solo nel modo in cui potrebbe farlo in un negozio fisico (ossia verificarne la completezza e i parametri tecnici). Questo perché, recedendo dal contratto, il consumatore non può normalmente utilizzare l'articolo in altro modo senza che gli possano essere addebitati costi aggiuntivi dovuti alla riduzione del suo valore. 

15. Il diritto di recesso dal contratto non si applica al Cliente per quanto riguarda i contratti specificati nell'articolo 38 della Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, tra le altre situazioni:

1. per la fornitura di servizi, se l'imprenditore ha eseguito integralmente il servizio con l'espresso consenso del Consumatore, che è stato informato prima dell'inizio del servizio che, dopo l'esecuzione da parte dell'imprenditore, avrebbe perso il diritto di recesso; 

2. in cui il prezzo o il compenso dipende da fluttuazioni del mercato finanziario, sulle quali il professionista non ha alcun controllo e che possono verificarsi prima della scadenza del termine per il recesso; 

3. in cui l'oggetto della prestazione è un articolo non prefabbricato, realizzato secondo le specifiche del Consumatore o destinato a soddisfare le sue esigenze personalizzate; 

4. in cui l'oggetto della prestazione è un articolo deperibile o con una breve durata di conservazione; 

5. in cui l'oggetto della prestazione è un articolo consegnato in una confezione sigillata che non può essere restituito dopo l'apertura della confezione per motivi di salute o igiene, qualora la confezione sia stata aperta dopo la consegna;

6. in cui l'oggetto della prestazione consiste in beni che, dopo la consegna, per loro natura diventano inseparabili da altri beni.

§10 Procedura di reclamo

1. Per presentare correttamente un reclamo, il Cliente deve fornire i propri dati, quali: nome e cognome o ragione sociale, indirizzo di residenza o sede legale dell'azienda e indirizzo di posta elettronica, oggetto del reclamo, se possibile il numero dell'ordine con l'indicazione del periodo di tempo al quale si riferisce il reclamo e delle circostanze che ne giustificano la presentazione (descrizione del problema), eventualmente indicando quali caratteristiche il Prodotto ordinato non possiede, sebbene, secondo le dichiarazioni del Venditore o le modalità con cui è stato presentato al Cliente, avrebbe dovuto possedere.

2. Se il Cliente è un Consumatore, in caso di primo reclamo può richiedere la riparazione del prodotto oppure la sua sostituzione. Solo qualora l'imprenditore rifiuti di eliminare il difetto o di sostituire il prodotto, il consumatore avrà il diritto di recedere dal contratto. Per i prodotti elettronici, il consumatore potrà inoltre richiedere l'eliminazione dei difetti dei servizi digitali. E qualora l'eliminazione del difetto o la sostituzione risultino inefficaci, potrà richiedere una riduzione del prezzo o recedere dal contratto. Se rendere il bene conforme al contratto secondo le modalità scelte dal Cliente è impossibile o richiederebbe costi eccessivi rispetto alla modalità proposta dal Venditore. Nel valutare l'eccessività dei costi si tiene conto del valore del bene privo di difetti, del tipo e dell'importanza del difetto riscontrato, nonché degli inconvenienti ai quali l'altro modo di soddisfare il Cliente lo esporrebbe. 

3. Salvo disposizioni specifiche contrarie, l'imprenditore è tenuto a rispondere al reclamo del consumatore entro 14 giorni dal suo ricevimento. Se l'imprenditore non ha risposto al reclamo entro il termine sopra indicato, si considera che lo abbia riconosciuto. L'imprenditore trasmette al consumatore la risposta al reclamo su carta o su un altro supporto durevole (ad es. una memoria USB o un CD/DVD, rispondendo al reclamo)." 

4. In caso di mancato esame della segnalazione entro il termine stabilito, essa deve essere considerata accolta dal Venditore. Una richiesta di recesso dal contratto, qualora non venga esaminata entro il termine previsto, non equivale al riconoscimento del reclamo presentato

§10 Procedura di reclamo

1. Per presentare correttamente un reclamo, il Cliente dovrebbe fornire i propri dati, quali: nome e cognome o denominazione sociale, indirizzo di residenza o sede legale e indirizzo e-mail, oggetto del reclamo, se possibile il numero dell'ordine con l'indicazione del periodo di tempo al quale il reclamo si riferisce e le circostanze che lo giustificano (descrizione in cosa consiste) oppure quali caratteristiche i Beni ordinati non possiedono, sebbene, secondo le garanzie del Venditore o secondo il modo in cui erano stati presentati al Cliente, avrebbero dovuto possederle.

2. Se il cliente è un Consumatore, in caso di primo reclamo può contare sulla riparazione dei beni o sulla sostituzione. Solo se il professionista rifiuta di eliminare il difetto o di sostituire il bene, al consumatore sarà riconosciuto il diritto di recedere dal contratto. Per i beni elettronici, il consumatore potrà inoltre richiedere l'eliminazione dei difetti nei servizi digitali. E se l'eliminazione dei difetti o la sostituzione risultano inefficaci, potrà chiedere una riduzione del prezzo o recedere dal contratto, qualora rendere l'articolo conforme al contratto secondo le modalità scelte dal cliente sia impossibile o richieda costi eccessivi rispetto alle modalità proposte dal venditore. Nel valutare l'eccessività dei costi, si tiene conto del valore dell'articolo privo di difetti, del tipo e dell'importanza del difetto riscontrato, nonché dell'inconveniente al quale il Cliente sarebbe esposto ricorrendo a un'altra modalità di soddisfazione. 

3. Salvo disposizioni specifiche contrarie, l'imprenditore è tenuto a rispondere al reclamo del consumatore entro 14 giorni dal suo ricevimento. Se il professionista non ha risposto al reclamo entro il termine sopra indicato, si considera che lo abbia riconosciuto. L'imprenditore fornisce al consumatore una risposta al reclamo su carta o su un altro supporto durevole (ad es. una chiavetta USB o un CD/DVD, rispondendo al reclamo)." 

4. Se il reclamo non viene esaminato entro il termine stabilito, si considera accettato dal Venditore. Il reclamo relativo al recesso dal contratto, se non viene esaminato entro il termine stabilito, non equivale al riconoscimento del reclamo presentato.

§11 Responsabilità

1. Il Cliente non è autorizzato a:

1. pubblicazione di dati personali di terzi, diffusione dell'immagine senza la necessaria autorizzazione o il consenso del terzo cui tali dati si riferiscono;

2. pubblicazione di contenuti di natura pubblicitaria e o promozionale, non coerenti con la finalità dell'attività del negozio.

2.  È vietato al Cliente pubblicare contenuti:

1. con l'intento di violare i diritti della personalità di terzi;

2. in malafede o tali da poter essere considerate tali;

3. che violino i diritti di terzi, i diritti d'autore, i diritti connessi, i diritti di proprietà industriale, i segreti aziendali o siano soggette a una clausola di riservatezza, in particolare quelle definite segrete o strettamente segrete;

4. dichiarazioni ingiuriose o minacciose rivolte ad altre persone, dichiarazioni generalmente considerate offensive, ad esempio le volgarità;

5. che violino i legittimi interessi del Venditore;

6. invio o pubblicazione, nell'ambito del Negozio online, di informazioni commerciali non richieste (spam);

7. che violino in altro modo il buon costume, le disposizioni della legge applicabile, le norme sociali o consuetudini.

3. In caso di ricezione di una notifica da parte di un terzo legittimato o di un'autorità statale, il Venditore si riserva il diritto di modificare o rimuovere i contenuti pubblicati dal Cliente, qualora si accerti che possano costituire una violazione del presente Regolamento o delle disposizioni di legge applicabili. Il Venditore non controlla costantemente i contenuti pubblicati.

§11 Responsabilità

1. Il Cliente non è autorizzato a:

1. pubblicazione di dati personali di terzi, diffusione di immagini senza la necessaria autorizzazione o il consenso del terzo cui i dati si riferiscono;

2. pubblicazione di contenuti di natura pubblicitaria e o promozionale, non coerenti con la finalità del negozio.

2.  È vietato al Cliente pubblicare contenuti:

1. Con l'intento di violare i diritti della personalità di terzi;

2. in malafede o tali da poter essere considerati tali;

3. violando i diritti di terzi, i diritti d'autore, i diritti connessi, i diritti di proprietà industriale, i segreti aziendali o soggetti a una clausola di riservatezza, in particolare quelli definiti segreti o strettamente segreti;

4. dichiarazioni ingiuriose o minacciose rivolte ad altre persone, dichiarazioni generalmente considerate offensive, come le volgarità;

5. violando i legittimi interessi del Venditore;

6. invio o pubblicazione di informazioni commerciali non richieste (spam) all'interno del Negozio online;

7. altrimenti violando il buon costume, le disposizioni della legge applicabile, le norme sociali o consuetudini.

3. In caso di ricezione di una notifica da parte di un terzo, di una persona autorizzata o di un'autorità statale, il Venditore si riserva il diritto di modificare o rimuovere i contenuti pubblicati dal Cliente qualora venga stabilito che possano costituire una violazione dei presenti Termini e condizioni o delle leggi applicabili. Il Venditore non controlla costantemente i contenuti pubblicati.

§ 12 Modalità extragiudiziali di esame dei reclami e di esercizio dei diritti

1. Le informazioni sulle modalità extragiudiziali di esame dei reclami e di esercizio dei diritti, nonché le regole per accedere a tali procedure, sono disponibili presso le sedi e sui siti web dei difensori dei consumatori distrettuali (municipali), delle organizzazioni sociali i cui compiti statutari includono la protezione dei Consumatori, degli Ispettorati regionali dell'Ispezione commerciale e ai seguenti indirizzi dell'Ufficio per la Protezione della Concorrenza e dei Consumatori: www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php,www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php, www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php

2. Il Consumatore dispone, tra l'altro, delle seguenti possibilità di ricorrere a modalità extragiudiziali di esame dei reclami e di esercizio dei propri diritti:

3. rivolgersi all'Ispettore regionale dell'Ispezione commerciale con una richiesta di avvio di un procedimento di mediazione per una risoluzione amichevole della controversia.

4. rivolgersi al Tribunale permanente arbitrale dei consumatori operante presso l'Ispettorato regionale dell'Ispezione commerciale, presentando una richiesta di risoluzione della controversia derivante dal contratto concluso, all'indirizzo www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

5. richiedere assistenza legale gratuita, tra l'altro, alla Federazione dei Consumatori - indirizzo del sito web: www.federacjakonsumentow.org.pl.

6. La Rete dei Centri Europei dei Consumatori fornisce assistenza nella risoluzione delle controversie transfrontaliere. Gli indirizzi di tali istituzioni sono disponibili sul sito web del Centro Europeo dei Consumatori www.konsument.gov.pl.

7. Il Consumatore può inoltre utilizzare la piattaforma del sistema online di risoluzione delle controversie (piattaforma ODR), conformemente al regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, relativo alla risoluzione online delle controversie dei consumatori e che modifica il regolamento (CE) n. 2006/2004 e la direttiva 2009/22/CE (regolamento ODR per le controversie dei consumatori). La piattaforma ODR (online dispute resolution), disponibile all'indirizzo elettronico: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ La piattaforma ODR europea costituisce un unico punto di accesso per consumatori e professionisti, che consente la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative agli obblighi contrattuali derivanti da un contratto di vendita concluso online:  https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL

8. Il ricorso a modalità extragiudiziali di esame dei reclami e di esercizio dei diritti è volontario e può avvenire esclusivamente qualora entrambe le parti della controversia, ovvero il Venditore e il Cliente, vi acconsentano.

§ 12 Risoluzione alternativa delle controversie

1. Le informazioni sulle procedure extragiudiziali per la gestione dei reclami e la presentazione delle richieste, nonché sulle modalità di accesso a tali procedure, sono disponibili presso gli uffici e sui siti web dei difensori civici distrettuali (cittadini) dei consumatori, delle organizzazioni sociali i cui compiti statutari comprendono la tutela dei consumatori, degli Ispettorati provinciali per l'ispezione commerciale e ai seguenti indirizzi dell'Ufficio per la concorrenza e la tutela dei consumatori: www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php,www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php, www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php

2. Il consumatore dispone, tra gli altri, dei seguenti strumenti extragiudiziali per la gestione dei reclami e la tutela dei propri diritti:

3. rivolgersi all'Ispettore provinciale per l'ispezione commerciale per avviare una procedura di mediazione finalizzata a una risoluzione amichevole della controversia.

4. rivolgersi al Tribunale arbitrale permanente per i consumatori, operante presso l'Ispettorato provinciale per l'ispezione commerciale, con una richiesta di risoluzione della controversia derivante dall'accordo concluso, all'indirizzo www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

5. richiedere assistenza legale gratuita alla Federazione dei consumatori, tra gli altri - indirizzo del sito web: www.federacjakonsumentow.org.pl.

6. La Rete dei Centri europei dei consumatori assiste nella risoluzione delle controversie transfrontaliere. I relativi indirizzi sono disponibili sul sito web del Centro europeo dei consumatori all'indirizzo www.konsument.gov.pl.

7. I consumatori possono inoltre utilizzare la piattaforma online per la risoluzione delle controversie (piattaforma ODR), conformemente al Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori e che modifica il regolamento (CE) n. 2006/2004 e la direttiva 2009/22/CE (regolamento sulla risoluzione delle controversie dei consumatori online). La piattaforma ODR (risoluzione delle controversie online) è disponibile al seguente indirizzo elettronico: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ La piattaforma ODR europea fornisce un unico punto di accesso comune per consumatori e imprese per risolvere in via extragiudiziale le controversie relative agli obblighi contrattuali derivanti da un contratto di vendita online: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL

8. Il ricorso a modalità extragiudiziali di gestione dei reclami e delle controversie è volontario e può avvenire solo se entrambe le parti della controversia, ossia il Venditore e il Cliente, vi acconsentono.

§13 DISPOSIZIONI RIGUARDANTI GLI IMPRENDITORI

1. Le disposizioni e le clausole del presente paragrafo 13 riguardano solo ed esclusivamente i Clienti e gli Utilizzatori del servizio che non siano consumatori (acquisto di carattere professionale).

   1. Nel caso di clienti che siano utilizzatori del servizio e che non siano al contempo consumatori, il fornitore del servizio può recedere dal contratto per la fornitura del Servizio Elettronico con effetto immediato, anche senza indicarne i motivi, a condizione di aver inviato al cliente un'apposita dichiarazione.

      1. Il Sito web informa che, ai sensi dell'art. 558 § 1 del Codice civile, è esclusa la responsabilità per la garanzia legale relativa al prodotto/servizio nei confronti del cliente non consumatore.

         1. La responsabilità del Sito web è limitata, per ogni singola richiesta e per tutte le richieste complessivamente, all'importo netto di 100 PLN. Il Sito web è responsabile esclusivamente dei danni tipici prevedibili al momento della conclusione del contratto e non è responsabile per il mancato guadagno.

         2. Qualsiasi controversia tra il Sito web e il Destinatario del servizio non consumatore sarà sottoposta al tribunale competente per il luogo in cui ha sede il Sito web.

§13 DISPOSIZIONI PER GLI IMPRENDITORI

1. Le norme e le disposizioni contenute nel presente paragrafo 13 si applicano solo ai Clienti e ai Destinatari dei servizi che non sono consumatori (acquisto di natura professionale).

   1. Nel caso di Clienti destinatari del servizio che non siano anche consumatori, il fornitore del servizio può recedere dal contratto per la fornitura di Servizi elettronici con effetto immediato anche senza indicarne i motivi, a condizione che abbia inviato al Cliente un'apposita dichiarazione.

      1. Il sito web informa che, ai sensi dell'articolo 558 § 1 del Codice civile, è esclusa la responsabilità per la garanzia legale relativa al prodotto/servizio nei confronti del cliente non consumatore.

         1. La responsabilità del Sito web è limitata, per ogni singola richiesta e per tutte le richieste complessivamente, all'importo netto di 100 PLN. Il Servizio Internet è responsabile esclusivamente dei danni tipici prevedibili al momento della conclusione del contratto e non è responsabile per il mancato guadagno.

         2. Qualsiasi controversia tra il Sito web e un Cliente non consumatore sarà sottoposta al tribunale competente per il luogo in cui ha sede il Sito web.

§14 Disposizioni finali

1. La Piattaforma del negozio online rispetta tutti i diritti dei Clienti previsti dalla normativa vigente. 

2. Qualora la legge applicabile riconosca ai Clienti consumatori disposizioni obbligatorie più favorevoli e previste dalla legge rispetto a quelle contenute nel presente Regolamento, le disposizioni pertinenti del Regolamento sono direttamente sostituite dalle specifiche norme di legge applicabili e, pertanto, vincolano il suddetto titolare.

3. Tutti i contenuti pubblicati sul sito della Piattaforma del negozio online (compresi grafica, testi, layout delle pagine e loghi) sono tutelati dalla normativa sul diritto d'autore e costituiscono sua esclusiva proprietà. L'utilizzo di tali contenuti senza autorizzazione scritta comporta responsabilità civile e penale.

4. Il titolare della Piattaforma del negozio online, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali, informa il Cliente che:

• la comunicazione dei dati è sempre volontaria, ma necessaria per l'evasione dell'ordine;

• la persona che fornisce i propri dati personali ha il diritto illimitato di accedere a tutti i propri dati e di rettificarli, cancellarli (diritto all'oblio), limitare il trattamento, alla portabilità dei dati e di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca; tuttavia, i dati possono essere comunicati alle autorità statali competenti qualora ciò sia richiesto dalla disposizione applicabile. 

• La base giuridica del trattamento dei dati personali sarà costituita dall'art. 6, par. 1, lett. a) e dal contenuto del regolamento generale sulla protezione dei dati;

• i dati personali saranno conservati e trattati per il periodo necessario a completare il trattamento e l'esecuzione dell'ordine, ma non oltre 3 anni (2 anni per eventuali reclami e 1 anno per eventuali altre pretese e situazioni eccezionali)

• la persona che fornisce i propri dati personali ha il diritto di presentare un reclamo all'UODO qualora ritenga che il trattamento dei dati personali relativi all'esecuzione dell'ordine violi le disposizioni del regolamento generale sulla protezione dei dati personali del 27 aprile 2016;”

5. Il Regolamento modificato vincola i Clienti qualora siano stati rispettati i requisiti stabiliti dall'art. 384 del Codice civile (ossia il Cliente sia stato correttamente informato delle modifiche).

6. Il Venditore si riserva il diritto di apportare modifiche al Regolamento per importanti motivi, ossia: 

1. modifica delle disposizioni di legge; 

2. modifica dei metodi di pagamento e consegna; 

3. variazione del tasso di cambio, 

4. modifica delle modalità di prestazione dei servizi per via elettronica disciplinate dal Regolamento, 

5. modifica dei dati del Venditore, compresi l'indirizzo di posta elettronica e il numero di telefono. 

7. Le modifiche al Regolamento non incidono sugli ordini già effettuati e in corso di elaborazione; ad essi si applica il Regolamento in vigore al momento dell'ordine. Il Venditore informa della modifica prevista sulla pagina del negozio con almeno 30 giorni di anticipo. In caso di mancata accettazione del Regolamento modificato, i Beneficiari dei servizi possono recedere dal contratto con effetto immediato entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione. 

8. Le controversie derivanti dalla prestazione dei servizi ai sensi del presente Regolamento saranno sottoposte alla decisione del Tribunale ordinario competente per la sede del Servizio Internet, conformemente alle disposizioni applicabili del diritto polacco.

9. Il Regolamento può essere tradotto in versioni linguistiche straniere, tuttavia, in caso di dubbi, prevale la versione polacca del Regolamento

10. Gli allegati al Regolamento ne costituiscono parte integrante.

11. Il contratto di vendita è stipulato in lingua polacca, con contenuto conforme al Regolamento.

12. I Clienti della suddetta piattaforma del negozio online possono accedere al presente Regolamento in qualsiasi momento tramite il collegamento pubblicato sulla pagina principale del sito e scaricarlo e stamparlo; il suo utilizzo commerciale è tuttavia tutelato dallo Studio Legale LEGATO. 

13. Il Regolamento entra in vigore il 04.12.2024.

§14 Disposizioni finali

1. La piattaforma del negozio online rispetta tutti i diritti dei clienti previsti dalle disposizioni della legge applicabile. 

2. Se la legge applicabile riconosce ai clienti consumatori disposizioni imperative e legalmente obbligatorie più favorevoli rispetto a quelle contenute nei presenti Termini e condizioni, le relative disposizioni dei Termini e condizioni sono direttamente sostituite dalle norme specifiche della legge applicabile e sono pertanto vincolanti per il suddetto proprietario.

3. Tutti i contenuti pubblicati sulla Piattaforma del Negozio online (compresi grafica, testi, layout delle pagine e loghi) godono della tutela prevista dal diritto d'autore e sono di proprietà esclusiva della Piattaforma del Negozio online. L'utilizzo di tali contenuti senza autorizzazione scritta comporterà responsabilità civile e penale.

4. Il proprietario della Piattaforma del Negozio online, in qualità di titolare del trattamento dei tuoi dati personali, ti informa che:

• La comunicazione dei dati è sempre volontaria, ma necessaria per completare l'ordine;

• la persona che fornisce i propri dati personali ha il diritto illimitato di accedere a tutti i contenuti dei propri dati e di rettificarli, cancellarli (diritto all'oblio), limitarne il trattamento, alla portabilità dei dati e di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento; tuttavia, i dati possono essere messi a disposizione delle autorità statali competenti qualora la normativa applicabile lo richieda. 

• La base giuridica del trattamento dei dati personali sarà l'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), e il contenuto del Regolamento generale sulla protezione dei dati...;

• i dati personali saranno conservati e trattati per il periodo necessario al completamento del trattamento e all'esecuzione dell'ordine, ma non oltre 3 anni (2 anni costituiscono il periodo per i reclami e 1 anno per eventuali altre rivendicazioni e situazioni eccezionali)

• la persona che fornisce i propri dati personali ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati (DPA) qualora ritenga che il trattamento dei dati personali relativo all'esecuzione dell'ordine violi le disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati del 27 aprile 2016;

5. Il Regolamento modificato è vincolante per i Clienti se sono stati rispettati i requisiti specificati nell'articolo 384 del Codice civile (ossia il Cliente è stato debitamente informato delle modifiche).

6. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i Termini e condizioni per motivi importanti, vale a dire: 

1. modifiche legislative; 

2. Modifiche ai metodi di pagamento e consegna; 

3. variazione del tasso di cambio, 

4. modifiche alle modalità di fornitura dei servizi elettronici disciplinati dal regolamento, 

5. modifiche ai dati del Venditore, compresi l'indirizzo e-mail e il numero di telefono. 

7. Le modifiche al regolamento non incidono sugli ordini già effettuati ed eseguiti; ad essi si applica il regolamento in vigore al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il Venditore informerà della modifica prevista sul sito del negozio con almeno 30 giorni di anticipo. In caso di mancata accettazione del regolamento modificato, i Destinatari del Servizio possono, entro 30 giorni dalla ricezione del messaggio, recedere dal contratto con effetto immediato.  

8. Le controversie derivanti dalla prestazione dei servizi ai sensi delle presenti Condizioni di vendita saranno sottoposte alla decisione del tribunale ordinario competente per la sede del sito web, conformemente alle disposizioni applicabili del diritto polacco.

9. Il Regolamento può essere tradotto in versioni in lingua straniera; tuttavia, in caso di dubbi, prevale la versione polacca del Regolamento

10. Gli allegati al Regolamento ne costituiscono parte integrante.

11. Il contratto di vendita è concluso in lingua polacca, con contenuto conforme al Regolamento.

12. I clienti della suddetta piattaforma del negozio online possono consultare le presenti Condizioni di vendita in qualsiasi momento tramite il link fornito nella homepage del sito e scaricarle e stamparle; tuttavia, l'uso commerciale è soggetto alla tutela dello Studio legale LEGATO. 

13. Il regolamento entra in vigore il 04.12.2024

Nota sui diritti d'autore delle Condizioni di vendita

Il titolare di tutti i diritti d'autore di carattere patrimoniale sul modello delle presenti Condizioni di vendita è lo Studio legale LEGATO, che ha concesso a questo negozio il diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzare le presenti Condizioni di vendita per finalità connesse alla propria attività commerciale su Internet e accorda protezione giuridica al suddetto documento per la durata del contratto. La copia e la distribuzione del modello delle presenti Condizioni di vendita senza il consenso dello Studio legale LEGATO sono vietate e possono comportare responsabilità sia penale sia civile. I venditori online possono ottenere maggiori informazioni sulla possibilità di utilizzare il modello delle Condizioni di vendita sul sito www.kancelaria-legato.pl 

Nota sui diritti d'autore delle Condizioni di vendita

 Il titolare di tutti i diritti d'autore di carattere patrimoniale sul modello delle presenti Condizioni di vendita è lo Studio legale LEGATO, che ha concesso a questo negozio il diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzare le presenti Condizioni di vendita per finalità connesse alla propria attività commerciale su Internet e accorda protezione giuridica al suddetto documento per la durata del contratto. La copia e la distribuzione del modello delle presenti Condizioni di vendita senza il consenso dello Studio legale LEGATO sono vietate e possono comportare responsabilità sia penale sia civile. I venditori online possono ottenere maggiori informazioni sulla possibilità di utilizzare il modello delle Condizioni di vendita sul sito www.kancelaria-legato.pl