Reglementările magazinului

Reglementări ale platformei magazinului online 

Reglementări de vânzări

https://www.dambat.pl

Termenii și condițiile platformei magazinului online 

Condiții de vânzare

https://www.dambat.pl

§1 Definiții de bază

§2 Dispoziții generale

§3 Termeni și condiții 

§4 Condițiile contractului de agenție

§5 Îndeplinirea comenzii

§6 Livrare

§7 Modalitati de plata

§8 Garanție

§9 Retragere

§10 Procedura de reclamație

§11 Răspundere

§12 Metode extrajudiciare de soluționare a plângerilor și de urmărire a reclamațiilor

§13 Dispoziții privind întreprinzătorii

§14 Dispoziții finale

§1 Definiții de bază

§2 Dispoziţii generale

§3 Termeni și condiții de serviciu 

§4 Termenii și condițiile contractului de brokeraj

§5 Executarea comenzii

§6 Livrare

§7 Modalitati de plata

§8 Mandate

§9 Retragere

§10 Procedura de reclamație

§11 Răspundere

§12 Soluționări alternative ale litigiilor

§13 Dispoziții privind întreprinzătorii

§14 Dispoziții finale

Introducere

 Stimate Client, prezentele Regulamente reglementeaza modalitatea de incheiere a contractelor de vanzare intre client si vanzatorul de bunuri/servicii prin intermediul site-ului mai sus mentionat, regulile de implementare a acestor contracte, inclusiv livrarea, drepturile si obligatiile ce decurg din legea aplicabila si procedura de retragere din contract si procedura de reclamatie. Regulamentul constă din patru părți principale: 

1. în § 1 la 3 - dispozițiile generale ale prezentului Regulament; 

2. în § 4 până la 7 - este descris procesul de cumpărare a Bunurilor/Serviciilor;

3. § 8 la 12 - contine reglementari legate de determinarea defectiunii Bunurilor/Serviciilor precum si a dreptului de retragere din contract;

4. în § 13 și 14 - toate celelalte reglementări sunt incluse. 

Stimate Client, prezentele Regulamente reglementeaza modul de incheiere a contractelor de vanzare intre client si vanzatorul de bunuri/servicii prin intermediul site-ului mai sus mentionat, regulile de executare a acestor contracte incluzand livrarea, drepturile si obligatiile conform legislatiei in vigoare si procedura de retragere din contract si procedura de reclamatie. Regulamentul constă din patru părți principale: 

1. la § 1 la 3 - sunt prevederile generale ale prezentului Regulament; 

2. la § la 4 la 7 - a fost descris procesul de achiziție a Bunurilor/Serviciilor;

3. § 8 la 12 - contine reglementari legate de determinarea defectelor in Bunuri/Servicii precum si dreptul de retragere din contract;

4. § 13 și 14 - include toate celelalte reglementări. 

§1 Definiții de bază

1. Platforma magazinului online - magazinul situat la adresa acestui site web.

2. Proprietar/Vânzător site – proprietarul site-ului. Clientul achiziționează bunurile/serviciile de la DAMBAT JASTRZĘBSKI SPÓŁKA KOMANDYTOWO-AKCYJNA cu sediul social în Adamów, înscris în Registrul Antreprenorilor al Registrului Tribunalului Național sub numărul KRS 0001025584, NIP 5291844129, REGON 04652300465584

3. Adresa - ori de cate ori Regulamentul mentioneaza adresa, inseamna urmatoarele date:

1. Sediul social: Adamów 50, 05-825 Grodzisk Mazowiecki

2. adresa de e-mail: disponibilă în fila contact

4. Client - persoana fizica cu capacitate juridica deplina, iar in cazurile prevazute de reglementarile general aplicabile, si persoana fizica cu capacitate juridica restransa, persoana juridica sau o unitate organizatorica fara personalitate juridica, caruia legea ii acorda capacitate juridica, care a incheiat sau intentioneaza sa incheie un contract de vanzare.

5. Consumator – art. 22¹ KC: persoană fizică care încheie o tranzacție juridică cu Vânzătorul care nu are legătură directă cu activitatea sa comercială sau profesională.

6. Contract de vânzare - un contract de vânzare pentru Produs postat pe site-ul mai sus menționat încheiat sau încheiat între Client și Vânzător prin intermediul Platformei magazinului online.

7. Bunuri – Produs, un articol mobil pe care Clientul îl achiziționează prin intermediul platformei magazinului online și al altor canale de vânzare (de exemplu, Facebook Marketplace sau Allegro) de la vânzătorul care prezintă bunurile pe acest site.

8. Comanda - declarația de voință a Clientului, depusă prin intermediul platformei magazinului online, în care se specifică: tipul și cantitatea Bunurilor incluse în sortimentul vânzătorului de bunuri/servicii, modalitatea de plată, modalitatea de livrare a Bunurilor, locul emiterii Bunurilor și datele Clientului.

9. Formular de comandă - un serviciu electronic, un formular pe un suport electronic disponibil pe Platforma Magazinului Online, care permite transmiterea și executarea unei Comenzi, inclusiv prin adăugarea de Produse în coșul electronic și specificarea termenilor Acordului de vânzare între vânzătorul real și client, inclusiv metoda de livrare și plată.

10. Timp de procesare a comenzii - timpul în care comanda plasată de Client va fi finalizată, ambalată, ștampilată de către Vânzător și transferată pentru livrare folosind forma de livrare aleasă de Client prin intermediul acestei platforme de magazin online.

11. Zi lucrătoare - o zi de luni până vineri, excluzând sărbătorile legale.

12. Reduceri de preț -  posibilele reduceri, PROMOȚII și reduceri de preț pot fi verificate în graficul de lângă prețul produsului afișat. Istoricul prețurilor va fi disponibil pentru vizualizare timp de 30 de zile. Prețurile sunt înregistrate într-un mod verificabil și automat.

13. Prețuri - prețurile produselor din e-shop sunt fixe la un moment dat și nu sunt influențate de niciun algoritm de preț, indiferent de modul în care ajunge clientul pe site sau ce browsere folosește. Nici sexul, vârsta etc. nu contează

14. Legea privind drepturile consumatorilor, Legea - Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor (Jurnalul de legi din 2014, articolul 827, cu modificările ulterioare).

15. GDPR - Regulamentul Consiliului UE 2016/679 (din 27 aprilie 2016, OJ EU.L. Nr. 119)

§1 Definiții de bază

1. Platforma magazinului online - magazinul situat la adresa acestui site web.

2. Proprietar/Vânzător site - proprietarul site-ului web. Clientul achiziționează bunuri/servicii de la DAMBAT JASTRZĘBSKI SPÓŁKA KOMANDYTOWO-AKCYJNA cu sediul social în Adamowo, înscris în Registrul Antreprenorilor al Registrului Tribunalului Național sub numărul KRS 0001025584, NIP 5291844129, REGON 04652908004.

3. Adresa - ori de cate ori Regulamentele se refera la adresa, aceasta se intelege astfel:

1. Sediul social: Adamow 50, 05-825 Grodzisk Mazowiecki

2. adresa de e-mail: disponibilă în fila contact

4. Client - persoana fizica cu capacitate juridica deplina, iar in cazurile prevazute de legile cu aplicabilitate generala si persoana fizica cu capacitate juridica restransa, persoana juridica sau o unitate organizatorica fara personalitate juridica, caruia legea ii acorda capacitate juridica, care a incheiat sau intentioneaza sa incheie un contract de vanzare. 

5. Consumator - Articolul 22¹ KC: persoană fizică care efectuează o tranzacție juridică cu Vânzătorul care nu are legătură directă cu activitatea sa economică sau profesională.

6. Contract de vânzare - un contract de vânzare a Produsului postat pe site-ul menționat anterior încheiat sau încheiat între Client și Vânzător prin Platforma Magazinului Online. 

7. Marfă - un Produs, un articol mobil pe care Clientul îl achiziționează prin Platforma Magazinului Online și alte canale de vânzare (de exemplu, Facebook Marketplace sau Allegro) de la un vânzător care prezintă marfa pe acest site web.

8. Comanda - o declarație de voință a Clientului, transmisă prin intermediul platformei magazinului online, în care se specifică: tipul și cantitatea de Bunuri din sortimentul de bunuri/servicii al vânzătorului, modalitatea de plată, modalitatea de livrare a Bunurilor, locul de livrare a Bunurilor și datele Clientului.

9. Formular de comandă - un serviciu electronic, un formular pe un suport electronic disponibil pe Platforma magazinului online, care permite plasarea și executarea unei Comenzi, inclusiv prin adăugarea de Produse într-un coș de cumpărături electronic și prin specificarea termenilor Acordului de vânzare între vânzătorul real și client, inclusiv metoda de livrare și plată. 

10. Timp de procesare a comenzii - timpul necesar pentru ca o comandă plasată de Client să fie finalizată, ambalată, sigilată de către Vânzător și transmisă pentru livrare prin metoda de livrare selectată de Client prin intermediul acestei platforme de magazin online.

11. Zi lucrătoare - o zi de luni până vineri, excluzând sărbătorile legale.

12. Reduceri de preț - posibile reduceri, PROMOȚII și reduceri de preț pot fi verificate în graficul de lângă prețul produsului afișat. Istoricul prețurilor va putea fi vizualizat cu 30 de zile în urmă. Înregistrarea prețurilor este verificabilă și automată. 

13. Prețuri - prețurile produselor din magazinul electronic sunt fixe la un moment dat și nu sunt afectate de niciun algoritm de preț, indiferent de modul în care ajunge clientul pe site, ce browsere folosește. De asemenea, nu contează sexul, vârsta etc.

14. Legea Drepturilor Consumatorului, Legea - Legea din 30 mai 2014 privind Drepturile Consumatorului (Jurnalul Legal din 2014 pct. 827 cu modificările ulterioare).

15. GDPR - Regulamentul Consiliului UE 2016/679 (din 27 aprilie 2016, Jurnalul Oficial al UE.L. Nr. 119)

§2 Dispoziţii generale

1. Proprietarul site-ului web declară că respectă toate regulile impuse pentru protecția datelor cu caracter personal ale Clienților, care sunt prevăzute, printre altele, de Legea din 10 mai 2018 privind protecția datelor cu caracter personal și în conformitate cu prevederile GDPR. și reglementările ulterioare ale Ministrului Afacerilor Interne și Administrației privind documentarea prelucrării datelor cu caracter personal și condițiile tehnice și organizatorice care ar trebui să fie îndeplinite de dispozitivele și sistemele informatice utilizate pentru prelucrarea datelor cu caracter personal. Clientul își dă acordul cu colectarea, stocarea și prelucrarea datelor cu caracter personal de către platforma magazinului online (intermediar al contractelor de vânzare încheiate) exclusiv în scopuri legate direct de implementarea Serviciului/Marfurilor comandate. Condițiile detaliate pentru colectarea, prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal sunt stabilite în „Politica de confidențialitate”.

2. Vânzătorul declară că din cauza intrării în vigoare în toată Europa a unei reglementări legale (odată cu transpunerea Directivei (UE) 2019/2161 în dreptul național) privind opiniile: antreprenorii care oferă opinii trebuie să informeze dacă și cum se asigură că opiniile publicate provin de la consumatori care au folosit sau achiziționat un anumit produs. Măsurile luate în acest scop trebuie menționate în mod specific.

3. Declarăm că opiniile postate pe site-ul nostru provin de la clienți reali care au achiziționat și au folosit produsele noastre. Avizele au fost emise în conformitate cu solicitarea transmisă după confirmarea că bunurile au fost livrate clientului. Anticipăm posibilitatea de a importa opinii postate în fila Google din secțiunea cărți de vizită a companiei noastre. Opiniile pot veni și de pe portalul Allegro. Promitem că vom îndeplini toate formalitățile și eforturile pentru a ne asigura că opiniile sunt reale și adevărate și că cele emise în mod necorespunzător sunt șterse.

4. La plasarea comenzilor, Clientul are posibilitatea de a citi Regulamentul, acceptând conținutul acestuia prin bifarea căsuței corespunzătoare din formular. Pentru finalizarea comenzii este necesar să acceptați prevederile regulamentului. Dorim să vă informăm că s-a ajuns la concluzia Contractele de vânzare prin Internet și acceptarea reglementărilor implică obligația de a plăti bunurile comandate către vânzător. 

5. Operatorul de date aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura protecția datelor cu caracter personal, în funcție de amenințările și categoriile de date protejate. În primul rând, protejează datele împotriva punerii la dispoziție, luării, procesării, pierderii, modificarii, deteriorarii sau distrugerii de către persoane neautorizate. Domeniul de aplicare detaliat al protecției este reglementat în conformitate cu cerințele din politica de protecție a datelor cu caracter personal (politica de securitate, reglementări privind protecția datelor cu caracter personal, instrucțiuni de gestionare a sistemului informatic). 

6. Fiecare persoană ale cărei date sunt prelucrate are dreptul la:

1. supravegherea și controlul prelucrării datelor cu caracter personal, pentru care Administratorul menține o colecție de date despre clienți în magazinul mai sus menționat;

2. stabilirea cine este operatorul de date, stabilirea adresei, sediul și numele acestuia, dacă operatorul este o persoană fizică, stabilirea numelui și prenumele și a locului de reședință;

3. obținerea de informații despre scopul, domeniul de aplicare, metoda și momentul prelucrării datelor conținute într-un astfel de fișier;

4. obținerea de informații într-o formă general înțeleasă despre conținutul acestor date;

5. cunoașterea sursei din care provin datele aferente acestora, cu excepția cazului în care operatorul de date este obligat să păstreze secretul informațiilor clasificate sau să păstreze secretul profesional în acest sens;

6. solicita completarea, actualizarea, rectificarea datelor cu caracter personal, suspendarea temporară sau ștergerea acestora dacă acestea sunt incomplete, depășite, neadevărate sau au fost colectate cu încălcarea Legii sau nu mai sunt necesare pentru atingerea scopului pentru care au fost colectate.

7. În conformitate cu punctul 6, Clientul are dreptul de a inspecta conținutul datelor cu caracter personal prelucrate, de a-l corecta și de a solicita ștergerea acestor date. Administratorul de date cu caracter personal este obligat să completeze, să actualizeze, să rectifice datele, să suspende temporar sau definitiv prelucrarea sau să le șteargă din dosar în mod continuu și imediat după notificare, cu excepția cazului în care cererea vizează date cu caracter personal, modul de completare, actualizare sau rectificare a acestora este specificat în prevederi separate de lege, inclusiv prin lege. 

8. În procesul de finalizare a comenzii, Clientul își dă acordul pentru colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal de către Administrator în sensul Legii din 10 mai 2018 privind protecția datelor cu caracter personal și în conformitate cu prevederile GDPR. Datele pot fi transferate către o altă entitate doar atunci când este legal sau necesar pentru executarea comenzii de către vânzătorii ale căror bunuri sunt prezentate pe această platformă de magazin online.

9. Clientul poate fi de acord cu primirea de reclame și informații comerciale de la Administrator în mod electronic, prin abonarea la NEWSLETTER.

10. Clientul care utilizează Serviciile Platformei Magazinului Online furnizate prin intermediul acestui site web este obligat să respecte prezentele Regulamente în măsura în care este necesar pentru finalizarea comenzii și nu este în contradicție cu legea aplicabilă și cu principiile coexistenței sociale.

11. Toate Bunurile prezentate au fost introduse pe piața poloneză în mod legal și în conformitate cu reglementările legale. Informațiile privind Bunurile disponibile pe site-ul Platformei magazinului online constituie doar o invitație la încheierea unui contract în sensul art. 71 din Legea din 23 aprilie 1964 din Codul civil. 

12. Un antreprenor care are o întreprindere individuală, dacă efectuează o achiziție care nu are legătură cu afacerea sa, are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la momentul în care Clientul sau un terț indicat de acesta, altul decât transportatorul, intră în posesia Bunurilor.

13. Articolul 556(4) Prevederile pentru consumatori cuprinse în prezenta secțiune, cu excepția art. 558 § 1 teza a doua, se aplică unei persoane fizice care încheie un contract direct legat de activitatea sa de afaceri, atunci când din conținutul prezentului contract rezultă că nu are caracter profesional pentru această persoană, rezultat în special din obiectul activității sale de afaceri, puse la dispoziție în baza prevederilor privind Înregistrarea Centrală și Informarea Afacerilor.

14. Verificarea dacă o anumită activitate este de natură profesională se va face pe baza CEiDG - Centrala de Înregistrare și Informații privind Activitatea Economică - și în special pe codurile PKD înscrise acolo, cu specificarea tipurilor de activitate economică. 

15. Antreprenorii care conduc o întreprindere unică vor avea dreptul la:

• clauze interzise utilizate în contractele standard;

• garanție pentru defecte ale articolului vândut;

• cerere în regres împotriva vânzătorului anterior în legătură cu executarea 

• reclamatiile consumatorilor;

• dreptul de retragere dintr-un contract încheiat la distanță sau în afara sediului în termen de 14 zile;

16. Prevederile consumatorilor cuprinse la art. 385(1)-385(3) CC [privind dispozițiile contractuale interzise] se aplică unei persoane fizice care încheie un contract direct legat de activitatea sa de afaceri, atunci când din conținutul prezentului contract rezultă că nu are pentru aceasta un caracter profesional, care rezultă în special din obiectul activității sale comerciale, puse la dispoziție în baza prevederilor privind înregistrarea centrală și informațiile privind activitatea economică.

17. Întreprinzătorii care dețin o întreprindere individuală nu vor fi în continuare îndreptățiți să folosească asistența instituțiilor care sprijină consumatorii în protejarea drepturilor acestora, inclusiv asistența Avocaților Poporului pentru Consumatori Raional/Municipiali sau Oficiul pentru Concurență și Protecția Consumatorului.

§2 Dispoziţii generale

1. Proprietarul site-ului declară că respectă toate regulile impuse pentru protecția datelor cu caracter personal ale Clienților, astfel cum sunt prevăzute, printre altele, de Legea din 10 mai 2018 privind protecția datelor cu caracter personal și în conformitate cu prevederile GDPR și reglementările ulterioare ale Ministrului Afacerilor Interne și Administrației, cu privire la documentarea sistemelor tehnice și de organizare a datelor cu caracter personal și a sistemelor informatice de prelucrare a datelor cu caracter personal la care ar trebui utilizate. corespund. Clientul își dă acordul cu colectarea, stocarea și prelucrarea datelor cu caracter personal de către Platforma Magazinului Online (intermediarul contractelor de vânzare încheiate) numai în scopul direct legat de prestarea Serviciului/Marfurilor comandate. Termenii și condițiile detaliate pentru colectarea, prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal sunt prezentate în „Politica de confidențialitate”.

2. Vânzătorul declară că, datorită intrării în vigoare în întreaga Europă a unei reglementări legale (odată cu transpunerea Directivei (UE) 2019/2161 în legislația națională) privind recenziile: comercianții care furnizează recenzii trebuie să indice dacă și cum se asigură că recenziile publicate provin de la consumatori care au folosit sau achiziționat produsul. Măsurile luate în acest scop trebuie menționate în mod specific.

3. Declarăm că recenziile postate pe site-ul nostru sunt de la clienți reali care au achiziționat și au folosit produsele noastre. Recenziile au fost emise conform cererii trimise nouă după confirmarea faptului că mărfurile au ajuns la client. Anticipăm că posibilitatea de a importa recenzii postate pe Google în secțiunea cărți de vizită a recenziilor companiei noastre pot veni și de pe portalul Allegro. Promitem că vom îndeplini toate formalitățile și eforturile pentru a ne asigura că opiniile sunt reale și corespund adevărului, iar cele emise necorespunzător au fost înlăturate.

4. La plasarea unei comenzi, clientul are posibilitatea de a citi Regulamentul, acceptând conținutul acestora prin bifarea căsuței corespunzătoare din formular. Acceptarea Termenilor și Condițiilor este necesară pentru finalizarea comenzii. Vă rugăm să fiți informat că încheierea de Contractul de vânzare prin Internet și acceptarea Regulamentelor implică obligația de a plăti bunurile comandate către vânzător. 

5. Operatorul de date va aplica măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura protecția datelor cu caracter personal autorizate față de riscurile și categoriile de date care trebuie protejate. În primul rând, protejează datele de a fi accesate, preluate, procesate, pierdute, alterate, deteriorate sau distruse de către persoane neautorizate. Domeniul de aplicare detaliat al protecției este reglementat în conformitate cu cerințele din Politica de protecție a datelor cu caracter personal (Politica de securitate, Reglementări privind protecția datelor cu caracter personal, Instrucțiunea de gestionare a sistemului informatic). 

6. Orice persoană ale cărei date sunt prelucrate are dreptul la:

1. Supraveghează și controlează prelucrarea datelor cu caracter personal pentru care Administratorul menține o colecție de date despre clienți din magazinul menționat anterior;

2. să stabilească cine este operatorul de date, să-i determine adresa, sediul, numele, în situația în care operatorul este o persoană fizică pentru a-i determina numele și locul de reședință;

3. să obțină informații despre scopul, scopul, modul, timpul de prelucrare a datelor conținute în astfel de colectare;

4. pentru a obține informații într-o formă înțeleasă de comun cu privire la conținutul acestor date;

5. să cunoască sursa din care provin datele cărora le aparțin, cu excepția cazului în care operatorul de date este obligat să păstreze informații clasificate sau secret profesional în acest sens;

6. solicită ca datele cu caracter personal să fie completate, actualizate, rectificate, suspendate temporar sau șterse dacă sunt incomplete, depășite, neadevărate sau au fost colectate cu încălcarea legii sau nu mai sunt necesare scopului pentru care au fost colectate.

7. Clientul, în conformitate cu Secțiunea 6, are dreptul de a inspecta conținutul datelor cu caracter personal prelucrate, de a le corecta, precum și de a solicita ștergerea acestor date. Operatorul de date cu caracter personal este obligat, să completeze, să actualizeze, să corecteze datele, să suspende temporar sau definitiv prelucrarea sau să le șteargă din colectare în mod continuu și imediat după solicitare, cu excepția cazului în care cererea se referă la date cu caracter personal, pentru care procedura de completare, actualizare sau corectare a acestora este determinată de prevederi separate de lege, inclusiv de lege. 

8. În procesul de finalizare a comenzii, clientul este de acord cu colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal de către Administrator în sensul Legii din 10 mai 2018 privind protecția datelor cu caracter personal și în conformitate cu prevederile GDPR. Datele pot fi transferate către o altă entitate doar în situații legal impuse sau necesare pentru executarea comenzii plasate de către vânzătorii ale căror mărfuri sunt prezentate pe această platformă de magazin online.

9. Clientul poate fi de acord să primească informații publicitare și comerciale de la Administrator pe cale electronică prin abonarea la NEWSLETTER.

10. Clientul care utilizează Serviciile platformei magazin online implementate prin intermediul acestui site este obligat să respecte prezentul Regulament în măsura în care este necesar pentru executarea comenzii plasate și nu contravine legii aplicabile și principiilor conviețuirii sociale.

11. Toate Bunurile prezentate au fost introduse legal și legal pe piața poloneză. Informațiile privind Bunurile de pe site-ul Platformei Magazinului Online constituie doar o invitație la încheierea unui contract în sensul articolului 71 din Legea din 23 aprilie 1964 din Codul civil. 

12. Un comerciant unic, dacă efectuează o achiziție care nu are legătură cu afacerea sa, are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice din momentul în care Bunurile intră în posesia Clientului sau a unui terț desemnat de acesta, altul decât transportatorul.

13. Articolul 556 alineatul (4) Dispozițiile cuprinse în prezenta secțiune referitoare la consumator, cu excepția articolului 558 alineatul (1) a doua teză, se aplică unei persoane fizice care încheie un contract direct legat de activitatea sa comercială, atunci când din conținutul contractului reiese că nu are caracter profesional pentru persoana respectivă, decurgând în special din obiectul activității sale de afaceri, puse la dispoziție în baza prevederilor privind Registrul Central și Informații privind Activitatea Afacerilor.

14. Verificarea dacă o activitate este de natură profesională se va face pe baza CEiDG - Registrul Central și Informații privind Activitatea Afacerilor - și mai precis pe codurile PKD înscrise acolo, care definesc tipuri de activitate comercială. 

15. Proprietarii individuali vor fi împuterniciți în domeniu:

• Clauze ilegale utilizate în modelele contractuale;

• Garantii pentru vicii ale obiectului vandut;

• cerere de recurs la vânzătorul anterior în legătură cu executarea reclamației consumatorului;

• Dreptul de retragere dintr-un contract încheiat la distanță sau în afara sediului în termen de 14 zile;

16. Prevederile privind consumatorul cuprinse în articolele 385(1)-385(3) din Codul civil. [cu privire la dispozițiile contractuale interzise] se aplică unei persoane fizice care încheie un contract direct legat de activitatea sa comercială, atunci când din conținutul contractului reiese că acesta nu are un caracter profesional pentru acesta, care decurge în special din obiectul activității sale comerciale, pus la dispoziție în baza dispozițiilor privind Registrul central și informațiile privind activitatea comercială.

17. Proprietarii individuali nu vor avea în continuare dreptul la asistența instituțiilor care sprijină consumatorii în protejarea drepturilor lor, inclusiv Avocatul Județean/Municipal al Consumatorului sau OCCP.

§3 Termeni și condiții 

1. Această platformă de magazin online oferă servicii electronic; condiția pentru încheierea contractului este, în primul rând, completarea formularului de comandă online în vederea încheierii unui contract de vânzare cu vânzătorul ale cărui mărfuri sunt prezentate pe site. Încheierea contractului este voluntară. 

2. Contractul de prestare de servicii se incheie electronic prin abilitarea Clientului la completarea formularului de comanda, contractul se incheie pe o perioada determinata de timp in care Clientul incepe sa completeze formularul si se reziliaza in momentul in care se retrage din completarea formularului sau cand formularul completat este trimis Vanzatorului. Procesul de completare a formularului de comandă este organizat astfel încât fiecare Client să aibă posibilitatea de a-l citi înainte de a decide să încheie un contract sau să modifice contractul. 

3. Prin intermediul platformei, precum și al altor canale de vânzare utilizate de către Vânzător, este posibilă încheierea unui contract de vânzare direct de la Vânzător și entitățile care cooperează cu acesta. 

4. Serviciul specificat la punctul 1 este oferit gratuit, dar poate necesita acces la Internet. 

5. Puteți plasa o comandă electronic 24 de ore pe zi. 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.

6. La finalizarea achiziției, clientul selectează opțiunea din fereastra de comandă corespunzătoare: „Sunt de acord ca magazinul să prelucreze datele mele personale conținute în formularul de comandă în scopul și scopul necesar pentru finalizarea comenzii”. – este necesara incheierea contractului. Furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară pentru plasarea unei comenzi, nefurnizarea datelor personale va echivala cu retragerea de la încheierea contractului.

7. În temeiul art. 8 secțiunea 2 GDPR, administratorul, ținând cont de tehnologia disponibilă, face eforturi rezonabile pentru a verifica dacă persoana care exercită autoritatea părintească sau custodia unui copil (sub 16 ani) și-a dat acordul sau a aprobat.

8. Costurile Clientului legate de accesul la Internet și transmiterea datelor sunt suportate exclusiv de Client în conformitate cu tariful furnizorului cu care clientul a semnat un acord pentru furnizarea de servicii Internet.

§3 Termeni și condiții de serviciu 

1. Această Platformă a magazinului online oferă servicii prin mijloace electronice, condiția pentru încheierea unui contract este, în primul rând, completarea formularului de comandă online pentru a încheia un contract de vânzare cu vânzătorul ale cărui mărfuri sunt prezentate pe site. Aderarea la contract este voluntară. 

2. Contractul de furnizare de servicii se incheie electronic sub forma de a permite Clientului completarea formularului de comanda, contractul se incheie pe o perioada determinata in care Clientul procedeaza la completarea formularului si se reziliaza la retragerea formularului completat sau la trimiterea formularului completat catre Vanzator. Procesul de completare a formularului de comandă este organizat în așa fel încât fiecare Client să aibă posibilitatea de a-l revizui înainte de a decide să încheie un contract sau să modifice contractul. 

3. Prin intermediul platformei, precum și al altor canale de vânzare utilizate de Vânzător, este posibilă încheierea unui contract de vânzare direct de la Vânzător și afiliații săi. 

4. Serviciul specificat în articol. 1 este oferit gratuit, dar poate necesita acces la Internet. 

5. Puteți plasa o comandă electronic 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.

6. Clientul, la finalizarea achiziției în caseta de comandă corespunzătoare, selectează opțiunea „Sunt de acord cu prelucrarea de către magazin a datelor mele personale conținute în formularul de comandă în scopul și în măsura necesar pentru executarea comenzii”. - este necesara incheierea contractului. Furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară pentru plasarea unei comenzi, nefurnizarea datelor personale va echivala cu retragerea de la încheierea contractului.

7. În conformitate cu articolul 8 alineatul (2) din GDPR, operatorul, ținând seama de tehnologia disponibilă, depune eforturi rezonabile pentru a verifica dacă persoana cu autoritatea părintească sau custodia copilului (cu vârsta sub 16 ani) și-a dat sau a aprobat consimțământul.

8. Costurile Clientului legate de accesul la Internet și transmiterea datelor sunt suportate exclusiv de Client în conformitate cu tariful furnizorului său cu care Clientul a semnat un contract de servicii Internet.

§4 Termenii contractului 

1. Pentru a incheia un Acord de Vanzare valid si obligatoriu, Clientul face o selectie in conformitate cu oferta afisata pe aceasta Platforma si pe alte canale de vanzare, precizand cantitatea de Bunuri pe care intentioneaza sa o achizitioneze si, daca este posibil, indicand caracteristicile Produsului comandat si, respectiv, specificatiile acestuia. Odată cu selecția Bunurilor, Clientul completează formularul de comandă online, specificând datele necesare Vânzătorului pentru finalizarea comenzii, precum, de exemplu, cantitățile, locul de livrare și modalitățile de plată, pe baza mesajelor afișate Clientului și a informațiilor disponibile pe site și cuprinse în prezentul Regulament. 

2. Înregistrarea unui Cont de Client pe Platforma Magazinului Online este voluntară și gratuită. Procesul de înregistrare a unui cont pe Platforma Magazinului Online pentru Antreprenori și Consumatori este reglementat separat. 

3. Imediat după primirea comenzii, Clientului i se trimite electronic la adresa de e-mail furnizată la plasarea comenzii, o declarație de acceptare a comenzii, care constituie și confirmarea acesteia. In momentul in care Clientul primeste mesajul, se incheie un contract de vanzare intre Client si Vanzator.

4. Mesajul care rezumă și confirmă comanda conține toți termenii conveniți anterior din contractul de vânzare, în special cantitatea și tipul Bunurilor comandate, specificația acestuia în cazul comenzii de Bunuri cu proprietăți individuale specificate de Client, prețul total care trebuie plătit (specificat în zloți polonezi) împreună cu costurile de livrare și valoarea reducerilor acordate (dacă este cazul). Prețul pentru utilizatorii înregistrați ca Antreprenori (punctul 2 de mai sus) este dat ca preț net. 

5. În cazul în care Clientul are un număr mai mare de reduceri din mai multe surse/promoții, acestea pot fi combinate/adăugate numai dacă este specificat în mod expres în Regulamentul Promoției. Dacă nu există nicio prevedere privind cum să combinați diferite promoții/reduceri, puteți alege doar o reducere (o promoție) pentru o anumită achiziție. 

6. În cadrul Portalului, Clientul poate utiliza următoarele funcționalități: 

• Înregistrarea și autorizarea utilizatorilor – capacitatea de a înregistra noi conturi de companie.

• Opțiune de afișare a prețurilor, reducerilor și promoțiilor personalizate.

• Gestionarea comenzilor - plasarea comenzilor, istoricul comenzilor și stările acestora (trimis, finalizat etc.) împreună cu atribuirea numerelor de scrisoare de trăsură comenzilor trimise.

• Monitorizarea disponibilității produselor în timp real.

• Afișarea datelor contractantului, limita comerciantului, cantitatea de limită utilizată și datele de plată.

• Afișarea detaliilor reprezentantului de vânzări.

• Acceptați modificările electronic.

• Cărucior de cumpărături.

• Asistență de serviciu – capacitatea de a depune reclamații și de a urmări starea acestora.

• Gestionarea accesului la date și conformitatea cu GDPR.

§4 Termeni și condiții 

1. În vederea încheierii unui Contract de vânzare valabil și obligatoriu între părți, Clientul va face o selecție în conformitate cu oferta afișată pe această Platformă și pe alte canale de vânzare, specificând cantitatea de Bunuri pe care intenționează să o achiziționeze și, dacă este posibil, indicând caracteristicile Produsului comandat și, respectiv, specificațiile acestuia. Odată cu selecția Bunurilor, Clientul va completa formularul de comandă online, indicând în acesta datele necesare pentru ca Vânzătorul să execute comanda precum, de exemplu, cantitățile, locul de livrare și formele de plată, pe baza mesajelor afișate Clientului și a informațiilor disponibile pe Site și cuprinse în acești Termeni și Condiții. 

2. Înregistrarea unui Cont de Client pe Platforma Magazinului Online este voluntară și gratuită. Procesul de înregistrare a contului în Platforma Magazinului Online pentru Afaceri și Consumatori este reglementat separat. 

3. Imediat după primirea comenzii, o declarație de acceptare a comenzii, care este și o confirmare a comenzii, este trimisă clientului prin e-mail la adresa de e-mail furnizată în timpul plasării comenzii. La primirea mesajului de către client, se încheie un contract de vânzare între client și vânzător.

4. Mesajul care rezumă și confirmă comanda conține toți termenii și condițiile convenite anterior ale contractului de vânzare, în special cantitatea și tipul de Bunuri comandate, specificarea acestora în cazul comenzii de Bunuri cu caracteristici individuale specificate de Client, prețul total de plătit (specificat în zloți polonezi) împreună cu costurile de livrare și cuantumul reducerilor acordate (dacă este cazul). Prețul pentru utilizatorii înregistrați ca Antreprenori (punctul 2 de mai sus) este dat ca preț net. 

5. În cazul în care Clientul are mai multe reduceri din mai multe surse/promoții, acestea sunt supuse combinării/sumarii numai dacă se precizează expres în Termenii și Condițiile promoției. În absența unei prevederi privind modul de combinare a diferitelor promoții/reduceri, poate fi selectată o singură reducere (o promoție) pentru o anumită achiziție. 

6. În cadrul Portalului, clientul poate utiliza următoarele funcționalități: 

• Înregistrarea și autorizarea utilizatorilor - capacitatea de a înregistra noi conturi de companie.

• Opțiune de afișare a prețurilor, reducerilor și promoțiilor personalizate.

• Gestionarea comenzilor - plasarea comenzilor, istoricul comenzilor și stările acestora (expediate, finalizate, etc.) cu atribuirea numerelor de borderoi pentru comenzile expediate.

• Monitorizați disponibilitatea produsului în timp real.

• Afișați datele contrapartidei, limita comerciantului, cantitatea de limită utilizată și termenii de plată.

• Afișați detaliile supervizorului de vânzări.

• Acceptarea electronică a modificărilor.

• Cărucior de cumpărături.

• Asistență de service - capacitatea de a depune reclamații și de a urmări starea acestora.

• Gestionarea accesului la date și conformitatea cu GDPR.

§5 Îndeplinirea comenzii

1. Procesăm în mod fiabil comenzile clienților în ordinea în care sunt primite - fiecare comandă este o prioritate și foarte importantă pentru noi!

2. Timpul de procesare a comenzii pentru un singur client este: de la 1 la 30 de zile lucrătoare de la data trimiterii Comanda de către Client. In cazul produselor marcate cu disponibilitate 'la comanda', timpul de livrare este specificat pe pagina produsului. Timpul de procesare a comenzii include în principal timpul de pregătire a comenzii (finalizarea și ambalarea comenzii, predarea coletului către curier, iar în cazurile selectate, fabricarea Bunurilor). Termenul de livrare al comenzii depinde de metoda de livrare aleasă, acesta putând varia în funcție de tipul de mijloc de transport indicat de Client. 

3. În cazul unor circumstanțe excepționale sau al incapacității de a finaliza comanda în modul indicat la pct. 2, Vânzătorul va contacta imediat Clientul pentru a stabili cursul de acțiune ulterioară, inclusiv stabilirea unei date diferite de finalizare a comenzii și schimbarea metodei de livrare.

§5 Procesarea comenzilor

1. Procesăm în mod fiabil comenzile clienților în funcție de ordinea în care sunt primite - fiecare comandă este o prioritate și foarte importantă pentru noi!

2. Termenul de livrare pentru un singur Client este de la 1 la 30 de zile lucrătoare din ziua în care Clientul trimite Comanda. In cazul produselor marcate cu disponibilitate 'la comanda', timpul de livrare este specificat pe pagina produsului. Timpul de procesare a comenzii constă în primul rând în timpul de pregătire a comenzii (finalizarea și împachetarea comenzii, predarea coletului către curier și, în cazurile selectate, efectuarea Bunurilor). Termenul de livrare al comenzii depinde de metoda de livrare aleasă, acesta putând varia în funcție de tipul de transport indicat de Client. 

3. În cazul unor circumstanțe excepționale sau al imposibilității de finalizare a comenzii în termenul indicat la pct. 2, Vânzătorul va contacta imediat Clientul pentru a stabili cursul de acțiune în continuare, inclusiv stabilirea unei alte date pentru executarea comenzii, schimbarea modului de livrare.

§6 Livrare

1. Livrarea Bunurilor are loc prin intermediul operatorului Poczta Polska sau al unei companii de curierat sau într-un alt mod acceptat de părți care nu implică costuri excesive și nejustificate din partea Vânzătorului și a Clientului.

2. Bunurile comandate sunt livrate în conformitate cu alegerea Clientului, fie direct la adresa Clientului indicată în formularul de comandă online și confirmată de Client, ca adresă de expediere, fie ridicate personal la punctul de colectare personal la adresa furnizată în timpul executării comenzii. 

3. Mărfurile sunt întotdeauna ambalate într-un mod care se potrivește proprietăților lor, astfel încât să nu fie deteriorate, pierdute sau distruse în timpul transportului. 

4. Clientul este informat constant despre costurile de livrare, care sunt furnizate atunci când clientul completează formularul de comandă online. Valoarea costurilor de transport depinde de țara în care este trimisă comanda, de numărul de bunuri comandate, de greutatea acestora și de modalitatea de expediere a expedierii.

§6 Livrare

1. Livrarea Bunurilor se va face prin operatorul serviciului poștal polonez sau de curierat sau în orice alt mod acceptat de părți care nu implică costuri excesive și nerezonabile din partea Vânzătorului și a Clientului.

2. Bunurile Comandate sunt livrate conform alegerii Clientului fie direct la adresa Clientului indicata in formularul de plasare a comenzii online si confirmata de catre Client ca adresa de expediere, fie ridicate personal la punctul de colectare personal la adresa furnizata in timpul executarii comenzii. 

3. Mărfurile sunt întotdeauna ambalate într-un mod care să corespundă caracteristicilor lor, astfel încât să nu fie deteriorate, pierdute sau distruse în timpul transportului. 

4. Clientul este ținut la curent cu privire la costurile de transport, acestea fiind furnizate în momentul în care clientul completează formularul de comandă online. Valoarea costurilor de transport depinde de țara în care este expediată comanda, de numărul de bunuri comandate greutatea acestora și de modalitatea de expediere.

§7 Modalitati de plata

1. Este posibilă plata pentru Bunurile comandate sub formă de plată anticipată într-un cont bancar.

2. Plată electronică prin card de credit (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro) sau transfer online de servicii bancare electronice prin serviciul de plată online PayU, PayPal, Przelewy24.

3. Ramburs la livrare a Bunurilor comandate (ramburs la livrare) - Clientul plătește curierul prin ridicarea Bunurilor comandate livrate prin intermediul unei firme de curierat la adresa indicată de Client în comandă.

§7 Modalitati de plata

1. Este posibilă plata pentru Bunurile comandate sub formă de plată anticipată într-un cont bancar.

2. Plată electronică prin card de credit (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro) sau transfer bancar online prin PayU, PayPal, serviciul de plată online Przelewy24.

3. Ramburs la livrare a Bunurilor comandate (plata ramburs) - Clientul plateste la oficiul curierului in timp ce ridica Bunurile comandate livrate prin intermediul firmei de curierat la adresa indicata de Client in comanda.

§8 Garanție (instrucțiuni obligatorii)

1. Livrarea Bunurilor aflate în garanție pentru defecte are loc pe cheltuiala Vânzătorului ale cărui bunuri au fost achiziționate.

2. ATENŢIE! Pretenții pentru înlăturarea defectelor sau înlocuire după 1 ianuarie 2023, se aplică termene generale de prescripție pentru revendicări, adică: „Art. 118 din Codul civil Dacă nu o prevedere specifică prevede altfel, termenul de prescripție este de șase ani, iar pentru cererile de prestații periodice și pretenții legate de desfășurarea unei afaceri - trei ani. mai scurt de doi ani.”

3. Proprietarul este răspunzător în temeiul garanției dacă defectul este descoperit în termen de doi ani de la data livrării Bunurilor către Consumator. De la 1 ianuarie 2023, termenul minim pentru depunerea unei reclamații privind nerespectarea bunurilor la contract va fi de 2 ani. Acest termen se aplică tuturor bunurilor – noi și folosite. Vânzătorul este răspunzător față de Consumator dacă Bunurile de larg consum erau incompatibile cu contractul la momentul eliberării lor și prezintă defecte fizice sau juridice. Vânzătorul este răspunzător pentru neconformitatea Bunurilor de consum cu contractul dacă aceasta este constatată în termen de doi ani de la data livrării Bunurilor către Cumpărător, iar în cazul înlocuirii Bunurilor, acest termen curge din nou. Un defect fizic consta in nerespectarea articolului vandut cu contractul. În special, articolul vândut este incompatibil cu contractul dacă:

1. nu există proprietăți pe care un articol de acest tip ar trebui să le aibă din cauza scopului specificat în contract sau care rezultă din circumstanțe sau scop;

2. nu are proprietăți despre care Vânzătorul le-a asigurat Cumpărătorului, inclusiv prin prezentarea unui eșantion sau model;

3. nu este potrivit scopului despre care Cumpărătorul a informat Vânzătorul la încheierea contractului, iar Vânzătorul nu a ridicat nicio obiecție cu privire la utilizarea prevăzută;

4. a fost livrat Cumpărătorului într-o stare incompletă.

4. Prezumția de neconformitate a bunurilor cu contractul este de 2 ani.

5. Rapoartele privind defecte ale Bunurilor trebuie trimise electronic la adresa de e-mail sau în scris la adresa poștală (a se vedea §1 punctul 3: „Adresa vânzătorului”). În cazul în care consumatorul întâmpină dificultăți și nu știe cum să întocmească un raport cu privire la defecte ale Bunurilor, raportul poate fi transmis, de exemplu, pe formularul care constituie Anexa 2 la prezentul Regulament, care doar facilitează procesul de reclamație și nu constituie nicio cerință de utilizare a modelului menționat mai sus pentru eficacitatea reclamației.

6. În cazul în care este necesar pentru evaluarea corectă a defectelor fizice ale Bunurilor, la cerere și după aranjamente prealabile cu Vânzătorul, Bunurile trebuie livrate la adresa sediului social al Vânzătorului, care va fi indicată de fiecare dată când se primește reclamația.

7. Vânzătorul răspunde imediat la sesizarea Consumatorului, dar nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data primirii acesteia. Nerespectarea notificării în termenul specificat echivalează cu acceptarea acesteia de către Vânzător și recunoașterea acesteia ca fiind justificată.

8. Vânzătorul acoperă costurile de colectare a Bunurilor, livrare, eliminarea defectelor sau defectelor și înlocuirea Bunurilor cu una nouă. 

§8 garanție legală (instrucțiuni obligatorii)

1. Livrarea Bunurilor în temeiul îndeplinirii garanției rezultate pentru defecte se va face pe cheltuiala Vânzătorului ale cărui bunuri au fost achiziționate.

2. ATENȚIE: cererea de înlăturare a unui defect sau înlocuire după 1 ianuarie 2023, se aplică termenele generale de prescripție pentru revendicări, adică: „Articolul 118 din Codul civil Dacă nu o prevedere specială prevede altfel, termenul de prescripție este de șase ani, iar pentru cererile de prestații periodice și pretenții legate de desfășurarea activității - însă, termenul de prescripție va fi de trei ani, până la ultima zi a anului calendaristic. termenul de prescripție este mai mic de doi ani.”

3. Proprietarul este răspunzător în temeiul garanției dacă defectul este descoperit înainte de expirarea a doi ani de la data livrării bunurilor către consumator. De la 1 ianuarie 2023, termenul minim pentru o reclamație de neconformitate a bunurilor cu contractul va fi de 2 ani. Acest termen limită se aplică tuturor bunurilor - noi și folosite. Vânzătorul este răspunzător față de Consumator dacă Bunurile de consum la momentul emiterii nu erau conforme cu contractul, prezintă defecte fizice, juridice. Vânzătorul va fi răspunzător pentru incompatibilitatea Bunurilor de Consum cu contractul dacă aceasta se constată înainte de expirarea a doi ani de la emiterea acestor Bunuri către Cumpărător, termenul curgând din nou în cazul în care Bunurile sunt înlocuite. Un defect fizic constă în incompatibilitatea obiectului vândut cu contractul. În special, lucrul vândut este incompatibil cu contractul dacă:

1. nu are caracteristicile pe care un lucru de acest fel ar trebui să le aibă prin prisma scopului specificat în contract sau rezultat din împrejurări sau scop;

2. nu are proprietăți, a căror existență Vânzătorul a asigurat-o Cumpărătorului, inclusiv prin prezentarea unui eșantion sau model;

3. nu este potrivit scopului despre care Cumpărătorul a informat Vânzătorul la încheierea contractului, iar Vânzătorul nu s-a opus acestui scop;

4. a fost livrat Cumpărătorului într-o stare incompletă.

4. Prezumția de neconformitate a mărfurilor este de 2 ani.

5. Notificarea defectelor Bunurilor trebuie trimisă electronic la adresa de e-mail sau în scris la adresa poștală (a se vedea §1 punctul 3.: „Adresa vânzătorului”). În cazul în care consumatorul întâmpină dificultăți și nu știe cum să construiască o notificare a defectelor Bunurilor, notificarea poate fi trimisă, de exemplu, pe formularul atașat ca Anexa nr. 2 la prezentul Regulament, ceea ce reprezintă doar o comoditate pentru procesul de reclamație, nu constituie nicio cerință de a folosi modelul menționat mai sus pentru eficacitatea reclamației.

6. Dacă este necesar pentru evaluarea corectă a defectelor fizice ale Bunurilor, la cerere și după aranjamente prealabile cu Vânzătorul, Bunurile trebuie livrate la adresa sediului social al Vânzătorului, care în fiecare caz va fi indicată în momentul primirii reclamației.

7. Vânzătorul va răspunde imediat notificării Consumatorului, dar nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la primire. Nerespectarea notificării în termenul specificat echivalează cu acceptarea acesteia de către Vânzător și recunoașterea acesteia ca legitimă.

8. Vânzătorul va acoperi costurile de colectare a Bunurilor, livrare, eliminarea defectelor sau defectelor și înlocuirea Bunurilor cu altele noi. 

§9 Retragere (instrucțiune obligatorie)

1. Drepturile care decurg din acest paragraf rezultă din relația dintre Client și Vânzător. 

2. În conformitate cu prevederile legii, Clientul care este Consumator în temeiul art. 27 din Legea din 30 mai 2014 (Jurnalul de legi din 2014, articolul 827, cu modificările ulterioare) privind drepturile consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage dintr-un contract la distanță fără a indica un motiv. 

3. Dreptul de retragere din contract este disponibil în termen de 14 zile calendaristice din momentul în care Clientul care este și Consumator sau un terț indicat de acesta, altul decât transportatorul, intră în posesia Bunurilor.

4. Atunci când un Client care este Consumator se retrage din contract, contractul este considerat nul și Consumatorul este apoi eliberat de orice obligație. Ceea ce părțile și-au furnizat reciproc poate fi returnat neschimbat, cu excepția cazului în care modificarea a fost necesară în sfera gestiunii obișnuite. Returul trebuie făcut imediat, nu mai târziu de paisprezece zile.

5. Clientul care este Consumator se poate retrage din contract prin depunerea unei declarații pe formularul online care constituie Anexa 1 la prezentul Regulament, trimițând-o electronic sau la adresa poștală a Vânzătorului, la discreția Clientului. Anexa 1 este doar un ajutor la retragerea din contract, nu este un model necesar exercitarii dreptului de retragere din contract. Clientul poate, dar nu trebuie să îl folosească. Pentru retragerea efectivă, este suficient să trimiteți o declarație scrisă la adresa Vânzătorului.

6. Pentru a respecta termenul specificat la pct. 2, este suficient sa transmiteti declaratia Clientului de retragere din contract inainte de expirarea acestuia.

7. Vânzătorul va confirma imediat Clientului primirea declarației de retragere din contract și va informa Clientul despre procedurile ulterioare, inclusiv despre modul de returnare a Bunurilor, și va răspunde la orice întrebări. 

8. Vânzătorul va rambursa imediat, în cel mult 14 zile calendaristice de la data primirii declarației de retragere a Clientului din contract, toate plățile primite de la Client, inclusiv costurile de livrare a mărfurilor. Vânzătorul rambursează plata folosind aceeași metodă de plată folosită de Client, cu excepția cazului în care Clientul a fost de acord în mod expres cu o altă metodă de rambursare care nu implică niciun cost pentru el.

9. În cazul în care Vânzătorul, după obținerea consimțământului de la Client, nu s-a angajat să ridice Bunurile de la Client însuși, Vânzătorul poate reține rambursarea plăților primite, inclusiv costurile de livrare a bunurilor, până când primește Bunurile înapoi sau Clientul oferă dovada/confirmarea trimiterii lor înapoi, în funcție de evenimentul care are loc primul.

10. Clientul este obligat să returneze articolul Vânzătorului sau să îl predea unei persoane autorizate de către Vânzător imediat, dar nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data la care s-a retras din contract, cu excepția cazului în care Vânzătorul s-a oferit să ridice el însuși Bunurile. Pentru a respecta termenul limită, este suficient să returnați Bunurile înainte de expirarea acestuia.

11. Clientul care este Consumator suportă numai costurile directe de returnare a Bunurilor. 

12. Consumatorul are dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță fără a indica un motiv și fără a suporta costuri, cu excepția costurilor specificate la art. 33, art. 34 Legea consumatorului.

13. Bunurile trebuie livrate la Adresa Vânzătorului (vezi §1 punctul 6: „Vânzător”).

14. Consumatorul este responsabil pentru orice reducere a valorii articolului rezultată din utilizarea acestuia dincolo de ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea Bunurilor. Aceasta înseamnă că Cumpărătorul are dreptul să evalueze și să verifice Bunurile, dar numai în același mod în care ar putea face acest lucru într-un magazin staționar (adică să verifice completitatea și parametrii tehnici ai acestuia). Consumatorul nu poate folosi articolul în mod normal, în caz contrar, prin retragerea din contract, acesta poate fi taxat cu costuri suplimentare din cauza reducerii valorii acestuia. 

15. Clientul nu are dreptul de a se retrage din contract în legătură cu contractele specificate la art. 38 din Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor, printre altele. in situatia:

1. pentru prestarea serviciilor, în cazul în care întreprinzătorul a efectuat integral serviciul cu acordul expres al Consumatorului, care a fost informat înainte de prestarea serviciilor că după ce întreprinzătorul a finalizat serviciul, acesta va pierde dreptul de retragere din contract; 

2. în care prețul sau remunerația depinde de fluctuațiile de pe piața financiară asupra cărora întreprinzătorul nu deține control și care pot apărea înainte de termenul de retragere din contract; 

3. în care obiectul serviciului este un articol neprefabricat, fabricat conform specificațiilor Consumatorului sau care servește la satisfacerea nevoilor individuale ale acestuia; 

4. în care subiectul serviciului este un articol care se deteriorează rapid sau are un termen de valabilitate scurt; 

5. în care obiectul serviciului este un articol livrat în pachet sigilat, care nu poate fi returnat după deschiderea coletului din motive de protecție a sănătății sau de igienă, dacă coletul a fost deschis după livrare;

6. în care obiectul serviciului sunt articolele care, după livrare, datorită naturii lor, sunt inseparabile legate de alte articole.

§9 Retragere (instrucțiune obligatorie)

1. Drepturile în temeiul acestui paragraf provin din relația dintre Client și Vânzător. 

2. În conformitate cu legea, Clientul care este Consumator în temeiul articolului 27 din Legea din 30 mai 2014. (Jurnalul de Legi din 2014, articolul 827, cu modificările ulterioare) privind Drepturile Consumatorului, are dreptul de a se retrage dintr-un contract încheiat de la distanță fără a indica niciun motiv.  

3. Dreptul de retragere din contract va fi acordat în termen de 14 zile calendaristice de la momentul intrării în posesie a Bunurilor de către Clientul care este și Consumator sau un terț desemnat de acesta, altul decât un transportator.

4. Atunci când Clientul care este Consumator se retrage din contract, contractul se consideră neîncheiat, iar Consumatorul este apoi eliberat de toate obligațiile. Ceea ce părțile și-au dat una alteia poate fi restituit în stare nemodificată, cu excepția cazului în care modificarea a fost necesară în limitele gestiunii obișnuite. Returul trebuie făcut imediat, nu mai târziu de paisprezece zile.

5. Un Client care este Consumator se poate retrage din contract făcând o declarație pe formularul online atașat la acesta ca Anexa nr. 1, trimițându-l electronic sau la adresa poștală a Vânzătorului, la alegerea Clientului. Anexa nr.1 este doar un ajutor de retragere din contract, nu este un model necesar pentru exercitarea dreptului de retragere din contract. Clientul poate, dar nu trebuie să-l folosească. Pentru retragerea efectivă, este suficient să trimiteți declarația în scris la adresa Vânzătorului.

6. Pentru a respecta termenul specificat la articolul. 2 este suficient pentru a trimite declarația Clientului de retragere din contract înainte de expirarea acestuia.

7. Vânzătorul va confirma cu promptitudine Clientului primirea declarației de retragere din contract și va informa Clientul în consecință despre procedura ulterioară, inclusiv despre modul de returnare a Bunurilor, și le va răspunde în cazul în care există întrebări. 

8. Vânzătorul va returna imediat Clientului, în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data primirii declarației de retragere din contract a Clientului, toate plățile primite de la acesta, inclusiv costul livrării articolului. Vânzătorul va rambursa plata folosind aceeași metodă de plată folosită de Client, cu excepția cazului în care Clientul a convenit în mod expres cu o altă modalitate de rambursare a plății care nu implică niciun cost pentru el.

9. În cazul în care Vânzătorul, după obținerea consimțământului din partea Clientului, nu s-a angajat să ridice însuși Bunurile de la Client, Vânzătorul poate reține rambursarea plăților primite, inclusiv costul livrării bunurilor până când primește Bunurile înapoi sau Clientul oferă dovada/confirmarea returnării acestora, oricare dintre acestea survine primul.

10. Clientul este obligat să returneze Bunurile Vânzătorului sau să le predea unei persoane autorizate de către Vânzător imediat, dar nu mai târziu de 14 zile calendaristice, de la data la care s-a retras din contract, cu excepția cazului în care Vânzătorul s-a oferit să ridice el însuși Bunurile. Pentru a respecta termenul limită este suficient să trimiteți înapoi Bunurile înainte de expirarea acestora.

11. Clientul care este Consumator suportă numai costurile directe de returnare a Bunurilor. 

12. Consumatorul, are dreptul de a se retrage dintr-un contract încheiat la distanță, fără a indica niciun motiv și fără a suporta costuri, cu excepția costurilor specificate la articolul 33, articolul 34 din Legea consumatorului.

13. Bunurile trebuie livrate la Adresa Vânzătorului (vezi §1 punctul 6.: „Vânzător”).

14. Consumatorul este răspunzător pentru orice diminuare a valorii articolului rezultată din utilizarea cel articol dincolo de ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea Bunurilor. Aceasta înseamnă că Cumpărătorul are dreptul de a evalua și inspecta Bunurile, dar numai în modul în care ar putea face acest lucru într-un magazin staționar (adică, să verifice caracterul complet al acestora și parametrii tehnici). Acest lucru se datorează faptului că consumatorul nu poate utiliza în mod normal articolul altfel, prin retragerea din contract, i se pot percepe costuri suplimentare din cauza reducerii valorii acestuia. 

15. Dreptul de retragere din contract nu se aplică Clientului în ceea ce privește contractele specificate la articolul 38 din Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorului, printre alte situații:

1. pentru prestarea serviciilor, în cazul în care întreprinzătorul a prestat integral serviciul cu acordul expres al Consumatorului, care a fost informat înainte de începerea serviciului, că după prestarea de către întreprinzător va pierde dreptul de retragere; 

2. în care prețul sau remunerația depinde de fluctuațiile de pe piața financiară, asupra cărora comerciantul nu le controlează și care pot apărea înainte de termenul limită de retragere; 

3. in care obiectul prestatiei este un articol nerefabricat, fabricat dupa specificatiile Consumatorului sau servind la satisfacerea nevoilor lui individualizate; 

4. în care obiectul performanței este un articol care este perisabil sau are un termen de valabilitate scurt; 

5. in care obiectul serviciului este un articol livrat in pachet sigilat, care nu poate fi returnat dupa deschiderea coletului din motive de sanatate sau igiena, daca coletul a fost deschis dupa livrare;

6. în care obiectul performanței îl constituie lucrurile care, după livrare, prin natura lor devin inseparabile de alte lucruri.

§10 Procedura de reclamație

1. Pentru a depune o reclamație în mod corespunzător, Clientul trebuie să furnizeze datele sale precum: numele și prenumele sau denumirea companiei, adresa de domiciliu sau adresa sediului social al companiei și adresa de e-mail, subiectul reclamației, dacă este posibil numărul de comandă, împreună cu indicarea perioadei de timp la care se referă reclamația și circumstanțele care justifică depunerea reclamației (descrierea bunului sau în ce constă sau nu caracteristici) asigurările Vânzătorului sau conform modului în care acesta a fost prezentat Clientului, trebuia să aibă.

2. Dacă Clientul este Consumator, în cazul primei reclamații, Clientul poate conta pe repararea sau înlocuirea bunurilor. Doar atunci când întreprinzătorul refuză înlăturarea defectului sau înlocuirea acestuia, consumatorul va avea dreptul de a se retrage din contract. Pentru bunurile electronice, consumatorul va putea cere, de asemenea, eliminarea defectelor din serviciile digitale. Iar dacă înlăturarea defectului sau înlocuirea este ineficientă, acesta poate cere o reducere de preț sau se poate retrage din contract. In cazul in care aducerea articolului in conformitate cu contractul in maniera aleasa de catre Client este imposibila sau ar necesita costuri excesive fata de metoda propusa de Vanzator. La evaluarea excesului de costuri se ține cont de valoarea articolului lipsit de defecte, de tipul și semnificația defectului constatat și de inconvenientul la care s-ar expune Clientul la o altă metodă de satisfacție. 

3. Cu excepția cazului în care prevederi separate prevăd altfel, întreprinzătorul este obligat să răspundă la reclamația consumatorului în termen de 14 zile de la data primirii acesteia. În cazul în care întreprinzătorul nu răspunde reclamației în termenul menționat mai sus, se consideră că a acceptat reclamația. Antreprenorul oferă consumatorului răspunsul la reclamație pe hârtie sau pe alt suport durabil (de exemplu, stick de memorie USB sau CD/DVD, răspuns la reclamație.)" 

4. Dacă cererea nu este luată în considerare în termenul specificat, aceasta ar trebui considerată acceptată de către Vânzător. O reclamație privind retragerea din contract dacă nu este luată în considerare la timp nu constituie acceptare a reclamației depuse.

§10 Procedura de reclamație

1. Pentru depunerea corectă a unei reclamații, Clientul trebuie să furnizeze datele sale precum: numele și prenumele sau denumirea companiei, adresa de reședință sau adresa sediului social și adresa de e-mail, subiectul reclamației, dacă este posibil, numărul de comandă cu indicarea perioadei de timp la care se referă reclamația și circumstanțele care justifică reclamația (descrierea în ce constă, și în funcție de caracteristicile vânzătorului) sau în funcție de caracteristicile vânzătorului. sau conform modului în care a fost prezentat Clientului pe care trebuia să-l aibă.

2. În cazul în care clientul este Consumator, în cazul primei reclamații, clientul poate conta pe repararea sau înlocuirea bunurilor. Numai în cazul în care comerciantul refuză să înlăture defectul sau să înlocuiască, consumatorului i se va acorda dreptul de a se retrage din contract. Pentru bunurile electronice, consumatorul va putea solicita si inlaturarea defectelor din serviciile digitale Iar in cazul in care inlaturarea defectelor sau inlocuirea va fi ineficienta, acesta poate cere o reducere a pretului sau retragerea din contract, In cazul in care aducerea articolului la conformitate cu contractul in maniera aleasa de client este imposibila sau ar necesita costuri excesive fata de modalitatea propusa de vanzator. La aprecierea excesivității costurilor se va ține cont de valoarea articolului fără defecte, de tipul și semnificația defectului constatat, precum și de inconvenientul la care s-ar expune Clientul printr-o altă modalitate de satisfacție. 

3. Dacă prevederi separate nu prevăd altfel, întreprinzătorul este obligat să răspundă la reclamația consumatorului în termen de 14 zile de la primirea acesteia. În cazul în care comerciantul nu a răspuns la reclamație în termenul menționat mai sus, se consideră că a luat la cunoștință reclamația. Antreprenorul va oferi consumatorului un răspuns la reclamație pe hârtie sau pe alt suport durabil (de exemplu, o unitate flash USB sau CD/DVD, răspuns la reclamație).” 

4. Dacă reclamația nu este procesată în termenul specificat, aceasta ar trebui considerată acceptată de către Vânzător. Cererea de retragere din contract, dacă nu este luată în considerare în termen, nu echivalează cu recunoașterea plângerii formulate.

§11 Răspundere

1. Clientul nu are dreptul la:

1. postarea datelor cu caracter personal ale terților, diseminarea imaginii fără permisiunea sau acordul solicitat al terțului la care se referă datele;

2. postarea de conținut publicitar și promoțional care nu este în concordanță cu scopul magazinului.

2.  Clientului îi este interzis să posteze următorul conținut:

1. cu intenția de a încălca drepturile personale ale terților;

2. cu rea-credință sau care ar putea fi considerate ca atare;

3. încălcarea drepturilor terților, a drepturilor de autor, a drepturilor conexe, a drepturilor de proprietate industrială, a secretelor comerciale sau a celor care fac obiectul unei clauze de confidențialitate, în special a celor definite ca secrete sau secrete;

4. declarații jignitoare sau amenințătoare adresate altor persoane, declarații considerate în mod obișnuit ofensatoare, de ex. blasfemie;

5. încălcarea intereselor legitime ale Vânzătorului;

6. trimiterea sau postarea de informații comerciale nesolicitate în Magazinul Online (spam);

7. încălcarea în orice alt mod a bunelor obiceiuri, a prevederilor legii aplicabile, a normelor sociale sau morale.

3. În cazul în care o terță parte, o persoană autorizată sau o autoritate guvernamentală primește o notificare, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica sau elimina conținutul postat de Client, dacă se stabilește că acesta poate constitui o încălcare a prezentului Regulament sau a legii aplicabile. Vânzătorul nu controlează continuu conținutul postat.

§11 Răspundere

1. Clientul nu are dreptul la:

1. postarea datelor cu caracter personal ale terților, diseminarea de imagini fără permisiunea sau acordul necesar al terțului la care se referă datele;

2. postarea de conținut de natură publicitară și/sau promoțională, în contradicție cu scopul magazinului.

2.  Este interzis clientului să posteze conținut:

1. Cu intenția de a încălca drepturile personale ale terților;

2. cu rea-credință sau cele care ar putea fi considerate ca atare;

3. încălcarea drepturilor terților, drepturi de autor, drepturi conexe, drepturi de proprietate industrială, secrete de afaceri sau acoperite de o clauză de confidențialitate, în special cele definite ca secrete sau secrete;

4. declarații abuzive sau amenințătoare îndreptate către alte persoane, declarații considerate în general jignitoare, cum ar fi vulgarisme;

5. încălcarea intereselor legitime ale Vânzătorului;

6. trimiterea sau postarea de informații comerciale nesolicitate (spam) în cadrul Magazinului de Internet;

7. încălcarea în alt mod a bunelor moravuri, a prevederilor legii aplicabile, a normelor sociale sau a obiceiurilor.

3. În cazul primirii unei notificări de către o terță parte, persoană autorizată sau autoritate de stat, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica sau elimina conținutul postat de Client, în situația în care se stabilește că acesta poate constitui o încălcare a acestor Termeni și Condiții sau a legilor aplicabile. Vânzătorul nu controlează continuu conținutul postat.

§ 12 Metode extrajudiciare de tratare a plângerilor și de urmărire a reclamațiilor

1. Informații despre modalitățile extrajudiciare de soluționare a plângerilor și de urmărire a reclamațiilor, precum și regulile de acces la aceste proceduri, sunt disponibile la birourile și pe site-urile web ale Avocaților Poporului Consumatorilor raionali (municipali), organizațiilor sociale ale căror atribuții statutare includ protecția consumatorilor, Inspectoratele Provinciale ale Inspecției Comerțului și la următoarele adrese ale Oficiului pentru Concurență și Protecția Consumatorului: www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php, www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php, www.uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php

2. Consumatorul are, printre altele, următoarele opțiuni pentru a utiliza metode extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de urmărire a reclamațiilor:

3. depunerea unei cereri către Inspectorul Provincial al Comerțului de inițiere a procedurii de mediere în vederea soluționării litigiului pe cale amiabilă.

4. depunerea unei cereri la Tribunalul de Arbitraj Permanent al Consumatorului care funcționează la Inspectorul Provincial de Inspecție Comerț pentru soluționarea unui litigiu care decurge din contractul încheiat, adresa www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

5. solicitarea de asistenta juridica gratuita, inclusiv: catre Federatia Consumatorilor - adresa site-ului: www.federacjakonsumentow.org.pl.

6. Rețeaua centrelor europene ale consumatorilor ajută la soluționarea litigiilor transfrontaliere. Adresele acestor instituții sunt disponibile pe site-ul Centrului European al Consumatorului www.konsument.gov.pl.

7. Consumatorul poate utiliza, de asemenea, platforma online de soluționare a litigiilor (platforma ODR), în conformitate cu Regulamentul (UE) nr. 524/2013 al Parlamentului European și al Consiliului din 21 mai 2013 privind soluționarea online a litigiilor privind consumul și de modificare a Regulamentului (CE) nr. ODR (rezolvarea online a disputelor) disponibil la următoarea adresă electronică: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Platforma europeană ODR este un punct de acces comun pentru consumatori și antreprenori, care permite soluționarea extrajudiciară a litigiilor privind obligațiile contractuale care decurg din contractul de vânzare online încheiat: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL

8. Utilizarea metodelor extrajudiciare de soluționare a plângerilor și de urmărire a reclamațiilor este voluntară și poate avea loc numai dacă ambele părți în litigiu, adică Vânzătorul și Clientul, își dau acordul.

§ 12 Soluționarea alternativă a litigiilor

1. Informații despre procedurile extrajudiciare de soluționare a plângerilor și de urmărire a reclamațiilor, precum și regulile de acces la aceste proceduri sunt disponibile la birourile și pe site-urile web ale ombudsmanului sectorului (orașului), organizațiilor sociale ale căror atribuții statutare includ protecția consumatorilor, Inspectoratele Provinciale de Inspecție Comercială și la următoarele adrese ale Oficiului pentru Protecția Concurenței și Consumatorului: www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php, www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php, www.uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php

2. Consumatorul are, printre altele, următoarele căi de tratare a plângerilor și de soluționare extrajudiciară:

3. să se adreseze Inspectorului Provincial al Inspecției Comerțului pentru inițierea procedurii de mediere în vederea soluționării pe cale amiabilă a litigiului.

4. să se adreseze Tribunalului Permanent de Arbitraj al Consumatorului care funcționează la Inspectorul Provincial de Inspecție Comerț cu o cerere de soluționare a unui litigiu care decurge din acordul încheiat, adresa www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

5. pentru a solicita asistență juridică gratuită de la Federația Consumatorilor, printre altele - adresa site-ului web: www.federacjakonsumentow.org.pl.

6. Rețeaua Centrelor Europene pentru Consumatori ajută la soluționarea litigiilor transfrontaliere. Adresele acestora sunt disponibile pe site-ul web al Centrului European al Consumatorului la www.konsument.gov.pl.

7. Consumatorii pot utiliza, de asemenea, platforma online de soluționare a litigiilor (platforma ODR), în conformitate cu Regulamentul (UE) nr. 524/2013 al Parlamentului European și al Consiliului din 21 mai 2013 privind soluționarea online a litigiilor privind consumul și de modificare a Regulamentului (CE) nr. ODR (rezolvarea online a disputelor) disponibilă la următoarea adresă electronică: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Platforma europeană ODR oferă consumatorilor și întreprinderilor un singur punct de acces comun pentru a soluționa litigiile extrajudiciare cu privire la obligațiile contractuale care decurg dintr-un contract de vânzare online: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL

8. Utilizarea mijloacelor extrajudiciare de soluționare a plângerilor și reclamațiilor este voluntară și poate avea loc numai dacă ambele părți în litigiu, adică Vânzătorul și Clientul sunt de acord cu aceasta.

§13 DISPOZIȚII APLICABILE ANTREPRIZORILOR

1. Reglementările și prevederile prezentului alineat 13 se aplică: numai si exclusiv Clienți și Destinatari de servicii care nu sunt consumatori (achiziție profesională).

   1. În cazul clienților care sunt destinatari de servicii și care nu sunt în același timp consumatori, furnizorul de servicii poate rezilia contractul de furnizare a Serviciilor Electronice cu efect imediat, chiar și fără indicarea motivelor, cu condiția ca acesta să fi transmis clientului o declarație corespunzătoare.

      1. Site-ul informează că în conformitate cu art. 558 § 1 Cod civil, răspunderea în temeiul garanției pentru produs/serviciu față de un client care nu este consumator este exclusă.

         1. Răspunderea site-ului este limitată în cadrul unei singure revendicări și pentru toate revendicările în total, la suma de 100 PLN net. Site-ul web este răspunzător numai pentru daunele tipice previzibile la momentul încheierii contractului și nu este responsabil pentru profiturile pierdute.

         2. Orice dispută între site-ul web și un destinatar al serviciului care nu este un consumator va fi supusă instanței care are jurisdicție asupra sediului site-ului web.

§13 PREVEDERI PENTRU ANTREPRINORI

1. Se aplică reglementările și prevederile prezentului alineat 13 numai către Clienții și Destinatarii Serviciilor care nu sunt consumatori (achiziție cu caracter profesional).

   1. În cazul clienților care sunt destinatari ai serviciului și care nu sunt și consumatori, furnizorul de servicii poate rezilia contractul de furnizare a Serviciilor Electronice cu efect imediat chiar și fără indicarea motivelor, cu condiția ca acesta să fi transmis clientului o declarație corespunzătoare.

      1. Site-ul web informează că, în conformitate cu articolul 558 § 1 din Codul civil, răspunderea pentru garanția produsului/serviciului față de clientul neconsumator este exclusă.

         1. Răspunderea Site-ului este limitată în cadrul unei singure revendicări, precum și pentru toate revendicările în total, la o sumă netă de 100 PLN. Serviciul de Internet este răspunzător numai pentru daune tipice previzibile la momentul încheierii contractului și nu este răspunzător pentru profiturile pierdute.

         2. Orice dispută între site-ul web și un client non-consumator va fi înaintată instanței care are jurisdicție asupra locației site-ului web.

§14 Dispoziții finale

1. Platforma magazinului online onorează toate drepturile Clientului prevăzute de legislația aplicabilă. 

2. În cazul în care legea aplicabilă acordă Clienților care sunt consumatori reglementări obligatorii și impuse legal mai favorabile decât cele cuprinse în prezentele Regulamente, prevederile relevante ale Regulamentelor sunt direct înlocuite cu norme specifice ale legii aplicabile și, prin urmare, sunt obligatorii pentru proprietarul menționat mai sus.

3. Tot conținutul postat pe site-ul platformei magazinului online (inclusiv grafică, texte, aspectul paginii și logo-uri) este protejat de drepturi de autor și este proprietatea sa exclusivă. Utilizarea acestui conținut fără acordul scris duce la răspundere civilă și penală.

4. Proprietarul platformei magazinului online, în calitate de administrator al datelor cu caracter personal, vă informează că:

• Furnizarea datelor este întotdeauna voluntară, dar necesară pentru finalizarea comenzii;

• persoana care furnizează datele sale cu caracter personal are dreptul nerestricționat de a accesa întregul conținut al datelor sale și de a-l rectifica, de a-l șterge (dreptul de a fi uitat), de a limita prelucrarea, dreptul de a transfera datele, dreptul de a-și retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării, cu toate acestea, datele pot fi puse la dispoziția autorităților competente ale statului dacă reglementarea relevantă o impune. 

• Baza pentru prelucrarea datelor cu caracter personal va fi art. 6 pct. 1 lit. a) și conținutul Regulamentului general privind protecția datelor;

• datele personale vor fi stocate si prelucrate pe perioada necesara finalizarii procesarii si executarii comenzii, dar nu mai mult de o perioada de 3 ani (2 ani este perioada de reclamatie si 1 an pentru orice alte reclamatii si situatii exceptionale)

• persoana care furnizează datele sale cu caracter personal are dreptul de a depune o plângere la Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal dacă consideră că prelucrarea datelor cu caracter personal referitoare la executarea comenzii încalcă prevederile Regulamentului General pentru Protecția Datelor cu caracter personal din 27 aprilie 2016;”

5. Regulamentele modificate sunt obligatorii pentru Clienți dacă sunt îndeplinite cerințele prevăzute la art. 384 Cod civil (adică clientul a fost înștiințat în mod corespunzător cu privire la modificări).

6. Vânzătorul își rezervă dreptul de a aduce modificări Regulamentului din motive importante, și anume: 

1. modificări ale prevederilor legale; 

2. modificări ale metodelor de plată și livrare; 

3. modificarea cursului de schimb valutar, 

4. modificări ale modului de furnizare a serviciilor electronic reglementate de reglementări, 

5. modificări ale datelor Vânzătorului, inclusiv adresa de e-mail și numărul de telefon. 

7. Modificările reglementărilor nu afectează comenzile plasate și deja procesate; acestora li se aplica reglementarile in vigoare la momentul plasarii comenzii. Vânzătorul informează despre modificarea intenționată pe site-ul magazinului cu cel puțin 30 de zile înainte. În cazul în care regulamentele modificate nu sunt acceptate, Destinatarii Serviciilor pot rezilia contractul cu efect imediat în termen de 30 de zile de la data primirii mesajului. 

8. Litigiile care apar ca urmare a furnizării de servicii în temeiul prezentului Regulament vor fi înaintate Curții Comune de la sediul Site-ului, în conformitate cu prevederile aplicabile ale legislației poloneze.

9. Regulamentele pot fi traduse în versiuni în limbi străine, deși în caz de îndoială, versiunea poloneză a regulamentului va prevala

10. Anexele la Regulamente constituie parte integrantă a acestora.

11. Contractul de vânzare este încheiat în limba poloneză, cu conținut în conformitate cu Regulamentul.

12. Clienții Platformei de magazin online menționate mai sus pot accesa oricând prezentul Regulament prin link-ul de pe pagina de start a site-ului, îl pot descărca și imprima, însă utilizarea comercială este supusă protecției Societății de Avocatură LEGATO. 

13. Regulamentele intră în vigoare la 4 decembrie 2024.

§14 Dispoziții finale

1. Platforma magazinului online onorează toate drepturile clienților prevăzute de prevederile legii aplicabile. 

2. În cazul în care legea aplicabilă acordă clienților care sunt consumatori reglementări obligatorii și impuse legal mai favorabile decât cele cuprinse în acești Termeni și Condiții, prevederile relevante din Termeni și Condiții sunt direct înlocuite de normele specifice ale legii aplicabile și sunt astfel obligatorii pentru proprietarul menționat anterior.

3. Tot conținutul postat pe Platforma Magazinului Online (inclusiv grafica, textele, aspectul paginii și siglele) se bucură de protecția oferită pentru drepturi de autor și este proprietatea exclusivă a Platformei Magazinului Online. Utilizarea unui astfel de conținut fără permisiunea scrisă va duce la răspundere civilă și penală.

4. Proprietarul Platformei Magazinului Online, în calitate de operator al datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă informează că:

• Furnizarea datelor este întotdeauna voluntară, dar necesară pentru finalizarea comenzii;

• Persoana care furnizează datele sale personale are dreptul nelimitat de a accesa întregul conținut al datelor sale și de a rectifica, șterge (dreptul de a fi uitat), limita prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a-și retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării, datele putând fi totuși puse la dispoziția autorităților competente ale statului în situația în care reglementarea relevantă o impune. 

• Baza pentru prelucrarea datelor cu caracter personal va fi articolul 6 alineatul (1) litera (a) și conținutul Regulamentului general privind protecția datelor...;

• datele cu caracter personal vor fi stocate si prelucrate pe perioada necesara pentru finalizarea procesarii si executarii comenzii dar nu mai mult de o perioada de 3 ani (2 ani este perioada pentru reclamatii si 1 an pentru eventual alte reclamatii si situatii exceptionale)

• persoana care furnizează datele sale cu caracter personal are dreptul de a depune o plângere la APD atunci când consideră că prelucrarea datelor cu caracter personal privind executarea comenzii încalcă prevederile Regulamentului general privind protecția datelor din 27 aprilie 2016;"

5. Regulamentele modificate sunt obligatorii pentru Clienți dacă au fost respectate cerințele specificate la articolul 384 din Codul civil (adică Clientul a fost informat în mod corespunzător cu privire la modificări).

6. Vânzătorul își rezervă dreptul de a aduce modificări Termenilor și Condițiilor din motive importante, și anume: 

1. modificări ale legislației; 

2. Modificări ale metodelor de plată și livrare; 

3. modificarea cursului de schimb, 

4. modificări ale modului de furnizare a serviciilor electronice reglementate de reglementări, 

5. modificări ale datelor Vânzătorului, inclusiv adresa de e-mail, numărul de telefon. 

7. Modificarile la regulament nu afecteaza ordinele deja plasate si executate, pentru a le face aplicandu-se reglementarile in vigoare la momentul plasarii comenzii. Vânzătorul va informa despre modificarea intenționată pe site-ul magazinului cu cel puțin 30 de zile înainte. În caz de neacceptare a reglementărilor modificate, Destinatarii Serviciilor pot, în termen de 30 de zile de la primirea mesajului, să rezilieze contractul cu efect imediat.  

8. Litigiile apărute ca urmare a furnizării de servicii în conformitate cu acești Termeni și Condiții vor fi înaintate spre soluționare Curții de Motive Comune de la sediul site-ului web, în conformitate cu prevederile aplicabile ale legislației poloneze.

9. Regulamentele pot fi traduse în versiuni în limbi străine, deși în caz de îndoială, versiunea poloneză a regulamentului are prioritate

10. Anexele la Regulamente fac parte integrantă din Regulamente.

11. Contractul de vânzare este încheiat în limba poloneză, cu conținut în conformitate cu Regulamentul.

12. Clienții Platformei Magazinului Online menționate mai sus pot accesa acești Termeni și Condiții în orice moment prin link-ul furnizat pe pagina de start a site-ului și pot descărca și realiza o imprimare, cu toate acestea, utilizarea comercială este supusă protecției Societății de Avocatură LEGATO. 

13. Reglementările intră în vigoare la 04.12.2024

Notificare privind drepturile de autor la Regulamentul de vânzări

Deținătorul tuturor drepturilor de autor materiale asupra șablonului prezentului Regulament de vânzare este Societatea de Avocatură LEGATO, care a acordat acestui magazin un drept neexclusiv și netransmisibil de a utiliza prezentele Regulamente de vânzare în scopuri legate de propriile sale activități comerciale pe Internet și extinde protecția legală documentului menționat mai sus pe durata contractului. Copierea și distribuirea șablonului prezentului Regulament de vânzare fără acordul Societății de Avocatură LEGATO este interzisă și poate face obiectul răspunderii atât penale, cât și civile. Vânzătorii online pot afla mai multe despre posibilitatea de a utiliza șablonul Reglementări de vânzări de pe site www.kancelaria-legato.pl 

Notificare privind drepturile de autor la Termenii de vânzare

 Deținătorul tuturor drepturilor de autor materiale asupra șablonului acestor Termeni și condiții de vânzare este Cabinetul de Avocatură LEGATO, care a acordat acestui magazin un drept neexclusiv și netransmisibil de a utiliza acești Termeni și condiții de vânzare în scopuri legate de propriile sale activități comerciale pe Internet și extinde protecția legală documentului menționat anterior pe durata contractului. Copierea și distribuirea șablonului acestor Termeni și condiții de vânzare fără permisiunea Cabinetului de Avocați LEGATO este interzisă și poate face obiectul răspunderii atât penale, cât și civile. Vânzătorii online pot afla mai multe despre posibilitatea de a utiliza modelul de Termeni și condiții de vânzare la www.kancelaria-legato.pl