Regulamentul site-ului Dambat
| REGULAMENTUL MAGAZINULUI ONLINE, AL PLATFORMEI B2B ȘI AL SERVICIILOR ELECTRONICE | TERMENII ȘI CONDIȚIILE MAGAZINULUI ONLINE, ALE PLATFORMEI B2B ȘI ALE SERVICIILOR ELECTRONICE |
| I. DEFINIȚII | I. DEFINIȚII |
Ori de câte ori, în cuprinsul Regulamentului, sunt utilizați următorii termeni scriși cu majusculă, aceștia trebuie înțeleși în sensul prezentat mai jos, cu excepția cazului în care contextul utilizării lor indică în mod clar altceva: |
Ori de câte ori în prezentele Termeni și condiții sunt utilizați următorii termeni scriși cu majusculă, aceștia vor avea semnificațiile prezentate mai jos, cu excepția cazului în care contextul utilizării lor indică în mod clar altceva: |
1. Cont - contul individual al Clientului în cadrul platformei de vânzări B2B disponibile la adresa dambat.abstore.pl, care permite accesul la funcționalitățile acesteia, în special la datele Clientului, istoricul Comenzilor și condițiile comerciale individuale; |
1. Cont - contul individual al Clientului în cadrul platformei de vânzări B2B disponibile la dambat.abstore.pl, care permite accesul la funcționalitățile acesteia, în special la datele Clientului, istoricul Comenzilor și condițiile comerciale individuale; |
2. Coș - funcționalitatea Magazinului care permite alegerea Produselor, stabilirea numărului acestora și trecerea la formularul Comenzii; adăugarea unui Produs în Coș nu înseamnă rezervarea acestuia și nici încheierea unui Contract de vânzare; |
2. Coș - funcționalitatea Magazinului care permite selectarea Produselor, specificarea cantității acestora și trecerea la formularul de Comandă; adăugarea unui Produs în Coș nu constituie rezervarea acestuia și nici încheierea unui Contract de vânzare; |
3. Client - o persoană fizică, o persoană juridică sau o unitate organizatorică căreia legea îi conferă capacitate juridică, care utilizează Magazinul, în special Serviciile electronice, sau încheie cu Vânzătorul un Contract de vânzare; |
3. Client - o persoană fizică, o persoană juridică sau o unitate organizatorică căreia legea îi conferă capacitate juridică, care utilizează Magazinul, în special Serviciile electronice, sau încheie un Contract de vânzare cu Vânzătorul; |
4. Codul civil - legea din 23 aprilie 1964, Codul civil (text consolidat: Jurnalul Oficial al Legilor din 2026, poziția 795); |
4. Codul civil - Legea din 23 aprilie 1964 - Codul civil (text consolidat: Jurnalul Oficial al Legilor din 2026, poziția 795); |
5. Consumator - Clientul care este persoană fizică și efectuează cu Vânzătorul un act juridic care nu are legătură directă cu activitatea sa comercială sau profesională, în sensul art. 22¹ din Codul civil; |
5. Consumator - un Client care este persoană fizică și încheie cu Vânzătorul o tranzacție care nu are legătură directă cu activitatea sa comercială sau profesională, în sensul articolului 22¹ din Codul civil; |
6. Profesionistul cu drepturi de consumator – persoana fizică ce încheie cu Vânzătorul un contract direct legat de activitatea sa economică, atunci când din conținutul contractului rezultă că acesta nu are caracter profesional pentru persoana respectivă, caracter care decurge în special din obiectul activității economice desfășurate de aceasta, publicat în baza dispozițiilor privind Registrul central și informațiile referitoare la activitatea economică; |
6. Profesionistul cu drepturi de consumator – persoana fizică care încheie cu Vânzătorul un contract direct legat de activitatea sa profesională, atunci când din conținutul contractului rezultă că acesta nu are caracter profesional pentru persoana respectivă, caracter care decurge în special din obiectul activității economice desfășurate de aceasta, publicat în baza dispozițiilor privind Registrul central și informațiile referitoare la activitatea economică; |
7. Legea privind drepturile consumatorilor – legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor (text consolidat: Jurnalul Legilor din 2024, poziția 1796, cu modificările ulterioare); |
7. Legea privind drepturile consumatorilor – Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor (text consolidat: Jurnalul Legilor din 2024, poziția 1796, cu modificările ulterioare); |
8. Suport durabil – material sau instrument care îi permite Clientului sau Vânzătorului să stocheze informații care îi sunt adresate personal într-un mod care permite accesul la informații în viitor, pentru o perioadă adecvată scopurilor pentru care sunt destinate acestea, și care permite reproducerea informațiilor stocate într-o formă nemodificată; |
8. Suport durabil – orice material sau instrument care îi permite Clientului sau Vânzătorului să stocheze informații adresate personal acestuia într-un mod care permite accesul la informații în viitor, pentru o perioadă adecvată scopurilor pentru care sunt destinate informațiile, și care permite reproducerea neschimbată a informațiilor stocate; |
9. Politica de confidențialitate – documentul „Politica de confidențialitate”, disponibil la adresa: https://dambat.abstore.pl/polityka-prywatnosci,55,pl.html; |
9. Politica de confidențialitate – documentul intitulat „Politica de confidențialitate”, disponibil la adresa: https://dambat.abstore.pl/polityka-prywatnosci,55,pl.html; |
10. Regulamentul – prezentul regulament al magazinului online, al platformei B2B și al serviciilor electronice, constituind totodată regulamentul menționat la art. 8 din Legea din 18 iulie 2002 privind furnizarea de servicii prin mijloace electronice (text consolidat: Jurnalul Legilor din 2024, poziția 1513, cu modificările ulterioare); |
10. Termeni și condiții – prezentele termeni și condiții ale magazinului online, platformei B2B și serviciilor electronice, constituind totodată termenii și condițiile menționați la articolul 8 din Legea din 18 iulie 2002 privind furnizarea de servicii prin mijloace electronice (text consolidat: Jurnalul Legilor din 2024, poziția 1513, cu modificările ulterioare); |
11. Magazinul sau Magazinul online – site-ul disponibil la adresa www.dambat.pl și platforma de vânzări B2B asociată, disponibilă la adresa dambat.abstore.pl, prin intermediul cărora Vânzătorul furnizează Servicii electronice și permite încheierea Contractelor de vânzare; termenul „Magazin” utilizat în Regulament desemnează, după caz, fiecare dintre aceste platforme; |
11. Magazinul sau Magazinul online – site-ul disponibil la www.dambat.pl și platforma de vânzări B2B asociată, disponibilă la dambat.abstore.pl, prin intermediul cărora Vânzătorul furnizează Servicii electronice și permite încheierea Contractelor de vânzare; referirile la „Magazin” din acești Termeni și condiții înseamnă oricare dintre platforme, după caz; |
12. Vânzătorul – DAMBAT JASTRZĘBSKI SPÓŁKA KOMANDYTOWO-AKCYJNA, cu sediul în Adamów, adresa: Adamów 50, 05-825 Grodzisk Mazowiecki, înscrisă în registrul antreprenorilor al Registrului Național Judiciar cu numărul KRS: 0001025584, NIP: 5291844129, REGON: 523804469, adresa de e-mail: biuro@dambat.pl, care este totodată furnizorul de servicii în ceea ce privește Serviciile electronice; |
12. Vânzătorul – DAMBAT JASTRZĘBSKI SPÓŁKA KOMANDYTOWO-AKCYJNA, cu sediul în Adamów, adresa: Adamów 50, 05-825 Grodzisk Mazowiecki, înscrisă în Registrul antreprenorilor al Registrului Național Judiciar cu numărul KRS 0001025584, cod de identificare fiscală (NIP): 5291844129, număr național de registru al entităților economice (REGON): 523804469, adresa de e-mail: biuro@dambat.pl, care este și furnizorul de servicii în ceea ce privește Serviciile electronice; |
13. Forță majoră – un eveniment extraordinar de fapt sau de drept pe care Vânzătorul și Clientul, chiar și depunând diligența necesară, nu l-au putut prevedea sau pe care l-au putut prevedea, dar nu l-au putut preveni, care cauzează sau poate cauza perturbări în utilizarea Serviciilor electronice sau în executarea unui Contract de vânzare (de exemplu, conflicte internaționale, acte de terorism sau sabotaj, acțiuni militare, revoluții, revolte, tulburări, tulburări sociale, lockout-uri, greve, dezastre naturale); |
13. Forță majoră – un eveniment extraordinar de fapt sau de drept pe care Vânzătorul și Clientul, chiar și depunând diligența necesară, nu l-au putut prevedea sau pe care l-au putut prevedea, dar nu l-au putut preveni, care cauzează sau poate cauza perturbări în utilizarea Serviciilor electronice sau în executarea unui Contract de vânzare (de exemplu, conflicte internaționale, acte de terorism sau sabotaj, ostilități, revoluții, revolte, tulburări, tulburări sociale, lockout-uri, greve sau dezastre naturale); |
14. Acord – un acord privind furnizarea unui anumit Serviciu electronic, încheiat între Vânzător și Client în condițiile prevăzute în Regulament; |
14. Acord – un acord privind furnizarea unui anumit Serviciu electronic, încheiat între Vânzător și Client în temeiul acestor Termeni și condiții; |
15. Contract de vânzare - contractul de vânzare a Produsului, în sensul Codului civil, încheiat la distanță între Client și Vânzător prin intermediul Magazinului, în condițiile stabilite în Regulament; |
15. Contract de vânzare - contractul de vânzare a unui Produs, în sensul Codului civil, încheiat la distanță între Client și Vânzător prin intermediul Magazinului, în temeiul prezentelor Condiții generale; |
16. Serviciu electronic - serviciu furnizat prin mijloace electronice de către Vânzător, în sensul art. 2 pct. 4 din Legea din 18 iulie 2002 privind furnizarea de servicii prin mijloace electronice (text consolidat: Jurnalul Oficial al Legilor din 2024, poziția 1513, cu modificările ulterioare); |
16. Serviciu electronic - serviciu furnizat prin mijloace electronice de către Vânzător, în sensul articolului 2 alineatul (4) din Legea din 18 iulie 2002 privind furnizarea de servicii prin mijloace electronice (text consolidat: Jurnalul Oficial al Legilor din 2024, poziția 1513, cu modificările ulterioare); |
17. Antreprenor - persoană fizică ce desfășoară activități economice, persoană juridică sau unitate organizatorică fără personalitate juridică căreia legea îi recunoaște capacitate juridică, care desfășoară în nume propriu activități economice sau profesionale; |
17. Client comercial - o persoană fizică care desfășoară activități comerciale, o persoană juridică sau o entitate organizatorică fără personalitate juridică căreia legea îi recunoaște capacitate juridică și care desfășoară activități comerciale sau profesionale în nume propriu; |
18. Produs - obiectul unui Contract de vânzare disponibil în oferta Magazinului; |
18. Produs - obiectul unui Contract de vânzare disponibil în oferta Magazinului; |
19. Comandă - declarația de voință a Clientului privind încheierea unui Contract de vânzare, care specifică în special tipul și cantitatea Produsului, precum și celelalte elemente prevăzute de legislația general aplicabilă. |
19. Comandă - declarația de voință a Clientului privind încheierea unui Contract de vânzare, care specifică în special tipul și cantitatea Produsului, precum și celelalte elemente prevăzute de legislația general aplicabilă. |
| II. DISPOZIȚII GENERALE | II. DISPOZIȚII GENERALE |
1. Regulamentul stabilește regulile de utilizare a Magazinului și a Serviciilor electronice, precum și de încheiere și executare a Contractelor de vânzare. Platforma de vânzări B2B disponibilă la dambat.abstore.pl este destinată exclusiv Antreprenorilor care dețin un număr NIP. Dispozițiile Regulamentului referitoare la Consumatori se aplică achizițiilor efectuate prin www.dambat.pl. |
1. Prezentele Condiții generale reglementează utilizarea Magazinului și a Serviciilor electronice, precum și încheierea și executarea Contractelor de vânzare. Platforma de vânzări B2B disponibilă la dambat.abstore.pl este destinată exclusiv Clienților comerciali care dețin un număr polonez de identificare fiscală (NIP). Dispozițiile prezentelor Condiții generale referitoare la Consumatori se aplică achizițiilor efectuate prin www.dambat.pl. |
2. Acceptarea Termenilor și condițiilor este voluntară, dar necesară pentru utilizarea Serviciilor Electronice care impun această acceptare și pentru încheierea unui Contract de vânzare. |
2. Acceptarea Termenilor și condițiilor este voluntară, dar necesară pentru utilizarea Serviciilor Electronice care impun această acceptare și pentru încheierea unui Contract de vânzare. |
3. Informațiile prezentate în Magazin constituie o invitație de a încheia un contract în sensul articolului 71 din Codul civil, și nu o ofertă în sensul Codului civil. |
3. Informațiile prezentate în Magazin constituie o invitație de a încheia un contract în sensul articolului 71 din Codul civil, și nu o ofertă în sensul Codului civil. |
| III. DATELE DE CONTACT ALE VÂNZĂTORULUI | III. DATELE DE CONTACT ALE VÂNZĂTORULUI |
1. Clientul poate contacta Vânzătorul prin următoarele canale: |
1. Clientul poate contacta Vânzătorul prin următoarele canale: |
a. în scris, la adresa: DAMBAT JASTRZĘBSKI S.K.A., Adamów 50, 05-825 Grodzisk Mazowiecki; |
a. în scris, la adresa: DAMBAT JASTRZĘBSKI S.K.A., Adamów 50, 05-825 Grodzisk Mazowiecki; |
b. prin formularul de contact disponibil în secțiunea „Contact” a Magazinului; |
b. prin formularul de contact disponibil în secțiunea „Contact” a Magazinului; |
c. prin e-mail, la adresa: biuro@dambat.pl; |
c. prin e-mail, la adresa: biuro@dambat.pl; |
d. telefonic, la numărul: +48 22 721 11 92. |
d. telefonic, la numărul: +48 22 721 11 92. |
| IV. CERINȚE TEHNICE | IV. CERINȚE TEHNICE |
1. Pentru a utiliza Serviciile Electronice și a încheia un Contract de vânzare, Clientul trebuie să îndeplinească următoarele cerințe tehnice: |
1. Pentru a utiliza Serviciile Electronice și a încheia un Contract de vânzare, Clientul trebuie să îndeplinească următoarele cerințe tehnice: |
a. deținerea unui dispozitiv TIC cu acces la internet; |
a. deținerea unui dispozitiv TIC cu acces la internet; |
b. utilizarea unui browser web în cel puțin una dintre versiunile indicate mai jos: |
b. utilizarea unui browser web în cel puțin una dintre versiunile indicate mai jos: |
– Mozilla Firefox versiunile 52, 60 și 67–69, |
– Mozilla Firefox versiunile 52, 60 și 67–69, |
– Google Chrome versiunile 49 și 71–77, |
– Google Chrome versiunile 49 și 71–77, |
– Apple Safari versiunile 11, 12, |
– Apple Safari versiunile 11 și 12, |
– Microsoft Edge versiunile 17 și 18, |
– Microsoft Edge versiunile 17 și 18, |
– Opera versiunea 62, |
– Opera versiunea 62, |
– Samsung Internet versiunile 9.2, 9.4, 10.1; |
– Samsung Internet versiunile 9.2, 9.4 și 10.1; |
c. activarea JavaScript și a cookie-urilor în măsura necesară funcționării Magazinului; |
c. activarea JavaScript și a cookie-urilor în măsura necesară funcționării Magazinului; |
d. deținerea unui dispozitiv care permite completarea corectă a formularelor electronice; |
d. să aibă un dispozitiv care permite completarea corectă a formularelor electronice; |
e. în cazul Contului, Newsletterului, efectuării Comenzilor și utilizării formularelor care necesită contact ulterior - deținerea unei adrese de e-mail valide și active sau a altor date de contact solicitate. |
e. pentru Cont, Newsletter, plasarea Comenzilor și formularele care necesită un răspuns - să aibă o adresă de e-mail validă și activă sau alte date de contact solicitate. |
| V. SERVICII ELECTRONICE | V. SERVICII ELECTRONICE |
1. Vânzătorul furnizează prin intermediul Magazinului, în funcție de funcționalitățile platformei respective, următoarele Servicii electronice: |
1. În funcție de funcționalitățile platformei respective, Vânzătorul furnizează prin intermediul Magazinului următoarele Servicii electronice: |
a. navigarea, căutarea și descărcarea conținutului disponibil în Magazin, cu condiția ca accesul la gama de produse, prețuri și funcționalitățile platformei B2B să necesite autentificarea în Cont; |
a. navigarea, căutarea și descărcarea conținutului disponibil în Magazin, cu condiția ca accesul la gama de produse, prețuri și funcționalitățile platformei B2B să necesite autentificarea Clientului în Cont; |
b. utilizarea Coșului și a formularului de Comandă; |
b. utilizarea Coșului și a formularului de Comandă; |
c. utilizarea formularelor electronice, inclusiv a formularului de solicitare de informații despre Produs, a instrumentelor de conversie, a formularului de sesizare și a formularului de contact; |
c. utilizarea formularelor electronice, inclusiv a formularului de solicitare de informații despre Produs, a instrumentelor de conversie, a formularului de trimitere și a formularului de contact; |
d. crearea și utilizarea Contului; |
d. crearea și utilizarea unui Cont; |
e. compararea Produselor; |
e. compararea Produselor; |
f. newsletterul; |
f. Newsletterul; |
g. chat. |
g. serviciul de chat. |
2. Contul este disponibil în cadrul platformei B2B. Pentru crearea acestuia, Clientul contactează Vânzătorul telefonic, prin e-mail sau prin reprezentantul de vânzări al Vânzătorului. Contul este creat de Vânzător după verificarea pozitivă a datelor Clientului, iar datele de acces sunt transmise la adresa de e-mail indicată. Contractul privind furnizarea serviciului Contului se încheie la prima autentificare după acceptarea Regulamentului. Clientul poate solicita ștergerea Contului în orice moment, contactând Vânzătorul. |
2. Contul este disponibil în cadrul platformei B2B. Pentru crearea unui Cont, Clientul contactează Vânzătorul telefonic, prin e-mail sau prin reprezentantul de vânzări al Vânzătorului. Contul este creat de Vânzător după verificarea cu succes a datelor Clientului, iar datele de acces sunt trimise la adresa de e-mail indicată de Client. Contractul pentru serviciul Contului se încheie la prima autentificare după acceptarea acestor Termeni și condiții. Clientul poate solicita ștergerea Contului în orice moment, contactând Vânzătorul. |
3. Pentru a utiliza formularele electronice, este necesar să accesați fila dedicată (de exemplu, „Contact”, „Convertoare”), să completați informațiile și datele personale necesare, apoi să faceți clic pe butonul de trimitere a formularului. Pentru trimiterea formularelor poate fi necesară și bifarea anumitor casete de selectare. Clientul poate renunța la formulare în orice moment, abandonând trimiterea formularului, închizând pagina web sau accesând o altă filă. |
3. Pentru a utiliza formularele electronice, Clientul trebuie să acceseze secțiunea relevantă (de exemplu, „Contact” sau „Instrumente de conversie”), să furnizeze informațiile și datele personale necesare, apoi să facă clic pe butonul de trimitere a formularului. Pentru trimiterea formularului poate fi necesară și bifarea căsuțelor corespunzătoare. Clientul poate renunța la formular în orice moment, fără a-l trimite, prin închiderea site-ului sau accesarea unei alte secțiuni. |
4. Pentru a utiliza Coșul, trebuie să adăugați Produse în acesta. În funcție de funcționalitățile disponibile, Produsele pot fi salvate după închiderea sesiunii, însă acest lucru nu garantează disponibilitatea Produsului. Clientul poate înceta utilizarea Coșului în orice moment prin eliminarea Produselor din acesta. |
4. Pentru a utiliza Coșul, trebuie să adăugați Produse în acesta. În funcție de funcționalitățile disponibile, Produsele pot rămâne salvate după încheierea sesiunii, însă acest lucru nu garantează disponibilitatea Produsului. Clientul poate înceta utilizarea Coșului în orice moment prin eliminarea Produselor din acesta. |
5. Pentru a utiliza Newsletterul, este necesar să furnizați date personale și să vă exprimați consimțământul pentru primirea de informații comerciale pe cale electronică. Clientul se poate dezabona de la Newsletter în orice moment folosind linkul de dezabonare inclus în fiecare mesaj sau contactând Vânzătorul. Newsletterul este destinat exclusiv Antreprenorilor. |
5. Pentru a utiliza Newsletterul, Clientul trebuie să furnizeze date personale și să își dea consimțământul pentru primirea de informații comerciale pe cale electronică. Clientul se poate dezabona de la Newsletter în orice moment folosind linkul de dezabonare inclus în fiecare mesaj sau contactând Vânzătorul. Newsletterul este destinat exclusiv Clienților persoane juridice. |
6. Pentru a utiliza funcția de comparare a Produselor, este necesar să adăugați Produsele selectate la funcția corespunzătoare (compararea Produselor). Clientul poate înceta utilizarea funcției de comparare a Produselor în orice moment prin eliminarea Produselor din comparație. |
6. Pentru a compara Produsele, Clientul trebuie să adauge Produsele selectate la funcția relevantă (compararea Produselor). Clientul poate înceta utilizarea funcției de comparare a Produselor în orice moment prin eliminarea Produselor din comparație. |
7. Pentru a utiliza chatul, este necesar să faceți clic pe butonul de chat aflat în colțul din dreapta jos al Magazinului, să furnizați datele personale necesare și să faceți clic pe butonul de trimitere a mesajului. Clientul poate înceta utilizarea chatului în orice moment prin închiderea ferestrei de chat. |
7. Pentru a utiliza serviciul de chat, Clientul trebuie să facă clic pe butonul de chat situat în colțul din dreapta jos al Magazinului, să furnizeze datele cu caracter personal solicitate și să facă clic pe butonul de trimitere a mesajului. Clientul poate înceta utilizarea serviciului de chat în orice moment prin închiderea ferestrei de chat. |
8. Serviciile Electronice sunt furnizate gratuit. Clientul poate renunța la utilizarea Serviciilor Electronice în orice moment. |
8. Serviciile Electronice sunt furnizate gratuit. Clientul poate înceta utilizarea Serviciilor Electronice în orice moment. |
9. Contractele privind prestarea Serviciilor Electronice în scopul navigării, căutării și descărcării conținutului, utilizării Coșului, a formularului de Comandă și a formularelor electronice, comparării Produselor și utilizării chatului se încheie pe durata utilizării Serviciului respectiv și încetează în momentul încetării utilizării acestuia. Contractele privind Contul și Newsletterul se încheie pe perioadă nedeterminată, iar Clientul le poate rezilia în orice moment, cu efect imediat, prin ștergerea Contului, dezabonarea de la Newsletter sau contactarea Vânzătorului. |
9. Contractele privind Serviciile Electronice constând în navigarea, căutarea și descărcarea conținutului, utilizarea Coșului, a formularului de Comandă și a formularelor electronice, compararea Produselor și utilizarea chatului se încheie pentru perioada în care este utilizat Serviciul relevant și încetează atunci când utilizarea acestuia încetează. Contractele privind Contul și Newsletterul se încheie pe o perioadă nedeterminată și pot fi reziliate de Client în orice moment, cu efect imediat, prin ștergerea Contului, dezabonarea de la Newsletter sau contactarea Vânzătorului. |
10. Utilizarea Serviciilor Electronice implică riscuri online tipice, în special programe malware, phishing, furtul datelor de autentificare sau accesul neautorizat la transmisiuni. Clientul ar trebui să utilizeze software actualizat, măsuri de securitate pentru dispozitiv, o conexiune securizată și o parolă unică și nu ar trebui să divulge datele de autentificare. |
10. Utilizarea Serviciilor Electronice implică riscuri online tipice, în special programe malware, phishing, furtul datelor de autentificare sau accesul neautorizat la transmisiuni. Clientul ar trebui să utilizeze software actualizat, măsuri de securitate pentru dispozitiv, o conexiune securizată și o parolă unică și nu ar trebui să divulge datele de autentificare. |
| VI. CONTRACTUL DE VÂNZARE | VI. CONTRACTUL DE VÂNZARE |
1. Vânzătorul le permite Clienților să plaseze Comenzi prin intermediul Magazinului, cu mențiunea că pe platforma B2B o Comandă poate fi plasată numai după autentificarea în Cont. Principalele caracteristici ale unui Produs sunt prezentate de fiecare dată pentru Produsul respectiv. |
1. Vânzătorul le permite Clienților să plaseze Comenzi prin intermediul Magazinului, cu mențiunea că pe platforma B2B o Comandă poate fi plasată numai după autentificarea în Cont. Principalele caracteristici ale unui Produs sunt prezentate pe pagina Produsului relevant. |
2. Plasarea unei Comenzi este posibilă prin completarea formularului electronic disponibil în Magazin. Plasarea Comenzii se realizează după cum urmează: |
2. O Comandă poate fi plasată prin completarea formularului electronic disponibil în Magazin. O Comandă se plasează după cum urmează: |
a. selectarea Produselor și adăugarea acestora în Coș; |
a. selectarea Produselor și adăugarea acestora în Coș; |
b. completarea formularului de Comandă cu datele necesare pentru încheierea și executarea Comenzii, precum și selectarea metodei de livrare și de plată; |
b. completarea formularului de Comandă cu datele necesare pentru încheierea și executarea Comenzii și selectarea metodei de livrare și de plată; |
c. acceptarea Regulamentului și a condițiilor acestuia; |
c. acceptarea acestor Termeni și condiții; |
d. trimiterea Comenzii către Vânzător prin intermediul unui buton etichetat „comandă cu obligație de plată” sau printr-o altă formulare echivalentă și neechivocă. |
d. trimiterea Comenzii către Vânzător prin intermediul unui buton etichetat „comandă cu obligație de plată” sau printr-o altă formulare echivalentă și neechivocă. |
3. După primirea Comenzii, Vânzătorul trimite la adresa de e-mail furnizată de Client o confirmare automată a primirii acesteia. Confirmarea primirii Comenzii nu înseamnă acceptarea acesteia pentru executare și nici încheierea unui Contract de vânzare, cu excepția cazului în care mesajul conține și declarația expresă a Vânzătorului privind acceptarea Comenzii. |
3. După primirea unei Comenzi, Vânzătorul trimite o confirmare automată de primire la adresa de e-mail furnizată de Client. Confirmarea primirii Comenzii nu constituie acceptarea acesteia pentru executare sau încheierea unui Contract de vânzare, cu excepția cazului în care mesajul conține și declarația expresă a Vânzătorului privind acceptarea Comenzii. |
4. Contractul de vânzare se încheie în momentul în care Clientul primește informația privind acceptarea Comenzii pentru executare. Vânzătorul îi transmite Clientului confirmarea încheierii Contractului de vânzare pe un suport durabil, în special prin e-mail. |
4. Contractul de vânzare se încheie în momentul în care Clientul primește informația că Comanda a fost acceptată pentru executare. Vânzătorul îi transmite Clientului confirmarea încheierii Contractului de vânzare pe un suport durabil, în special prin e-mail. |
5. În cazul în care acceptarea Comenzii nu este posibilă, în special din cauza indisponibilității Produsului, a imposibilității realizării metodei de livrare selectate sau a unor nereguli care împiedică executarea Comenzii, Vânzătorul îl va informa de îndată pe Client. Dacă Clientul a efectuat deja plata, suma achitată îi va fi restituită de îndată, dar nu mai târziu de 14 zile, utilizând aceeași metodă de plată, cu excepția cazului în care Clientul acceptă în mod expres o altă metodă de rambursare care nu implică costuri pentru acesta. |
5. Dacă nu poate accepta Comanda, în special din cauza indisponibilității Produsului, a imposibilității utilizării metodei de livrare selectate sau a unor nereguli care împiedică executarea, Vânzătorul îl va informa prompt pe Client. Dacă Clientul a efectuat deja plata, suma achitată va fi rambursată prompt și cel târziu în termen de 14 zile, utilizând aceeași metodă de plată, cu excepția cazului în care Clientul își exprimă în mod expres acordul pentru o altă metodă care nu implică niciun cost. |
6. Prețurile Produselor sunt exprimate în zloți polonezi și includ taxele, cu excepția cazului în care în Magazin se indică în mod expres altfel. Valoarea totală a Comenzii include prețurile Produselor comandate, împreună cu taxele, costurile de livrare și alte costuri acceptate în mod expres de Client. Valoarea totală a Comenzii este prezentată Clientului înainte de plasarea acesteia. |
6. Prețurile Produselor sunt exprimate în zloți polonezi și includ taxele, cu excepția cazului în care Magazinul indică în mod expres altfel. Valoarea totală a unei Comenzi include prețurile Produselor comandate, inclusiv taxele, costurile de livrare și orice alte costuri acceptate în mod expres de Client. Valoarea totală este prezentată Clientului înainte de plasarea Comenzii. |
7. În cazul informării cu privire la reducerea prețului unui Produs, Vânzătorul furnizează și informații privind cel mai mic preț al acestui Produs aplicat în perioada de 30 de zile anterioară introducerii reducerii, iar dacă Produsul este oferit de mai puțin de 30 de zile - privind cel mai mic preț aplicat de la data începerii oferirii Produsului până la data introducerii reducerii. |
7. Atunci când anunță reducerea prețului unui Produs, Vânzătorul furnizează și informații privind cel mai mic preț aplicat Produsului respectiv în cele 30 de zile anterioare reducerii. Dacă Produsul a fost oferit spre vânzare pentru mai puțin de 30 de zile, Vânzătorul furnizează cel mai mic preț aplicat de la data la care Produsul a fost oferit pentru prima dată până la introducerea reducerii. |
8. Promoțiile valabile în Magazin nu se cumulează, cu excepția cazului în care condițiile promoțiilor în vigoare prevăd altfel. |
8. Promoțiile valabile în Magazin nu se cumulează, cu excepția cazului în care condițiile promoțiilor relevante prevăd altfel. |
| VII. LIVRAREA PRODUSULUI | VII. LIVRAREA PRODUSULUI |
1. Livrarea Comenzii se efectuează la adresa sau la punctul de ridicare indicat de Client la plasarea Comenzii. Vânzătorul pune la dispoziția Clienților diferite modalități de livrare a Comenzii. Modalitățile de livrare disponibile sunt prezentate în Magazin și în momentul plasării Comenzii. Metodele de livrare disponibile pot varia în funcție de Produsul selectat sau de metoda de plată aleasă. |
1. Comanda este livrată la adresa sau la punctul de ridicare indicat de Client la plasarea Comenzii. Vânzătorul oferă diverse metode de livrare. Metodele de livrare disponibile sunt prezentate în Magazin și în timpul plasării Comenzii. Acestea pot varia în funcție de Produsul sau metoda de plată selectată. |
2. Livrarea Produsului către Client este contra cost, iar valoarea finală a taxei depinde de metoda de livrare selectată și de Produsele selectate. Taxa de livrare este afișată în timpul plasării Comenzii. |
2. Livrarea Produsului este contra cost, iar costul final depinde de metoda de livrare și de Produsele selectate. Costul livrării este afișat în timpul plasării Comenzii. |
3. Termenul de livrare este indicat pe pagina Produsului, în timpul plasării Comenzii sau în confirmarea Comenzii. Acesta include timpul necesar pentru pregătirea Comenzii în vederea expedierii și timpul de transport. |
3. Termenul de livrare este indicat pe pagina Produsului, în timpul plasării Comenzii sau în confirmarea Comenzii. Acesta include timpul necesar pentru pregătirea Comenzii în vederea expedierii și timpul de transport. |
4. Termenul de realizare a Comenzii începe: |
4. Termenul de realizare a Comenzii începe: |
a. pentru plata în avans - din ziua primirii de către Vânzător a confirmării efectuării corecte a plății; |
a. pentru plata în avans - în ziua în care Vânzătorul primește confirmarea că plata a fost efectuată corect; |
b. pentru plata la livrare sau plata cu termen amânat - din ziua încheierii Contractului de vânzare; |
b. pentru plata la livrare sau plata cu termen amânat - în ziua încheierii Contractului de vânzare; |
c. pentru Produsele realizate la comandă - în conformitate cu termenul indicat în descrierea Produsului sau convenit cu Clientul. |
c. pentru Produsele realizate la comandă - în conformitate cu termenul indicat în descrierea Produsului sau convenit cu Clientul. |
5. Cu excepția cazului în care este indicat un alt termen, Vânzătorul predă Produsul Clientului fără întârzieri nejustificate, dar nu mai târziu de 30 de zile de la data încheierii Contractului de vânzare. |
5. Cu excepția cazului în care este specificat un alt termen, Vânzătorul livrează Produsul Clientului fără întârzieri nejustificate și nu mai târziu de 30 de zile de la încheierea Contractului de vânzare. |
6. Dacă o Comandă include Produse cu termene de realizare diferite, termenul de realizare pentru întreaga Comandă este cel mai lung dintre termenele indicate. Livrarea parțială nu va genera costuri suplimentare pentru Client fără acordul expres prealabil al acestuia. |
6. Dacă o Comandă include Produse cu termene de realizare diferite, termenul de realizare pentru întreaga Comandă este cel mai lung dintre termenele indicate. Livrarea parțială nu va genera costuri suplimentare pentru Client fără acordul expres prealabil al acestuia. |
7. În cazul în care se preconizează o întârziere, Vânzătorul îl va informa prompt pe Client. |
7. În cazul în care se preconizează o întârziere, Vânzătorul va informa prompt Clientul. |
8. În cazul livrării Produsului către Client, riscul pierderii accidentale sau al deteriorării acestuia trece asupra Clientului în momentul predării Produsului către Client sau unei terțe persoane indicate de acesta, alta decât transportatorul. Dacă Clientul a ales în mod independent un transportator pe care Vânzătorul nu îl oferea, riscul trece asupra Clientului în momentul încredințării Produsului transportatorului respectiv. |
8. În cazul livrării unui Produs către Client, riscul pierderii accidentale sau al deteriorării Produsului trece asupra Clientului în momentul predării Produsului către Client sau către o terță persoană desemnată de Client, alta decât transportatorul. Dacă Clientul alege în mod independent un transportator care nu este oferit de Vânzător, riscul trece asupra Clientului în momentul predării Produsului către transportatorul respectiv. |
9. Clientul este obligat să verifice starea expedierii la primire și, în cazul constatării unor deteriorări, să întocmească un proces-verbal de constatare a daunelor și să îl informeze pe Vânzător. |
9. Clientul este obligat să verifice starea expedierii la primire și, în cazul constatării unor deteriorări, să întocmească un proces-verbal de constatare a daunelor și să îl informeze pe Vânzător. |
| VIII. PLATA PRODUSULUI | VIII. PLATA PRODUSULUI |
1. Vânzătorul pune la dispoziția Clienților diverse metode de plată în temeiul Contractului de vânzare. Metodele de plată disponibile sunt prezentate în Magazin și la plasarea Comenzii. Metodele de plată disponibile pot varia în funcție de metoda de livrare sau de Produs. |
1. Vânzătorul oferă Clienților diverse metode de plată în temeiul Contractului de vânzare. Metodele de plată disponibile sunt prezentate în Magazin și la plasarea Comenzii. Metodele de plată disponibile pot varia în funcție de metoda de livrare sau de Produsul selectat. |
2. Decontarea tranzacțiilor prin plăți electronice și cu cardul se efectuează, la alegerea Clientului, prin intermediul unor furnizori externi autorizați de servicii de plată. |
2. Tranzacțiile de plată electronică și cu cardul sunt procesate, la alegerea Clientului, de furnizori externi autorizați de servicii de plată. |
3. În cazul în care plata nu este primită, Vânzătorul are dreptul să contacteze Clientul pentru a-l informa cu privire la lipsa plății și la necesitatea efectuării acesteia în termenul stabilit. |
3. În cazul în care plata nu este primită, Vânzătorul are dreptul să contacteze Clientul pentru a-l informa cu privire la lipsa plății și la necesitatea efectuării acesteia în termenul stabilit. |
4. În cazul alegerii plății la livrare, Clientul este obligat să efectueze plata la livrarea Comenzii. Refuzul primirii Comenzii sau neefectuarea plății la livrare determină încetarea Contractului de vânzare, cu excepția Contractelor de vânzare al căror obiect îl constituie un Produs neprefabricat, fabricat conform specificațiilor Clientului sau destinat satisfacerii nevoilor sale individualizate. |
4. Dacă este selectată plata la livrare, Clientul trebuie să efectueze plata la primirea Comenzii. Refuzul de a prelua Comanda sau neefectuarea plății determină încetarea Contractului de vânzare, cu excepția cazului în care Contractul de vânzare are ca obiect un Produs neprefabricat, realizat conform specificațiilor Clientului sau destinat satisfacerii nevoilor individuale ale Clientului. |
5. Clientul care este Profesionist va primi o factură structurată în conformitate cu legislația fiscală prin intermediul Sistemului Național de Facturare Electronică. În cazul în care emiterea sau transmiterea facturii prin intermediul Sistemului Național de Facturare Electronică nu este posibilă, în special din cauza unei defecțiuni a sistemului, factura va fi emisă și transmisă în conformitate cu procedura de urgență prevăzută de lege. |
5. Un Client care este Client Profesionist va primi o factură structurată în conformitate cu legislația fiscală prin intermediul Sistemului național de facturare electronică (KSeF). În cazul în care emiterea sau transmiterea unei facturi prin intermediul KSeF nu este posibilă, în special din cauza unei defecțiuni a sistemului, factura va fi emisă și transmisă în conformitate cu procedura de urgență prevăzută de lege. |
6. În cazul Clienților care nu sunt Profesioniști, Clientul își exprimă acordul pentru primirea documentului de achiziție în format electronic, precum și pentru punerea la dispoziție și transmiterea acestuia în format electronic. |
6. Clienții care nu sunt Clienți Profesioniști consimt la primirea documentului justificativ al achiziției în format electronic, precum și la punerea la dispoziție și transmiterea acestuia în format electronic. |
| IX. OBLIGAȚIILE CLIENTULUI | IX. OBLIGAȚIILE CLIENTULUI |
1. Clientul este obligat: |
1. Clientul trebuie: |
a. să furnizeze numai date adevărate, complete și necesare; |
a. să furnizeze numai date adevărate, complete și necesare; |
b. să păstreze confidențialitatea datelor de acces la Cont și să nu le divulge persoanelor neautorizate; |
b. să păstreze confidențialitatea datelor de acces la Cont și să nu le divulge persoanelor neautorizate; |
c. să respecte dispozițiile legale imperative, prezentele Termeni și condiții, precum și uzanțele și principiile de conviețuire socială acceptate și aplicabile în acest sens. |
c. să respecte dispozițiile legale imperative, prezentele Termeni și condiții, precum și uzanțele și principiile de conviețuire socială acceptate și aplicabile în acest sens. |
2. În legătură cu utilizarea Serviciilor Electronice, sunt interzise în special următoarele: |
2. În legătură cu utilizarea Serviciilor Electronice, sunt interzise în special următoarele: |
a. furnizarea de către Clienți a unor conținuturi ilegale, inclusiv a unor conținuturi care încalcă sau pot încălca drepturile terților; |
a. furnizarea de către Clienți a unor conținuturi ilegale, inclusiv a unor conținuturi care încalcă sau pot încălca drepturile terților; |
b. intervenția asupra structurii, aspectului, funcționalității sau conținutului Magazinului ori al Serviciilor, inclusiv prin modificarea, adaptarea sau transformarea acestora, cu excepția cazurilor prevăzute de dispozițiile legale imperative; |
b. interferența cu structura, aspectul, funcționalitatea sau conținutul Magazinului ori al Serviciilor, inclusiv prin modificarea, adaptarea sau transformarea acestora, cu excepția cazurilor permise de normele legale imperative; |
c. colectarea sau stocarea datelor cu caracter personal ale altor Clienți; |
c. colectarea sau stocarea datelor cu caracter personal ale altor Clienți; |
d. întreprinderea oricăror acțiuni al căror scop sau efect este îngreunarea sau împiedicarea utilizării Serviciilor de către alți Clienți; |
d. întreprinderea oricăror acțiuni al căror scop sau efect este îngreunarea sau împiedicarea utilizării Serviciilor de către alți Clienți; |
e. utilizarea Serviciilor contrar destinației acestora. |
e. utilizarea Serviciilor contrar scopului pentru care au fost destinate. |
| X. RECLAMAȚII | X. RECLAMAȚII |
1. Clientul poate depune o reclamație cu privire la neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a Serviciului ori la executarea Contractului de vânzare de către Vânzător. |
1. Clientul poate depune o reclamație cu privire la neprestarea sau prestarea necorespunzătoare a unui Serviciu ori la executarea necorespunzătoare a unui Contract de vânzare de către Vânzător. |
2. Reclamația poate fi depusă electronic la adresa biuro@dambat.pl sau în scris la adresa: DAMBAT JASTRZĘBSKI S.K.A., Adamów 50, 05-825 Grodzisk Mazowiecki. Reclamația trebuie să cuprindă informații precum datele de identificare ale Clientului, descrierea situației care stă la baza reclamației și modalitatea de soluționare așteptată. |
2. O reclamație poate fi depusă electronic la adresa biuro@dambat.pl sau în scris la adresa: DAMBAT JASTRZĘBSKI S.K.A., Adamów 50, 05-825 Grodzisk Mazowiecki. Reclamația trebuie să cuprindă informații precum datele de identificare ale Clientului, descrierea împrejurărilor care au determinat reclamația și modalitatea de soluționare așteptată. |
3. Vânzătorul răspunde la reclamația Consumatorului sau a Întreprinzătorului cu drepturi de Consumator în termen de 14 zile de la primirea acesteia. Răspunsul este transmis pe hârtie sau pe un alt suport durabil. |
3. Vânzătorul răspunde la reclamația depusă de un Consumator sau de un Client profesional cu drepturi de Consumator în termen de 14 zile de la primirea acesteia. Răspunsul este transmis pe hârtie sau pe un alt suport durabil. |
4. Prevederile prezentului punct se aplică în mod corespunzător reclamațiilor referitoare la Produs, inclusiv neconformității acestuia cu Contractul de vânzare. |
4. Prevederile prezentei secțiuni se aplică în mod corespunzător reclamațiilor referitoare la un Produs, inclusiv neconformității acestuia cu Contractul de vânzare. |
| XI. CONFORMITATEA PRODUSULUI CU CONTRACTUL DE VÂNZARE ȘI GARANȚIA LEGALĂ | XI. CONFORMITATEA PRODUSULUI CU CONTRACTUL DE VÂNZARE ȘI GARANȚIA LEGALĂ |
1. Vânzătorul răspunde față de Clientul care are calitatea de Consumator pentru conformitatea Produsului cu Contractul de vânzare, în condițiile prevăzute de dispozițiile legale. |
1. Vânzătorul răspunde față de Clientul care este Consumator pentru conformitatea Produsului cu Contractul de vânzare, în conformitate cu legislația aplicabilă. |
2. Dacă Produsul nu este conform cu Contractul de vânzare, Clientul care este Consumator poate solicita repararea sau înlocuirea acestuia și, în cazurile prevăzute de lege, reducerea prețului sau retragerea din Contractul de vânzare. Vânzătorul răspunde pentru lipsa conformității Produsului cu contractul, existentă la momentul livrării și constatată, de regulă, în termen de doi ani de la acel moment. |
2. Dacă Produsul nu este conform cu Contractul de vânzare, Clientul care este Consumator poate solicita repararea sau înlocuirea acestuia și, în cazurile prevăzute de lege, reducerea prețului sau retragerea din Contractul de vânzare. Vânzătorul răspunde pentru lipsa conformității existentă la momentul livrării Produsului și constatată, de regulă, în termen de doi ani de la acel moment. |
3. Prevederile subpunctelor 1 și 2 de mai sus se aplică și Antreprenorului cu drepturi de Consumator. |
3. Subpunctele 1 și 2 de mai sus se aplică și Clientului persoană juridică cu drepturi de consumator. |
4. Lipsa conformității Produsului cu Contractul de vânzare trebuie notificată Vânzătorului în cadrul procedurii de reclamații menționate la pct. X din Regulament. Dacă este necesar pentru evaluarea corespunzătoare a defectelor fizice ale Produsului, în urma unor acorduri preliminare cu Vânzătorul, Produsul trebuie livrat la adresa indicată de Vânzător. |
4. Lipsa conformității Produsului cu Contractul de vânzare trebuie notificată Vânzătorului în cadrul procedurii de reclamații menționate la secțiunea X. Dacă este necesar pentru evaluarea corespunzătoare a defectelor fizice ale Produsului, în urma unor acorduri preliminare cu Vânzătorul, Produsul trebuie livrat la adresa indicată de Vânzător. |
5. Produsele disponibile în Magazin pot beneficia de garanția producătorului. Informația privind acordarea garanției pentru Produs și certificatul de garanție aferent, care stabilește condițiile detaliate și modul de exercitare a garanției, sunt disponibile alături de prezentarea Produsului. |
5. Produsele disponibile în Magazin pot beneficia de garanția producătorului. Informațiile privind acordarea garanției pentru Produs și certificatul de garanție aferent, care stabilește condițiile detaliate și procedura de exercitare a drepturilor în temeiul garanției, sunt disponibile alături de prezentarea Produsului. |
| XII. DREPTUL DE RETRAGERE DIN CONTRACT ȘI DIN CONTRACTUL DE VÂNZARE | XII. DREPTUL DE RETRAGERE DIN CONTRACT ȘI DIN CONTRACTUL DE VÂNZARE |
1. Consumatorul se poate retrage din Contract sau din Contractul de vânzare încheiat la distanță fără a indica un motiv și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute de lege, în termen de 14 zile, cu excepția situațiilor indicate mai jos. Pentru respectarea termenului este suficient ca, înainte de expirarea acestuia, Consumatorul să trimită Vânzătorului o declarație neechivocă privind retragerea din Contract. |
1. Consumatorul se poate retrage dintr-un Contract sau Contract de vânzare încheiat la distanță, fără a indica un motiv și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute de lege, în termen de 14 zile, sub rezerva excepțiilor prevăzute mai jos. Pentru Consumator este suficient să trimită Vânzătorului o declarație neechivocă de retragere înainte de expirarea termenului. |
2. Declarația de retragere din Contract sau din Contractul de vânzare poate fi trimisă la adresa DAMBAT JASTRZĘBSKI S.K.A., Adamów 50, 05-825 Grodzisk Mazowiecki sau prin e-mail la adresa: biuro@dambat.pl. |
2. Declarația de retragere din Contract sau din Contractul de vânzare poate fi trimisă la DAMBAT JASTRZĘBSKI S.K.A., Adamów 50, 05-825 Grodzisk Mazowiecki sau prin e-mail la adresa biuro@dambat.pl. |
3. Consumatorul poate utiliza modelul formularului de retragere prevăzut în Anexa nr. 1 la Regulament, însă acest lucru nu este obligatoriu. |
3. Consumatorul poate utiliza modelul de formular de retragere prevăzut în Anexa 1 la acești Termeni și condiții, însă nu este obligat să o facă. |
4. Termenul de retragere din Contractul de vânzare începe în ziua în care Consumatorul sau o terță persoană desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia Produsului, iar în cazul unui Contract de vânzare care vizează mai multe Produse livrate separat, în loturi sau în părți - din momentul intrării în posesia ultimului Produs, ultimului lot sau ultimei părți. În cazul altor Contracte, termenul începe în ziua încheierii Contractului. |
4. Termenul de retragere dintr-un Contract de vânzare începe în ziua în care Consumatorul sau o terță persoană desemnată de Consumator, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a Produsului. În cazul unui Contract de vânzare care vizează mai multe Produse livrate separat, în loturi sau în părți, termenul începe atunci când este preluat ultimul Produs, ultimul lot sau ultima parte. În cazul altor Contracte, termenul începe în ziua încheierii Contractului. |
5. Consumatorul are obligația de a returna fără întârziere, dar nu mai târziu de 14 zile de la data la care s-a retras din Contractul de vânzare, Produsul la adresa: DAMBAT JASTRZĘBSKI S.K.A., Adamów 50, 05-825 Grodzisk Mazowiecki. Pentru respectarea termenului este suficientă returnarea Produsului înainte de expirarea acestuia. Consumatorul suportă costurile directe ale returnării Produsului, cu excepția cazului în care Vânzătorul a fost de acord să le suporte. |
5. Consumatorul trebuie să returneze Produsul fără întârzieri nejustificate și nu mai târziu de 14 zile de la retragerea din Contractul de vânzare, la: DAMBAT JASTRZĘBSKI S.K.A., Adamów 50, 05-825 Grodzisk Mazowiecki. Termenul este respectat dacă Produsul este expediat înainte de expirarea acestuia. Consumatorul suportă costurile directe ale returnării Produsului, cu excepția cazului în care Vânzătorul a fost de acord să le suporte. |
6. Vânzătorul rambursează Clientului toate plățile efectuate, inclusiv costurile de livrare a Produsului, fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de 14 zile de la primirea declarației de retragere din Contract sau din Contractul de vânzare. Dacă Vânzătorul nu s-a oferit să preia Produsul, acesta poate amâna rambursarea plăților până la primirea Produsului sau până când Clientul furnizează dovada returnării acestuia, în funcție de care eveniment are loc primul. Dacă Clientul a ales o metodă de livrare diferită de cea mai ieftină metodă standard de livrare disponibilă în Magazin, Vânzătorul nu este obligat să ramburseze Clientului costurile suplimentare suportate de acesta care depășesc costul celei mai ieftine metode standard de livrare. Rambursarea plăților se efectuează prin aceeași metodă prin care a fost efectuată plata pentru Comandă, cu excepția cazului în care Clientul acceptă în mod expres o altă metodă de rambursare care nu implică costuri suplimentare pentru acesta. |
6. Vânzătorul rambursează toate plățile efectuate de Client, inclusiv costurile livrării Produsului, fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de 14 zile de la primirea declarației de retragere din Contract sau din Contractul de vânzare. Dacă Vânzătorul nu s-a oferit să preia Produsul, acesta poate amâna rambursarea până la primirea Produsului sau până când Clientul furnizează dovada expedierii acestuia, în funcție de care eveniment are loc primul. Dacă Clientul a ales o metodă de livrare diferită de cea mai ieftină metodă standard de livrare disponibilă în Magazin, Vânzătorul nu este obligat să ramburseze costurile suplimentare care depășesc costul celei mai ieftine metode standard de livrare. Rambursarea se efectuează prin aceeași metodă de plată utilizată pentru Comandă, cu excepția cazului în care Clientul acceptă în mod expres o altă metodă care nu implică costuri suplimentare. |
7. Clientul răspunde pentru diminuarea valorii Produsului rezultată din utilizarea acestuia într-un mod care depășește ceea ce este necesar pentru constatarea naturii, caracteristicilor și funcționării Produsului. |
7. Consumatorul răspunde pentru orice diminuare a valorii Produsului rezultată din manipularea acestuia într-un mod care depășește ceea ce este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării Produsului. |
8. Dreptul de retragere nu se aplică în cazurile prevăzute de lege, în special în cazul contractelor: |
8. Dreptul de retragere nu se aplică în cazurile prevăzute de lege, în special în cazul contractelor: |
a. al căror obiect îl constituie un Produs neprefabricat, fabricat conform specificațiilor Clientului sau destinat satisfacerii nevoilor sale individuale; |
a. pentru furnizarea unui Produs neprefabricat realizat conform specificațiilor Consumatorului sau destinat satisfacerii nevoilor individuale ale Consumatorului; |
b. în cazul cărora obiectul prestației îl constituie Produse care, după livrare, datorită naturii lor, se combină inseparabil cu alte bunuri; |
b. pentru furnizarea Produselor care, după livrare, potrivit naturii lor, se amestecă inseparabil cu alte bunuri; |
c. în cazul cărora Consumatorul a solicitat în mod expres ca Vânzătorul să se deplaseze la acesta pentru efectuarea unei reparații sau a unei lucrări de întreținere urgente. Dacă Vânzătorul prestează suplimentar alte servicii sau furnizează Produse, altele decât piesele de schimb necesare pentru efectuarea reparației sau lucrării de întreținere, dreptul de retragere se aplică acestor servicii sau Produse suplimentare. |
c. în cazul cărora Consumatorul a solicitat în mod expres Vânzătorului să se deplaseze la Consumator pentru efectuarea unei reparații sau a unei lucrări de întreținere urgente. Dacă Vânzătorul furnizează și alte servicii sau livrează Produse, altele decât piesele de schimb necesare pentru efectuarea reparației sau lucrării de întreținere, dreptul de retragere se aplică acestor servicii sau Produse suplimentare. |
9. Dispozițiile prezentului punct referitoare la Consumator se aplică Întreprinzătorului care beneficiază de drepturi de consumator, în măsura prevăzută de dispozițiile legale imperative. |
9. Dispozițiile prezentei secțiuni referitoare la Consumator se aplică Clientului persoană juridică ce beneficiază de drepturi de consumator, în măsura prevăzută de normele imperative ale legii. |
| XIII. DATELE CU CARACTER PERSONAL ALE CLIENTULUI | XIII. DATELE CU CARACTER PERSONAL ALE CLIENTULUI |
1. Vânzătorul este operatorul datelor cu caracter personal prelucrate în cadrul furnizării Serviciilor. |
1. Vânzătorul este operatorul datelor cu caracter personal prelucrate în legătură cu furnizarea Serviciilor. |
2. Informațiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal de către Vânzător se găsesc în Politica de confidențialitate. |
2. Informațiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal de către Vânzător sunt prezentate în Politica de confidențialitate. |
| XIV. RĂSPUNDEREA VÂNZĂTORULUI | XIV. RĂSPUNDEREA VÂNZĂTORULUI |
1. Vânzătorul răspunde pentru prejudiciile rezultate din neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a Contractului sau a Contractului de vânzare, cu excepția cazului în care neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a Contractului sau a Contractului de vânzare este consecința unor circumstanțe pentru care Vânzătorul nu răspunde, sub rezerva subpunctelor 2 și 3 de mai jos. |
1. Vânzătorul răspunde pentru prejudiciile rezultate din neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a unui Contract sau a unui Contract de vânzare, cu excepția cazului în care această neexecutare sau executare necorespunzătoare se datorează unor circumstanțe pentru care Vânzătorul nu răspunde, sub rezerva subpunctelor 2 și 3 de mai jos. |
2. Vânzătorul nu răspunde pentru următoarele evenimente și consecințele acestora exclusiv în măsura în care rezultă din circumstanțe pentru care Vânzătorul nu este răspunzător din punct de vedere legal: |
2. Vânzătorul nu răspunde pentru următoarele evenimente și consecințele acestora exclusiv în măsura în care rezultă din circumstanțe pentru care Vânzătorul nu este răspunzător din punct de vedere legal: |
a. întreruperea funcționării Serviciului din cauze independente de acesta, în special cauzată de Forța Majoră, de intervenția neautorizată a terților sau produsă în legătură cu o defecțiune a sistemului de telecomunicații, precum și alte consecințe ale funcționării defectuoase a legăturilor de telecomunicații și prejudiciile cauzate de acestea; |
a. întreruperea funcționării unui Serviciu din cauze independente de Vânzător, în special ca urmare a Forței Majore, a intervenției neautorizate a terților sau a unei defecțiuni a sistemului de telecomunicații, precum și alte consecințe ale funcționării defectuoase a legăturilor de telecomunicații sau prejudiciile cauzate de acestea; |
b. prejudiciile rezultate din deteriorarea echipamentului informatic al Clientului sau a resurselor sale de date, în timpul utilizării Serviciilor sau în legătură cu aceasta, în special ca urmare a pătrunderii virușilor informatici în sistemul informatic al Clientului. |
b. prejudiciile rezultate din deteriorarea echipamentului informatic al Clientului sau a resurselor sale de date, în timpul utilizării Serviciilor sau în legătură cu aceasta, în special ca urmare a pătrunderii virușilor informatici în sistemul informatic al Clientului. |
3. Nicio prevedere a Regulamentului nu exclude sau limitează drepturile Consumatorului sau ale Întreprinzătorului cu drepturi de consumator și nici răspunderea Vânzătorului care, potrivit legii, nu poate fi exclusă sau limitată, în special răspunderea pentru prejudiciul cauzat cu intenție, vătămările corporale, neconformitatea Produsului cu Contractul de vânzare și răspunderea pentru produse. |
3. Nicio prevedere a acestor Termeni și condiții nu exclude sau limitează drepturile Consumatorului sau ale Clientului profesional cu drepturi de consumator și nici răspunderea Vânzătorului care, potrivit legii, nu poate fi exclusă sau limitată, în special răspunderea pentru fapte săvârșite cu intenție, vătămări corporale, neconformitatea Produsului cu Contractul de vânzare și răspunderea pentru produse. |
4. Clientul răspunde pentru prejudiciul cauzat prin divulgarea datelor individuale de autentificare și a parolei către persoane neautorizate. |
4. Clientul răspunde pentru prejudiciul cauzat prin divulgarea datelor individuale de autentificare și a parolei către persoane neautorizate. |
| XV. MODIFICAREA REGULAMENTULUI | XV. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR |
1. Vânzătorul are dreptul să modifice Regulamentul numai în cazul intervenirii cel puțin a unuia dintre motivele importante indicate mai jos (lista este exhaustivă): |
1. Vânzătorul poate modifica acești Termeni și condiții numai dacă intervine cel puțin unul dintre următoarele motive importante (lista este exhaustivă): |
a. modificarea modalității de furnizare a Serviciilor cauzată de motive tehnice sau tehnologice; |
a. modificarea modalității de furnizare a Serviciilor din motive tehnice sau tehnologice; |
b. modificarea legislației general aplicabile, în special în ceea ce privește serviciile furnizate pe cale electronică, care afectează drepturile și obligațiile reciproce prevăzute în Regulament, sau modificarea interpretării legislației general aplicabile rezultată din jurisprudența instanțelor, deciziile, orientările sau recomandările organelor competente; |
b. modificarea legislației general aplicabile, în special în domeniul serviciilor electronice, care afectează drepturile și obligațiile părților în temeiul acestor Termeni și Condiții, sau modificarea interpretării legislației general aplicabile ca urmare a hotărârilor sau deciziilor instanțelor, a orientărilor sau recomandărilor autorităților competente; |
c. modificarea domeniului de aplicare sau a modului de furnizare a Serviciilor prin introducerea unor funcționalități sau servicii noi, modificarea sau retragerea Serviciilor existente; |
c. modificarea domeniului de aplicare sau a modului de furnizare a Serviciilor prin introducerea unor funcționalități sau servicii noi, modificarea sau retragerea Serviciilor existente; |
d. necesitatea clarificării prevederilor Regulamentului pentru a asigura caracterul său neechivoc, transparent sau conformitatea cu bunele practici de pe piață; |
d. necesitatea clarificării prevederilor acestor Termeni și Condiții pentru a asigura caracterul lor neechivoc, transparent sau conformitatea cu bunele practici de pe piață; |
e. apariția unor circumstanțe independente de Vânzător, care afectează posibilitatea furnizării Serviciilor în conformitate cu condițiile existente, în special a unor circumstanțe legate de Forța Majoră sau de modificări de reglementare. |
e. apariția unor circumstanțe independente de controlul Vânzătorului, care afectează posibilitatea furnizării Serviciilor în condițiile existente, în special în legătură cu Forța Majoră sau cu modificări de reglementare. |
2. Modificarea Regulamentului va fi introdusă prin publicarea noului conținut al Regulamentului pe site, iar în măsura în care Vânzătorul deține adresa de e-mail a Clientului, Regulamentul va fi transmis sub forma unui mesaj e-mail. |
2. Modificarea se va realiza prin publicarea noilor Termeni și Condiții pe site și, în cazul în care Vânzătorul deține adresa de e-mail a Clientului, prin trimiterea acestora Clientului prin e-mail. |
3. Modificările intră în vigoare după 14 zile de la notificarea Clientului, în conformitate cu subpunctul 2 de mai sus. |
3. Modificările intră în vigoare la 14 zile de la notificarea Clientului, în conformitate cu subpunctul 2 de mai sus. |
4. În cazul în care Clientul declară că nu este de acord cu modificările introduse în Regulament, Contractul încetează la expirarea termenului de intrare în vigoare a noului Regulament. Modificarea Regulamentului nu afectează Contractele de Vânzare încheiate de Vânzător și Client înainte de modificarea Regulamentului. |
4. În cazul în care Clientul declară că nu acceptă modificarea Termenilor și Condițiilor, Contractul încetează la data intrării în vigoare a noilor Termeni și Condiții. Modificarea nu afectează Contractele de Vânzare încheiate între Vânzător și Client înainte de modificare. |
| XVI. ÎNCETAREA CONTRACTULUI | XVI. ÎNCETAREA CONTRACTULUI |
1. Contractul dintre Client și Vânzător privind furnizarea de Servicii Electronice încetează ca urmare a: |
1. Contractul dintre Client și Vânzător privind furnizarea de Servicii Electronice încetează ca urmare a: |
a. exercitarea de către Client a dreptului de retragere din Contract; |
a. exercitarea de către Client a dreptului de retragere din Acord; |
b. transmiterea de către Client a declarației de denunțare a Acordului cu efect imediat; |
b. notificarea de către Client a rezilierii Acordului cu efect imediat; |
c. transmiterea de către Vânzător a declarației de denunțare a Acordului cu un termen de preaviz de 30 de zile, pentru motive întemeiate prevăzute în Regulament; |
c. notificarea de către Vânzător a rezilierii Acordului cu un preaviz de 30 de zile, pentru un motiv întemeiat specificat în prezentele Termeni și condiții; |
d. neacceptarea modificărilor Regulamentului în conformitate cu pct. XV subpct. 4 din Regulament; |
d. refuzul de a accepta modificările prezentelor Termeni și condiții în conformitate cu secțiunea XV(4); |
e. rezilierea Acordului de către Vânzător în condițiile prevăzute la subpct. 2 de mai jos. |
e. rezilierea Acordului de către Vânzător în temeiul subpunctului 2 de mai jos. |
2. Acordul privind furnizarea de Servicii Electronice încheiat cu Clientul poate fi reziliat de Vânzător cu efect imediat în cazul în care Vânzătorul constată: |
2. Vânzătorul poate rezilia cu efect imediat un Acord privind furnizarea de Servicii Electronice dacă constată: |
a. întreprinderea sau încercarea de a întreprinde de către Client a unor acțiuni contrare normelor legale imperative, bunelor moravuri sau principiilor de conviețuire socială; |
a. faptul că Clientul a întreprins sau a încercat să întreprindă acțiuni contrare normelor legale imperative, bunelor moravuri sau principiilor de conviețuire socială; |
b. încălcarea obligațiilor Clientului menționate la pct. IX subpct. 1 din Regulament; |
b. încălcarea obligațiilor Clientului menționate la secțiunea IX(1); |
c. încălcarea interdicțiilor menționate la pct. IX subpct. 2 din Regulament, în special a interdicției de a furniza conținut ilegal sau de a întreprinde de către Client acțiuni care au ca scop sau drept consecință perturbarea funcționării sistemului informatic pe care se bazează Serviciile ori care pot îngreuna utilizarea Serviciului de către Vânzător sau alți Clienți; |
c. încălcarea interdicțiilor menționate la secțiunea IX(2), în special interdicția de a furniza conținut ilegal sau de a întreprinde de către Client acțiuni menite să perturbe sau susceptibile să perturbe sistemul informatic pe care se bazează Serviciile ori să împiedice utilizarea unui Serviciu de către Vânzător sau alți Clienți; |
d. întreprinderea sau încercarea de a întreprinde de către Client a altor acțiuni care pot cauza prejudicii altor Clienți sau Vânzătorului. |
d. faptul că Clientul a întreprins sau a încercat să întreprindă alte acțiuni care pot cauza prejudicii altor Clienți sau Vânzătorului. |
| XVII. LICENȚĂ | XVII. LICENȚĂ |
1. Materialele prezentate în Magazin, în special textele, fotografiile, grafica, elementele de identitate vizuală, însemnele, logourile, aspectul paginilor, software-ul, precum și colecțiile și bazele de date, sunt protejate de drepturile deținute de Vânzător sau de terțe persoane de la care Vânzătorul a obținut drepturile corespunzătoare. |
1. Materialele prezentate în Magazin, în special textele, fotografiile, grafica, elementele identității vizuale, semnele, siglele, aspectul paginilor, programele informatice, colecțiile și bazele de date, sunt protejate prin drepturi deținute de Vânzător sau de terți de la care Vânzătorul a obținut drepturile corespunzătoare. |
2. Clientul poate utiliza materialele în mod gratuit numai în măsura necesară pentru utilizarea Magazinului, în special pentru consultarea conținutului acestora, plasarea Comenzilor și executarea contractelor încheiate cu Vânzătorul. |
2. Clientul poate utiliza materialele în mod gratuit numai în măsura necesară pentru utilizarea Magazinului, în special pentru consultarea conținutului acestuia, plasarea Comenzilor și executarea contractelor încheiate cu Vânzătorul. |
3. Clientul, prin publicarea de conținut în cadrul Magazinului, acordă Vânzătorului o licență neexclusivă, fără redevențe și fără limitare teritorială, pentru fixarea, reproducerea, punerea la dispoziția publicului și adaptarea tehnică a acestui conținut, exclusiv în măsura necesară pentru publicarea și moderarea acestuia, asigurarea funcționării Magazinului și executarea Contractului. Licența este acordată pentru perioada publicării conținutului în Magazin și pentru perioada necesară constatării, exercitării sau apărării drepturilor. Vânzătorul poate utiliza terți și acorda sublicențe numai în această măsură. Clientul declară că deține drepturile necesare pentru acordarea licenței. |
3. Prin publicarea de conținut în Magazin, Clientul acordă Vânzătorului o licență neexclusivă, fără redevențe și fără limitare teritorială, pentru fixarea, reproducerea, punerea la dispoziția publicului și adaptarea tehnică a conținutului respectiv, exclusiv în măsura necesară pentru publicarea și moderarea acestuia, funcționarea Magazinului și executarea Contractului. Licența este acordată pentru perioada în care conținutul este publicat în Magazin și pentru perioada necesară constatării, exercitării sau apărării drepturilor. Vânzătorul poate utiliza terți și acorda sublicențe numai în această măsură. Clientul declară că deține drepturile necesare pentru acordarea licenței. |
| XVIII. DISPOZIȚII PRIVIND ANTREPRENORII | XVIII. DISPOZIȚII APLICABILE CLIENȚILOR ANTREPRENORI |
1. Dispozițiile pct. XVIII din Regulament se aplică exclusiv Antreprenorilor și au prioritate față de celelalte dispoziții ale Regulamentului. |
1. Dispozițiile secțiunii XVIII se aplică exclusiv Clienților Antreprenori și prevalează asupra celorlalte dispoziții ale acestor Termeni și condiții. |
2. Răspunderea Vânzătorului pentru Produs față de Antreprenor în temeiul garanției legale pentru vicii este exclusă în baza art. 558 § 1 din Codul civil. Vânzătorul nu răspunde față de Antreprenori pentru neconformitatea produsului cu Contractul, menționată la pct. XI din Regulament. |
2. Răspunderea legală pentru vicii a Vânzătorului pentru un Produs față de un Client Profesionist este exclusă în temeiul articolului 558 § 1 din Codul civil. Vânzătorul nu răspunde față de Clienții Profesioniști pentru lipsa conformității bunurilor cu Contractul menționată la secțiunea XI. |
3. Răspunderea Vânzătorului este limitată la pierderea efectivă aflată într-o legătură de cauzalitate normală cu neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a Contractului sau a Contractului de Vânzare. Vânzătorul nu răspunde pentru beneficiile nerealizate, prejudiciile indirecte sau subsecvente. Vânzătorul răspunde în aceleași condiții pentru acțiunile sau omisiunile persoanelor prin intermediul cărora execută Contractul sau cărora le încredințează executarea acestuia. |
3. Răspunderea Vânzătorului este limitată la prejudiciul efectiv care se află într-o legătură de cauzalitate normală cu neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a unui Contract sau a unui Contract de Vânzare. Vânzătorul nu răspunde pentru beneficiile nerealizate, prejudiciile indirecte sau prejudiciile subsecvente. Vânzătorul răspunde în aceleași condiții pentru acțiunile sau omisiunile persoanelor de al căror ajutor se folosește pentru executarea unui Contract sau cărora le încredințează executarea acestuia. |
4. În orice caz în care Vânzătorul răspunde față de Profesioniști, indiferent de temeiul juridic al pretenției, răspunderea este limitată la valoarea plății achitate în temeiul Contractului sau al Contractului de Vânzare, în legătură cu a cărui executare a survenit prejudiciul. |
4. Ori de câte ori Vânzătorul răspunde față de un Client Profesionist, indiferent de temeiul juridic al pretenției, această răspundere este limitată la suma plătită în temeiul Contractului sau al Contractului de Vânzare în legătură cu a cărui executare a survenit prejudiciul. |
5. Vânzătorul poate modifica în orice moment dispozițiile Regulamentului referitoare la Profesioniști, fără a indica motivul. |
5. Vânzătorul poate modifica în orice moment dispozițiile acestor Termeni și condiții aplicabile Clienților Profesioniști, fără a indica un motiv. |
6. Vânzătorul are dreptul să rezilieze cu efect imediat Contractul sau Contractul de Vânzare încheiat cu Profesionistul, fără obligația de a indica motivul, prin transmiterea către Profesionist a unei declarații de reziliere în orice formă. |
6. Vânzătorul are dreptul să rezilieze cu efect imediat un Contract sau un Contract de Vânzare încheiat cu un Client Profesionist, fără a fi obligat să indice un motiv, prin transmiterea către Clientul Profesionist a unei declarații de reziliere în orice formă. |
7. Orice litigii dintre Vânzător și Profesionist vor fi supuse instanței competente în funcție de sediul Vânzătorului. |
7. Orice litigii dintre Vânzător și un Client Profesionist vor fi supuse instanței competente de la sediul Vânzătorului. |
8. Dispozițiile pct. XVIII din Regulament nu se aplică Profesioniștilor cu drepturi de Consumator. |
8. Dispozițiile secțiunii XVIII nu se aplică Clienților Profesioniști care beneficiază de drepturile consumatorilor. |
| XIX. DISPOZIȚII FINALE | XIX. DISPOZIȚII FINALE |
1. Legislația aplicabilă încheierii Contractului sau a Contractului de vânzare este legislația Republicii Polone, iar instanțele - instanțele de drept comun din Republica Polone, cu excepția cazului în care dispozițiile imperative ale legii prevăd altfel. |
1. Legislația aplicabilă încheierii unui Contract sau a unui Contract de vânzare este legislația Republicii Polone, iar instanțele de drept comun din Republica Polone vor avea competență, cu excepția cazului în care legislația imperativă prevede altfel. |
2. Dispozițiile Regulamentului nu au scopul de a exclude sau limita niciun drept al Consumatorilor care le revine în temeiul dispozițiilor imperative ale legii. Orice eventuale îndoieli în acest sens vor fi interpretate de Vânzător în favoarea Clienților care sunt Consumatori. |
2. Dispozițiile prezentului Regulament nu au scopul de a exclude sau limita niciun drept acordat Consumatorilor prin dispozițiile imperative ale legii. Orice îndoieli în acest sens vor fi interpretate de Vânzător în favoarea Clienților care sunt Consumatori. |
3. În ceea ce privește aspectele nereglementate de Regulament, se aplică dispozițiile imperative ale dreptului polonez. |
3. Orice aspecte care nu sunt reglementate de prezentul Regulament sunt supuse dispozițiilor imperative ale dreptului polonez. |
4. Dacă orice dispoziție existentă sau viitoare ori parte a unei dispoziții din Regulament este declarată invalidă, ineficace sau inaplicabilă, în tot sau în parte, din orice motiv, în prezent sau în viitor, invaliditatea, ineficacitatea sau inaplicabilitatea acesteia nu afectează aplicabilitatea celorlalte dispoziții ale Regulamentului. Regulamentul va fi interpretat în conformitate cu prevederile legale ca și cum dispoziția inaplicabilă nu ar fi fost niciodată inclusă în acesta, iar Vânzătorul și Clientul vor începe cu bună-credință negocieri menite să reformuleze o astfel de dispoziție, astfel încât aceasta să fie aplicabilă și eficace și să reflecte intențiile Vânzătorului și Clientului la momentul acceptării Regulamentului de către Client. |
4. Dacă orice dispoziție existentă sau viitoare ori parte a unei dispoziții din prezentul Regulament este declarată invalidă, ineficace sau inaplicabilă, în tot sau în parte, din orice motiv, acest lucru nu va afecta aplicabilitatea celorlalte dispoziții. Prezentul Regulament va fi interpretat în conformitate cu legea ca și cum dispoziția inaplicabilă nu ar fi fost niciodată inclusă, iar Vânzătorul și Clientul vor începe cu bună-credință negocieri pentru reformularea acestei dispoziții, astfel încât aceasta să fie aplicabilă și eficace și să reflecte intențiile părților la momentul acceptării Regulamentului. |
5. Versiunea obligatorie a Regulamentului este versiunea în limba polonă. Pentru evitarea oricărui dubiu, toate celelalte versiuni lingvistice sunt publicate de Vânzător exclusiv pentru confortul Clientului și nu au caracter obligatoriu. |
5. Versiunea poloneză a acestor Termeni și condiții este obligatorie. Orice alte versiuni lingvistice sunt publicate de Vânzător exclusiv pentru confortul Clientului și nu sunt obligatorii. |
6. Consumatorul poate utiliza metode extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de valorificare a pretențiilor. Utilizarea metodelor extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de valorificare a pretențiilor este voluntară. Informații detaliate privind metodele de soluționare a reclamațiilor sau de valorificare a pretențiilor sunt disponibile la următoarele adrese: |
6. Consumatorul poate utiliza mecanisme extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de obținere a despăgubirilor. Utilizarea mecanismelor extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de obținere a despăgubirilor este voluntară. Informații detaliate privind mecanismele de soluționare a reclamațiilor sau de obținere a despăgubirilor sunt disponibile la: |
a. https://polubowne.uokik.gov.pl/pytania-i-odpowiedzi,6,pl.html; |
a. https://polubowne.uokik.gov.pl/pytania-i-odpowiedzi,6,pl.html; |
7. Vânzătorul depune o declarație privind acordul sau refuzul de a participa la procedura de soluționare extrajudiciară a litigiilor consumatorilor, pe hârtie sau pe un alt suport durabil, dacă, în urma reclamației depuse de Consumator, litigiul nu a fost soluționat. |
7. În cazul în care un litigiu nu a fost soluționat în urma reclamației unui Consumator, Vânzătorul furnizează o declarație pe hârtie sau pe un alt suport durabil, prin care indică dacă este de acord sau refuză să participe la procedurile extrajudiciare de soluționare a litigiilor consumatorilor. |
8. Regulamentul intră în vigoare la 01.11.2026. |
8. Acești Termeni și condiții intră în vigoare la 01.11.2026. |
| Anexa nr. 1 – model de formular de retragere din contract | Anexa 1 – model de formular de retragere |
MODEL DE FORMULAR DE RETRAGERE DIN CONTRACT |
MODEL DE FORMULAR DE RETRAGERE |
Destinatar: |
Către: |
Prin prezenta, eu/noi(*) notific/notificăm(*) retragerea mea/noastră(*) din contractul de vânzare a următoarelor bunuri(*) / contractul de furnizare a următoarelor bunuri(*) / contractul de execuție având ca obiect producerea următoarelor bunuri(*) / contractul de prestare a următorului serviciu(*): …………………………… |
Prin prezenta, eu/noi(*) notific/notificăm(*) retragerea mea/noastră(*) din contractul de vânzare a următoarelor bunuri(*) / contractul de furnizare a următoarelor bunuri(*) / contractul de execuție având ca obiect producerea următoarelor bunuri(*) / contractul de prestare a următorului serviciu(*): …………………………… |
Data încheierii contractului(*) / primirii(*): ……………… |
Data încheierii contractului(*) / primirii bunurilor(*): ……………… |
Semnătura clientului/clienților (numai dacă formularul este transmis pe hârtie): |
Semnătura clientului/clienților (numai dacă acest formular este transmis pe hârtie): |
Data: ……………… |
Data: ……………… |
(*) Se va tăia ceea ce nu este necesar |
(*) Se șterge după caz |
