Způsoby dopravy a platby

1. Doručení Zboží probíhá prostřednictvím provozovatele Poczta Polska nebo kurýrní společnosti, případně jiným způsobem akceptovaným stranami, který s sebou nese nadměrné a neoprávněné náklady na straně Prodávajícího a Zákazníka.
2. Objednané zboží je doručováno dle volby Zákazníka buď přímo na adresu Zákazníka uvedenou v online objednávkovém formuláři a potvrzené Zákazníkem jako dodací adresa, nebo je vyzvednuto osobně na místě osobního odběru na adrese uvedené při realizaci objednávky.
3. Zboží je vždy zabaleno tak, aby odpovídalo jeho vlastnostem, aby nedošlo k jeho poškození, ztrátě nebo zničení během přepravy.
4. Zákazník je neustále informován o nákladech na doručení, které jsou poskytovány při vyplnění online objednávkového formuláře zákazníkem. Výše nákladů na dopravu závisí na zemi, do které je objednávka odeslána, počtu objednaného zboží, jeho hmotnosti a způsobu odeslání zásilky.

Za objednávky v našem obchodě můžete platit rychlou a bezpečnou online platbou Przelewy24 a klasickým převodem na váš firemní účet.

V rámci doručování objednávek zasíláme balíky kurýrem DHL nebo GLS a palety a polopalety Rhenus a DHL.

Níže uvádíme způsoby dopravy a náklady v závislosti na hmotnosti objednaných produktů.

 

Osobní odběr je možný po předchozím potvrzení. Adresa skladu: Adamów 50, 05-825 Grodzisk Mazowiecki, +48 22 721 11 92

1. Všechny produkty související s produkty zakoupenými v Obchodě je třeba odeslat prostřednictvím formuláře stížnosti. Dotazy související s průběhem objednávky lze zasílat telefonicky nebo elektronicky na 22;721 11 92, adresa biuro@dambat.pl.
2. Obchod může od kupujícího požadovat zaslání fotografií inzerovaných produktů.
3. Reklamace bude Obchodem posouzena do 30 dnů ode dne obdržení kompletní reklamace. O případných nedostatcích reklamace bude kupující neprodleně informován s uvedením způsobu odstranění nedostatků.
4. Při reklamaci výrobku uvádějte číslo nákupní faktury, sériové číslo reklamovaného zboží a popis problému.
5. Pokud nebude reklamace uznána, zašleme informaci s uvedením důvodů zamítnutí

Zákazník má právo od smlouvy odstoupit.

V souladu s uměním. 27 zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sbírka zákonů z roku 2014, položka 827, ve znění pozdějších předpisů), máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů. Každý Zákazník, který je Spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu. Právo odstoupit od smlouvy je možné do 14 kalendářních dnů od okamžiku, kdy Zákazník nebo jím určená třetí osoba s výjimkou dopravce převezme Zboží.

Zákazník není oprávněn odstoupit od smlouvy ve vztahu ke smlouvám uvedeným v čl. mj. 38 zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů. v situaci:

1. za poskytování služeb, kdy podnikatel službu plně plnil s výslovným souhlasem Spotřebitele, který byl před poskytnutím služeb informován, že poté, co podnikatel službu splní, ztratí právo na odstoupení od smlouvy;
2. ve kterém cena nebo odměna závisí na výchylkách finančního trhu, které nemá podnikatel pod kontrolou a ke kterým může dojít před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy;
3. ve kterém je předmětem služby nepřefabrikovaná věc, vyrobená podle specifikací Spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb;
4. ve kterém je předmětem služby věc, která se rychle kazí nebo má krátkou trvanlivost;
5. ve kterém je předmětem služby věc dodávaná v uzavřeném obalu, kterou nelze po otevření zásilky vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal po doručení otevřen;
6. ve kterém jsou předmětem služby věci, které jsou po dodání svou povahou nerozlučně spojeny s jinými věcmi.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy informovat prodávajícího prostřednictvím prohlášení, které nám zašlete poštou nebo elektronicky na korespondenční adresy uvedené výše.

Pro podání prohlášení o odstoupení od smlouvy můžete použít tento formulář
ze vzorového formuláře, který poskytujeme a tvoří přílohu 1 Pravidel internetového obchodu. Použití vzoru formuláře není povinné a nemá žádný vliv na uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.

Pro dodržení 14denní lhůty postačí odeslat prohlášení Zákazníka o odstoupení od smlouvy před jejím uplynutím.

Účinky odstoupení od smlouvy:

Odstoupením Zákazníka od smlouvy se smlouva považuje za neplatnou a Spotřebitel je zproštěn veškerých závazků. To, co si strany vzájemně poskytly, podléhá vrácení beze změny, ledaže by změna byla nezbytná v rámci běžného hospodaření. Vrácení peněz by mělo být provedeno neprodleně, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí uplatnit právo na odstoupení od této smlouvy. Vrátíme vám všechny přijaté platby, včetně nákladů na dodání zboží (kromě dodatečných nákladů vyplývajících z vámi zvoleného způsobu dodání jiného než nejlevnějšího standardního způsobu dodání nabízeného v našem Internetovém obchodě).

Internetový obchod může zadržet vrácení peněz, dokud neobdrží zboží od zákazníka nebo dokud nebude předložen důkaz o jeho vrácení, v závislosti na tom, která událost nastane dříve.

Zboží prosím vraťte na výše uvedenou adresu nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nás písemně nebo elektronicky informovali o svém odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena i v případě, že věc vrátíte před uplynutím 14denní lhůty.

Vezměte prosím na vědomí, že budete povinni nést přímé náklady spojené s vrácením Zboží.