Modalitati de livrare si plata

1. Livrarea Bunurilor are loc prin intermediul operatorului Poczta Polska sau al unei companii de curierat, sau într-un alt mod acceptat de părți care nu implică costuri excesive și nejustificate din partea Vânzătorului și a Clientului.
2. Bunurile comandate sunt livrate în conformitate cu alegerea Clientului, fie direct la adresa Clientului indicată în formularul de comandă online și confirmată de Client, ca adresă de expediere, fie ridicate personal la punctul de colectare personal la adresa furnizată în timpul executării comenzii.
3. Mărfurile sunt întotdeauna ambalate într-un mod care se potrivește proprietăților lor, astfel încât să nu fie deteriorate, pierdute sau distruse în timpul transportului.
4. Clientul este informat constant despre costurile de livrare, care sunt furnizate atunci când clientul completează formularul de comandă online. Valoarea costurilor de transport depinde de țara în care este trimisă comanda, de numărul de bunuri comandate, de greutatea acestora și de modalitatea de expediere a expedierii.

Puteți plăti comenzile în magazinul nostru cu plata online rapidă și sigură Przelewy24 și prin transfer tradițional în contul dvs. de companie.

Ca parte a livrării comenzilor, livrăm colete prin curier DHL sau GLS, iar paleți și semipaleți prin Rhenus și DHL.

Mai jos va prezentam modalitatile de livrare si costurile in functie de greutatea produselor comandate.

 

Colectarea personală este posibilă după confirmarea prealabilă. Adresa depozitului: Adamów 50, 05-825 Grodzisk Mazowiecki, +48 22 721 11 92

1. Toate produsele legate de produsele achiziționate în Magazin trebuie trimise prin formularul de reclamație. Întrebările legate de evoluția comenzii pot fi transmise telefonic sau electronic la 22;721 11 92, adresa biuro@dambat.pl.
2. Magazinul poate solicita Cumpărătorului să trimită fotografii ale produselor promovate.
3. Reclamația va fi examinată de Magazin în termen de 30 de zile de la data primirii reclamației complete. Cumpărătorul va fi informat imediat despre orice deficiențe în reclamație, cu indicarea modului în care deficiențele ar trebui remediate.
4. Când reclamați un produs, vă rugăm să furnizați numărul facturii de achiziție, numărul de serie al bunurilor care fac obiectul plângerii și o descriere a problemei.
5. În cazul în care reclamația nu este acceptată, vom trimite informații în care se precizează motivele refuzului

Clientul are dreptul de a se retrage din contract.

În temeiul art. 27 din Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor (Jurnalul de legi din 2014, articolul 827, cu modificările ulterioare), aveți dreptul de a vă retrage din acest contract în termen de 14 zile. Fiecare Client care este Consumator are dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanta fara a da un motiv. Dreptul de retragere din contract este disponibil în termen de 14 zile calendaristice din momentul în care Clientul sau un terț indicat de Client, altul decât transportatorul, intră în posesia Bunurilor.

Clientul nu are dreptul de a se retrage din contract în legătură cu contractele specificate la art. 38 din Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor, printre altele. in situatia:

1. pentru prestarea serviciilor atunci când întreprinzătorul a efectuat integral serviciul cu acordul expres al Consumatorului, care a fost informat înainte de prestarea serviciilor că după ce întreprinzătorul a finalizat serviciul, acesta va pierde dreptul de retragere din contract;
2. în care prețul sau remunerația depinde de fluctuațiile de pe piața financiară asupra cărora întreprinzătorul nu deține control și care pot apărea înainte de termenul de retragere din contract;
3. în care obiectul serviciului este un articol neprefabricat, fabricat conform specificațiilor Consumatorului sau care servește la satisfacerea nevoilor individuale ale acestuia;
4. în care subiectul serviciului este un articol care se deteriorează rapid sau are un termen de valabilitate scurt;
5. în care obiectul serviciului este un articol livrat în pachet sigilat, care nu poate fi returnat după deschiderea coletului din motive de protecție a sănătății sau de igienă, dacă coletul a fost deschis după livrare;
6. în care obiectul serviciului sunt articolele care, după livrare, datorită naturii lor, sunt inseparabile legate de alte articole.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere din contract, trebuie să informați Vânzătorul cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest contract prin intermediul unei declarații trimise nouă prin poștă sau electronic la adresele de corespondență indicate mai sus.

Puteți folosi acest formular pentru a depune o declarație de retragere din contract
din formularul șablon pe care îl punem la dispoziție, constituind Anexa 1 la Regulamentul Magazinului Online. Utilizarea modelului de formular nu este obligatorie și nu afectează în niciun fel exercitarea dreptului de retragere din contract.

Pentru a respecta termenul de 14 zile, este suficient să trimiteți declarația de retragere a Clientului din contract înainte de expirarea acestuia.

Efectele retragerii din contract:

Atunci când Clientul se retrage din contract, acesta este considerat nul, iar Consumatorul este apoi eliberat de orice obligație. Ceea ce părțile și-au furnizat reciproc poate fi returnat neschimbat, cu excepția cazului în care modificarea a fost necesară în sfera gestiunii obișnuite. Rambursarea trebuie efectuată imediat, în cel mult paisprezece zile din ziua în care am fost informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă exercita dreptul de retragere din prezentul contract. Vom rambursa toate plățile primite, inclusiv costurile de livrare a mărfurilor (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din metoda de livrare aleasă, alta decât cea mai ieftină metodă de livrare standard oferită în Magazinul nostru online).

Magazinul online poate reține rambursarea până când primește Bunurile de la Client sau până când este furnizată dovada returnării acesteia, în funcție de evenimentul care are loc primul.

Vă rugăm să returnați Bunurile la adresa furnizată mai sus în cel mult 14 zile de la data la care ne-ați informat prin scrisoare sau electronic despre retragerea dumneavoastră din acest contract. Termenul limită este respectat și dacă returnați articolul înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Vă rugăm să fiți informat că veți fi obligat să suportați costurile directe asociate cu returnarea Bunurilor.