Règlement de la plateforme de la boutique en ligne 

Règlement de vente

https://www.dambat.pl

Conditions générales de la plateforme de la boutique en ligne 

Conditions de vente

https://www.dambat.pl

§1 Définitions fondamentales

§2 Dispositions générales

§3 Conditions de prestation des services 

§4 Conditions du contrat de courtage

§5 Traitement de la commande

§6 Livraison

§7 Modes de paiement

§8 Garantie légale

§9 Rétractation

§10 Procédure de réclamation

§11 Odpowiedzialność

§12 Modes extrajudiciaires de traitement des réclamations et de recours

§13 Dispositions concernant les entrepreneurs

§14 Dispositions finales

§1 Définitions de base

§2 Dispositions générales

§3 Conditions générales de fourniture des services 

§4 Conditions générales du contrat de courtage

§5 Exécution de la commande

§6 Livraison

§7 Modes de paiement

§8 Garantie légale

§9 Rétractation

§10 Procédure de réclamation

§11 Odpowiedzialność

§12 Modes extrajudiciaires de règlement des litiges

§13 Dispositions concernant les entrepreneurs

§14 Dispositions finales

Introduction

 Cher Client, le présent Règlement régit les modalités de conclusion des contrats de vente entre le client et le vendeur de biens/services par l’intermédiaire du site internet susmentionné, les règles d’exécution de ces contrats, notamment la livraison, les droits et obligations découlant du droit applicable, ainsi que les modalités de rétractation et de traitement des réclamations. Le Règlement se compose de quatre parties principales : 

1. aux § 1 à 3 - figurent les dispositions générales du présent Règlement ; 

2. aux § 4 à 7 - est décrit le processus d’acquisition des Biens/Services ;

3. aux § 8 à 12 - sont contenues les dispositions relatives à la constatation des défauts des Biens/Services ainsi qu’au droit de rétractation ;

4. aux § 13 et 14 - sont contenues toutes les autres dispositions. 

Cher Client, le présent Règlement régit les modalités de conclusion des contrats de vente entre le client et le vendeur de biens/services par l’intermédiaire du site internet susmentionné, les règles d’exécution de ces contrats, notamment la livraison, les droits et obligations découlant du droit applicable, ainsi que les modalités de rétractation et de traitement des réclamations. Le Règlement se compose de quatre parties principales : 

1. aux § 1 à 3 - figurent les dispositions générales du présent Règlement ; 

2. aux § 4 à 7 - le processus d’acquisition des Biens/Services est décrit ;

3. § 8 à 12 - contiennent les dispositions relatives à la constatation des défauts des Biens/Services ainsi qu’au droit de rétractation ;

4. § 13 et 14 - comprennent toutes les autres dispositions. 

§1 Définitions fondamentales

1. Plateforme de la boutique en ligne - boutique située à l’adresse du présent site internet.

2. Propriétaire du Site/Vendeur - propriétaire du site internet. Le Client acquiert le bien/le service auprès de DAMBAT JASTRZĘBSKI SPÓŁKA KOMANDYTOWO-AKCYJNA, dont le siège est situé à Adamów, inscrite au Registre des entrepreneurs du Registre national judiciaire sous le numéro KRS 0001025584, NIP 5291844129, REGON 52380446900000

3. Adresse - chaque fois que le Règlement mentionne l’adresse, il faut entendre les coordonnées suivantes :

1. Siège social : Adamów 50, 05-825 Grodzisk Mazowiecki

2. adresse e-mail : disponible dans l’onglet contact

4. Client - personne physique ayant la pleine capacité juridique et, dans les cas prévus par les dispositions légales généralement applicables, également personne physique ayant une capacité juridique limitée, personne morale ou entité organisationnelle dépourvue de personnalité morale à laquelle la loi confère la capacité juridique, qui a conclu ou envisage de conclure un contrat de vente.

5. Consommateur - art. 22¹ KC : personne physique accomplissant avec le Vendeur un acte juridique qui n’est pas directement lié à son activité professionnelle ou commerciale.

6. Contrat de vente - contrat de vente du Produit publié sur la page susmentionnée, conclu ou devant être conclu entre le Client et le Vendeur par l’intermédiaire de la plateforme de la boutique en ligne.

7. Marchandise - Produit, bien meuble que le Client acquiert par l’intermédiaire de la plateforme de la boutique en ligne et d’autres canaux de vente (p. ex. Facebook Marketplace ou Allegro) auprès du vendeur qui présente la marchandise sur la présente page.

8. Commande - déclaration de volonté du Client, soumise par l’intermédiaire de la plateforme de la boutique en ligne, précisant : le type et la quantité de Marchandise figurant dans l’assortiment du vendeur de biens/services, le mode de paiement, le mode de livraison de la Marchandise, le lieu de remise de la Marchandise ainsi que les données du Client.

9. Formulaire de commande - service électronique, formulaire sur support électronique disponible sur la plateforme de la boutique en ligne, permettant de passer et d’exécuter une Commande, notamment en ajoutant des Produits au panier électronique, et définissant les conditions du Contrat de vente entre le vendeur effectif et le client, notamment le mode de livraison et de paiement.

10. Délai d’exécution de la commande - délai au cours duquel la commande passée par le Client est préparée, emballée, scellée par le Vendeur et remise pour livraison selon le mode de livraison choisi par le Client par l’intermédiaire de la présente plateforme de boutique en ligne.

11. Jour ouvré - un jour du lundi au vendredi, à l’exclusion des jours fériés légaux.

12. Baisses de prix - les éventuelles remises, PROMOTIONS et baisses de prix peuvent être vérifiées sur le graphique affiché à côté du prix du produit. L’historique des prix pourra être consulté sur les 30 jours précédents. L’enregistrement des prix est effectué de manière vérifiable et automatique.

13. Prix - les prix des produits dans la boutique en ligne sont fixes à un moment donné et ne sont influencés par aucun algorithme de fixation des prix, quelle que soit la manière dont le client accède à la page ou les navigateurs qu’il utilise. Le sexe, l’âge, etc. n’ont pas non plus d’importance.

14. Loi relative aux droits des consommateurs, loi - loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs (Journal des lois de 2014, position 827, avec ses modifications ultérieures).

15. RODO - Règlement (UE) 2016/679 du Conseil de l’UE (du 27 avril 2016, Journal officiel de l’UE L, n° 119)

§1 Définitions de base

1. Plateforme de boutique en ligne - la boutique située à l’adresse de ce site Internet.

2. Propriétaire du site/Vendeur - propriétaire du site. Le Client achète des biens/services auprès de DAMBAT JASTRZĘBSKI SPÓŁKA KOMANDYTOWO-AKCYJNA, dont le siège social est situé à Adamowo, inscrite au Registre des entrepreneurs du Registre judiciaire national sous le numéro KRS 0001025584, NIP 5291844129, REGON 52380446900000.

3. Adresse - chaque fois que le Règlement fait référence à l’adresse, il convient d’entendre ce qui suit :

1. Siège social : Adamow 50, 05-825 Grodzisk Mazowiecki

2. adresse e-mail : disponible dans l’onglet « Contact »

4. Client - personne physique ayant la pleine capacité juridique et, dans les cas prévus par les lois généralement applicables, personne physique ayant une capacité juridique limitée, personne morale ou unité organisationnelle dépourvue de personnalité juridique à laquelle la loi confère la capacité juridique, qui a conclu ou entend conclure un contrat de vente. 

5. Consommateur - article 22¹ KC : personne physique effectuant avec le Vendeur un acte juridique qui n’est pas directement lié à son activité économique ou professionnelle.

6. Contrat de vente - contrat de vente du Produit publié sur le site susmentionné, conclu entre le Client et le Vendeur par l’intermédiaire de la Plateforme de la boutique en ligne. 

7. Marchandise - un Produit, bien meuble que le Client achète via la Plateforme de la boutique en ligne et d’autres canaux de vente (par exemple Facebook Marketplace ou Allegro) auprès d’un vendeur qui présente la marchandise sur ce site.

8. Commande - déclaration de volonté du Client, soumise via la plateforme de la boutique en ligne, précisant : le type et la quantité de Marchandises figurant dans l’assortiment de biens/services du vendeur, le mode de paiement, le mode de livraison des Marchandises, le lieu de livraison des Marchandises et les données du Client.

9. Formulaire de commande - service électronique, formulaire disponible sur un support électronique sur la Plateforme de la boutique en ligne, permettant de passer et d’exécuter une Commande, notamment en ajoutant des Produits à un panier électronique et en précisant les conditions du Contrat de vente conclu entre le vendeur effectif et le client, y compris le mode de livraison et de paiement. 

10. Délai de traitement de la commande - délai nécessaire pour que le Vendeur traite, emballe, scelle et transmette à la livraison une commande passée par le Client, selon le mode de livraison choisi par le Client sur la plateforme de cette boutique en ligne.

11. Jour ouvrable - un jour du lundi au vendredi, hors jours fériés.

12. Réductions de prix - les remises éventuelles, PROMOTIONS et réductions de prix peuvent être vérifiées sur le graphique situé à côté du prix affiché du produit. L’historique des prix pourra être consulté pour les 30 jours précédents. L’enregistrement des prix est vérifiable et automatique. 

13. Prix - les prix des produits dans la boutique en ligne sont fixes à un moment donné et ne sont influencés par aucun algorithme de tarification, quelle que soit la manière dont le client accède au site ou le navigateur qu'il utilise. Le sexe, l'âge, etc. n'ont pas non plus d'importance.

14. Loi relative aux droits des consommateurs - Loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs (Journal officiel des lois de 2014, point 827, telle que modifiée).

15. RGPD - Règlement (UE) 2016/679 du Conseil de l'Union européenne (daté du 27 avril 2016, Journal officiel de l'Union européenne, L 119)

§2 Dispositions générales

1. Le propriétaire du site déclare respecter toutes les règles applicables en matière de protection des données à caractère personnel des Clients, notamment celles prévues par la loi du 10 mai 2018 relative à la protection des données à caractère personnel, ainsi que par les dispositions du RGPD. ainsi que des règlements ultérieurs du ministre de l'Intérieur et de l'Administration concernant la documentation relative au traitement des données à caractère personnel et les conditions techniques et organisationnelles auxquelles doivent répondre les appareils et systèmes informatiques servant au traitement des données à caractère personnel. Le Client consent à la collecte, au stockage et au traitement par la Plateforme de la boutique en ligne (intermédiaire des contrats de vente conclus) de ses données à caractère personnel exclusivement aux fins directement liées à l'exécution du Service/Produit commandé. Les conditions détaillées de collecte, de traitement et de protection des données à caractère personnel sont définies dans la « Politique de confidentialité ».

2. Le vendeur déclare qu'en raison de l'entrée en vigueur, dans toute l'Europe, de la réglementation relative aux avis (transposition de la directive (UE) 2019/2161 dans le droit national), les professionnels qui mettent des avis à disposition doivent indiquer si et de quelle manière ils ont veillé à ce que les avis publiés proviennent de consommateurs ayant utilisé ou acheté le produit concerné. Les mesures prises à cette fin doivent être précisément énumérées.

3. Nous déclarons que les avis publiés sur notre site proviennent de clients réels qui ont acheté et utilisé nos produits. Les avis ont été rédigés conformément à la demande envoyée à cet effet, après confirmation que le produit était bien parvenu au client. Nous prévoyons la possibilité d'importer des avis publiés dans l'onglet Google de la fiche de notre entreprise ; les avis peuvent également provenir du portail Allegro. Nous nous engageons à accomplir toutes les formalités nécessaires et à déployer tous les efforts requis pour que les avis soient authentiques et conformes à la vérité, et pour que ceux qui ont été publiés de manière irrégulière soient supprimés.

4. En passant commande, Le Client peut prendre connaissance du Règlement et en accepter le contenu en cochant la case appropriée du formulaire. L'acceptation des dispositions du règlement est nécessaire pour traiter la commande. Nous vous informons que la conclusion La conclusion de contrats de vente par Internet et l'acceptation du règlement entraînent l'obligation de payer au vendeur le Produit commandé. 

5. Le responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer un niveau de protection des données à caractère personnel adapté aux risques et aux catégories de données protégées. Il protège notamment les données contre leur divulgation, leur appropriation, leur traitement, leur perte, leur modification, leur détérioration ou leur destruction par des personnes non autorisées. L’étendue détaillée de la protection est définie conformément aux exigences de la politique de protection des données à caractère personnel (politique de sécurité, règlement relatif à la protection des données à caractère personnel, instruction de gestion du système informatique). 

6. Toute personne dont les données sont traitées dispose du droit de :

1. de superviser et de contrôler le traitement des données à caractère personnel pour lesquelles l’Administrateur tient un fichier de clients de la boutique susmentionnée ;

2. de déterminer qui est le responsable du traitement des données, ainsi que son adresse, son siège et sa dénomination ; lorsque le responsable du traitement est une personne physique, de déterminer ses nom et prénom ainsi que son lieu de résidence ;

3. d’obtenir des informations sur la finalité, l’étendue, les modalités et la durée du traitement des données contenues dans un tel fichier ;

4. d’obtenir, sous une forme généralement compréhensible, des informations sur le contenu de ces données ;

5. de connaître la source dont proviennent les données qui la concernent, sauf si le responsable du traitement est tenu de préserver à cet égard le secret des informations classifiées ou le secret professionnel ;

6. de demander le complément, la mise à jour, la rectification des données à caractère personnel, la suspension temporaire de leur traitement ou leur suppression, lorsqu’elles sont incomplètes, obsolètes ou inexactes, ont été collectées en violation de la loi ou ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

7. Conformément au point 6, le Client dispose du droit d’accéder au contenu des données à caractère personnel traitées, de les rectifier et de demander leur suppression. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est tenu de compléter, de mettre à jour et de rectifier les données, de suspendre temporairement ou définitivement leur traitement, ou de les supprimer du fichier immédiatement après le signalement, sauf si la demande concerne des données à caractère personnel dont les modalités de complément, de mise à jour ou de rectification sont définies par des dispositions légales distinctes, y compris la présente loi. 

8. Lors de la finalisation de la commande, le Client consent à la collecte et au traitement de ses données à caractère personnel par l’Administrateur, au sens de la loi du 10 mai 2018 relative à la protection des données à caractère personnel et conformément aux dispositions du RGPD. Les données peuvent être transmises à une autre entité uniquement lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire à l’exécution de la commande passée auprès des vendeurs dont les marchandises sont présentées sur cette plateforme de boutique en ligne.

9. Le Client peut consentir à recevoir de l’Administrateur des informations à caractère publicitaire et commercial par voie électronique en s’inscrivant à la NEWSLETTER.

10. Le Client utilisant les Services de la Plateforme de la boutique en ligne fournis par l’intermédiaire du présent site Internet est tenu de respecter le présent Règlement dans la mesure nécessaire à l’exécution de la commande passée et à condition que cela ne soit pas contraire au droit en vigueur ni aux principes de la vie en société.

11. Tous les Produits présentés ont été légalement mis sur le marché polonais, conformément aux dispositions légales. Les informations relatives au Produit figurant sur le site de la Plateforme de la boutique en ligne constituent uniquement une invitation à conclure un contrat au sens de l’article 71 de la loi du 23 avril 1964, Code civil. 

12. L’entrepreneur exerçant une activité indépendante, s’il effectue un achat sans lien avec son activité, a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours calendaires à compter du moment où le Client, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend possession du Produit.

13. Art. 556(4) Les dispositions relatives au consommateur contenues dans le présent chapitre, à l’exception de l’article 558 § 1, deuxième phrase, s’appliquent à la personne physique qui conclut un contrat directement lié à son activité économique, lorsque le contenu de ce contrat indique qu’il ne revêt pas pour cette personne un caractère professionnel, résultant notamment de l’objet de l’activité économique qu’elle exerce, tel qu’il ressort des informations mises à disposition conformément aux dispositions relatives au Registre central et à l’information sur l’activité économique.

14. La vérification du caractère professionnel ou non d’un acte donné s’effectuera sur la base du CEIDG — Registre central et information sur l’activité économique — et plus précisément des codes PKD qui y sont inscrits et qui définissent les types d’activités économiques. 

15. Les entrepreneurs exerçant une activité indépendante bénéficieront des droits suivants :

• des clauses abusives utilisées dans les modèles de contrats ;

• de la garantie légale des défauts de la chose vendue ;

• du recours récursoire contre le vendeur précédent dans le cadre de l’exercice 

• de la réclamation du consommateur ;

• du droit de se rétracter d’un contrat conclu à distance ou hors établissement dans un délai de 14 jours ;

16. Les dispositions relatives au consommateur, contenues aux articles 385(1)-385(3) du Code civil [concernant les clauses contractuelles abusives], s’appliquent à la personne physique qui conclut un contrat directement lié à son activité professionnelle, lorsque le contenu de ce contrat indique qu’il ne revêt pas pour elle un caractère professionnel, résultant notamment de l’objet de l’activité économique qu’elle exerce, tel qu’il ressort des informations mises à disposition conformément aux dispositions relatives au Registre central et à l’information sur l’activité économique.

17. Les entrepreneurs exerçant une activité indépendante ne seront toujours pas habilités à bénéficier de l’aide des institutions qui soutiennent les consommateurs dans la protection de leurs droits, notamment de l’aide des médiateurs départementaux/municipaux des consommateurs ou de l’UOKiK.

§2 Dispositions générales

1. Le propriétaire du site déclare respecter toutes les règles requises en matière de protection des données à caractère personnel des clients, notamment celles prévues par la loi du 10 mai 2018 relative à la protection des données à caractère personnel, ainsi que les dispositions du RGPD et les règlements ultérieurs du ministre de l’Intérieur et de l’Administration concernant la documentation du traitement des données à caractère personnel et les conditions techniques et organisationnelles auxquelles doivent répondre les dispositifs et systèmes informatiques utilisés pour le traitement des données à caractère personnel. Le client consent à la collecte, à la conservation et au traitement de ses données à caractère personnel par la plateforme de la boutique en ligne (intermédiaire des contrats de vente conclus), uniquement aux fins directement liées à l’exécution du service ou des marchandises commandés. Les conditions détaillées de collecte, de traitement et de protection des données à caractère personnel sont définies dans la « Politique de confidentialité ».

2. Le vendeur déclare qu’en raison de l’entrée en vigueur dans toute l’Europe d’une réglementation (transposant la directive (UE) 2019/2161 en droit national) relative aux avis, les professionnels qui publient des avis doivent indiquer si, et de quelle manière, il est garanti que les avis publiés proviennent de consommateurs ayant utilisé ou acheté le produit. Les mesures prises à cette fin doivent être précisées.

3. Nous déclarons que les avis publiés sur notre site proviennent de véritables clients ayant acheté et utilisé nos produits. Ils ont été recueillis à la suite d’une demande qui nous a été envoyée après confirmation de la réception des marchandises par le client. Nous prévoyons également la possibilité d’importer les avis publiés sur Google dans la section des fiches de notre entreprise ; les avis peuvent également provenir du portail Allegro. Nous nous engageons à accomplir toutes les formalités et à déployer tous les efforts nécessaires pour garantir que les avis sont authentiques et conformes à la vérité, et que ceux publiés de manière irrégulière soient supprimés.

4. Lors de la passation d’une commande, client a la possibilité de prendre connaissance du règlement et d’en accepter le contenu en cochant la case appropriée dans le formulaire. L’acceptation des conditions générales est nécessaire pour finaliser la commande. Veuillez noter que la conclusion du La conclusion du contrat de vente via Internet et l’acceptation du règlement entraînent l’obligation pour l’acheteur de payer au vendeur les marchandises commandées. 

5. Le responsable du traitement applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la protection des données à caractère personnel en fonction des risques et des catégories de données à protéger. Il protège notamment les données contre tout accès, prélèvement, traitement, perte, modification, endommagement ou destruction par des personnes non autorisées. L’étendue détaillée de la protection est définie conformément aux exigences de la Politique de protection des données à caractère personnel (politique de sécurité, règlement sur la protection des données à caractère personnel, instruction de gestion du système informatique). 

6. Toute personne dont les données sont traitées a le droit de :

1. Superviser et contrôler le traitement des données à caractère personnel pour lesquelles le responsable du traitement tient une base de données des clients du magasin susmentionné ;

2. déterminer qui est le responsable du traitement des données, ainsi que son adresse, son siège et son nom ; lorsque le responsable du traitement est une personne physique, déterminer ses nom et lieu de résidence ;

3. obtenir des informations sur la finalité, l’étendue, les modalités et la durée du traitement des données contenues dans cette base ;

4. obtenir, sous une forme communément compréhensible, des informations sur le contenu de ces données ;

5. connaître la source de laquelle proviennent les données le concernant, sauf si le responsable du traitement est tenu de préserver le caractère confidentiel de ces informations ou le secret professionnel à cet égard ;

6. exiger que les données à caractère personnel soient complétées, mises à jour, rectifiées, que leur traitement soit temporairement suspendu ou qu’elles soient supprimées si elles sont incomplètes, obsolètes, inexactes, recueillies en violation de la loi ou ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

7. Le client, conformément à l’article 6, a le droit de consulter le contenu des données à caractère personnel traitées, de les faire rectifier et de demander leur suppression. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est tenu de compléter, mettre à jour et rectifier les données, de suspendre temporairement ou définitivement leur traitement ou de les supprimer de la base de données de manière continue et immédiatement après la demande, sauf si celle-ci concerne des données à caractère personnel pour lesquelles la procédure de complément, de mise à jour ou de rectification est définie par des dispositions légales distinctes, y compris la Loi. 

8. Lors de la finalisation de la commande, le client accepte la collecte et le traitement de ses données à caractère personnel par l’Administrateur au sens de la loi du 10 mai 2018 relative à la protection des données à caractère personnel et conformément aux dispositions du RODO. Les données peuvent être transmises à une autre entité uniquement dans les cas prévus par la loi ou nécessaires à l’exécution de la commande passée auprès des vendeurs dont les produits sont présentés sur cette plateforme de boutique en ligne.

9. Le Client peut accepter de recevoir des informations publicitaires et commerciales de la part de l’Administrateur par voie électronique en s’abonnant à la NEWSLETTER.

10. Le client utilisant les Services de la plateforme de la boutique en ligne mise en œuvre par l’intermédiaire de ce site est tenu de respecter le présent Règlement dans la mesure nécessaire à l’exécution de la commande passée et compatible avec le droit applicable et les principes de la vie en société.

11. Tous les Produits présentés ont été légalement introduits sur le marché polonais. Les informations concernant les Produits figurant sur le site de la Plateforme de la boutique en ligne constituent uniquement une invitation à conclure un contrat au sens de l’article 71 de la loi du 23 avril 1964 portant Code civil. 

12. Un entrepreneur individuel, lorsqu’il effectue un achat sans rapport avec son activité professionnelle, a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours calendaires à compter du moment où les Produits sont pris en possession par le Client ou par un tiers désigné par celui-ci, autre que le transporteur.

13. Article 556(4) Les dispositions de la présente section concernant le consommateur, à l’exception de la deuxième phrase de l’article 558(1), s’appliquent à la personne physique qui conclut un contrat directement lié à son activité professionnelle, lorsqu’il ressort du contenu de ce contrat que celui-ci ne revêt pas un caractère professionnel pour cette personne, découlant notamment de l’objet de son activité professionnelle, tel qu’il figure dans le registre central et l’information sur l’activité économique.

14. La vérification du caractère professionnel d’une activité s’effectuera sur la base du CEiDG - Registre central et information sur l’activité économique - et plus précisément des codes PKD qui y sont enregistrés et qui définissent les types d’activité professionnelle. 

15. Les entrepreneurs individuels bénéficieront des droits suivants :

• Les clauses illégales utilisées dans les modèles de contrats ;

• La garantie pour les défauts de la chose vendue ;

• Le recours contre le vendeur précédent en lien avec le traitement de la réclamation du consommateur ;

• Le droit de se rétracter d’un contrat conclu à distance ou hors établissement dans un délai de 14 jours ;

16. Les dispositions relatives aux consommateurs contenues aux articles 385(1)-385(3) du Code civil [concernant les clauses contractuelles interdites] s’appliquent à la personne physique qui conclut un contrat directement lié à son activité professionnelle, lorsqu’il ressort du contenu de ce contrat qu’il ne revêt pas un caractère professionnel pour elle, découlant notamment de l’objet de son activité professionnelle, tel qu’il figure dans le registre central et l’information sur l’activité économique.

17. Les entrepreneurs individuels ne pourront toujours pas bénéficier de l’assistance des institutions qui soutiennent les consommateurs dans la défense de leurs droits, notamment du médiateur départemental/municipal des consommateurs ou de l’OCCP.

§3 Conditions de prestation des services 

1. La présente plateforme de boutique en ligne fournit des services par voie électronique. La condition principale pour conclure le contrat consiste à remplir le formulaire de commande en ligne afin de conclure un contrat de vente avec le vendeur dont les produits sont présentés sur le site. La conclusion du contrat est volontaire. 

2. Le contrat de prestation de services est conclu par voie électronique, sous la forme de la possibilité offerte au Client de remplir un formulaire de commande. Le contrat est conclu pour une durée déterminée au moment où le Client commence à remplir le formulaire et prend fin lorsque le Client renonce à le remplir ou lorsqu’il transmet le formulaire rempli au Vendeur. Le processus de remplissage du formulaire de commande est organisé de manière à ce que chaque Client puisse en prendre connaissance avant de décider de conclure le contrat ou d’en modifier les termes. 

3. Par l’intermédiaire de la plateforme ainsi que d’autres canaux de vente utilisés par le Vendeur, il est possible de conclure un contrat de vente directement avec le Vendeur et les entités qui collaborent avec lui. 

4. Le service visé au point 1 est fourni gratuitement, mais peut nécessiter un accès à Internet. 

5. Vous pouvez passer une commande par voie électronique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

6. Lorsqu’il finalise l’achat dans le champ de commande approprié, le client sélectionne l’option « Je consens au traitement par le magasin de mes données personnelles contenues dans le formulaire de commande, aux fins et dans la mesure nécessaires à l’exécution de la commande. » – cette sélection est nécessaire à la conclusion du contrat. La fourniture de vos données personnelles est nécessaire pour passer une commande ; leur absence équivaut à renoncer à la conclusion du contrat.

7. Conformément à l’art. 8, al. 2 du RGPD, le responsable du traitement, compte tenu des technologies disponibles, déploie des efforts raisonnables pour vérifier que la personne exerçant l’autorité parentale ou la tutelle sur l’enfant (âgé de moins de 16 ans) a donné ou approuvé son consentement.

8. Les frais du client liés à l’accès à Internet et à la transmission de données sont supportés exclusivement par le client, conformément au tarif de son fournisseur avec lequel il a conclu un contrat de fourniture de services Internet.

§3 Conditions générales de fourniture des services 

1. Cette plateforme de la boutique en ligne fournit des services par voie électronique. La condition préalable à la conclusion d’un contrat est avant tout de remplir le formulaire de commande en ligne afin de conclure un contrat de vente avec le vendeur dont les marchandises sont présentées sur le site. L’adhésion au contrat est volontaire. 

2. Le contrat de fourniture de services est conclu par voie électronique sous la forme de la mise à disposition du client d’un formulaire de commande à remplir. Le contrat est conclu pour une durée déterminée lorsque le client commence à remplir le formulaire et prend fin lorsque le formulaire rempli est retiré ou envoyé au vendeur. Le processus de remplissage du formulaire de commande est organisé de manière à ce que chaque client puisse le consulter avant de décider de conclure le contrat ou de le modifier. 

3. Par l’intermédiaire de la plateforme, ainsi que des autres canaux de vente utilisés par le vendeur, il est possible de conclure un contrat de vente directement avec le vendeur et ses sociétés affiliées. 

4. Le service visé au point 1 est fourni gratuitement, mais peut nécessiter un accès à Internet. 

5. Vous pouvez passer une commande par voie électronique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

6. Lorsqu’il finalise l’achat dans le champ de commande approprié, le client sélectionne l’option « Je consens au traitement par le magasin de mes données personnelles contenues dans le formulaire de commande, aux fins et dans la mesure nécessaires à l’exécution de la commande. » - cette sélection est nécessaire à la conclusion du contrat. La fourniture de vos données personnelles est nécessaire pour passer une commande ; leur absence équivaut à renoncer à la conclusion du contrat.

7. Conformément à l'article 8, paragraphe 2, du RODO, le responsable du traitement doit, compte tenu des technologies disponibles, déployer des efforts raisonnables pour vérifier que la personne exerçant l'autorité parentale ou la garde de l'enfant (âgé de moins de 16 ans) a donné ou approuvé son consentement.

8. Les frais du Client liés à l'accès à Internet et à la transmission de données sont entièrement à sa charge, conformément au tarif de son fournisseur auprès duquel le Client a souscrit un contrat de services Internet.

§4 Conditions du contrat 

1. Pour conclure un contrat de vente valide et contraignant pour les parties, le Client effectue une sélection conformément à l'offre affichée sur la présente Plateforme et sur les autres canaux de vente, en indiquant la quantité de Produit qu'il souhaite acheter et, le cas échéant, en précisant les caractéristiques du Produit commandé ainsi que sa spécification. En plus de sélectionner le Produit, le Client remplit le formulaire de commande en ligne, en y indiquant les données nécessaires à l'exécution de la commande par le Vendeur, telles que, par exemple, les quantités, le lieu de livraison et le mode de paiement, sur la base des messages affichés au Client et des informations disponibles sur le site et contenues dans le présent Règlement. 

2. L'inscription du Compte Client sur la Plateforme de la boutique en ligne est volontaire et gratuite. La procédure d'inscription d'un compte sur la Plateforme de la Boutique en ligne pour les Entrepreneurs et les Consommateurs est régie séparément. 

3. Immédiatement après réception de la commande, une déclaration d'acceptation de la commande, constituant également sa confirmation, est envoyée au Client par voie électronique à l'adresse e-mail indiquée lors de la passation de la commande. Dès réception du message par le Client, le contrat de vente est conclu entre le client et le vendeur.

4. Le message récapitulatif et confirmant la commande contient toutes les conditions du contrat de vente convenues précédemment, notamment la quantité et le type de Produit commandé, ses spécifications en cas de commande de Produits présentant des caractéristiques individuelles définies par le Client, le prix total à payer (indiqué en zlotys polonais), y compris les frais de livraison et le montant des remises accordées (le cas échéant). Le prix applicable aux utilisateurs enregistrés en tant qu'Entrepreneurs (point 2 ci-dessus) est indiqué hors taxes. 

5. Si le Client dispose de plusieurs remises provenant de différentes sources/promotions, celles-ci ne peuvent être cumulées ou additionnées que lorsque cela est expressément prévu dans le règlement de la promotion. En l'absence de disposition concernant le cumul de différentes promotions/remises, une seule remise (une seule promotion) peut être choisie pour un achat donné. 

6. Dans le cadre du Portail, le Client peut utiliser les fonctionnalités suivantes : 

• Inscription et authentification des utilisateurs - possibilité d'enregistrer de nouveaux comptes d'entreprise.

• Option d'affichage de prix, remises et promotions personnalisés.

• Gestion des commandes - passation de commandes, historique des commandes et leurs statuts (expédiées, exécutées, etc.), avec attribution des numéros de lettres de voiture aux commandes expédiées.

• Suivi de la disponibilité des produits en temps réel.

• Affichage des données du partenaire commercial, de la limite de crédit, du montant de la limite utilisée et des échéances de paiement.

• Affichage des coordonnées du conseiller commercial.

• Acceptation électronique des modifications.

• Panier d'achat.

• Service après-vente - possibilité de déposer des réclamations et d'en suivre le statut.

• Gestion de l'accès aux données et conformité aux dispositions du RGPD.

§4 Conditions générales 

1. Afin de conclure un Contrat de vente valide et contraignant entre les parties, le Client doit effectuer une sélection conformément à l'offre affichée sur cette Plateforme et sur les autres canaux de vente, en précisant la quantité de Biens qu'il a l'intention d'acheter et, si possible, en indiquant respectivement les caractéristiques du Produit commandé et ses spécifications. En même temps que la sélection des Biens, le Client doit remplir le formulaire de commande en ligne, en y indiquant les données nécessaires au Vendeur pour exécuter la commande, telles que, par exemple, les quantités, le lieu de livraison et les modes de paiement, sur la base des messages affichés au Client et des informations disponibles sur le Site et contenues dans les présentes Conditions générales. 

2. L'inscription d'un Compte Client sur la Plateforme de la Boutique en ligne est volontaire et gratuite. Le processus d'inscription d'un compte sur la Plateforme de la Boutique en ligne pour les Entreprises et les Consommateurs est réglementé séparément. 

3. Immédiatement après réception de la commande, une déclaration d'acceptation de la commande, qui constitue également une confirmation de commande, est envoyée au client par e-mail à l'adresse indiquée lors de la passation de la commande. Dès réception du message par le client, un contrat de vente est conclu entre le client et le vendeur.

4. Le message récapitulant et confirmant la commande contient toutes les conditions convenues précédemment du contrat de vente, notamment la quantité et le type de Biens commandés, leurs spécifications en cas de commande de Biens présentant des caractéristiques individuelles précisées par le Client, le prix total à payer (indiqué en zlotys polonais), ainsi que les frais de livraison et le montant des remises accordées (le cas échéant). Le prix destiné aux utilisateurs enregistrés en tant qu'Entrepreneurs (point 2 ci-dessus) est indiqué hors taxes. 

5. Si le Client bénéficie de plusieurs remises provenant de différentes sources ou promotions, celles-ci ne peuvent être cumulées ou additionnées que si le règlement de la promotion le prévoit expressément. En l'absence de disposition précisant les modalités de cumul de différentes promotions ou remises, une seule remise (une seule promotion) peut être sélectionnée pour un achat donné. 

6. Sur le Portail, le Client peut utiliser les fonctionnalités suivantes : 

• Inscription et authentification des utilisateurs - possibilité d'enregistrer de nouveaux comptes d'entreprise.

• Possibilité d'afficher des prix, remises et promotions personnalisés.

• Gestion des commandes - passation de commandes, historique des commandes et leurs statuts (expédiées, terminées, etc.), avec attribution de numéros de lettres de voiture aux commandes expédiées.

• Suivi de la disponibilité des produits en temps réel.

• Affichage des données du cocontractant, de la limite commerciale, du montant de la limite utilisée et des conditions de paiement.

• Affichage des coordonnées du responsable commercial.

• Acceptation électronique des modifications.

• Panier.

• Assistance du service - possibilité de déposer des réclamations et de suivre leur statut.

• Gestion des accès aux données et conformité au RODO.

§5 Traitement de la commande

1. Nous traitons les commandes des Clients avec rigueur, selon leur ordre de réception - chaque commande est prioritaire et très importante pour nous !

2. Le délai de traitement de la commande pour un Client donné est de 1 à 30 jours ouvrés à compter du jour où le Client envoie la Commande. Pour les produits dont la disponibilité est indiquée comme « sur commande », le délai de livraison est précisé sur la page du produit. Le délai de traitement de la commande comprend principalement le temps de préparation de la commande (préparation et emballage de la commande, remise du colis au coursier et, dans certains cas, fabrication du Produit). Le délai de livraison de la commande dépend du mode de livraison choisi et peut varier en fonction du type de moyen de transport indiqué par le Client. 

3. En cas de circonstances exceptionnelles ou d'impossibilité de traiter la commande dans le délai indiqué au point 2, le Vendeur contacte immédiatement le Client afin de convenir de la suite à donner, notamment d'un autre délai de traitement de la commande ou d'une modification du mode de livraison.

§5 Traitement de la commande

1. Nous traitons les commandes des Clients avec rigueur, selon leur ordre de réception - chaque commande est prioritaire et très importante pour nous !

2. Le délai de traitement de la commande pour un Client donné est de 1 à 30 jours ouvrés à compter du jour où le Client envoie la Commande. Pour les produits dont la disponibilité est indiquée comme « sur commande », le délai de livraison est précisé sur la page du produit. Le délai de traitement de la commande comprend principalement le temps de préparation de la commande (préparation et emballage de la commande, remise du colis au coursier et, dans certains cas, fabrication du Produit). Le délai de livraison de la commande dépend du mode de livraison choisi et peut varier en fonction du type de moyen de transport indiqué par le Client. 

3. En cas de circonstances exceptionnelles ou d’impossibilité d’exécuter la commande dans le délai indiqué au point 2, le Vendeur contactera immédiatement le Client afin de déterminer la suite à donner, notamment de fixer une autre date d’exécution de la commande ou de modifier le mode de livraison.

§6 Livraison

1. La livraison des Produits est effectuée par l’intermédiaire de l’opérateur de la Poste polonaise ou d’une entreprise de messagerie, ou de toute autre manière acceptée par les parties n’entraînant pas de coûts excessifs et déraisonnables pour le Vendeur et le Client.

2. Les Produits commandés sont livrés, selon le choix du Client, soit directement à l’adresse du Client indiquée dans le formulaire de commande en ligne et confirmée par le Client comme adresse de livraison, soit retirés en personne au point de retrait à l’adresse indiquée lors de l’exécution de la commande. 

3. Les Produits sont toujours emballés d’une manière adaptée à leurs caractéristiques, afin qu’ils ne soient pas endommagés, perdus ou détruits pendant le transport. 

4. Le Client est informé en permanence des frais de livraison, qui lui sont indiqués lorsqu’il remplit le formulaire de commande en ligne. Le montant des frais d’expédition dépend du pays vers lequel la commande est expédiée, du nombre de produits commandés, de leur poids et du mode d’expédition.

§6 Livraison

1. La livraison des Produits est effectuée par l’intermédiaire de l’opérateur de la Poste polonaise ou d’un service de messagerie, ou de toute autre manière acceptée par les parties n’entraînant pas de coûts excessifs et déraisonnables pour le Vendeur et le Client.

2. Les Produits commandés sont livrés, selon le choix du Client, soit directement à l’adresse du Client indiquée dans le formulaire de commande en ligne et confirmée par le Client comme adresse de livraison, soit retirés en personne au point de retrait à l’adresse indiquée lors de l’exécution de la commande. 

3. Les Produits sont toujours emballés d’une manière adaptée à leurs caractéristiques, afin qu’ils ne soient pas endommagés, perdus ou détruits pendant le transport. 

4. Le client est informé en permanence des frais de livraison, qui lui sont indiqués lorsqu’il remplit le formulaire de commande en ligne. Le montant des frais de livraison dépend du pays vers lequel la commande est expédiée, du nombre de produits commandés, de leur poids et du mode d’expédition.

§7 Modes de paiement

1. Le paiement des Produits commandés peut être effectué à l'avance sur un compte bancaire.

2. Paiement électronique par carte de crédit (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro) ou par virement bancaire en ligne via les services de paiement en ligne PayU, PayPal, Przelewy24.

3. Paiement en espèces à la livraison du Produit commandé (paiement contre remboursement) - le Client effectue le paiement auprès du transporteur en retirant le Produit commandé livré par l’intermédiaire d’une société de messagerie à l’adresse indiquée par le Client dans la commande.

§7 Modes de paiement

1. Il est possible de payer les Produits commandés à l’avance sur un compte bancaire.

2. Paiement électronique par carte de crédit (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro) ou par virement bancaire en ligne via les services de paiement en ligne PayU, PayPal, Przelewy24.

3. Paiement à la livraison des Produits commandés (paiement contre remboursement) - le Client paie au bureau du transporteur lors du retrait des Produits commandés, livrés par une société de messagerie à l’adresse indiquée par le Client dans la commande.

§8 Garantie légale des défauts (information obligatoire)

1. La livraison du Produit dans le cadre de l’exécution des obligations résultant de la garantie légale des défauts est effectuée aux frais du Vendeur auprès duquel le produit a été acheté.

2. ATTENTION ! Après le 1er janvier 2023, les demandes de suppression du défaut ou de remplacement sont soumises aux délais généraux de prescription des créances, à savoir : « Art. 118 du Code civil : Sauf disposition particulière contraire, le délai de prescription est de six ans, et de trois ans pour les créances relatives aux prestations périodiques ainsi que pour les créances liées à l’exercice d’une activité professionnelle. Toutefois, le délai de prescription expire le dernier jour de l’année civile, sauf si le délai de prescription est inférieur à deux ans. »

3. Le Propriétaire est responsable au titre de la garantie légale des défauts si le défaut est constaté avant l’expiration d’un délai de deux ans à compter de la date de remise du Produit au Consommateur. À compter du 1er janvier 2023, la durée minimale pour déposer une réclamation au titre de la non-conformité du produit au contrat sera de 2 ans. Ce délai s’applique à tous les produits - neufs et d’occasion. Le Vendeur est responsable envers le Consommateur lorsque le Produit de consommation était non conforme au contrat au moment de sa remise, ou présentait des défauts physiques ou juridiques. Le Vendeur est responsable de la non-conformité du Produit de consommation au contrat lorsque celle-ci est constatée avant l’expiration d’un délai de deux ans à compter de la remise de ce Produit à l’Acheteur ; en cas de remplacement du Produit, ce délai court à nouveau. Un défaut physique consiste en une non-conformité du bien vendu au contrat. En particulier, le bien vendu est non conforme au contrat lorsqu’il :

1. ne possède pas les caractéristiques qu’un bien de ce type devrait avoir compte tenu de l’usage prévu dans le contrat ou découlant des circonstances ou de sa destination ;

2. ne possède pas les caractéristiques dont le Vendeur a assuré l’Acheteur, notamment en présentant un échantillon ou un modèle ;

3. ne convient pas à l’usage dont l’Acheteur a informé le Vendeur lors de la conclusion du contrat, et le Vendeur n’a pas émis de réserve concernant cette destination ;

4. a été remis à l’Acheteur dans un état incomplet.

4. La présomption de non-conformité des marchandises au contrat est de 2 ans.

5. La notification des défauts des marchandises doit être envoyée par voie électronique à l'adresse e-mail ou sous forme écrite à l'adresse postale (voir §1, point 3 : « Adresse du vendeur »). Si le consommateur rencontre des difficultés et ne sait pas comment rédiger la notification des défauts des marchandises, il peut, par exemple, l'envoyer au moyen du formulaire constituant l'annexe n° 2 du présent règlement, ce qui constitue uniquement une facilitation du processus de réclamation et ne constitue en aucun cas une obligation d'utiliser le modèle susmentionné pour que la réclamation soit effective.

6. Si cela est nécessaire pour évaluer correctement les défauts physiques des marchandises, celles-ci doivent, à la demande du vendeur et après accord préalable avec lui, être livrées à l'adresse du siège du vendeur, qui sera indiquée dans chaque cas au moment de la réception de la réclamation.

7. Le vendeur répond sans délai à la notification du consommateur, et au plus tard dans un délai de 14 jours calendaires à compter de sa réception. L'absence d'examen de la notification dans le délai imparti équivaut à son acceptation par le vendeur et à la reconnaissance de son bien-fondé.

8. Le vendeur prend en charge les frais de reprise des marchandises, de livraison, de suppression des défauts ou du défaut, ainsi que de remplacement des marchandises par des neuves. 

§8 Garantie légale (instruction obligatoire)

1. La livraison des marchandises dans le cadre de l'exécution de la garantie légale des défauts est à la charge du vendeur auprès duquel les marchandises ont été achetées.

2. ATTENTION : pour les demandes de suppression d'un défaut ou de remplacement présentées après le 1er janvier 2023, les délais généraux de prescription s'appliquent, à savoir : « Article 118 du Code civil : sauf disposition spéciale contraire, le délai de prescription est de six ans et, pour les demandes relatives à des prestations périodiques et les demandes liées à l'exercice d'une activité professionnelle, de trois ans. Toutefois, le dernier jour du délai de prescription est le dernier jour de l'année civile, sauf lorsque le délai de prescription est inférieur à deux ans. »

3. Le vendeur est responsable au titre de la garantie si le défaut est découvert avant l'expiration d'un délai de deux ans à compter de la date de livraison des marchandises au consommateur. À compter du 1er janvier 2023, le délai minimal pour présenter une réclamation concernant la non-conformité des marchandises au contrat sera de 2 ans. Ce délai s'applique à toutes les marchandises, neuves comme d'occasion. Le vendeur est responsable envers le consommateur si, au moment de leur délivrance, les biens de consommation n'étaient pas conformes au contrat ou présentaient des défauts physiques ou juridiques. Le vendeur est responsable de la non-conformité des biens de consommation au contrat si celle-ci est constatée avant l'expiration d'un délai de deux ans à compter de la délivrance de ces biens à l'acheteur, ce délai recommençant à courir en cas de remplacement des biens. Un défaut physique consiste en la non-conformité de la chose vendue au contrat. En particulier, la chose vendue n'est pas conforme au contrat si :

1. ne possède pas les caractéristiques qu’un bien de ce type devrait avoir compte tenu de l’usage défini dans le contrat ou découlant des circonstances ou de sa destination ;

2. ne possède pas les propriétés dont le Vendeur a assuré l’existence à l’Acheteur, notamment en présentant un échantillon ou un modèle ;

3. ne convient pas à l’usage dont l’Acheteur a informé le Vendeur lors de la conclusion du contrat, et auquel le Vendeur ne s’est pas opposé ;

4. a été livré à l’Acheteur dans un état incomplet.

4. La présomption de non-conformité des biens est de 2 ans.

5. La notification des défauts du Produit doit être envoyée par voie électronique à l’adresse e-mail ou par écrit à l’adresse postale (voir §1, point 3 : « Adresse du Vendeur »). Si le consommateur rencontre des difficultés et ne sait pas comment rédiger une notification des défauts du Produit, celle-ci peut être envoyée, par exemple, au moyen du formulaire joint en annexe n° 2 au présent Règlement, qui constitue uniquement une aide pour la procédure de réclamation et ne constitue pas une obligation d’utiliser le modèle susmentionné pour que la réclamation soit valable.

6. Si cela est nécessaire pour évaluer correctement les défauts matériels du Produit, celui-ci doit, sur demande et après accord préalable avec le Vendeur, être livré à l’adresse du siège social du Vendeur, qui sera indiquée dans chaque cas lors de la réception de la réclamation.

7. Le Vendeur répond immédiatement à la notification du Consommateur, au plus tard dans un délai de 14 jours calendaires à compter de sa réception. L’absence d’examen de la notification dans le délai imparti équivaut à son acceptation par le Vendeur et à sa reconnaissance comme fondée.

8. Le Vendeur prend en charge les frais de collecte des Produits, de livraison, d’élimination des défauts ou vices, ainsi que de remplacement des Produits par des produits neufs. 

§9 Rétractation (information obligatoire)

1. Les droits découlant du présent paragraphe résultent de la relation entre le Client et le Vendeur. 

2. Conformément aux dispositions légales, le Client ayant la qualité de Consommateur au sens de l’article 27 de la loi du 30 mai 2014 (Journal officiel de 2014, position 827, telle que modifiée ultérieurement) relative aux droits des Consommateurs dispose du droit de se rétracter d’un contrat conclu à distance sans en indiquer le motif. 

3. Le droit de rétractation peut être exercé dans un délai de 14 jours calendaires à compter du moment où le Client ayant également la qualité de Consommateur, ou le tiers qu’il a désigné autre que le transporteur, prend possession du Produit.

4. Lorsque le Client ayant la qualité de Consommateur se rétracte du contrat, celui-ci est réputé ne jamais avoir été conclu et le Consommateur est alors libéré de toute obligation. Les prestations que les parties se sont fournies réciproquement doivent être restituées dans leur état inchangé, sauf si la modification était nécessaire dans le cadre de la gestion courante. La restitution doit être effectuée immédiatement, au plus tard dans un délai de quatorze jours.

5. Le Client ayant la qualité de consommateur peut se rétracter du contrat en présentant une déclaration au moyen du formulaire en ligne constituant l’annexe n° 1 du présent Règlement, en l’envoyant par voie électronique ou à l’adresse postale du Vendeur, au choix du Client. L’annexe n° 1 constitue uniquement une aide pour exercer le droit de rétractation et n’est pas un modèle obligatoire pour exercer ce droit. Le Client peut l’utiliser, mais n’y est pas obligé. Pour exercer valablement son droit de rétractation, il suffit d’envoyer une déclaration écrite à l’adresse du Vendeur.

6. Pour respecter le délai indiqué au point 2, il suffit d’envoyer la déclaration du Client relative à la rétractation du contrat avant son expiration.

7. Le Vendeur confirmera sans délai au Client la réception de la déclaration de rétractation du contrat et l’informera de manière appropriée de la suite de la procédure, notamment du mode de retour du Produit, et répondra à ses éventuelles questions. 

8. Le Vendeur remboursera au Client, sans délai et au plus tard dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la déclaration du Client relative à la rétractation du contrat, tous les paiements reçus de celui-ci, y compris les frais de livraison du bien. Le Vendeur effectue le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client, sauf si le Client a expressément accepté un autre mode de remboursement qui ne lui occasionne aucuns frais.

9. Si, après avoir obtenu l’accord du Client, le Vendeur ne s’est pas engagé à récupérer lui-même le Produit auprès de celui-ci, le Vendeur peut différer le remboursement des paiements reçus, y compris les frais de livraison du bien, jusqu’à la réception du Produit retourné ou jusqu’à la remise par le Client d’une preuve ou d’une confirmation de son renvoi, selon l’événement qui survient en premier.

10. Le Client est tenu de retourner le bien au Vendeur ou de le remettre à une personne autorisée par le Vendeur sans délai, et au plus tard dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour où il s’est rétracté du contrat, sauf si le Vendeur a proposé de récupérer lui-même le Produit. Le délai est respecté si le Produit est renvoyé avant son expiration.

11. Le Client ayant la qualité de consommateur supporte uniquement les frais directs de retour du Produit. 

12. Le consommateur dispose du droit de se rétracter du contrat conclu à distance, sans avoir à en indiquer le motif et sans supporter de frais, à l’exception des frais prévus aux articles 33 et 34 de la loi relative aux droits des consommateurs.

13. Le Produit doit être livré à l’Adresse du Vendeur (voir §1 point 6 : « Vendeur »).

14. Le consommateur est responsable de la diminution de la valeur du bien résultant de son utilisation d’une manière dépassant ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit. Cela signifie que l’Acheteur a le droit d’évaluer et de vérifier le Produit, mais uniquement de la manière dont il pourrait le faire dans un magasin physique (c’est-à-dire en vérifier l’intégralité et les paramètres techniques). En effet, le consommateur ne peut pas utiliser normalement le bien ; dans le cas contraire, s’il se rétracte du contrat, des frais supplémentaires peuvent lui être facturés en raison de la diminution de sa valeur. 

15. Le Client ne dispose pas du droit de rétractation pour les contrats visés à l’article 38 de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, notamment dans les cas suivants :

1. portant sur la fourniture de services, si le professionnel a pleinement exécuté le service avec l’accord exprès du Consommateur, lequel a été informé, avant le début de la prestation, qu’il perdrait son droit de rétractation une fois le service entièrement exécuté par le professionnel ; 

2. dont le prix ou la rémunération dépend de fluctuations du marché financier sur lesquelles le professionnel n’exerce aucun contrôle et qui peuvent survenir avant l’expiration du délai de rétractation ; 

3. dont l’objet de la prestation consiste en un bien non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du Consommateur ou destiné à répondre à ses besoins personnalisés ; 

4. dont l’objet de la prestation consiste en un bien susceptible de se détériorer rapidement ou dont la durée de conservation est courte ; 

5. dont l’objet de la prestation consiste en un bien livré dans un emballage scellé qui ne peut être retourné après ouverture pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, si l’emballage a été ouvert après la livraison ;

6. dont l’objet de la prestation consiste en des biens qui, après leur livraison, sont, en raison de leur nature, indissociablement liés à d’autres biens.

§9 Rétractation (information obligatoire)

1. Les droits prévus au présent paragraphe découlent de la relation entre le Client et le Vendeur. 

2. Conformément à la loi, le Client qui est un Consommateur au sens de l’article 27 de la loi du 30 mai 2014 (Journal officiel de 2014, point 827, telle que modifiée) relative aux droits des consommateurs dispose du droit de se rétracter d’un contrat conclu à distance sans avoir à justifier sa décision.  

3. Le droit de rétractation peut être exercé dans un délai de 14 jours calendaires à compter du moment où le Client, qui est également un Consommateur, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend possession des Produits.

4. Lorsque le Client qui est un Consommateur se rétracte du contrat, celui-ci est réputé ne pas avoir été conclu et le Consommateur est alors libéré de toutes ses obligations. Les prestations que les parties se sont fournies l’une à l’autre doivent être restituées dans leur état inchangé, sauf si la modification était nécessaire dans le cadre de la gestion courante. La restitution doit être effectuée immédiatement, au plus tard dans un délai de quatorze jours.

5. Un Client qui est un Consommateur peut se rétracter du contrat en faisant une déclaration au moyen du formulaire en ligne joint aux présentes en tant qu’Annexe n° 1, en l’envoyant par voie électronique ou à l’adresse postale du Vendeur, au choix du Client. L’Annexe n° 1 est uniquement une aide pour se rétracter du contrat ; elle ne constitue pas un modèle obligatoire pour exercer le droit de rétractation. Le Client peut l’utiliser, mais n’y est pas obligé. Pour que la rétractation soit effective, il suffit d’envoyer la déclaration par écrit à l’adresse du Vendeur.

6. Pour respecter le délai indiqué au point 2, il suffit d’envoyer la déclaration de rétractation du Client avant son expiration.

7. Le Vendeur accusera rapidement réception de la déclaration de rétractation du Client et l’informera en conséquence de la procédure à suivre, notamment de la manière de retourner les Biens, et répondra à ses éventuelles questions. 

8. Le Vendeur restitue immédiatement au Client, et au plus tard dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de la déclaration de rétractation du Client, tous les paiements reçus de sa part, y compris les frais de livraison de l’article. Le Vendeur rembourse le paiement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client, sauf si le Client a expressément accepté un autre mode de remboursement qui n’occasionne aucun frais pour lui.

9. Si, après avoir obtenu l’accord du Client, le Vendeur ne s’est pas engagé à récupérer lui-même les Biens auprès du Client, le Vendeur peut retenir le remboursement des paiements reçus, y compris les frais de livraison des Biens, jusqu’à ce qu’il récupère les Biens ou que le Client fournisse une preuve ou une confirmation de leur retour, selon l’événement qui se produit en premier.

10. Le Client est tenu de retourner les Biens au Vendeur ou de les remettre immédiatement à une personne autorisée par le Vendeur, et au plus tard dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle il s’est rétracté du contrat, sauf si le Vendeur a proposé de récupérer lui-même les Biens. Pour respecter le délai, il suffit de renvoyer les Biens avant son expiration.

11. Le Client qui est un Consommateur ne supporte que les frais directs de retour des Biens. 

12. Le consommateur a le droit de se rétracter d’un contrat conclu à distance, sans donner de raison et sans supporter de frais, à l’exception des frais visés aux articles 33 et 34 de la Loi relative aux droits des consommateurs.

13. Les Biens doivent être livrés à l’adresse du Vendeur (voir §1, point 6 : « Vendeur »).

14. Le consommateur est responsable de toute diminution de la valeur de l’article résultant de l’utilisation de l’article au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des Biens. Cela signifie que l’Acheteur a le droit d’évaluer et d’inspecter les Biens, mais uniquement de la manière dont il pourrait le faire dans un magasin physique (c’est-à-dire en vérifiant leur intégralité et leurs paramètres techniques). En effet, le consommateur ne peut normalement pas utiliser l’article autrement, sous peine, en se rétractant du contrat, de devoir supporter des frais supplémentaires dus à la diminution de sa valeur. 

15. Le droit de rétractation ne s’applique pas au Client en ce qui concerne les contrats visés à l’article 38 de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, notamment dans les cas suivants :

1. pour la fourniture de services, si l’entrepreneur a exécuté intégralement le service avec l’accord exprès du Consommateur, informé avant le début de l’exécution qu’il perdrait son droit de rétractation après l’exécution du service par l’entrepreneur ; 

2. dans lesquels le prix ou la rémunération dépend de fluctuations du marché financier sur lesquelles le professionnel n’a aucun contrôle et qui peuvent survenir avant l’expiration du délai de rétractation ; 

3. dans lesquels l’objet de la prestation est un article non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du Consommateur ou destiné à répondre à ses besoins personnalisés ; 

4. dans lesquels l’objet de la prestation est un article périssable ou ayant une courte durée de conservation ; 

5. dans lesquels l’objet de la prestation est un article livré dans un emballage scellé qui, pour des raisons de santé ou d’hygiène, ne peut être retourné après ouverture de l’emballage, si celui-ci a été ouvert après la livraison ;

6. dans lesquels l’objet de la prestation consiste en des biens qui, après leur livraison, deviennent par leur nature inséparables d’autres biens.

§10 Procédure de réclamation

1. Pour déposer correctement une réclamation, le Client doit fournir ses coordonnées, à savoir : son prénom et son nom ou la dénomination de l’entreprise, son adresse de résidence ou l’adresse du siège de l’entreprise ainsi que son adresse électronique, l’objet de la réclamation, dans la mesure du possible le numéro de commande en indiquant la période concernée par la réclamation, ainsi que les circonstances justifiant le dépôt de la réclamation (description de son objet) et, le cas échéant, les caractéristiques que le Produit commandé ne possède pas alors que, selon les assurances du Vendeur ou la manière dont il a été présenté au Client, il aurait dû les posséder.

2. Si le Client est un Consommateur, en cas de première réclamation, le client peut compter sur la réparation du produit ou son remplacement. Ce n’est que lorsque l’entrepreneur refuse de remédier au défaut ou de procéder au remplacement que le consommateur obtient le droit de se rétracter du contrat. Pour un produit électronique, le consommateur pourra également demander qu’il soit remédié aux défauts des services numériques. Si la suppression du défaut ou le remplacement s’avère inefficace, il peut demander une réduction du prix ou se rétracter du contrat., Si la mise en conformité du bien avec le contrat selon le moyen choisi par le Client est impossible ou entraîne des coûts excessifs par rapport au moyen proposé par le Vendeur. Pour évaluer le caractère excessif des coûts, il est tenu compte de la valeur du bien exempt de défauts, de la nature et de l’importance du défaut constaté, ainsi que des inconvénients auxquels exposerait le Client l’autre moyen de satisfaction. 

3. Sauf dispositions particulières contraires, l'entrepreneur est tenu de répondre à la réclamation du consommateur dans un délai de 14 jours à compter de sa réception. Si l'entrepreneur n'a pas répondu à la réclamation dans le délai susmentionné, il est réputé l'avoir reconnue. L'entrepreneur transmet sa réponse à la réclamation au consommateur sur papier ou sur un autre support durable (par exemple, une clé USB ou un CD/DVD, en répondant à la réclamation)." 

4. Si la demande n'est pas examinée dans le délai imparti, elle doit être considérée comme acceptée par le vendeur. Une demande de rétractation du contrat, lorsqu'elle n'est pas examinée dans le délai imparti, n'équivaut pas à la reconnaissance de la réclamation déposée.

§10 Procédure de réclamation

1. Pour soumettre correctement une réclamation, le client doit fournir ses coordonnées, notamment : ses nom et prénom ou sa raison sociale, son adresse de résidence ou l'adresse de son siège social et son adresse e-mail, l'objet de la réclamation, si possible le numéro de commande en indiquant la période concernée par la réclamation, ainsi que les circonstances justifiant la réclamation (description de son objet) ou les caractéristiques que les biens commandés ne possèdent pas alors qu'ils auraient dû les posséder selon les assurances du vendeur ou la manière dont ils ont été présentés au client.

2. Si le client est un consommateur, dans le cas d'une première réclamation, il peut demander la réparation du bien ou son remplacement. Ce n'est que si le professionnel refuse de supprimer le défaut ou de remplacer le bien que le consommateur acquiert le droit de se rétracter du contrat. Pour les biens électroniques, le consommateur pourra également demander la suppression des défauts affectant les services numériques. Si la suppression des défauts ou le remplacement s'avère inefficace, il peut demander une réduction du prix ou se rétracter du contrat, si la mise en conformité du bien avec le contrat selon le mode choisi par le client est impossible ou entraînerait des coûts excessifs par rapport au mode proposé par le vendeur. Pour apprécier le caractère excessif des coûts, il est tenu compte de la valeur du bien exempt de défauts, de la nature et de l'importance du défaut constaté, ainsi que des inconvénients auxquels le client serait exposé en recourant à un autre mode de satisfaction. 

3. Sauf dispositions particulières contraires, l'entrepreneur est tenu de répondre à la réclamation du consommateur dans un délai de 14 jours à compter de sa réception. Si le professionnel n'a pas répondu à la réclamation dans le délai susmentionné, il est réputé l'avoir reconnue. L'entrepreneur fournit au consommateur une réponse à la réclamation sur papier ou sur un autre support durable (par exemple, une clé USB ou un CD/DVD, en répondant à la réclamation)." 

4. Jeżeli reklamacja nie zostanie rozpatrzona w określonym terminie, uznaje się, że została przyjęta przez Sprzedawcę. Żądanie odstąpienia od umowy, jeśli nie zostanie rozpatrzone w terminie, nie jest równoznaczne z uznaniem złożonej reklamacji.

§11 Odpowiedzialność

1. Klient nie jest uprawniony do:

1. zamieszczania danych osobowych osób trzecich, rozpowszechniania wizerunku bez wymaganego zezwolenia lub zgody osoby trzeciej, której dane te dotyczą;

2. zamieszczania treści o charakterze reklamowym i lub promocyjnym, niezgodnych z celem działalności sklepu.

2.  Zabronione jest zamieszczanie przez Klienta treści:

1. z zamiarem naruszenia dóbr osobistych osób trzecich;

2. w złej wierze bądź takich, które mogłyby być za takie uznane;

3. naruszających prawa osób trzecich, praw autorskich, praw pokrewnych, praw własności przemysłowej, tajemnicy przedsiębiorstwa lub objętych klauzulą poufności zwłaszcza określanych jako tajne lub ściśle tajne;

4. obraźliwych bądź stanowiących groźbę skierowaną do innych osób, wypowiedzi powszechnie uważanych za obraźliwe np. wulgaryzmy;

5. naruszających słuszne interesy Sprzedawcy;

6. rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu Internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam);

7. naruszających w inny sposób dobre obyczaje, przepisy obowiązującego prawa, normy społeczne lub obyczajowe.

3. W przypadku otrzymania powiadomienia przez osobę trzecią, uprawnioną bądź organ władzy Państwowej Sprzedawca zastrzega sobie prawo do modyfikowania lub usuwania treści zamieszczanych przez Klienta, w sytuacji stwierdzenia że mogą one stanowić naruszenie niniejszego Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa. Sprzedawca nie kontroluje na bieżąco zamieszczanych treści.

§11 Odpowiedzialność

1. Klient nie jest uprawniony do:

1. zamieszczania danych osobowych osób trzecich, rozpowszechniania wizerunku bez wymaganego zezwolenia lub zgody osoby trzeciej, której dane te dotyczą;

2. zamieszczania treści o charakterze reklamowym i lub promocyjnym, niezgodnych z celem działalności sklepu.

2.  Zabronione jest zamieszczanie przez Klienta treści:

1. z zamiarem naruszenia dóbr osobistych osób trzecich;

2. w złej wierze bądź takich, które mogłyby być za takie uznane;

3. naruszających prawa osób trzecich, praw autorskich, praw pokrewnych, praw własności przemysłowej, tajemnicy przedsiębiorstwa lub objętych klauzulą poufności zwłaszcza określanych jako tajne lub ściśle tajne;

4. obraźliwych bądź stanowiących groźbę skierowaną do innych osób, wypowiedzi powszechnie uważanych za obraźliwe np. wulgaryzmy;

5. naruszających słuszne interesy Sprzedawcy;

6. rozsyłania lub umieszczania w ramach Sklepu Internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam);

7. naruszających w inny sposób dobre obyczaje, przepisy obowiązującego prawa, normy społeczne lub obyczajowe.

3. En cas de réception d'une notification d'un tiers, d'une personne autorisée ou d'une autorité publique, le Vendeur se réserve le droit de modifier ou de supprimer le contenu publié par le Client lorsqu'il est établi que celui-ci peut constituer une violation des présentes Conditions générales ou des lois applicables. Le Vendeur ne contrôle pas en permanence le contenu publié.

§ 12 Modes extrajudiciaires de traitement des réclamations et de règlement des litiges

1. Les informations relatives aux modes extrajudiciaires de traitement des réclamations et de règlement des litiges, ainsi que les règles d'accès à ces procédures, sont disponibles auprès des sièges et sur les sites internet des médiateurs départementaux (municipaux) des consommateurs, des organisations sociales dont la mission statutaire est la protection des consommateurs, des inspections provinciales de l'Inspection du commerce, ainsi qu'aux adresses suivantes de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs : www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php,www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php, www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php

2. Le consommateur dispose notamment des possibilités suivantes pour recourir aux modes extrajudiciaires de traitement des réclamations et faire valoir ses droits :

3. s'adresser à l'Inspecteur provincial de l'Inspection du commerce afin de demander l'ouverture d'une procédure de médiation visant à régler le litige à l'amiable.

4. s'adresser au Tribunal arbitral permanent des consommateurs, agissant auprès de l'Inspecteur provincial de l'Inspection du commerce, en vue de régler un litige découlant du contrat conclu, à l'adresse www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

5. solliciter une aide juridique gratuite, notamment auprès de la Fédération des consommateurs - adresse du site internet : www.federacjakonsumentow.org.pl.

6. Le Réseau des Centres Européens des Consommateurs aide à résoudre les litiges transfrontaliers. Les adresses de ces institutions sont disponibles sur le site internet du Centre Européen des Consommateurs www.konsument.gov.pl.

7. Le consommateur peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (plateforme ODR), conformément au règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE) n° 2006/2004 et la directive 2009/22/CE (règlement relatif au règlement en ligne des litiges de consommation). La plateforme ODR (online dispute resolution), accessible à l'adresse électronique suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/ La plateforme européenne ODR constitue un point d'accès unique pour les consommateurs et les professionnels, permettant le règlement extrajudiciaire des litiges concernant les obligations contractuelles découlant d'un contrat de vente conclu en ligne :  https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL

8. Le recours aux modes extrajudiciaires de traitement des réclamations et de règlement des litiges est volontaire et ne peut avoir lieu que si les deux parties au litige, à savoir le Vendeur et le Client, y consentent.

§ 12 Règlement extrajudiciaire des litiges

1. Les informations relatives aux procédures extrajudiciaires de traitement des réclamations et de poursuite des demandes, ainsi qu'aux modalités d'accès à ces procédures, sont disponibles dans les bureaux et sur les sites web des médiateurs des consommateurs des districts (villes), des organisations sociales dont les missions statutaires comprennent la protection des consommateurs, des Inspections provinciales du commerce, ainsi qu'aux adresses suivantes de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs : www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php,www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php, www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php

2. Le consommateur dispose notamment des voies suivantes pour le traitement extrajudiciaire des réclamations et l'obtention d'une réparation :

3. s'adresser à l'Inspecteur provincial du commerce pour engager une procédure de médiation en vue d'un règlement amiable du litige.

4. s'adresser au tribunal permanent d'arbitrage des consommateurs auprès de l'Inspection provinciale du commerce, afin de demander le règlement d'un litige découlant du contrat conclu, à l'adresse www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

5. solliciter une assistance juridique gratuite auprès de la Fédération des consommateurs, entre autres - adresse du site web : www.federacjakonsumentow.org.pl.

6. Le réseau des Centres européens des consommateurs aide à résoudre les litiges transfrontaliers. Leurs adresses sont disponibles sur le site web du Centre européen des consommateurs à l'adresse www.konsument.gov.pl.

7. Les consommateurs peuvent également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges (plateforme RLL), conformément au règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE) n° 2006/2004 et la directive 2009/22/CE (règlement relatif au RLL dans les litiges de consommation). Le RLL (règlement en ligne des litiges) est disponible à l'adresse électronique suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/ La plateforme européenne de RLL fournit un point d'accès unique commun aux consommateurs et aux entreprises pour résoudre extrajudiciairement les litiges concernant les obligations contractuelles découlant d'un contrat de vente en ligne : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL

8. Le recours à des moyens extrajudiciaires de traitement des réclamations et des demandes est volontaire et ne peut avoir lieu que si les deux parties au litige, à savoir le Vendeur et le Client, y consentent.

§13 DISPOSITIONS CONCERNANT LES ENTREPRENEURS

1. La réglementation et les dispositions du présent paragraphe 13 concernent uniquement et exclusivement les Clients et Utilisateurs de services qui ne sont pas des consommateurs (achat à caractère professionnel).

   1. Dans le cas de clients qui sont des utilisateurs de services et qui ne sont pas simultanément des consommateurs, le prestataire de services peut résilier le contrat de fourniture du Service électronique avec effet immédiat, même sans indiquer de motif, à condition d'avoir envoyé au client la déclaration appropriée.

      1. Le site Internet informe que, conformément à l’article 558 § 1 du Code civil, la responsabilité au titre de la garantie légale des produits/services envers le client qui n’est pas un consommateur est exclue.

         1. La responsabilité du site Internet est limitée, pour une demande individuelle comme pour l’ensemble des demandes, à un montant net de 100 PLN. Le site Internet n’est responsable que des dommages typiques prévisibles au moment de la conclusion du contrat et n’est pas responsable des pertes de bénéfices.

         2. Tout litige entre le site Internet et le Destinataire des services qui n’est pas un consommateur est soumis au tribunal compétent du lieu où se situe le site Internet.

§13 DISPOSITIONS POUR LES ENTREPRENEURS

1. Les règlements et dispositions du présent paragraphe 13 s’appliquent uniquement aux Clients et Destinataires des services qui ne sont pas des consommateurs (achat à caractère professionnel).

   1. Dans le cas des clients qui sont des destinataires du service et qui ne sont pas également des consommateurs, le prestataire de services peut résilier le contrat de fourniture de services électroniques avec effet immédiat, même sans en indiquer les motifs, à condition d’avoir envoyé au client une déclaration appropriée.

      1. Le site Internet informe que, conformément à l’article 558 § 1 du Code civil, la responsabilité au titre de la garantie légale des produits/services envers le client qui n’est pas un consommateur est exclue.

         1. La responsabilité du site Internet est limitée, pour une demande individuelle comme pour l’ensemble des demandes, à un montant net de 100 PLN. Le service Internet n’est responsable que des dommages typiques prévisibles au moment de la conclusion du contrat et n’est pas responsable des pertes de bénéfices.

         2. Tout litige entre le site Internet et un Client qui n’est pas un consommateur est soumis au tribunal compétent du lieu où se situe le site Internet.

§14 Dispositions finales

1. La plateforme de la boutique en ligne respecte tous les droits des Clients prévus par les dispositions du droit applicable. 

2. Si le droit applicable accorde aux Clients qui sont des consommateurs des dispositions impératives et légalement requises plus favorables que celles contenues dans le présent Règlement, les dispositions correspondantes du Règlement sont directement remplacées par les normes spécifiques du droit applicable et s’imposent ainsi audit propriétaire.

3. Tous les contenus publiés sur le site de la plateforme de la boutique en ligne (y compris les graphiques, les textes, la mise en page et les logos) bénéficient de la protection prévue par le droit d’auteur et sont sa propriété exclusive. L’utilisation de ces contenus sans autorisation écrite engage la responsabilité civile et pénale.

4. Le propriétaire de la plateforme de la boutique en ligne, en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel, vous informe que :

• La fourniture des données est toujours volontaire, mais nécessaire à l’exécution de la commande ;

• la personne qui fournit ses données personnelles dispose d’un droit illimité d’accès à l’ensemble du contenu de ses données et de rectification, d’effacement (droit à l’oubli), de limitation du traitement, du droit à la portabilité des données et du droit de retirer son consentement à tout moment sans que cela affecte la licéité du traitement ; les données peuvent toutefois être communiquées aux autorités compétentes de l’État lorsque la disposition applicable l’exige. 

• Le traitement des données personnelles sera fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point a), ainsi que sur les dispositions du règlement général sur la protection des données.

• les données personnelles seront conservées et traitées pendant la période nécessaire à l’achèvement du traitement et à l’exécution de la commande, mais pendant une durée maximale de 3 ans (2 ans correspondant à la période de réclamation et 1 an pour d’éventuelles autres réclamations et situations exceptionnelles)

• la personne qui communique ses données personnelles a le droit d’introduire une réclamation auprès de l’UODO lorsqu’elle estime que le traitement des données personnelles relatives à l’exécution de la commande enfreint les dispositions du règlement général sur la protection des données personnelles du 27 avril 2016 ;”

5. Le Règlement modifié lie les Clients si les exigences prévues à l’article 384 du Code civil ont été respectées (c’est-à-dire si le Client a été correctement informé des modifications).

6. Le Vendeur se réserve le droit de modifier le Règlement pour des motifs importants, à savoir : 

1. la modification des dispositions légales ; 

2. la modification des modes de paiement et de livraison ; 

3. la modification du taux de change, 

4. la modification du mode de prestation des services par voie électronique couvert par le Règlement, 

5. la modification des données du Vendeur, notamment de l’adresse e-mail et du numéro de téléphone. 

7. Les modifications du Règlement n’affectent pas les commandes déjà passées et en cours d’exécution ; celles-ci restent régies par le Règlement en vigueur au moment de la passation de la commande. Le Vendeur informe de la modification prévue sur la page de la boutique au moins 30 jours à l’avance. En cas de non-acceptation du Règlement modifié, les Bénéficiaires des services peuvent, dans un délai de 30 jours à compter de la réception de l’information, résilier le contrat avec effet immédiat. 

8. Les litiges résultant de la prestation de services sur la base du présent Règlement seront soumis à la compétence du tribunal de droit commun du siège du site Internet, conformément aux dispositions applicables du droit polonais.

9. Le Règlement peut être traduit dans d’autres langues, mais en cas de doute, la version polonaise du Règlement prévaut.

10. Les annexes au Règlement en constituent une partie intégrante.

11. Le contrat de vente est conclu en langue polonaise, conformément au contenu du Règlement.

12. Les clients de la plateforme de la boutique en ligne susmentionnée peuvent accéder au présent Règlement à tout moment en cliquant sur le lien figurant sur la page d’accueil du site, ainsi que le télécharger et l’imprimer, son utilisation commerciale étant toutefois protégée par le cabinet juridique LEGATO. 

13. Le Règlement entre en vigueur le 04.12.2024.

§14 Dispositions finales

1. La plateforme de la boutique en ligne respecte tous les droits des clients prévus par les dispositions de la législation applicable. 

2. Si le droit applicable accorde aux clients consommateurs des dispositions impératives et légalement obligatoires plus favorables que celles contenues dans le présent règlement, les dispositions correspondantes du règlement sont directement remplacées par les normes spécifiques du droit applicable et sont donc opposables au propriétaire susmentionné.

3. Tous les contenus publiés sur la plateforme de la boutique en ligne (y compris les graphiques, les textes, la mise en page et les logos) bénéficient de la protection prévue par le droit d'auteur et sont la propriété exclusive de la plateforme de la boutique en ligne. L'utilisation de ces contenus sans autorisation écrite entraînera une responsabilité civile et pénale.

4. Le propriétaire de la plateforme de la boutique en ligne, en tant que responsable du traitement de vos données personnelles, vous informe que :

• La fourniture des données est toujours volontaire, mais nécessaire à l'exécution de la commande ;

• la personne fournissant ses données personnelles dispose d'un droit illimité d'accès à l'ensemble du contenu de ses données ainsi que de rectification, d'effacement (droit à l'oubli), de limitation du traitement, d'un droit à la portabilité des données et du droit de retirer son consentement à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement ; les données peuvent toutefois être communiquées aux autorités publiques compétentes lorsque la réglementation applicable l'exige. 

• Le fondement du traitement des données personnelles sera l'article 6, paragraphe 1, point a), et le contenu du Règlement général sur la protection des données... ;

• les données personnelles seront conservées et traitées pendant la période nécessaire à l'achèvement du traitement et à l'exécution de la commande, mais pendant une durée maximale de 3 ans (2 ans correspondant au délai de réclamation et 1 an pour d'éventuelles autres réclamations et situations exceptionnelles)

• la personne fournissant ses données personnelles a le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données lorsqu'elle estime que le traitement des données personnelles relatives à l'exécution de la commande enfreint les dispositions du Règlement général sur la protection des données du 27 avril 2016 ;

5. Le règlement modifié est opposable aux Clients si les exigences prévues à l'article 384 du Code civil ont été respectées (c'est-à-dire si le Client a été correctement informé des modifications).

6. Le Vendeur se réserve le droit de modifier le règlement pour des raisons importantes, à savoir : 

1. les modifications de la législation ; 

2. Les modifications des modes de paiement et de livraison ; 

3. la modification du taux de change, 

4. les modifications du mode de fourniture des services électroniques couverts par le règlement, 

5. les modifications des données du Vendeur, notamment de son adresse e-mail et de son numéro de téléphone. 

7. Les modifications du règlement n'affectent pas les commandes déjà passées et exécutées ; celles-ci restent régies par le règlement en vigueur au moment de la passation de la commande. Le Vendeur informera de la modification prévue sur le site de la boutique au moins 30 jours à l'avance. En cas de refus du règlement modifié, les Destinataires des services peuvent, dans un délai de 30 jours à compter de la réception du message, résilier le contrat avec effet immédiat.  

8. Les litiges résultant de la fourniture de services en vertu des présentes Conditions générales sont soumis au règlement du tribunal de droit commun compétent pour le siège du site Internet, conformément aux dispositions applicables du droit polonais.

9. Le Règlement peut être traduit dans des versions en langues étrangères, mais, en cas de doute, la version polonaise du Règlement prévaut.

10. Les annexes au Règlement en font partie intégrante.

11. Le contrat de vente est conclu en langue polonaise, avec un contenu conforme au Règlement.

12. Les clients de la plateforme de la boutique en ligne susmentionnée peuvent accéder à tout moment aux présentes Conditions générales par le lien fourni sur la page d’accueil du site Internet, les télécharger et les imprimer ; toutefois, leur utilisation commerciale est soumise à la protection du cabinet d’avocats LEGATO. 

13. Le règlement entre en vigueur le 04.12.2024

Notice relative aux droits d’auteur des Conditions générales de vente

Le titulaire de l’ensemble des droits d’auteur patrimoniaux relatifs au modèle des présentes Conditions générales de vente est le cabinet d’avocats LEGATO, qui a accordé à cette boutique un droit non exclusif et incessible d’utiliser les présentes Conditions générales de vente à des fins liées à ses propres activités commerciales sur Internet, et étend la protection juridique au document susmentionné pendant toute la durée du contrat. La copie et la diffusion du modèle des présentes Conditions générales de vente sans l’autorisation du cabinet d’avocats LEGATO sont interdites et peuvent engager tant la responsabilité pénale que civile. Les vendeurs en ligne peuvent en savoir plus sur la possibilité d’utiliser le modèle des Conditions générales de vente sur www.kancelaria-legato.pl 

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 Le titulaire de l’ensemble des droits d’auteur patrimoniaux relatifs au modèle des présentes Conditions générales de vente est le cabinet d’avocats LEGATO, qui a accordé à cette boutique un droit non exclusif et incessible d’utiliser les présentes Conditions générales de vente à des fins liées à ses propres activités commerciales sur Internet, et étend la protection juridique au document susmentionné pendant toute la durée du contrat. La copie et la diffusion du modèle des présentes Conditions générales de vente sans l’autorisation du cabinet d’avocats LEGATO sont interdites et peuvent engager tant la responsabilité pénale que civile. Les vendeurs en ligne peuvent en savoir plus sur la possibilité d’utiliser le modèle des Conditions générales de vente sur www.kancelaria-legato.pl