Předpisy obchodu

Pravidla platformy internetového obchodu 

Prodejní řád

https://www.dambat.pl

Obchodní podmínky platformy internetového obchodu 

Podmínky prodeje

https://www.dambat.pl

§1 Základní definice

§2 Obecná ustanovení

§3 Podmínky služby 

§4 Podmínky smlouvy o obchodním zastoupení

§5 Plnění objednávky

§6 Doručení

§7 Způsoby platby

§8 Záruka

§9 Odstoupení

§10 Reklamační řád

§11 Odpovědnost

§12 Mimosoudní způsoby vyřizování stížností a vymáhání nároků

§13 Ustanovení týkající se podnikatelů

§14 Závěrečná ustanovení

§1 Základní definice

§2 Obecná ustanovení

§3 Podmínky služby 

§4 Podmínky zprostředkovatelské smlouvy

§5 Vyřízení objednávky

§6 Doručení

§7 Způsoby platby

§8 Záruky

§9 Odstoupení

§10 Reklamační řád

§11 Odpovědnost

§12 Alternativní řešení sporů

§13 Ustanovení týkající se podnikatelů

§14 Závěrečná ustanovení

Úvod

 Szanowny Kliencie niniejszy Regulamin reguluje sposób zawierania umów sprzedaży między klientem a sprzedawcą towarów/usług za pośrednictwem wyżej wymienionej strony internetowej, zasady realizacji tych umów i tym obowyki, prawy obowiązującego prawa oraz tryb odstąpienia od umowy i postępowania reklamacyjnego. Pravidla se skládají ze čtyř hlavních částí: 

1. v § 1 až 3 - obecná ustanovení tohoto řádu; 

2. v § 4 až 7 - je popsán proces nákupu Zboží/Služeb;

3. § 8 až 12 - obsahuje předpisy související s určením vady Zboží/Služby i právo na odstoupení od smlouvy;

4. v § 13 a 14 - jsou zahrnuty všechny ostatní předpisy. 

Vážený zákazníku, tento Řád upravuje způsob uzavírání kupních smluv mezi zákazníkem a prodejcem zboží/služeb prostřednictvím výše uvedených webových stránek, pravidla plnění těchto smluv včetně dodání, práva a povinnosti podle platných právních předpisů a postup při odstoupení od smlouvy a reklamační řád. Pravidla se skládají ze čtyř hlavních částí: 

1. v § 1 až 3 - jsou obecná ustanovení tohoto řádu; 

2. v § až 4 až 7 - byl popsán proces pořízení Zboží/Služby;

3. § 8 až 12 - obsahuje předpisy související se zjišťováním vad Zboží/Služeb i s právem na odstoupení od smlouvy;

4. § 13 a 14 - zahrnuje všechny ostatní předpisy. 

§1 Základní definice

1. Platforma internetového obchodu – obchod umístěný na adrese této webové stránky.

2. Vlastník webu/Prodávající – vlastník webu. Klient dokonává nabycie towaru/usługi od DAMBAT JASTRZĘBSKI SPÓŁKA KOMANDYTOWO-AKCYJNA z Siedzibą w Adamowie, wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 2158445210 KRS 0258445210 REGON 52380446900000

3. Adresa – vždy, když Pravidla zmiňují adresu, rozumí se tím následující údaje:

1. Sídlo: Adamów 50, 05-825 Grodzisk Mazowiecki

2. e-mailová adresa: dostupná v záložce kontakt

4. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych organizovat nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć umowę sprzedaży.

5. Spotřebitel – umění. 22¹ KC: fyzická osoba uzavírající s prodávajícím právní obchod, který přímo nesouvisí s její obchodní nebo profesní činností.

6. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zamieszczonego na w/w stronie zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Platformy sklepu internetowego.

7. Zboží – Produkt, movitá věc, kterou Zákazník nakupuje prostřednictvím platformy internetového obchodu a dalších prodejních kanálů (např. Facebook Marketplace nebo Allegro) od prodávajícího, který zboží prezentuje na této webové stránce.

8. Objednávka - Prohlášení vůle Zákazníka, podané prostřednictvím platformy internetového obchodu, specifikující: druh a množství Zboží zařazeného do sortimentu prodávajícího zboží/služby, způsob platby, způsob dodání Zboží, místo výdeje Zboží a údaje Zákazníka.

9. Objednávkový formulář - elektronická služba, formulář na elektronickém médiu dostupném na Platformě internetového obchodu, umožňující podání a provedení Objednávky, včetně přidání Produktů do elektronického košíku a upřesnění podmínek kupní smlouvy mezi skutečným prodávajícím a zákazníkem, včetně způsobu doručení a platby.

10. Doba zpracování objednávky – doba, ve které bude objednávka zadaná zákazníkem dokončena, zabalena, orazítkována prodávajícím a převedena k dodání formou doručení zvolenou zákazníkem prostřednictvím této platformy internetového obchodu.

11. Pracovní den - jeden den od pondělí do pátku, kromě státních svátků.

12. Slevy z cen –  možné slevy, AKCE a slevy z cen můžete zkontrolovat v grafu vedle zobrazené ceny produktu. Historie cen bude k dispozici k nahlédnutí po dobu 30 dnů. Ceny jsou evidovány ověřitelným a automatickým způsobem.

13. Ceny - ceny produktů v e-shopu jsou v daný čas pevně dané a nejsou ovlivněny žádnými cenovými algoritmy, bez ohledu na to, jak se zákazník na stránky dostane nebo jaké používá prohlížeče. Na pohlaví, věku atd. také nezáleží

14. Zákon o právech spotřebitelů, zákon - zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sbírka zákonů z roku 2014, pol. 827, ve znění pozdějších předpisů).

15. GDPR - Nařízení Rady EU 2016/679 (ze dne 27. dubna 2016, Úř. věst. EU.L. č. 119)

§1 Základní definice

1. Platforma internetového obchodu – obchod umístěný na adrese této webové stránky.

2. Vlastník/prodejce webových stránek – vlastník webových stránek. Zákazník nakupuje zboží/služby od společnosti DAMBAT JASTRZĘBSKI SPÓŁKA KOMANDYTOWO-AKCYJNA se sídlem v Adamowo, zapsané v rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku pod číslem KRS 0001025584, NIP 5291844129,0803 REGON.

3. Adresa - vždy, když se Pravidla zmiňují o adrese, rozumí se tím:

1. Sídlo: Adamow 50, 05-825 Grodzisk Mazowiecki

2. e-mailová adresa: dostupná v záložce kontakt

4. Zákazník - fyzická osoba způsobilá k právním úkonům v plném rozsahu a v případech stanovených obecně platnými právními předpisy i fyzická osoba s omezenou způsobilostí k právním úkonům, právnická osoba nebo organizační složka bez právní subjektivity, které zákon přiznává způsobilost k právním úkonům, která uzavřela nebo hodlá uzavřít kupní smlouvu. 

5. Spotřebitel – článek 22¹ KC: fyzická osoba, která s Prodávajícím provádí právní úkon, který přímo nesouvisí s jeho ekonomickou nebo profesní činností.

6. Kupní smlouva – smlouva o prodeji Produktu zveřejněná na výše uvedené webové stránce uzavřená nebo uzavřená mezi Zákazníkem a Prodávajícím prostřednictvím platformy internetového obchodu. 

7. Zboží – Produkt, movitá věc, kterou Zákazník nakupuje prostřednictvím Platformy internetového obchodu a dalších prodejních kanálů (např. Facebook Marketplace nebo Allegro) od prodejce, který prezentuje zboží na této webové stránce.

8. Objednávka - prohlášení vůle Zákazníka, podané prostřednictvím platformy internetového obchodu, specifikující: druh a množství Zboží v sortimentu zboží/služeb prodávajícího, způsob platby, způsob dodání Zboží, místo dodání Zboží a údaje Zákazníka.

9. Objednávkový formulář - elektronická služba, formulář na elektronickém médiu dostupném na Platformě internetového obchodu, umožňující zadání a provedení Objednávky, a to i prostřednictvím přidání Produktů do elektronického nákupního košíku a upřesnění podmínek kupní smlouvy mezi skutečným prodávajícím a zákazníkem, včetně způsobu doručení a platby. 

10. Doba zpracování objednávky – doba potřebná k tomu, aby byla objednávka zadaná zákazníkem dokončena, zabalena, zapečetěna prodávajícím a odeslána k dodání způsobem doručení zvoleným zákazníkem prostřednictvím této platformy internetového obchodu.

11. Pracovní den – jeden den od pondělí do pátku kromě státních svátků.

12. Slevy - případné slevy, AKCE a slevy si můžete zkontrolovat v grafu vedle zobrazené ceny produktu. Cenovou historii bude možné zobrazit 30 dní zpětně. Evidence cen je ověřitelná a automatická. 

13. Ceny - ceny produktů v e-shopu jsou pevné v daném čase a nejsou ovlivněny žádnými cenovými algoritmy bez ohledu na to, jak se zákazník na stránky dostane, jaké používá prohlížeče. Nezáleží také na pohlaví, věku atd.

14. Zákon o právech spotřebitelů, zákon - zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sbírka zákonů z roku 2014, bod 827, ve znění pozdějších předpisů).

15. GDPR - Nařízení Rady EU 2016/679 (ze dne 27. dubna 2016, Úřední věstník EU.L. č. 119)

§2 Obecná ustanovení

1. Majitel webu prohlašuje, že dodržuje veškerá požadovaná pravidla ochrany osobních údajů Zákazníků, která jsou stanovena mimo jiné zákonem ze dne 10. května 2018 o ochraně osobních údajů a v souladu s ustanoveními GDPR. a navazujících nařízení ministra vnitra a správy o dokumentaci zpracování osobních údajů a technických a organizačních podmínkách, které by měla splňovat zařízení a IT systémy používané ke zpracování osobních údajů. Zákazník souhlasí se shromažďováním, uchováváním a zpracováním osobních údajů platformou internetového obchodu (zprostředkovatel uzavřených kupních smluv) výhradně pro účely přímo související s realizací objednané Služby/Zboží. Podrobné podmínky pro shromažďování, zpracování a ochranu osobních údajů jsou uvedeny v „Zásadách ochrany osobních údajů“.

2. Prodávající prohlašuje, že v důsledku nabytí celoevropské účinnosti právní úpravy (s transpozicí směrnice (EU) 2019/2161 do národního práva) týkající se stanovisek: podnikatelé, kteří poskytují stanoviska, musí informovat, zda a jak je zajištěno, že zveřejněná stanoviska pocházejí od spotřebitelů, kteří daný produkt použili nebo zakoupili. Opatření přijatá za tímto účelem musí být výslovně uvedena.

3. Prohlašujeme, že názory zveřejněné na našich stránkách pocházejí od skutečných zákazníků, kteří si zakoupili a používali naše produkty. Stanoviska byla vydána v souladu se žádostí zaslanou po potvrzení doručení zboží zákazníkovi. Předpokládáme možnost importu názorů zveřejněných v záložce Google v sekci vizitky naší společnosti. Názory mohou pocházet i z portálu Allegro. Slibujeme, že vyřídíme všechny formality a vynasnažíme se zajistit, aby názory byly skutečné a pravdivé a nevhodně vydané názory byly smazány.

4. Při zadávání objednávek, Zákazník má možnost se s Pravidly seznámit a přijmout jejich obsah označením příslušného políčka ve formuláři. Pro dokončení objednávky je nutné přijmout ustanovení předpisů. Rádi bychom vás informovali, že došlo k závěru Prodejní smlouvy prostřednictvím internetu a přijetí předpisů s sebou nese povinnost zaplatit za objednané zboží prodávajícímu. 

5. Správce údajů uplatňuje vhodná technická a organizační opatření k zajištění ochrany osobních údajů v závislosti na hrozbách a kategoriích chráněných údajů. V prvé řadě chrání data před zpřístupněním, odebráním, zpracováním, ztrátou, změnou, poškozením nebo zničením neoprávněnými osobami. Podrobný rozsah ochrany je upraven v souladu s požadavky v Zásadách ochrany osobních údajů (bezpečnostní politika, předpisy o ochraně osobních údajů, pokyny pro správu IT systému). 

6. Každá osoba, jejíž údaje jsou zpracovávány, má právo:

1. dozor a kontrola zpracování osobních údajů, pro které Správce ve výše uvedeném obchodě vede sběr zákaznických údajů;

2. určení, kdo je správcem údajů, určení jeho adresy, sídla a názvu, je-li správcem fyzická osoba, určení jeho jména a příjmení a místa bydliště;

3. získání informací o účelu, rozsahu, způsobu a době zpracování údajů obsažených v takovém souboru;

4. získání informací v obecně srozumitelné formě o obsahu těchto údajů;

5. znalost zdroje, ze kterého údaje, které se jich týkají, pocházejí, pokud správce údajů není povinen zachovávat v tomto ohledu utajované informace nebo zachovávat služební tajemství;

6. požadovat doplnění, aktualizaci, opravu osobních údajů, jejich dočasné pozastavení nebo výmaz, pokud jsou neúplné, neaktuální, nepravdivé nebo byly shromážděny v rozporu se zákonem nebo již nejsou potřebné k dosažení účelu, pro který byly shromážděny.

7. Zákazník má v souladu s bodem 6. právo nahlédnout do obsahu zpracovávaných osobních údajů, opravit je a požadovat výmaz těchto údajů. Správce osobních údajů je povinen údaje doplňovat, aktualizovat, opravovat, dočasně nebo trvale pozastavit zpracování nebo je vymazat ze souboru průběžně a bezodkladně po oznámení, pokud se žádost netýká osobních údajů, je způsob jejich doplnění, aktualizace nebo opravy stanoven zvláštními ustanoveními zákona, včetně zákona. 

8. Zákazník v procesu finalizace objednávky souhlasí se shromažďováním a zpracováním osobních údajů Správcem ve smyslu zákona ze dne 10.5.2018 o ochraně osobních údajů a v souladu s ustanoveními GDPR. Údaje mohou být předány jinému subjektu pouze tehdy, je-li to ze zákona vyžadováno nebo nutné pro vyřízení objednávky prodávajícími, jejichž zboží je prezentováno na této platformě internetového obchodu.

9. Zákazník může souhlasit se zasíláním reklamních a obchodních informací od Správce elektronicky přihlášením k odběru NEWSLETTERU.

10. Zákazník využívající Služby platformy internetového obchodu poskytované prostřednictvím těchto webových stránek je povinen dodržovat tato Pravidla v rozsahu nezbytném k dokončení objednávky a není v rozporu s platnými právními předpisy a zásadami společenského soužití.

11. Veškeré prezentované Zboží bylo uvedeno na polský trh zákonným způsobem a v souladu s právními předpisy. Informace o zboží dostupné na stránkách internetového obchodu Platforma představují pouze výzvu k uzavření smlouvy ve smyslu čl. 71 zákona ze dne 23. dubna 1964 občanského zákoníku. 

12. Podnikatel provozující živnostník, pokud provede nákup, který nesouvisí s jeho podnikáním, má právo odstoupit od smlouvy do 14 kalendářních dnů od okamžiku, kdy Zákazník nebo jím určená třetí osoba jiná než dopravce převezme Zboží.

13. Článek 556(4) Spotřebitelská ustanovení obsažená v tomto oddílu, s výjimkou článku. 558 § 1 věta druhá se vztahuje na fyzickou osobu, která uzavírá smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že nemá pro tuto osobu odborný charakter, vyplývající zejména z předmětu její podnikatelské činnosti, zpřístupněný na základě ustanovení o Centrální evidenci a informacích o podnikání.

14. Ověřování, zda je daná činnost odborného charakteru, bude vycházet z CEiDG - Centrální evidence a informací o ekonomické činnosti - a konkrétně z tam zadaných kódů PKD, upřesňujících druhy ekonomické činnosti. 

15. Podnikatelé provozující samostatnou firmu budou mít nárok na:

• zakázané doložky používané ve standardních smlouvách;

• záruka za vady prodávané věci;

• regresní nárok vůči předchozímu prodávajícímu v souvislosti s plněním 

• stížnosti spotřebitelů;

• právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory do 14 dnů;

16. Spotřebitelská ustanovení obsažená v čl. 385(1)-385(3) OZ [o zakázaných smluvních ujednáních] se vztahuje na fyzickou osobu, která uzavírá smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro ni nemá odborný charakter, vyplývající zejména z předmětu její podnikatelské činnosti, zpřístupněného na základě ustanovení o Centrální evidenci a informacích o hospodářské činnosti.

17. Podnikatelé provozující OSVČ nadále nebudou moci využívat pomoc institucí podporujících spotřebitele při ochraně jejich práv, včetně pomoci okresního/obecního ombudsmana spotřebitelů nebo Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele.

§2 Obecná ustanovení

1. Vlastník stránek prohlašuje, že dodržuje všechna požadovaná pravidla ochrany osobních údajů zákazníků, která mimo jiné stanoví zákon ze dne 10. května 2018 o ochraně osobních údajů a v souladu s ustanoveními GDPR a následnými nařízeními ministra vnitra a správy, pokud jde o dokumentaci zpracování osobních údajů a technické a organizační podmínky, kterým mají zařízení a IT systémy používané pro zpracování osobních údajů odpovídat. Zákazník souhlasí se shromažďováním, uchováváním a zpracováním osobních údajů Platformou internetového obchodu (zprostředkovatel uzavřených kupních smluv) pouze za účelem přímo souvisejícím s plněním objednané Služby/Zboží. Podrobné podmínky pro shromažďování, zpracování a ochranu osobních údajů jsou uvedeny v „Zásadách ochrany osobních údajů“.

2. Prodejce prohlašuje, že vzhledem k tomu, že v celé Evropě vstoupí v platnost právní předpis (s transpozicí směrnice (EU) 2019/2161 do vnitrostátního práva) o recenzích: obchodníci, kteří poskytují recenze, musí uvést, zda a jak je zajištěno, že zveřejněné recenze pocházejí od spotřebitelů, kteří produkt použili nebo zakoupili. Opatření přijatá za tímto účelem musí být výslovně uvedena.

3. Prohlašujeme, že recenze zveřejněné na našich stránkách pocházejí od skutečných zákazníků, kteří si zakoupili a používali naše produkty. Recenze byly vystaveny na základě požadavku, který nám byl zaslán po potvrzení, že zboží dorazilo k zákazníkovi. Předpokládáme, že možnost importu recenzí zveřejněných na Googlu v sekci vizitky našich firemních recenzí může pocházet také z portálu Allegro. Slibujeme, že vyřídíme všechny formality a vynasnažíme se zajistit, aby názory byly skutečné a odpovídaly pravdě a ty, které byly vydány neoprávněně, byly odstraněny.

4. Při zadávání objednávky, zákazník má možnost se s Řádem seznámit a přijmout jejich obsah označením příslušného políčka ve formuláři. Pro dokončení objednávky je nutný souhlas s Obchodními podmínkami. Upozorňujeme, že závěr kupní smlouva prostřednictvím internetu a přijetí Pravidel s sebou nese povinnost zaplatit za objednané zboží prodávajícímu. 

5. Správce údajů použije vhodná technická a organizační opatření, aby zajistil ochranu osobních údajů směrodatnou pro rizika a kategorie údajů, které mají být chráněny. Především chrání data před přístupem, odebráním, zpracováním, ztrátou, pozměněním, poškozením nebo zničením neoprávněnými osobami. Podrobný rozsah ochrany je upraven v souladu s požadavky v Zásadách ochrany osobních údajů (Bezpečnostní politika, Předpisy o ochraně osobních údajů, Pokyn pro správu IT systému). 

6. Každá osoba, jejíž údaje jsou zpracovávány, má právo:

1. Dohlížet a kontrolovat zpracování osobních údajů, pro které Správce vede sběr zákaznických údajů z výše uvedeného obchodu;

2. určit, kdo je správcem údajů, určit jeho adresu, sídlo, jméno, v situaci, kdy je správcem fyzická osoba, určit jeho jméno a místo pobytu;

3. získat informace o účelu, rozsahu, způsobu, době zpracování údajů obsažených v takovém sběru;

4. získat informace v běžně srozumitelné formě o obsahu těchto údajů;

5. znát zdroj, ze kterého údaje, kterých se týkají, pocházejí, pokud správce údajů není povinen zachovávat v tomto ohledu utajované informace nebo služební tajemství;

6. požadovat, aby byly osobní údaje doplněny, aktualizovány, opraveny, dočasně pozastaveny nebo vymazány, pokud jsou neúplné, neaktuální, nepravdivé nebo byly shromážděny v rozporu se zákonem nebo již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromážděny.

7. Zákazník má v souladu s článkem 6 právo nahlédnout do obsahu zpracovávaných osobních údajů, na jejich opravu, jakož i požadovat výmaz těchto údajů. Správce osobních údajů je povinen průběžně a bezprostředně po podání žádosti údaje doplňovat, aktualizovat, opravovat, dočasně nebo trvale pozastavit zpracování nebo je vymazat ze shromažďování, pokud se žádost netýká osobních údajů, u nichž postup při jejich doplnění, aktualizaci nebo opravě stanoví zvláštní ustanovení zákona včetně zákona. 

8. Zákazník v procesu finalizace objednávky souhlasí se shromažďováním a zpracováním osobních údajů Správcem ve smyslu zákona ze dne 10.5.2018 o ochraně osobních údajů a v souladu s ustanoveními GDPR. Údaje mohou být předány jinému subjektu pouze v situacích, které jsou ze zákona vyžadovány nebo nezbytné pro vyřízení objednávky ze strany prodejců, jejichž zboží je prezentováno na této platformě internetového obchodu.

9. Zákazník může souhlasit se zasíláním reklamních a obchodních informací od Správce elektronicky přihlášením k odběru NEWSLETTERU.

10. Zákazník využívající Služby platformy internetového obchodu realizované prostřednictvím této webové stránky je povinen dodržovat tato Pravidla v rozsahu, který je nezbytný pro vyřízení zadané objednávky a není v rozporu s platnými právními předpisy a zásadami společenského soužití.

11. Veškeré prezentované zboží bylo legálně a legálně uvedeno na polský trh. Informace o Zboží na stránkách Platformy internetového obchodu představují pouze výzvu k uzavření smlouvy ve smyslu § 71 zákona ze dne 23. dubna 1964 občanského zákoníku. 

12. Živnostník, pokud provede nákup, který nesouvisí s jeho podnikatelskou činností, má právo odstoupit od smlouvy do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy se Zboží ujme Zákazník nebo jím určená třetí osoba s výjimkou dopravce.

13. 556 odst. 4 Ustanovení tohoto oddílu týkající se spotřebitele, s výjimkou čl. 558 odst. 1 věty druhé, se použijí na fyzickou osobu, která uzavírá smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu smlouvy vyplývá, že nemá pro tuto osobu odborný charakter vyplývající zejména z předmětu její podnikatelské činnosti, zpřístupněný na základě ustanovení o Centrálním registru a informacích o podnikatelské činnosti.

14. Ověřování, zda jde o činnost odborného charakteru, bude vycházet z CEiDG - Centrálního registru a informací o podnikatelské činnosti - a konkrétněji z tam zadaných kódů PKD, které definují druhy podnikatelské činnosti. 

15. Výhradní majitelé budou zmocněni v oblasti:

• Nezákonné doložky používané ve smluvních modelech;

• záruky za vady prodávané věci;

• reklamaci u předchozího prodávajícího v souvislosti s vyřízením stížnosti spotřebitele;

• právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory do 14 dnů;

16. Spotřebitelská ustanovení obsažená v § 385 odst. 1-385 odst. 3 občanského zákoníku. [o zakázaných smluvních ujednáních] se vztahuje na fyzickou osobu, která uzavírá smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu smlouvy vyplývá, že pro ni nemá odborný charakter, vyplývající zejména z předmětu její podnikatelské činnosti, zpřístupněné na základě ustanovení o centrálním registru a informacích o podnikatelské činnosti.

17. Výhradní majitelé stále nebudou mít nárok na pomoc institucí, které podporují spotřebitele při ochraně jejich práv, včetně okresního/obecního ombudsmana spotřebitelů nebo OCCP.

§3 Podmínky služby 

1. Tato platforma internetového obchodu poskytuje služby elektronicky; podmínkou pro uzavření smlouvy je především vyplnění online objednávkového formuláře za účelem uzavření kupní smlouvy s prodávajícím, jehož zboží je prezentováno na webové stránce. Uzavření smlouvy je dobrovolné. 

2. Smlouva o poskytování služeb se uzavírá elektronicky tak, že je zákazníkovi umožněno vyplnit objednávkový formulář, smlouva je uzavřena na dobu určitou, kdy zákazník začne formulář vyplňovat, a zaniká odstoupením od vyplnění formuláře nebo odesláním vyplněného formuláře prodávajícímu. Proces vyplňování objednávkového formuláře je organizován tak, aby každý Zákazník měl možnost si jej přečíst před tím, než se rozhodne uzavřít smlouvu nebo smlouvu změnit. 

3. Prostřednictvím platformy, ale i dalších prodejních kanálů využívaných prodávajícím, je možné uzavřít kupní smlouvu přímo s prodávajícím a subjekty s ním spolupracujícími. 

4. Služba uvedená v bodě 1 je poskytována zdarma, může však vyžadovat přístup k internetu. 

5. Objednávku můžete zadat elektronicky 24 hodin denně. 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

6. Zákazník při finalizaci nákupu v příslušném okně objednávky vybere možnost: "Souhlasím se zpracováním mých osobních údajů uvedených v objednávkovém formuláři obchodu za účelem a v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky." – je nutné uzavřít smlouvu. Poskytnutí vašich osobních údajů je nezbytné pro objednávku, neposkytnutí osobních údajů se rovná odstoupení od smlouvy.

7. Podle Čl. 8 odst. 2 GDPR vynakládá správce s přihlédnutím k dostupné technologii přiměřené úsilí, aby ověřil, zda s tím osoba vykonávající rodičovskou pravomoc nebo péči o dítě (do 16 let) souhlasila nebo schválila.

8. Náklady Zákazníka spojené s přístupem k internetu a přenosem dat nese výhradně Zákazník dle tarifu dodavatele, se kterým Zákazník uzavřel smlouvu o poskytování internetových služeb.

§3 Podmínky služby 

1. Tato platforma internetového obchodu poskytuje služby elektronickými prostředky, podmínkou pro uzavření smlouvy je především vyplnění online objednávkového formuláře k uzavření kupní smlouvy s prodávajícím, jehož zboží je na stránce prezentováno. Přistoupení ke smlouvě je dobrovolné. 

2. Smlouva o poskytování služeb se uzavírá elektronicky formou umožnění vyplnění objednávkového formuláře kupujícím, smlouva je uzavřena na dobu určitou, když zákazník přistoupí k vyplnění formuláře, a zaniká stažením vyplněného formuláře nebo odesláním vyplněného formuláře prodávajícímu. Proces vyplňování objednávkového formuláře je organizován tak, že každý zákazník má možnost si jej prohlédnout před rozhodnutím o uzavření smlouvy nebo změně smlouvy. 

3. Prostřednictvím platformy, jakož i dalších prodejních kanálů používaných prodávajícím, je možné uzavřít kupní smlouvu přímo s prodávajícím a jeho přidruženými společnostmi. 

4. Služba uvedená v položce. 1 je poskytován zdarma, ale může vyžadovat přístup k internetu. 

5. Objednávku můžete zadat elektronicky 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

6. Zákazník při finalizaci nákupu v příslušném objednávkovém políčku vybere možnost „Souhlasím se zpracováním mých osobních údajů uvedených v objednávkovém formuláři úložištěm za účelem a v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky.“ - je nutné uzavřít smlouvu. Poskytnutí Vašich osobních údajů je nezbytné pro uskutečnění objednávky, neposkytnutí osobních údajů se rovná odstoupení od smlouvy.

7. Podle čl. 8 odst. 2 GDPR vynaloží správce s přihlédnutím k dostupné technologii přiměřené úsilí, aby ověřil, že osoba, která má dítě (mladší 16 let) v rodičovské pravomoci nebo v péči o něj, dala nebo schválila souhlas.

8. Náklady Zákazníka spojené s přístupem k internetu a přenosem dat nese výhradně Zákazník v souladu s tarifem svého poskytovatele, se kterým má Zákazník uzavřenou smlouvu o poskytování internetových služeb.

§4 Podmínky smlouvy 

1. Za účelem uzavření platné a závazné Kupní smlouvy provede Zákazník výběr v souladu s nabídkou zobrazenou na této Platformě a na jiných prodejních kanálech s uvedením množství Zboží, které hodlá zakoupit, a pokud možno s uvedením vlastností objednaného Produktu a jeho specifikace. Společně s výběrem zboží vyplní zákazník online objednávkový formulář, ve kterém uvede údaje potřebné k tomu, aby prodávající mohl vyřídit objednávku, jako jsou například množství, místo dodání a způsoby platby, a to na základě zpráv zobrazovaných zákazníkovi a informací dostupných na webových stránkách a obsažených v těchto Pravidlech. 

2. Registrace zákaznického účtu na platformě internetového obchodu je dobrovolná a bezplatná. Proces registrace účtu na Platformě internetového obchodu pro podnikatele a spotřebitele je upraven samostatně. 

3. Bezprostředně po obdržení objednávky je zákazníkovi zasláno elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou při zadávání objednávky prohlášení o přijetí objednávky, které je zároveň jejím potvrzením. Když zákazník obdrží zprávu, dojde k uzavření kupní smlouvy mezi zákazníkem a prodávajícím.

4. Zpráva shrnující a potvrzující objednávku obsahuje všechny dříve dohodnuté podmínky kupní smlouvy, zejména množství a druh objednaného Zboží, jeho specifikaci v případě objednání Zboží s individuálními vlastnostmi specifikovanými Zákazníkem, celkovou cenu k úhradě (uvedenou v polských zlotých) spolu s náklady na dodání a výši poskytnutých slev (pokud existují). Cena pro uživatele registrované jako Podnikatelé (bod 2 výše) je uvedena jako cena netto. 

5. Pokud má Zákazník větší počet slev z více zdrojů/akcí, lze je kombinovat/sčítat pouze v případě, že je to výslovně uvedeno v Pravidlech promo akce. Pokud neexistuje ustanovení o tom, jak kombinovat různé akce/slevy, můžete si pro daný nákup vybrat pouze jednu slevu (jednu akci). 

6. V rámci Portálu může Zákazník využívat následující funkcionality: 

• Registrace a autorizace uživatelů – možnost registrace nových firemních účtů.

• Možnost zobrazení personalizovaných cen, slev a akcí.

• Správa objednávek - zadávání objednávek, historie objednávek a jejich stavů (odeslané, dokončené atd.) spolu s přidělováním čísel průvodních listů odeslaným objednávkám.

• Sledování dostupnosti produktů v reálném čase.

• Zobrazení údajů o dodavateli, limitu obchodníka, použité výši limitu a datu plateb.

• Zobrazení podrobností o obchodním zástupci.

• Přijměte změny elektronicky.

• Nákupní vozík.

• Servisní podpora – možnost podávat stížnosti a sledovat jejich stav.

• Správa přístupu k datům a soulad s GDPR.

§4 Obchodní podmínky 

1. Za účelem uzavření platné a závazné Kupní smlouvy mezi stranami provede Klient výběr v souladu se zobrazenou nabídkou na této Platformě a na jiných prodejních kanálech s uvedením množství Zboží, které hodlá nakoupit, a pokud možno s uvedením vlastností objednaného Produktu a jeho specifikací, resp. Společně s výběrem zboží zákazník vyplní online objednávkový formulář, v němž uvede údaje potřebné k tomu, aby prodávající provedl objednávku, jako je například množství, místo dodání a způsoby platby, a to na základě zpráv zobrazovaných zákazníkovi a informací dostupných na stránkách a obsažených v těchto obchodních podmínkách. 

2. Registrace zákaznického účtu na platformě internetového obchodu je dobrovolná a bezplatná. Proces registrace účtu v Platformě internetového obchodu pro firmy a spotřebitele je upraven samostatně. 

3. Ihned po obdržení objednávky je zákazníkovi zasláno potvrzení o přijetí objednávky, které je zároveň potvrzením objednávky, e-mailem na e-mailovou adresu uvedenou při zadávání objednávky. Po obdržení zprávy zákazníkem je uzavřena kupní smlouva mezi zákazníkem a prodávajícím.

4. Zpráva shrnující a potvrzující objednávku obsahuje všechny dříve dohodnuté podmínky kupní smlouvy, zejména množství a druh objednaného Zboží, jeho specifikaci v případě objednání Zboží s individuálními vlastnostmi specifikovanými Klientem, celkovou cenu k úhradě (uvedenou v polských zlotých) spolu s náklady na dodání a výši poskytnutých slev (pokud existují). Cena pro uživatele registrované jako Podnikatelé (bod 2 výše) je uvedena jako čistá cena. 

5. Pokud má Zákazník více než jednu slevu z více zdrojů/akcí, podléhá jejich kombinování/sčítání pouze tehdy, je-li to výslovně uvedeno v podmínkách akce. Pokud neexistuje ustanovení o tom, jak kombinovat různé akce/rabaty, může být pro daný nákup vybrána pouze jedna sleva (jedna akce). 

6. V rámci Portálu může zákazník využívat následující funkcionality: 

• Registrace a autorizace uživatelů – možnost registrace nových firemních účtů.

• Možnost zobrazení personalizovaných cen, slev a akcí.

• Správa objednávek - zadávání objednávek, historie objednávek a jejich stavy (odesláno, dokončeno atd.) s přiřazením čísel nákladních listů k odeslaným objednávkám.

• Sledujte dostupnost produktu v reálném čase.

• Zobrazení údajů o protistraně, limitu obchodníka, použitého limitu a platebních podmínek.

• Zobrazit podrobnosti o vedoucím prodeje.

• Elektronické přijímání změn.

• Nákupní vozík.

• Servisní podpora - možnost podávat stížnosti a sledovat jejich stav.

• Správa přístupu k datům a soulad s GDPR.

§5 Plnění objednávky

1. Objednávky zákazníků vyřizujeme spolehlivě v pořadí, v jakém jsou přijaty - každá objednávka je pro nás prioritou a velmi důležitá!

2. Doba zpracování objednávky pro jednoho zákazníka je: od 1 do 30 pracovních dnů ode dne odeslání objednávky zákazníkem. U produktů označených dostupností 'na objednávku' je dodací lhůta uvedena na stránce produktu. Do doby zpracování objednávky se započítává především doba přípravy objednávky (kompletní a zabalení objednávky, předání zásilky kurýrovi a ve vybraných případech výroba Zboží). Dodací lhůta objednávky závisí na zvoleném způsobu doručení, může se lišit v závislosti na typu dopravního prostředku uvedeném zákazníkem. 

3. V případě mimořádných okolností nebo nemožnosti dokončit objednávku způsobem uvedeným v bodě. 2, bude Prodávající neprodleně kontaktovat Zákazníka za účelem určení dalšího postupu, včetně stanovení jiného termínu dokončení objednávky a změny způsobu dodání.

§5 Zpracování objednávky

1. Spolehlivě vyřizujeme objednávky zákazníků podle pořadí, v jakém jsou přijaty - každá objednávka je pro nás prioritou a velmi důležitá!

2. Dodací lhůta pro jednoho zákazníka je od 1 do 30 pracovních dnů ode dne odeslání Objednávky Zákazníkem. U produktů označených dostupností „na objednávku“ je dodací lhůta uvedena na stránce produktu. Doba zpracování objednávky se skládá především z doby přípravy objednávky (kompletace a zabalení objednávky, vydání zásilky kurýrovi a ve vybraných případech zhotovení Zboží). Dodací lhůta objednávky závisí na zvoleném způsobu doručení, může se lišit v závislosti na typu dopravy uvedené Zákazníkem. 

3. V případě výjimečných okolností nebo nemožnosti dokončit objednávku ve lhůtě uvedené v položce. 2. Prodávající neprodleně kontaktuje Zákazníka za účelem stanovení dalšího postupu, včetně stanovení jiného termínu vyřízení objednávky, změny způsobu dodání.

§6 Doručení

1. Doručení Zboží probíhá prostřednictvím provozovatele Poczta Polska nebo kurýrní společnosti nebo jiným způsobem akceptovaným stranami, který s sebou nenese nadměrné a neoprávněné náklady na straně Prodávajícího a Zákazníka.

2. Objednané zboží je doručováno dle volby Zákazníka buď přímo na adresu Zákazníka uvedenou v online objednávkovém formuláři a potvrzené Zákazníkem jako dodací adresa, nebo je vyzvednuto osobně na místě osobního odběru na adrese uvedené při realizaci objednávky. 

3. Zboží je vždy zabaleno tak, aby odpovídalo jeho vlastnostem, aby nedošlo k jeho poškození, ztrátě nebo zničení během přepravy. 

4. Zákazník je neustále informován o nákladech na doručení, které jsou poskytovány při vyplnění online objednávkového formuláře zákazníkem. Výše nákladů na dopravu závisí na zemi, do které je objednávka odeslána, počtu objednaného zboží, jeho hmotnosti a způsobu odeslání zásilky.

§6 Doručení

1. Doručení Zboží bude uskutečněno prostřednictvím provozovatele Polské pošty nebo kurýrní služby nebo jakýmkoli jiným způsobem akceptovaným stranami, který nezahrnuje nadměrné a nepřiměřené náklady na straně Prodávajícího a Zákazníka.

2. Objednané zboží je doručeno dle volby Zákazníka buď přímo na adresu Zákazníka uvedenou v online objednávkovém formuláři a potvrzené Zákazníkem jako dodací adresa, nebo je vyzvednuto osobně na osobním odběrném místě na adrese uvedené při realizaci objednávky. 

3. Zboží je vždy zabaleno tak, aby odpovídalo jeho vlastnostem, aby nedošlo k jeho poškození, ztrátě nebo zničení během přepravy. 

4. Zákazník je průběžně informován o nákladech na dopravu, jsou mu poskytnuty, když zákazník vyplní online objednávkový formulář. Výše nákladů na dopravu závisí na zemi, do které je objednávka expedována, počtu objednaného zboží, hmotnosti a způsobu dopravy.

§7 Způsoby platby

1. Objednané zboží je možné uhradit formou platby předem na bankovní účet.

2. Elektronická platba kreditní kartou (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro) nebo online převod elektronického bankovnictví prostřednictvím online platební služby PayU, PayPal, Przelewy24.

3. Dobírka objednaného Zboží (dobírka) - Zákazník zaplatí kurýrovi vyzvednutím objednaného Zboží doručeného prostřednictvím kurýrní společnosti na adresu uvedenou Zákazníkem v objednávce.

§7 Způsoby platby

1. Objednané zboží je možné uhradit formou platby předem na bankovní účet.

2. Elektronická platba kreditní kartou (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro) nebo online bankovním převodem přes PayU, PayPal, online platební službu Przelewy24.

3. Dobírka objednaného Zboží (platba na dobírku) - Zákazník zaplatí v provozovně kurýra při vyzvednutí objednaného Zboží doručeného prostřednictvím kurýrní společnosti na adresu uvedenou Zákazníkem v objednávce.

§8 Záruka (povinné poučení)

1. Dodání Zboží v rámci záruky za vady probíhá na náklady Prodávajícího, jehož zboží bylo zakoupeno.

2. POZOR! Nároky na odstranění vad nebo výměnu po 1. lednu 2023 platí obecné promlčecí lhůty pro nároky, tj.: "čl. 118 občanského zákoníku Nestanoví-li zvláštní ustanovení jinak, je promlčecí doba šest let a pro nároky na periodické výhody a nároky související s podnikáním tři roky. Konec promlčecí doby však připadá na poslední den kalendářního roku, není-li promlčecí doba kratší než dva roky."

3. Majitel odpovídá v rámci záruky, pokud je vada zjištěna do dvou let ode dne dodání Zboží Spotřebiteli. Od 1.1.2023 bude minimální lhůta pro uplatnění reklamace nesouladu zboží se smlouvou 2 roky. Tento termín se vztahuje na veškeré zboží – nové i použité. Prodávající odpovídá spotřebiteli, pokud spotřební zboží bylo v době vydání v rozporu se smlouvou a mělo fyzické nebo právní vady. Prodávající odpovídá za nesoulad spotřebního zboží se smlouvou, bude-li zjištěn do dvou let ode dne dodání zboží kupujícímu, a v případě výměny zboží běží tato lhůta znovu. Fyzická vada spočívá v nesouladu prodávané věci se smlouvou. Prodávaná věc je v rozporu se smlouvou zejména, pokud:

1. neexistují žádné vlastnosti, které by věc tohoto druhu měla mít vzhledem k účelu uvedenému ve smlouvě nebo vyplývající z okolností či účelu;

2. nemá vlastnosti, o kterých prodávající kupujícího ujistil, včetně předložení vzorku nebo předlohy;

3. se nehodí k účelu, o kterém kupující prodávajícího při uzavírání smlouvy informoval, a prodávající nevznesl námitky proti jeho zamýšlenému použití;

4. byl kupujícímu dodán v nekompletním stavu.

4. Předpoklad nesouladu zboží se smlouvou je 2 roky.

5. Hlášení o vadách zboží zasílejte elektronicky na e-mailovou adresu nebo písemně na poštovní adresu (viz §1 bod 3: „Adresa prodávajícího“). Pokud má spotřebitel potíže a neví, jak sestavit hlášení o vadách zboží, může mu hlášení zaslat například na formuláři tvořícím přílohu č. 2 těchto Pravidel, což pouze usnadňuje proces reklamace a nepředstavuje požadavek na použití výše uvedeného vzoru pro účinnost reklamace.

6. Je-li to nutné pro správné posouzení fyzických vad Zboží, mělo by být Zboží na vyžádání a po předběžné domluvě s Prodávajícím doručeno na adresu sídla Prodávajícího, která bude uvedena při každém přijetí reklamace.

7. Prodávající na oznámení Spotřebitele reaguje neprodleně, nejpozději však do 14 kalendářních dnů ode dne jeho obdržení. Nepřihlédnutí k oznámení ve stanovené lhůtě se rovná jeho přijetí Prodávajícím a uznání za oprávněné.

8. Prodávající hradí náklady na vyzvednutí Zboží, dodání, odstranění vady nebo vady a výměnu Zboží za nové. 

§8 zákonná záruka (povinný pokyn)

1. Dodání Zboží při splnění z toho vyplývající záruky za vady jde na náklady Prodávajícího, jehož zboží bylo zakoupeno.

2. POZOR: nárok na odstranění vady nebo výměnu po 1. lednu 2023 platí obecné promlčecí lhůty pro nároky, tedy: "článek 118 občanského zákoníku Nestanoví-li zvláštní ustanovení jinak, je promlčecí lhůta šest let a pro nároky na periodické výhody a nároky související s podnikáním - tři roky. Koncem promlčecí doby je však promlčecí doba kratší než dva roky kalendářní."

3. Majitel odpovídá v rámci záruky, pokud je vada zjištěna před uplynutím dvou let ode dne dodání zboží spotřebiteli. Od 1. ledna 2023 bude minimální lhůta pro reklamaci nesouladu zboží se smlouvou 2 roky. Tato lhůta se vztahuje na veškeré zboží - nové i použité. Prodávající odpovídá Spotřebiteli, pokud spotřební zboží bylo v době vydání v rozporu se smlouvou, mělo fyzické, právní vady. Prodávající odpovídá za neslučitelnost spotřebního zboží se smlouvou, bude-li zjištěna před uplynutím dvou let od vydání tohoto zboží kupujícímu, přičemž lhůta běží znovu, dojde-li k výměně zboží. Fyzická vada spočívá v neslučitelnosti prodávané věci se smlouvou. Prodávaná věc je v rozporu se smlouvou zejména, pokud:

1. nemá vlastnosti, které by věc tohoto druhu měla mít s ohledem na účel stanovený ve smlouvě nebo vyplývající z okolností nebo účelu;

2. nemá vlastnosti, o jejichž existenci prodávající kupujícího ujistil, a to i předložením vzorku nebo modelu;

3. se nehodí k účelu, o kterém kupující prodávajícího při uzavírání smlouvy informoval, a prodávající proti takovému účelu nevznesl námitky;

4. byl kupujícímu dodán v nekompletním stavu.

4. Předpoklad neshody zboží je 2 roky.

5. Oznámení o vadách Zboží zasílejte elektronicky na e-mailovou adresu nebo písemně na poštovní adresu (viz §1 bod 3.: „Adresa prodávajícího“). Pokud má spotřebitel potíže a neví, jak sestavit oznámení o vadách zboží, lze oznámení zaslat např. na formuláři přiloženém jako příloha č. 2 těchto Řád, což je pouze pohodlnost pro proces reklamace, pro účinnost reklamace není vyžadováno použití výše uvedeného vzoru.

6. Je-li to nutné pro řádné posouzení fyzických vad Zboží, mělo by být Zboží na vyžádání a po předběžné domluvě s Prodávajícím doručeno na adresu sídla Prodávajícího, která bude v každém případě uvedena při přijetí reklamace.

7. Prodávající odpoví na oznámení Spotřebitele neprodleně, nejpozději však do 14 kalendářních dnů od obdržení. Nezohlednění oznámení ve stanovené lhůtě se rovná jeho přijetí Prodávajícím a uznání za oprávněné.

8. Prodávající hradí náklady na vyzvednutí Zboží, dodání, odstranění vad nebo vad a výměnu Zboží za nové. 

§9 Odstoupení (povinný pokyn)

1. Práva vyplývající z tohoto odstavce vyplývají ze vztahu mezi Zákazníkem a Prodávajícím. 

2. Zákazník, který je Spotřebitelem dle čl. 27 zákona ze dne 30. května 2014 (Sbírka zákonů z roku 2014, položka 827, v platném znění) o právech spotřebitelů máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu. 

3. Právo odstoupit od smlouvy je možné do 14 kalendářních dnů od okamžiku, kdy Zákazník, který je zároveň Spotřebitelem nebo jím určená třetí osoba s výjimkou dopravce, převezme Zboží.

4. Odstoupí-li zákazník, který je spotřebitelem, od smlouvy, je smlouva považována za neplatnou a spotřebitel je zproštěn veškerých závazků. To, co si strany vzájemně poskytly, podléhá vrácení beze změny, ledaže by změna byla nezbytná v rámci běžného hospodaření. Vrácení by mělo být provedeno okamžitě, nejpozději do čtrnácti dnů.

5. Zákazník, který je spotřebitelem, může odstoupit od smlouvy předložením prohlášení na online formuláři tvořícím přílohu č. 1 těchto Pravidel, jeho zasláním elektronicky nebo na poštovní adresu prodávajícího dle uvážení zákazníka. Příloha 1 je pouze pomůckou při odstoupení od smlouvy, nejedná se o vzor nutný k uplatnění práva na odstoupení od smlouvy. Zákazník jej může, ale nemusí využít. Pro účinné odstoupení postačí zaslat písemné prohlášení na adresu prodávajícího.

6. Pro dodržení lhůty uvedené v bodě 2. stačí odeslat prohlášení Zákazníka o odstoupení od smlouvy před jejím uplynutím.

7. Prodávající neprodleně potvrdí Zákazníkovi přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy a bude Zákazníka informovat o dalším postupu, včetně způsobu vrácení Zboží, a zodpoví případné dotazy. 

8. Prodávající neprodleně, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne doručení prohlášení zákazníka o odstoupení od smlouvy, vrátí všechny platby, které od zákazníka přijal, včetně nákladů na dodání zboží. Prodávající vrátí platbu stejným způsobem platby, který použil Zákazník, pokud Zákazník výslovně nesouhlasil s jiným způsobem vrácení, který pro něj nebude znamenat žádné náklady.

9. Pokud se Prodávající po obdržení souhlasu Zákazníka nezavázal, že si Zboží od Zákazníka převezme sám, může zadržet náhradu přijatých plateb včetně nákladů na dodání zboží, dokud neobdrží Zboží zpět nebo Zákazník nedoloží/potvrzení o jeho zaslání zpět, podle toho, která událost nastane dříve.

10. Zákazník je povinen vrátit Prodávajícímu věc nebo ji předat Prodávajícím pověřené osobě neprodleně, nejpozději však do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy odstoupil od smlouvy, pokud Prodávající nenabídl, že si Zboží vyzvedne sám. Pro dodržení lhůty stačí vrátit Zboží před uplynutím doby.

11. Zákazník, který je Spotřebitelem, nese pouze přímé náklady na vrácení Zboží. 

12. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez uvedení důvodu a bez vynaložení nákladů, kromě nákladů uvedených v čl. 33, čl. 34 Spotřebitelské právo.

13. Zboží by mělo být doručeno na adresu Prodávajícího (viz §1 bod 6: „Prodávající“).

14. Spotřebitel odpovídá za jakékoli snížení hodnoty věci v důsledku jejího používání nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a fungování Zboží. To znamená, že Kupující má právo Zboží hodnotit a kontrolovat, avšak pouze stejným způsobem, jakým by to mohl provést v kamenné prodejně (t.j. zkontrolovat jeho kompletnost a technické parametry). Spotřebitel nemůže věc běžně užívat, jinak mu odstoupením od smlouvy mohou být účtovány dodatečné náklady z důvodu snížení její hodnoty. 

15. Zákazník není oprávněn odstoupit od smlouvy ve vztahu ke smlouvám uvedeným v čl. mj. 38 zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů. v situaci:

1. na poskytování služeb, pokud podnikatel službu plně provedl s výslovným souhlasem Spotřebitele, který byl před poskytnutím služeb informován, že poté, co podnikatel službu splní, ztratí právo na odstoupení od smlouvy; 

2. ve kterém cena nebo odměna závisí na výchylkách finančního trhu, které nemá podnikatel pod kontrolou a ke kterým může dojít před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy; 

3. ve kterém je předmětem služby nepřefabrikovaná věc, vyrobená podle specifikací Spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb; 

4. ve kterém je předmětem služby věc, která se rychle kazí nebo má krátkou trvanlivost; 

5. ve kterém je předmětem služby věc dodávaná v uzavřeném obalu, kterou nelze po otevření zásilky vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal po doručení otevřen;

6. ve kterém jsou předmětem služby věci, které jsou po dodání svou povahou nerozlučně spojeny s jinými věcmi.

§9 Odstoupení (povinný pokyn)

1. Práva podle tohoto odstavce vyplývají ze vztahu mezi Zákazníkem a Prodávajícím. 

2. Zákazník, který je spotřebitelem podle § 27 zákona ze dne 30. května 2014 (Sbírka zákonů z roku 2014, položka 827, v platném znění) o právech spotřebitelů, má v souladu se zákonem právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu.  

3. Právo odstoupit od smlouvy je zaručeno do 14 kalendářních dnů ode dne převzetí Zboží Zákazníkem, který je zároveň Spotřebitelem nebo jím určená třetí osoba s výjimkou přepravce.

4. Odstoupením Zákazníka, který je Spotřebitelem od smlouvy, se smlouva považuje za neuzavřenou a Spotřebitel je zproštěn veškerých závazků. To, co si strany vzájemně poskytly, podléhá vrácení v nezměněném stavu, ledaže by změna byla nezbytná v mezích běžného hospodaření. Vrácení by mělo být provedeno okamžitě, nejpozději do čtrnácti dnů.

5. Zákazník, který je Spotřebitelem, může odstoupit od smlouvy prohlášením na online formuláři, který tvoří přílohu č. 1, zasláním elektronicky nebo na poštovní adresu Prodávajícího dle volby Zákazníka. Příloha č. 1 je pouze pomůckou k odstoupení od smlouvy, není nezbytnou šablonou pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy. Zákazník jej může, ale nemusí použít. Pro účinné odstoupení postačí zaslat prohlášení písemně na adresu prodávajícího.

6. Pro dodržení termínu uvedeného v bodu. 2 postačuje odeslat prohlášení Zákazníka o odstoupení od smlouvy před jejím uplynutím.

7. Prodávající neprodleně potvrdí Zákazníkovi přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy a bude Zákazníka informovat o dalším postupu, včetně způsobu vrácení zboží, a v případě jakýchkoliv dotazů mu odpoví. 

8. Prodávající neprodleně, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne obdržení prohlášení Zákazníka o odstoupení od smlouvy, vrátí Zákazníkovi všechny platby, které od něho přijal, včetně nákladů na dodání věci. Prodávající vrátí platbu stejným způsobem platby, jaký použil Zákazník, pokud Zákazník výslovně nesouhlasil s jiným způsobem vrácení platby, který pro něj nebude znamenat žádné náklady.

9. Pokud se Prodávající po obdržení souhlasu Zákazníka nezavázal, že si Zboží od Zákazníka převezme sám, může Prodávající zadržet vrácení přijatých plateb, včetně nákladů na dodání zboží, dokud neobdrží Zboží zpět nebo Zákazník nedoloží doklad/potvrzení o jeho vrácení, podle toho, která událost nastane dříve.

10. Zákazník je povinen vrátit Zboží Prodávajícímu nebo je předat Prodávajícím pověřené osobě neprodleně, nejpozději však do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy odstoupil od smlouvy, pokud Prodávající nenabídl, že si Zboží vyzvedne sám. Pro dodržení termínu postačí zaslat Zboží zpět před uplynutím doby jeho platnosti.

11. Zákazník, který je Spotřebitelem, nese pouze přímé náklady na vrácení Zboží. 

12. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu a bez vynaložení nákladů, s výjimkou nákladů uvedených v § 33, § 34 Zákona o ochraně spotřebitele.

13. Zboží by mělo být doručeno na adresu prodávajícího (viz §1 bod 6.: "Prodávající").

14. Spotřebitel odpovídá za jakékoli snížení hodnoty věci v důsledku používání a položka nad rámec toho, co je nutné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti Zboží. To znamená, že Kupující má právo Zboží hodnotit a kontrolovat, avšak pouze způsobem, jakým tak může učinit v kamenné prodejně (t.j. zkontrolovat jeho kompletnost a technické parametry). Spotřebitel totiž nemůže věc běžně užívat jinak, odstoupením od smlouvy mu mohou být účtovány další náklady z důvodu snížení její hodnoty. 

15. Právo na odstoupení od smlouvy se na Zákazníka nevztahuje na smlouvy uvedené v § 38 zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů, mimo jiné:

1. pro poskytování služeb, pokud podnikatel plně plnil službu s výslovným souhlasem Spotřebitele, který byl před zahájením poskytování služby informován, že po provedení služby podnikatel ztratí právo na odstoupení od smlouvy; 

2. ve kterém cena nebo odměna závisí na výchylkách finančního trhu, které obchodník nemá pod kontrolou a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy; 

3. ve kterém je předmětem plnění nerepasovaná věc vyrobená podle specifikací spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individualizovaných potřeb; 

4. ve kterém je předmětem plnění věc, která podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou trvanlivost; 

5. ve kterém je předmětem služby věc dodávaná v uzavřeném obalu, kterou nelze po otevření zásilky vrátit ze zdravotních nebo hygienických důvodů, pokud byl obal po doručení otevřen;

6. ve kterém jsou předmětem plnění věci, které se po dodání stanou svou povahou neoddělitelnými od jiných věcí.

§10 Reklamační řád

1. Pro řádné uplatnění reklamace by měl zákazník uvést své údaje jako: jméno a příjmení nebo název firmy, adresu bydliště nebo adresu sídla firmy a e-mailovou adresu, předmět reklamace, pokud možno číslo objednávky s uvedením doby, do které se reklamace vztahuje, a okolností opravňujících k uplatnění reklamace (popis, z čeho se reklamace skládá), případně jakou má vlastnosti a způsob objednaného zboží dle typu zboží a způsobu provedení. byla zákazníkovi předložena, měla mít.

2. Je-li Zákazníkem Spotřebitel, může Zákazník v případě první reklamace počítat s opravou nebo výměnou zboží. Teprve v případě, že podnikatel odmítne vadu odstranit nebo vyměnit, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit. U elektronického zboží bude moci spotřebitel požadovat i odstranění vad digitálních služeb. A pokud je odstranění vady nebo výměna neúčinná, může požadovat slevu z ceny nebo od smlouvy odstoupit. Je-li uvedení věci do souladu se smlouvou způsobem zvoleným zákazníkem nemožné nebo by vyžadovalo nadměrné náklady ve srovnání se způsobem navrženým prodávajícím. Při posuzování překročení nákladů se přihlíží k hodnotě věci bez vad, druhu a závažnosti zjištěné vady a nepohodlí, kterému by byl zákazník vystaven při jiném způsobu uspokojení. 

3. Nestanoví-li zvláštní ustanovení jinak, je podnikatel povinen odpovědět na stížnost spotřebitele do 14 dnů ode dne jejího obdržení. Neodpoví-li podnikatel na reklamaci ve výše uvedené lhůtě, má se za to, že reklamaci přijal. Podnikatel poskytuje odpověď na reklamaci spotřebiteli v papírové podobě nebo na jiném trvalém nosiči (např. USB flash disk nebo CD/DVD, odpověď na reklamaci.)“ 

4. Pokud žádost nebude posouzena ve stanovené lhůtě, měla by být považována za přijatou Prodávajícím. Reklamace odstoupení od smlouvy v případě, že nebude projednána včas, není přijetím podané reklamace.

§10 Reklamační řád

1. Pro řádné podání reklamace by měl zákazník uvést své údaje jako: jméno a příjmení nebo název firmy, adresu bydliště nebo adresu sídla a e-mailovou adresu, předmět reklamace, pokud možno, číslo objednávky s uvedením doby, na kterou se reklamace vztahuje, a okolností odůvodňující reklamaci (popis, z čeho se reklamace skládá) nebo jaké vlastnosti objednané zboží podle způsobu, jakým bylo prodávajícímu předloženo, nemá a dle odběratele nemá. měl mít.

2. Pokud je zákazníkem Spotřebitel, v případě první reklamace může zákazník počítat s opravou zboží nebo výměnou. Pouze v případě, že obchodník odmítne vadu odstranit nebo vyměnit, bude mít spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy. U elektronického zboží bude mít spotřebitel také možnost požadovat odstranění vad digitálních služeb, a pokud bude odstranění vady nebo výměna neúčinná, může požadovat slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy, pokud uvedení věci do souladu se smlouvou způsobem zvoleným zákazníkem není možné nebo by si vyžádalo nadměrné náklady ve srovnání se způsobem navrhovaným prodávajícím. Při posuzování nepřiměřenosti nákladů se přihlédne k hodnotě bezvadné věci, druhu a závažnosti zjištěné vady a také k nepohodlí, kterému by byl zákazník vystaven jiným způsobem uspokojení. 

3. Nestanoví-li zvláštní ustanovení jinak, je podnikatel povinen odpovědět na stížnost spotřebitele do 14 dnů od jejího obdržení. Pokud obchodník na reklamaci ve výše uvedené lhůtě neodpoví, má se za to, že reklamaci uznal. Podnikatel poskytne spotřebiteli odpověď na reklamaci v papírové podobě nebo na jiném trvalém nosiči (např. USB flash disk nebo CD/DVD, odpověď na reklamaci). 

4. Pokud nebude reklamace vyřízena ve stanovené lhůtě, měla by být považována za přijatou prodávajícím. Nárok na odstoupení od smlouvy, není-li projednán ve lhůtě, se nerovná uznání podané reklamace

§11 Odpovědnost

1. Zákazník nemá nárok na:

1. zveřejňování osobních údajů třetích stran, šíření obrázku bez požadovaného svolení nebo souhlasu třetí strany, které se údaje týkají;

2. zveřejňování reklamního a propagačního obsahu, který není v souladu s účelem obchodu.

2.  Zákazníkovi je zakázáno zveřejňovat následující obsah:

1. v úmyslu porušit osobnostní práva třetích osob;

2. ve špatné víře nebo které by za takové mohly být považovány;

3. porušování práv třetích osob, autorských práv, souvisejících práv, práv průmyslového vlastnictví, obchodních tajemství nebo těch, na které se vztahuje doložka o mlčenlivosti, zejména těch, které jsou definovány jako tajné nebo přísně tajné;

4. urážlivé nebo výhružné výroky na adresu jiných osob, výroky běžně považované za urážlivé, např. vulgární výrazy;

5. porušování oprávněných zájmů Prodávajícího;

6. zasílání nebo zveřejňování nevyžádaných obchodních informací v Internetovém obchodě (spam);

7. jakýmkoliv jiným způsobem porušovat dobré zvyky, ustanovení platných právních předpisů, společenské nebo mravní normy.

3. Pokud třetí strana, oprávněná osoba nebo vládní orgán obdrží oznámení, prodávající si vyhrazuje právo upravit nebo odstranit obsah zveřejněný zákazníkem, pokud se zjistí, že by mohl představovat porušení těchto nařízení nebo platných zákonů. Prodávající průběžně nekontroluje zveřejňovaný obsah.

§11 Odpovědnost

1. Zákazník nemá nárok na:

1. zveřejňování osobních údajů třetích stran, šíření obrázků bez požadovaného povolení nebo souhlasu třetí strany, na kterou se údaje vztahují;

2. zveřejňování obsahu reklamního a/nebo propagačního charakteru, který je v rozporu s účelem obchodu.

2.  Zákazníkovi je zakázáno zveřejňovat obsah:

1. Se záměrem porušit osobní práva třetích osob;

2. ve špatné víře nebo takové, které by za takové mohly být považovány;

3. porušování práv třetích osob, autorských práv, souvisejících práv, práv průmyslového vlastnictví, obchodního tajemství nebo chráněných doložkou o mlčenlivosti, zejména těch, které jsou definovány jako tajné nebo přísně tajné;

4. urážlivé nebo výhružné výroky namířené proti jiným osobám, výroky obecně považované za urážlivé, jako jsou vulgarismy;

5. porušování oprávněných zájmů Prodávajícího;

6. zasílání nebo zveřejňování nevyžádaných obchodních informací (spamu) v rámci Internetového obchodu;

7. jinak porušující dobré mravy, ustanovení platných právních předpisů, společenské normy nebo zvyklosti.

3. V případě obdržení oznámení třetí stranou, oprávněnou osobou nebo státním orgánem si Prodávající vyhrazuje právo upravit nebo odstranit obsah zveřejněný Zákazníkem v situaci, kdy bude zjištěno, že by mohlo jít o porušení těchto Obchodních podmínek nebo platných zákonů. Prodávající průběžně nekontroluje zveřejňovaný obsah.

§ 12 Mimosoudní způsoby vyřizování stížností a vymáhání nároků

1. Informace o mimosoudních způsobech vyřizování stížností a vymáhání pohledávek, jakož i pravidla přístupu k těmto postupům jsou k dispozici na úřadech a na webových stránkách okresních (obecních) ombudsmanů spotřebitelů, společenských organizací, mezi jejichž zákonné úkoly patří ochrana spotřebitele, Zemských inspektorátů obchodní inspekce a na adresách Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele.phpikmengugov.pl. www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php, www.uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php

2. Spotřebitel má mimo jiné tyto možnosti, jak využít mimosoudní způsoby vyřizování stížností a vymáhání reklamací:

3. podání žádosti zemskému inspektorovi obchodní inspekce o zahájení mediačního řízení o smírném vyřešení sporu.

4. podání žádosti o řešení sporu z uzavřené smlouvy u stálého rozhodčího spotřebitelského soudu působícího při Zemském inspektorovi obchodní inspekce na adrese www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

5. žádost o bezplatnou právní pomoc, včetně: Sdružení spotřebitelů – webová adresa: www.federacjakonsumentow.org.pl.

6. Síť evropských spotřebitelských center pomáhá řešit přeshraniční spory. Adresy těchto institucí jsou k dispozici na webových stránkách Evropského spotřebitelského centra www.konsument.gov.pl.

7. Spotřebitel může dále využít platformu pro řešení sporů online (ODR platformu), a to v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů online a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o spotřebitelských sporech o ODR). ODR (online řešení sporů) dostupné na této elektronické adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Evropská platforma ODR je jedním společným přístupovým bodem pro spotřebitele a podnikatele, který umožňuje mimosoudní řešení sporů ze smluvních závazků vyplývajících z uzavřené online kupní smlouvy: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL

8. Použití mimosoudních způsobů vyřizování stížností a vymáhání reklamací je dobrovolné a může k němu dojít pouze v případě, že s tím souhlasí obě strany sporu, tedy prodávající i zákazník.

§ 12 Alternativní řešení sporů

1. Informace o mimosoudních postupech při vyřizování stížností a uplatňování nároků, jakož i o pravidlech přístupu k těmto postupům jsou k dispozici na úřadech a na webových stránkách okresního (městského) ombudsmana spotřebitelů, společenských organizací, mezi jejichž zákonné úkoly patří ochrana spotřebitele, Zemských inspektorátů obchodní inspekce a na následujících adresách Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele: www.uplooky_sporuckik.gov. www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php, www.uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php

2. Spotřebitel má k mimosoudnímu vyřizování stížností a nápravě mimo jiné tyto možnosti:

3. obrátit se na zemského inspektora obchodní inspekce o zahájení mediačního řízení o smírném řešení sporu.

4. obrátit se s žádostí o řešení sporu z uzavřené smlouvy na Stálý rozhodčí spotřebitelský soud působící při Zemském inspektorovi obchodní inspekce na adrese www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

5. požádat o bezplatnou právní pomoc mimo jiné spotřebitelskou federaci – webová adresa: www.federacjakonsumentow.org.pl.

6. Síť evropských spotřebitelských center pomáhá při řešení přeshraničních sporů. Jejich adresy jsou k dispozici na webových stránkách Evropského spotřebitelského centra www.konsument.gov.pl.

7. Spotřebitelé mohou dále využívat platformu pro řešení sporů online (platformu ODR), a to v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů online a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o spotřebitelských sporech ODR). ODR (online řešení sporů) dostupné na této elektronické adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Evropská platforma ODR poskytuje spotřebitelům a podnikům jednotný společný přístupový bod pro mimosoudní řešení sporů týkajících se smluvních závazků vyplývajících z online kupní smlouvy: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL

8. Použití mimosoudních prostředků pro řešení stížností a reklamací je dobrovolné a může k němu dojít pouze v případě, že s tím souhlasí obě strany sporu, tedy Prodávající i Zákazník.

§13 USTANOVENÍ PLATNÁ PRO PODNIKATELE

1. Předpisy a ustanovení v tomto odstavci 13 se vztahují na: pouze a výhradně Zákazníci a příjemci služeb, kteří nejsou spotřebiteli (profesionální nákup).

   1. V případě zákazníků, kteří jsou příjemci služeb a kteří zároveň nejsou spotřebiteli, může poskytovatel služby vypovědět smlouvu o poskytování Elektronických služeb s okamžitou účinností, a to i bez uvedení důvodů, za předpokladu, že zákazníkovi zaslal příslušné prohlášení.

      1. Web informuje, že v souladu s čl. 558 § 1 občanského zákoníku je vyloučena odpovědnost ze záruky za produkt/službu vůči zákazníkovi, který není spotřebitelem.

         1. Odpovědnost webových stránek je omezena v rámci jedné reklamace a za všechny nároky celkem na částku 100 PLN netto. Webová stránka odpovídá pouze za typické škody předvídatelné v době uzavření smlouvy a neručí za ušlý zisk.

         2. Jakékoli spory mezi Webovou stránkou a Příjemcem služby, který není spotřebitelem, budou předloženy soudu s jurisdikcí podle sídla Webové stránky.

§13 USTANOVENÍ PRO PODNIKATELE

1. Platí předpisy a ustanovení v tomto odstavci 13 pouze zákazníkům a příjemcům služeb, kteří nejsou spotřebiteli (nákup profesionálního charakteru).

   1. V případě zákazníků, kteří jsou příjemci služby a nejsou zároveň spotřebiteli, může poskytovatel služby vypovědět smlouvu o poskytování Elektronických služeb s okamžitou účinností i bez uvedení důvodů, pokud zákazníkovi zaslal příslušné prohlášení.

      1. Webová stránka informuje, že v souladu s článkem 558 § 1 občanského zákoníku je záruka na výrobek/službu vůči zákazníkovi, který není spotřebitelem, vyloučena.

         1. Odpovědnost Webu je omezena v rámci jedné reklamace, jakož i za všechny nároky celkem, na čistou částku 100 PLN. Internetová služba odpovídá pouze za typické škody předvídatelné v době uzavření smlouvy a neručí za ušlý zisk.

         2. Jakékoli spory mezi webovou stránkou a zákazníkem, který není spotřebitelem, budou předloženy soudu s jurisdikcí nad umístěním webové stránky.

§14 Závěrečná ustanovení

1. Platforma internetového obchodu respektuje všechna práva zákazníka stanovená platnými zákony. 

2. Pokud platné právo poskytuje Zákazníkům, kteří jsou spotřebiteli, příznivější povinné a zákonem požadované předpisy, než které jsou obsaženy v těchto Pravidlech, jsou příslušná ustanovení Předpisů přímo nahrazena konkrétními normami platného práva a jsou tedy pro výše uvedeného vlastníka závazná.

3. Veškerý obsah zveřejněný na webových stránkách internetového obchodu Platforma (včetně grafiky, textů, rozložení stránky a log) je chráněn autorským právem a je jeho výhradním vlastnictvím. Použití tohoto obsahu bez písemného souhlasu má za následek občanskoprávní a trestní odpovědnost.

4. Majitel platformy internetového obchodu jako správce osobních údajů Vás informuje, že:

• Poskytnutí údajů je vždy dobrovolné, ale nezbytné k dokončení objednávky;

• osoba poskytující své osobní údaje má neomezené právo na přístup k veškerému obsahu svých údajů a na jejich opravu, výmaz (právo být zapomenut), omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů, právo kdykoli odvolat souhlas, aniž by byla dotčena zákonnost zpracování, údaje však mohou být zpřístupněny příslušným státním orgánům, pokud to vyžaduje příslušné nařízení. 

• Základem pro zpracování osobních údajů bude čl. 6 odst. 1 písm. a) a obsah obecného nařízení o ochraně osobních údajů;

• osobní údaje budou uchovávány a zpracovávány po dobu nezbytně nutnou pro dokončení vyřízení a vyřízení objednávky, nejdéle však po dobu 3 let (2 roky je reklamační lhůta a 1 rok pro případné jiné reklamace a výjimečné situace)

• osoba poskytující své osobní údaje má právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domnívá, že zpracováním osobních údajů souvisejících s vyřízením objednávky dochází k porušení ustanovení obecného nařízení o ochraně osobních údajů ze dne 27. dubna 2016;“

5. Změněné předpisy jsou pro zákazníky závazné, pokud jsou splněny požadavky uvedené v čl. 384 občanského zákoníku (tj. klient byl na změny řádně upozorněn).

6. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu Pravidel ze závažných důvodů, např. 

1. změny právních předpisů; 

2. změny způsobu platby a doručení; 

3. změna směnného kurzu, 

4. změny způsobu poskytování služeb elektronicky upravených předpisy, 

5. změny údajů prodávajícího, včetně e-mailové adresy a telefonního čísla. 

7. Změny předpisů nemají vliv na zadané a již zpracovávané objednávky; platí pro ně předpisy platné v době zadání objednávky. O zamýšlené změně informuje prodávající na webových stránkách obchodu minimálně 30 dní předem. Pokud nebudou změněné předpisy přijaty, mohou Příjemci služeb smlouvu s okamžitou účinností vypovědět do 30 dnů ode dne obdržení zprávy. 

8. Spory vzniklé v důsledku poskytování služeb podle těchto Pravidel budou předloženy Společnému soudu pro sídlo webové stránky v souladu s příslušnými ustanoveními polského práva.

9. Předpisy mohou být přeloženy do cizojazyčných verzí, i když v případě pochybností má přednost polská verze Pravidel

10. Přílohy k nařízením tvoří jejich nedílnou součást.

11. Kupní smlouva je uzavřena v polštině s obsahem v souladu s Předpisy.

12. Zákazníci výše uvedeného internetového obchodu Platforma mají k těmto Pravidlům přístup kdykoli prostřednictvím odkazu na domovské stránce webu, mohou si je stáhnout a vytisknout, avšak komerční využití podléhá ochraně Advokátní kanceláře LEGATO. 

13. Předpisy vstupují v platnost 4. prosince 2024.

§14 Závěrečná ustanovení

1. Platforma internetového obchodu respektuje všechna práva zákazníků daná ustanoveními příslušného zákona. 

2. Pokud platné právní předpisy přiznávají zákazníkům, kteří jsou spotřebiteli, příznivější kogentní a zákonem požadované předpisy, než jsou obsaženy v těchto obchodních podmínkách, jsou příslušná ustanovení obchodních podmínek přímo nahrazena konkrétními normami platného práva a jsou tak pro výše uvedeného vlastníka závazná.

3. Veškerý obsah zveřejněný na platformě online obchodu (včetně grafiky, textů, rozvržení stránky a log) požívá ochrany poskytované autorským právem a je výhradním vlastnictvím platformy online obchodu. Použití takového obsahu bez písemného souhlasu bude mít za následek občanskoprávní a trestní odpovědnost.

4. Vlastník platformy online obchodu, jakožto správce vašich osobních údajů, vás informuje, že:

• Poskytnutí údajů je vždy dobrovolné, ale nezbytné k dokončení objednávky;

• osoba poskytující její osobní údaje má neomezené právo na přístup k veškerému obsahu svých údajů a na opravu, výmaz (právo být zapomenut), omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů, právo kdykoli odvolat souhlas, aniž by byla dotčena zákonnost zpracování, údaje však mohou být zpřístupněny příslušným státním orgánům v situaci, kdy to vyžaduje příslušné nařízení. 

• Základem pro zpracování osobních údajů bude čl. 6 odst. 1 písm. a) a obsah obecného nařízení o ochraně osobních údajů...;

• osobní údaje budou uchovávány a zpracovávány po dobu nezbytně nutnou pro dokončení zpracování a vyřízení objednávky, nejdéle však po dobu 3 let (2 roky je lhůta pro reklamaci a 1 rok pro případné jiné reklamace a výjimečné situace)

• osoba poskytující její osobní údaje má právo podat stížnost u DPA, pokud se domnívá, že zpracováním osobních údajů týkajících se vyřízení objednávky dochází k porušení ustanovení obecného nařízení o ochraně osobních údajů ze dne 27. dubna 2016;“

5. Novelizovaná Pravidla jsou pro Zákazníky závazná, pokud byly dodrženy požadavky uvedené v článku 384 občanského zákoníku (t.j. Zákazník byl o změnách řádně informován).

6. Prodávající si vyhrazuje právo na změny obchodních podmínek ze závažných důvodů, kterými jsou: 

1. změny v legislativě; 

2. Změny v platebních a dodacích metodách; 

3. změna směnného kurzu, 

4. změny ve způsobu poskytování elektronických služeb, na které se vztahují předpisy, 

5. změny údajů prodávajícího, včetně e-mailové adresy, telefonního čísla. 

7. Změny předpisů nemají vliv na již zadané a provedené objednávky, aby se na ně vztahovaly předpisy platné v době zadání objednávky. O zamýšlené změně informuje prodávající na webových stránkách obchodu nejméně 30 dnů předem. V případě neakceptování novelizovaných předpisů mohou Příjemci služeb do 30 dnů od obdržení zprávy vypovědět smlouvu s okamžitou účinností.  

8. Spory vzniklé v důsledku poskytování služeb podle těchto podmínek budou předloženy k vyřešení Soudu pro obecné žaloby pro sídlo webové stránky v souladu s příslušnými ustanoveními polského práva.

9. Předpisy mohou být přeloženy do cizojazyčných verzí, i když v případě pochybností má přednost polská verze předpisů

10. Nedílnou součástí Řádu jsou přílohy Řádu.

11. Kupní smlouva je uzavřena v polském jazyce s obsahem v souladu s pravidly.

12. Zákazníci výše uvedené platformy internetového obchodu mohou kdykoli přistupovat k těmto Podmínkám prostřednictvím odkazu uvedeného na domovské stránce webu a stáhnout si a vytisknout, nicméně komerční využití podléhá ochraně advokátní kanceláře LEGATO. 

13. Pravidla vstupují v platnost dne 04.12.2024

Upozornění na autorská práva k Prodejnímu řádu

Vlastníkem všech věcných autorských práv k vzoru tohoto Obchodního řádu je Advokátní kancelář LEGATO, která udělila tomuto obchodu nevýhradní a nepřevoditelné právo užívat tento Obchodní řád pro účely související s vlastní obchodní činností na internetu a na výše uvedený dokument rozšiřuje právní ochranu po dobu trvání smlouvy. Kopírování a distribuce vzoru tohoto Prodejního řádu bez souhlasu Advokátní kanceláře LEGATO je zakázáno a může být předmětem trestní i občanskoprávní odpovědnosti. Online prodejci se o možnosti využití šablony Prodejního řádu mohou dozvědět více na webu www.kancelaria-legato.pl 

Upozornění na autorská práva k podmínkám prodeje

 Vlastníkem všech věcných autorských práv k vzoru těchto obchodních podmínek je Advokátní kancelář LEGATO, která tomuto obchodu udělila nevýhradní a nepřenosné právo používat tyto obchodní podmínky pro účely související s vlastní obchodní činností na internetu a na výše uvedený dokument rozšiřuje právní ochranu po dobu trvání smlouvy. Kopírování a šíření vzoru těchto obchodních podmínek bez svolení advokátní kanceláře LEGATO je zakázáno a může být předmětem trestní i občanskoprávní odpovědnosti. Online prodejci se mohou dozvědět více o možnosti použití vzorových obchodních podmínek na www.kancelaria-legato.pl