Методи за доставка и плащане

1. Доставката на Стоката се извършва чрез оператора Poczta Polska или куриерска фирма, или по друг начин, приет от страните, който не води до прекомерни и неоправдани разходи за Продавача и Клиента.
2. Поръчаните Стоки се доставят съгласно избора на Клиента или директно на посочения от Клиента адрес в интернет формуляра за поръчка, потвърден от Клиента като адрес за доставка, или се получават лично в пункта за лично получаване на адреса, посочен при извършване на поръчката.
3. Стоката винаги е опакована по начин, съответстващ на нейните свойства, така че да не бъде повредена, изгубена или унищожена по време на транспортирането.
4. Клиентът е информиран своевременно за разходите за доставка, които се посочват при попълването на интернет формуляра за поръчка от Клиента. Размерът на разходите за доставка зависи от държавата, до която се изпраща поръчката, количеството на поръчаните стоки, тяхното тегло и начина на изпращане на пратката.

За поръчки в нашия магазин можете да платите чрез бързо и сигурно онлайн плащане Przelewy24, както и чрез традиционен банков превод по фирмена сметка.

При доставката на поръчки изпращаме пакетите чрез куриерските фирми DHL или GLS, а палетите и половин палетите - чрез Rhenus и DHL..

По-долу представяме методите за доставка и разходите за нея в зависимост от теглото на поръчаните продукти.

 

Лично получаване е възможно след предварително потвърждение. Адрес на склада: Adamów 50, 05-825 Grodzisk Mazowiecki, +48 22 721 11 92

1. Всички рекламации относно продукти, закупени в Магазина, трябва да се подават чрез формуляра за рекламации. Запитвания, свързани с изпълнението на поръчката, могат да се подават по телефона или по електронен път на номер 22;721 11 92, адрес biuro@dambat.pl.
2. Магазинът може да поиска от Купувача да изпрати снимки на рекламираните продукти.
3. Рекламацията ще бъде разгледана от Магазина в срок от 30 дни от датата на получаване на пълното заявление за рекламация. Купувачът ще бъде незабавно уведомен за евентуални липси в заявлението, като ще му бъде посочено как да ги отстрани.
4. При подаване на рекламация за продукта трябва да се посочат номерът на фактурата за покупка, серийният номер на рекламираната стока и описание на проблема.
5. В случай че рекламацията не бъде призната, ще изпратим информация с посочване на причините, поради които е отказана.

Клиентът има право да се откаже от договора.

Съгласно чл. 27 от закона от 30 май 2014 г. за правата на потребителите (Държавен вестник от 2014 г., т. 827, с последващи изменения) имате право да се откажете от настоящия договор в срок от 14 дни. Всеки Клиент, който е Потребител, има право да се откаже от договор, сключен от разстояние, без да посочва причина. Правото на отказ от договора може да бъде упражнено в срок от 14 календарни дни от момента, в който Клиентът или посочено от него трето лице, различно от превозвача, придобие владение върху Стоката.

Правото на отказ от договора не се предоставя на Клиента по отношение на договорите, посочени в чл. 38 от закона от 30 май 2014 г. за правата на потребителите, по-специално в следните случаи:

1. за предоставяне на услуги, когато предприемачът е изпълнил услугата изцяло с изричното съгласие на Потребителя, който преди започване на изпълнението е бил информиран, че след изпълнението от предприемача ще загуби правото си на отказ от договора;
2. при който цената или възнаграждението зависи от колебанията на финансовия пазар, върху които предприемачът няма контрол и които могат да настъпят преди изтичането на срока за отказ от договора;
3. при който предметът на услугата е непредварително изработена вещ, произведена съгласно спецификациите на Потребителя или предназначена за удовлетворяване на неговите индивидуални потребности;
4. при който предметът на услугата е вещ, която бързо се разваля или има кратък срок на годност;
5. при който предметът на услугата е вещ, доставена в запечатана опаковка, която след отваряне не може да бъде върната поради защита на здравето или хигиенни съображения, ако опаковката е била отворена след доставката;
6. при който предметът на услугата са вещи, които след доставката поради естеството си се свързват неразделно с други вещи.

За да упражните правото си на отказ от договора, трябва да информирате Продавача за решението си да се откажете от настоящия договор чрез заявление, изпратено до нас по пощата или по електронен път на посочените по-горе адреси за кореспонденция.

За да подадете заявление за отказ от договора, можете да използвате предоставения от нас образец на формуляр, който представлява приложение № 1 към Правилника на онлайн Магазина. Използването на образеца на формуляра не е задължително и по никакъв начин не влияе върху самото упражняване на правото на отказ от договора.

За спазване на 14-дневния срок е достатъчно заявлението на Клиента за отказ от договора да бъде изпратено преди изтичането му.

Последици от отказа от договора:

Когато Клиентът се откаже от договора, договорът се счита за несключен, а Потребителят се освобождава от всички задължения. Всичко, което страните са си предоставили взаимно, подлежи на връщане в непроменено състояние, освен ако промяната е била необходима в рамките на обичайното управление. Възстановяването трябва да бъде извършено незабавно, но не по-късно от четиринадесет дни от деня, в който сме били информирани за Вашето решение да упражните правото си на отказ от настоящия договор. Ще Ви възстановим всички получени плащания, включително разходите за доставка на вещта (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избрания от Вас начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган в нашия онлайн Магазин).

Онлайн Магазинът може да задържи възстановяването на плащанията до получаването на Стоката от Клиента или до предоставянето на доказателство за нейното изпращане обратно, в зависимост от това кое от двете събития настъпи по-рано.

Моля, изпратете Стоката на посочения по-горе адрес не по-късно от 14 дни от деня, в който сте ни информирали писмено или по електронен път за отказа си от настоящия договор. Срокът се счита за спазен и ако изпратите вещта обратно преди изтичането на 14-дневния срок.

Уведомяваме Ви, че ще бъдете задължени да поемете преките разходи, свързани с връщането на Стоката.