Способы доставки и оплаты

1. Доставка Товара осуществляется через оператора «Почта Польши» или курьерскую компанию либо иным способом, согласованным сторонами, который не влечет чрезмерных и необоснованных расходов для Продавца и Клиента.
2. Заказанные Товары доставляются в соответствии с выбором Клиента либо непосредственно на адрес Клиента, указанный в интернет-форме заказа и подтвержденный Клиентом в качестве адреса доставки, либо забираются лично в пункте самовывоза по адресу, указанному при оформлении заказа.
3. Товар всегда упаковывается способом, соответствующим его свойствам, чтобы во время транспортировки он не подвергался повреждению, утрате или уничтожению.
4. Клиент своевременно информируется о стоимости доставки; она указывается в процессе заполнения Клиентом интернет-формы заказа. Размер стоимости доставки зависит от страны, в которую отправляется заказ, количества заказанных товаров, их веса и способа отправки посылки.

Заказы в нашем магазине вы можете оплатить быстрым и безопасным онлайн-платежом через Przelewy24, а также традиционным банковским переводом на расчетный счет компании.

В рамках доставки заказов посылки мы отправляем курьерскими компаниями DHL или GLS, а палеты и полупалеты — компаниями Rhenus и DHL.

Ниже представлены способы доставки и ее стоимость в зависимости от веса заказанных товаров.

 

Самовывоз возможен после предварительного подтверждения. Адрес склада: Adamów 50, 05-825 Grodzisk Mazowiecki, +48 22 721 11 92

1. Все претензии по товарам, приобретенным в Магазине, следует подавать через форму рекламации. Запросы, связанные с ходом выполнения заказа, можно направлять по телефону или в электронном виде по номеру 22;721 11 92 или адресу biuro@dambat.pl.
2. Магазин может потребовать от Покупателя отправить фотографии товаров, на которые подается рекламация.
3. Рекламация будет рассмотрена Магазином в течение 30 дней с даты получения полного заявления о рекламации. О возможных недостатках заявления Покупатель будет незамедлительно уведомлен с указанием способа их устранения.
4. При подаче рекламации необходимо указать номер счета-фактуры, серийный номер товара, на который подается рекламация, и описание проблемы.
5. В случае отклонения рекламации мы направим информацию с указанием причин отказа

Клиент имеет право отказаться от договора.

В соответствии со статьей 27 Закона от 30 мая 2014 г. о правах потребителей (Dz.U. за 2014 г., поз. 827 с последующими изменениями) вы имеете право отказаться от настоящего договора в течение 14 дней. Каждый Клиент, являющийся Потребителем, имеет право отказаться от договора, заключенного дистанционно, без указания причины. Право отказаться от договора предоставляется в течение 14 календарных дней с момента, когда Клиент или указанное им третье лицо, не являющееся перевозчиком, вступило во владение Товаром.

Клиент не имеет права отказаться от договора в отношении договоров, указанных в статье 38 Закона от 30 мая 2014 г. о правах потребителей, в частности в следующих случаях:

1. оказания услуг, если предприниматель полностью оказал услугу с явно выраженного согласия Потребителя, который до начала оказания услуги был проинформирован о том, что после полного исполнения услуги предпринимателем он утратит право отказаться от договора;
2. если цена или вознаграждение зависит от колебаний на финансовом рынке, не контролируемых предпринимателем, которые могут произойти до истечения срока отказа от договора;
3. если предметом исполнения является непредварительно изготовленная вещь, произведенная по спецификации Потребителя или предназначенная для удовлетворения его индивидуальных потребностей;
4. если предметом исполнения является вещь, быстро портящаяся или имеющая короткий срок годности;
5. если предметом исполнения является вещь, поставляемая в запечатанной упаковке, которую после вскрытия нельзя вернуть по соображениям охраны здоровья или гигиены, если упаковка была вскрыта после доставки;
6. если предметом исполнения являются вещи, которые после доставки в силу своего характера неразрывно соединяются с другими вещами.

Чтобы воспользоваться правом отказа от договора, необходимо уведомить Продавца о своем решении отказаться от настоящего договора посредством заявления, отправленного нам по почте или в электронном виде на указанные выше адреса для корреспонденции.

Для подачи заявления об отказе от договора вы можете воспользоваться
предоставленным нами образцом формы, являющимся приложением № 1 к Правилам интернет-магазина. Использование образца формы не является обязательным и никоим образом не влияет на осуществление права отказа от договора.

Для соблюдения срока в 14 дней достаточно отправить заявление Клиента об отказе от договора до истечения этого срока.

Последствия отказа от договора:

Если Клиент отказывается от договора, договор считается незаключенным, а Потребитель освобождается от всех обязательств. Все предоставленное сторонами друг другу подлежит возврату в неизменном состоянии, за исключением изменений, необходимых в пределах обычного пользования. Возврат должен быть осуществлен незамедлительно, но не позднее четырнадцати дней со дня, когда мы были проинформированы о вашем решении воспользоваться правом отказа от настоящего договора. Мы возвращаем вам все полученные платежи, включая стоимость доставки товара (за исключением дополнительных расходов, возникших в связи с выбранным вами способом доставки, отличным от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого в нашем интернет-магазине).

Интернет-магазин может задержать возврат платежа до получения Товара от Клиента или до предоставления доказательства его отправки обратно — в зависимости от того, какое из событий наступит раньше.

Просим отправить Товар на указанный выше адрес не позднее 14 дней со дня, когда вы сообщили нам по почте или в электронном виде об отказе от настоящего договора. Срок считается соблюденным и в случае, если вы отправите вещь до истечения 14-дневного срока.

Обращаем ваше внимание, что вы обязаны понести прямые расходы, связанные с возвратом Товара.