Правила магазина

Регламент платформы интернет-магазина

Правила продаж

https://www.dambat.pl

Условия использования платформы интернет-магазина

Условия продажи

https://www.dambat.pl

§1 Основные определения

§2 Общие положения

§3 Условия обслуживания

§4 Условия агентского договора

§5 Выполнение заказа

§6 Доставка

§7 Способы оплаты

§8 Гарантия

§9 Вывод средств

§10 Процедура подачи жалоб

§11 Ответственность

§12 Внесудебные способы рассмотрения жалоб и предъявления претензий

Статья 13. Положения о предпринимателях

§14 Заключительные положения

§1 Основные определения

§2 Общие положения

§3 Условия предоставления услуг

§4 Условия брокерского договора

§5 Исполнение заказа

§6 Доставка

§7 Способы оплаты

§8 Ордера

§9 Вывод средств

§10 Процедура подачи жалоб

§11 Ответственность

§12 Альтернативные способы разрешения споров

Статья 13. Положения о предпринимателях

§14 Заключительные положения

Введение

Уважаемый Покупатель, настоящие Правила регулируют порядок заключения договоров купли-продажи между покупателем и продавцом товаров/услуг через указанный выше сайт, правила реализации этих договоров, включая поставку, права и обязанности, вытекающие из действующего законодательства, а также порядок отказа от договора и порядок рекламации. Положение состоит из четырех основных частей:

в § 1-3 - общие положения настоящего Положения;
в § 4–7 – описан процесс приобретения Товара/Услуги;
§ 8–12 – содержит правила, касающиеся определения дефектности Товара/Услуги, а также права отказа от договора;
в § 13 и 14 - включены все остальные правила.

Уважаемый Покупатель, настоящие Правила регулируют порядок заключения договоров купли-продажи между покупателем и продавцом товаров/услуг через вышеуказанный сайт, правила исполнения этих договоров, включая поставку, права и обязанности согласно действующему законодательству, а также порядок отказа от договора и порядок рекламации. Положение состоит из четырех основных частей:

в § 1-3 - общие положения настоящих Правил;
в § с 4 по 7 - описан процесс приобретения Товара/Услуги;
§ с 8 по 12 – содержит правила, связанные с определением недостатков Товаров/Услуг, а также правом отказа от договора;
§ 13 и 14 – включают все остальные правила.

§1 Основные определения

Платформа интернет-магазина – магазин, расположенный по адресу настоящего сайта.
Владелец/Продавец сайта – владелец сайта. Клиент приобретает товары/услуги у DAMBAT JASTRZĘBSKI SPÓŁKA KOMANDYTOWO-AKCYJNA с местонахождением в Адамове, внесенной в Реестр предпринимателей Национального судебного реестра под номером KRS 0001025584, NIP 5291844129, REGON 52380446900000.
Адрес – всякий раз, когда в Регламенте упоминается адрес, имеется в виду следующие данные:

Юридический адрес: Адамув 50, 05-825 Гродзиск-Мазовецкий.
адрес электронной почты: доступен во вкладке контакты

Заказчик – физическое лицо, обладающее полной правосубъектностью, а в случаях, предусмотренных общеприменимыми правилами, также физическое лицо с ограниченной правоспособностью, юридическое лицо или организационная единица без правосубъектности, которым законом предоставлена правоспособность, заключившие или намеревающиеся заключить договор купли-продажи.
Потребитель – искусство. 22¹ КС: физическое лицо, заключающее с Продавцом юридическую сделку, не связанную напрямую с его деловой или профессиональной деятельностью.
Договор купли-продажи – договор купли-продажи Товара, размещенного на вышеуказанном сайте, заключенный или заключенный между Покупателем и Продавцом посредством Платформы Интернет-магазина.
Товар – Товар, движимый предмет, который Покупатель приобретает через платформу Интернет-магазина и другие каналы продаж (например, Facebook Marketplace или Allegro) у продавца, представляющего товар на данном сайте.
Заказ – волеизъявление Покупателя, поданное через платформу Интернет-магазина, с указанием: вида и количества Товара, входящего в ассортимент Продавца товара/услуги, способа оплаты, способа доставки Товара, места выдачи Товара и данных Покупателя.
Форма Заказа – электронная услуга, форма на электронном носителе, доступная на Платформе Интернет-магазина, позволяющая подать и выполнить Заказ, в том числе путем добавления Товара в электронную корзину и указания условий Договора купли-продажи между фактическим продавцом и Покупателем, в том числе способа доставки и оплаты.
Срок обработки заказа – время, в течение которого размещенный Покупателем заказ будет укомплектован, упакован, проштампован Продавцом и передан на доставку с использованием выбранной Покупателем формы доставки через данную платформу Интернет-магазина.
Рабочий день – один день с понедельника по пятницу, исключая праздничные дни.
Снижение цен – возможные скидки, АКЦИИ и снижение цен можно проверить в таблице рядом с отображаемой ценой продукта. История цен будет доступна для просмотра в течение 30 дней. Цены регистрируются проверяемым и автоматическим способом.
Цены - цены на товары в интернет-магазине фиксированы на определенный момент времени и не зависят от каких-либо алгоритмов ценообразования, независимо от того, как покупатель попадает на сайт и какие браузеры он использует. Пол, возраст и т. д. также не имеют значения
Закон о правах потребителей, Закон - Закон от 30 мая 2014 г. о правах потребителей (Законодательный вестник 2014 г., ст. 827, с изменениями).
GDPR – Регламент Совета ЕС 2016/679 (от 27 апреля 2016 г., OJ EU.L. № 119)

§1 Основные определения

Платформа интернет-магазина – магазин, расположенный по адресу настоящего сайта.
Владелец/Продавец сайта – владелец сайта. Клиент приобретает товары/услуги у DAMBAT JASTRZĘBSKI SPÓŁKA KOMANDYTOWO-AKCYJNA с юридическим адресом в Адамово, внесенном в Реестр предпринимателей Национального судебного реестра под номером KRS 0001025584, NIP 5291844129, REGON 52380446900000.
Адрес – всякий раз, когда в Правилах упоминается адрес, под ним понимается следующее:

Юридический адрес: Адамов 50, 05-825 Гродзиск-Мазовецкий.
адрес электронной почты: доступен во вкладке контакты

Заказчик – физическое лицо, обладающее полной правосубъектностью, а в случаях, предусмотренных общеприменимыми законами, также физическое лицо с ограниченной дееспособностью, юридическое лицо или организационная единица без правосубъектности, которым законом предоставлена правоспособность, заключившие или намеревающиеся заключить договор купли-продажи.
Потребитель - статья 22¹ КС: физическое лицо, совершающее с Продавцом юридическую сделку, не связанную напрямую с его экономической или профессиональной деятельностью.
Договор купли-продажи – договор купли-продажи Товара, размещенный на вышеуказанном сайте, заключенный или заключенный между Покупателем и Продавцом посредством Платформы Интернет-магазина.
Товар – Товар, движимый предмет, который Покупатель приобретает через Платформу Интернет-магазина и другие каналы продаж (например, Facebook Marketplace или Allegro) у продавца, представляющего товар на данном сайте.
Заказ – волеизъявление Покупателя, поданное через платформу Интернет-магазина, с указанием: вида и количества Товара в ассортименте товаров/услуг Продавца, способа оплаты, способа доставки Товара, места доставки Товара и данных Покупателя.
Форма Заказа – электронная услуга, форма на электронном носителе, доступная на Платформе Интернет-магазина, позволяющая разместить и оформить Заказ, в том числе путем добавления Товара в электронную корзину и указания условий Договора купли-продажи между фактическим продавцом и Покупателем, в том числе способа доставки и оплаты.
Время обработки заказа – время, необходимое для оформления, упаковки, печати Продавцом заказа, оформленного Покупателем, и направления его для доставки выбранным Покупателем способом доставки через данную платформу Интернет-магазина.
Рабочий день – один день с понедельника по пятницу, исключая праздничные дни.
Снижение цен - возможные скидки, АКЦИИ и снижение цен можно проверить на графике рядом с отображаемой ценой продукта. Историю цен можно будет просмотреть за 30 дней назад. Запись цен является проверяемой и автоматической.
Цены - цены на товары в интернет-магазине фиксированы в данный момент времени и не зависят от каких-либо алгоритмов ценообразования независимо от того, как покупатель попадает на сайт, какие браузеры использует. Также не имеет значения пол, возраст и т. д.
Закон о правах потребителей, Закон - Закон от 30 мая 2014 г. о правах потребителей (Законодательный вестник 2014 г. ст. 827 с изменениями).
GDPR – Регламент Совета ЕС 2016/679 (от 27 апреля 2016 г., Официальный журнал EU.L. № 119)

§2 Общие положения

Владелец сайта заявляет, что соблюдает все необходимые правила защиты персональных данных Клиентов, которые предусмотрены, в частности, Законом от 10 мая 2018 года о защите персональных данных и в соответствии с положениями GDPR. и последующие постановления министра внутренних дел и администрации о документировании обработки персональных данных, а также технических и организационных условиях, которым должны соответствовать устройства и ИТ-системы, используемые для обработки персональных данных. Клиент дает согласие на сбор, хранение и обработку персональных данных платформой Интернет-магазина (посредником заключаемых договоров купли-продажи) исключительно для целей, непосредственно связанных с реализацией заказанной Услуги/Товара. Подробные условия сбора, обработки и защиты персональных данных изложены в «Политике конфиденциальности».
Продавец заявляет, что в связи со вступлением в силу на всей территории Европы правового регулирования (с транспозицией Директивы (ЕС) 2019/2161 в национальное законодательство) относительно мнений: предприниматели, предоставляющие мнения, должны информировать, гарантируется ли и каким образом, что публикуемые мнения исходят от потребителей, которые использовали или приобрели данный продукт. О мерах, принимаемых с этой целью, следует сказать особо.
Мы заявляем, что мнения, опубликованные на нашем сайте, исходят от реальных клиентов, которые приобрели и использовали нашу продукцию. Заключения были выданы в соответствии с запросом, отправленным после подтверждения доставки товара покупателю. Мы предвидим возможность импорта мнений, размещенных во вкладке Google в разделе визиток нашей компании. Мнения также могут поступать с портала Allegro. Мы обещаем выполнить все формальности и приложить все усилия, чтобы гарантировать, что мнения являются реальными и правдивыми, а те, которые выданы ненадлежащим образом, удаляются.
При размещении заказов, Заказчик имеет возможность ознакомиться с Регламентом, приняв его содержание, отметив соответствующее поле в форме. Для выполнения заказа необходимо принять положения регламента. Сообщаем Вам, что заключение достигнуто Договоры купли-продажи через Интернет и принятие правил влекут за собой обязанность оплатить заказанный Товар продавцу.
Контроллер данных применяет соответствующие технические и организационные меры для обеспечения защиты персональных данных в зависимости от угроз и категорий защищаемых данных. Прежде всего, он защищает данные от предоставления, изъятия, обработки, потери, изменения, повреждения или уничтожения неавторизованными лицами. Подробный объем защиты регламентируется в соответствии с требованиями Политики защиты персональных данных (политика безопасности, правила защиты персональных данных, инструкции по управлению ИТ-системой).
Каждое лицо, данные которого обрабатываются, имеет право:

надзор и контроль над обработкой персональных данных, для чего Администратор ведет сбор данных о клиентах в вышеупомянутом магазине;
определение того, кто является контролером данных, определение его адреса, местонахождения и имени, если контролером является физическое лицо, определение его имени, фамилии и места жительства;
получение информации о цели, объёме, методе и времени обработки данных, содержащихся в таком файле;
получение информации в общепонятной форме о содержании этих данных;
зная источник, из которого поступают относящиеся к ним данные, за исключением случаев, когда контролер данных обязан хранить секретную информацию в тайне или соблюдать профессиональную тайну в этом отношении;
требовать дополнения, обновления, исправления персональных данных, их временной приостановки или удаления, если они являются неполными, устаревшими, не соответствуют действительности или были собраны с нарушением Закона или больше не необходимы для достижения цели, для которой они были собраны.

В соответствии с пунктом 6 Клиент имеет право проверить содержание обрабатываемых персональных данных, исправить их и потребовать удаления этих данных. Администратор персональных данных обязан дополнять, обновлять, исправлять данные, временно или навсегда приостанавливать их обработку или удалять их из файла на постоянной основе и немедленно после уведомления, если запрос не касается персональных данных, способ их дополнения, обновления или исправления указан в отдельных положениях закона, в том числе Закона.
В процессе оформления заказа Клиент дает согласие на сбор и обработку персональных данных Администратором в понимании Закона от 10 мая 2018 года о защите персональных данных и в соответствии с положениями GDPR. Данные могут быть переданы другому лицу только в случаях, когда это требуется по закону или необходимо для выполнения заказа продавцами, товары которых представлены на этой платформе интернет-магазина.
Клиент может дать согласие на получение рекламной и коммерческой информации от Администратора в электронном виде, подписавшись на РАССЫЛКУ.
Клиент, использующий Сервисы Платформы Интернет-магазина, предоставляемые через данный сайт, обязан соблюдать настоящие Правила в той степени, в которой это необходимо для выполнения заказа и не противоречит действующему законодательству и принципам социального сосуществования.
Все представленные Товары были выведены на польский рынок законным образом и в соответствии с правовыми нормами. Информация о Товаре, размещенная на сайте Интернет-магазина «Платформа», представляет собой лишь приглашение к заключению договора по смыслу ст. 71 Закона от 23 апреля 1964 г. Гражданского кодекса.
Предприниматель, осуществляющий индивидуальное предпринимательство, в случае совершения покупки, не связанной с его предпринимательской деятельностью, имеет право отказаться от договора в течение 14 календарных дней с момента вступления во владение Товаром Заказчика или указанного им третьего лица, кроме перевозчика.
Статья 556(4) Потребительские положения, содержащиеся в настоящем разделе, за исключением ст. 558 § 1, второе предложение применяется к физическому лицу, заключающему договор, непосредственно связанный с его предпринимательской деятельностью, если из содержания этого договора следует, что оно не носит для данного лица профессионального характера, обусловленного, в частности, предметом его предпринимательской деятельности, предоставляемых на основании положений о центральной регистрации и информации о предпринимательстве.
Проверка того, носит ли данная деятельность профессиональный характер, будет осуществляться на основе CEiDG – Центральной регистрации и информации о экономической деятельности – и конкретно на введенных туда кодах ДОК, определяющих виды экономической деятельности.
Предприниматели, осуществляющие индивидуальное предпринимательство, будут иметь право:

запрещенные положения, используемые в стандартных контрактах;
гарантия на дефекты проданного товара;
регрессное требование к предыдущему продавцу в связи с исполнением обязательства
жалобы потребителей;
право отказа от договора, заключенного дистанционно или заочно, в течение 14 дней;

Потребительские положения, содержащиеся в ст. 385(1)-385(3) ГК [о запрещенных договорных положениях] применяются к физическому лицу, заключающему договор, непосредственно связанный с его предпринимательской деятельностью, если содержание этого договора показывает, что он не имеет для него профессионального характера, вытекающего, в частности, из предмета его предпринимательской деятельности, предоставляемого на основании положений о центральной регистрации и информации о экономической деятельности.
Предприниматели, занимающиеся индивидуальным предпринимательством, по-прежнему не будут иметь права пользоваться помощью учреждений, поддерживающих потребителей в защите их прав, включая помощь районных/муниципальных омбудсменов потребителей или Управления по конкуренции и защите прав потребителей.

§2 Общие положения

Владелец сайта заявляет, что соблюдает все необходимые правила защиты персональных данных Клиентов, предусмотренные, в частности, Законом от 10 мая 2018 года о защите персональных данных и в соответствии с положениями GDPR и последующими постановлениями министра внутренних дел и администрации в отношении документирования обработки персональных данных, а также технических и организационных условий, которым должны соответствовать устройства и ИТ-системы, используемые для обработки персональных данных. Клиент дает согласие на сбор, хранение и обработку персональных данных Платформой Интернет-магазина (посредником заключаемых договоров купли-продажи) только в целях, непосредственно связанных с выполнением заказанной Услуги/Товара. Подробные условия сбора, обработки и защиты персональных данных изложены в «Политике конфиденциальности».
Поставщик заявляет, что в связи со вступлением в силу на всей территории Европы правового регулирования (с транспозицией Директивы (ЕС) 2019/2161 в национальное законодательство) об отзывах: продавцы, предоставляющие отзывы, должны указывать, гарантируется ли и каким образом опубликованные отзывы исходят от потребителей, которые использовали или приобрели продукт. О мерах, принимаемых с этой целью, следует упомянуть особо.
Мы заявляем, что отзывы, размещенные на нашем сайте, принадлежат реальным клиентам, которые приобрели и использовали нашу продукцию. Отзывы были оформлены по запросу, отправленному нам после подтверждения того, что товар дошел до покупателя. Мы ожидаем возможности импорта отзывов, размещенных в Google в разделе визитных карточек, обзоры нашей компании также могут поступать с портала Allegro. Мы обещаем выполнить все формальности и приложить все усилия для того, чтобы мнения были реальными и соответствовали истине, а выданные ненадлежащим образом были удалены.
При оформлении заказа, Заказчик имеет возможность ознакомиться с Правилами, приняв их содержание, отметив соответствующее поле в форме. Принятие Положений и условий необходимо для завершения заказа. Доводим до вашего сведения, что заключение Договор купли-продажи через сеть Интернет и принятие Правил влечет за собой обязательство по оплате заказанного Товара продавцу.
Контроллер данных должен применять соответствующие технические и организационные меры для обеспечения защиты персональных данных, соответствующих рискам и категориям данных, подлежащих защите. Прежде всего, он защищает данные от доступа, захвата, обработки, потери, изменения, повреждения или уничтожения неавторизованными лицами. Подробный объем защиты регламентируется в соответствии с требованиями Политики защиты персональных данных (Политики безопасности, Положения о защите персональных данных, Инструкции по управлению ИТ-системой).
Каждое лицо, данные которого обрабатываются, имеет право:

Контролировать и контролировать обработку персональных данных, для которых Администратор ведет сбор данных о клиентах из вышеупомянутого магазина;
определить, кто является контролером данных, определить его адрес, штаб-квартиру, имя, в ситуации, когда контролером является физическое лицо, определить его имя и место жительства;
получать информацию о цели, объёме, порядке, времени обработки данных, содержащихся в таком сборе;
получать информацию в общепонятной форме о содержании таких данных;
знать источник, из которого произошли данные, к которым они относятся, за исключением случаев, когда контролер данных обязан хранить секретную информацию или профессиональную тайну в этом отношении;
требовать дополнения, обновления, исправления, временного приостановления или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, не соответствуют действительности или были собраны с нарушением закона или больше не нужны для цели, для которой они были собраны.

Клиент в соответствии с разделом 6 имеет право проверять содержание обрабатываемых персональных данных, исправлять их, а также требовать удаления таких данных. Распорядитель персональных данных обязан дополнять, обновлять, исправлять данные, временно или навсегда приостанавливать их обработку или удалять их из коллекции на постоянной основе и сразу после запроса, за исключением случаев, когда запрос касается персональных данных, в отношении которых порядок их дополнения, обновления или исправления определяется отдельными положениями закона, в том числе Законом.
В процессе оформления заказа клиент соглашается на сбор и обработку персональных данных Администратором в значении Закона от 10 мая 2018 года о защите персональных данных и в соответствии с положениями GDPR. Данные могут быть переданы другому лицу только в случаях, когда это требуется по закону или необходимо для выполнения заказа, размещенного продавцами, товары которых представлены на платформе этого интернет-магазина.
Клиент может согласиться получать рекламную и коммерческую информацию от Администратора в электронном виде, подписавшись на РАССЫЛКУ.
Клиент, пользующийся Услугами платформы интернет-магазина, реализуемыми посредством данного сайта, обязан соблюдать настоящие Правила в той степени, в которой это необходимо для выполнения размещенного заказа и не противоречит действующему законодательству и принципам социального сосуществования.
Все представленные Товары легально и законно введены на польский рынок. Информация о Товаре на сайте Платформы Интернет-магазина представляет собой лишь приглашение к заключению договора по смыслу статьи 71 Закона от 23 апреля 1964 г. Гражданского кодекса.
Индивидуальный предприниматель, если он совершает покупку, не связанную с его предпринимательской деятельностью, имеет право отказаться от договора в течение 14 календарных дней с момента вступления Товара во владение Покупателя или назначенного им третьего лица, кроме перевозчика.
Статья 556(4) Положения настоящей статьи о потребителе, за исключением второго предложения статьи 558(1), применяются к физическому лицу, заключившему договор, непосредственно связанный с его предпринимательской деятельностью, если из содержания договора вытекает, что оно не носит для этого лица профессионального характера, вытекающего, в частности, из предмета его предпринимательской деятельности, предоставленный на основании положений о Центральном реестре и информации о предпринимательской деятельности.
Проверка того, носит ли деятельность профессиональный характер, будет основываться на CEiDG – Центральном регистре и информации о предпринимательской деятельности – а точнее на введенных туда кодах ДОК, которые определяют виды предпринимательской деятельности.
Индивидуальные предприниматели получат полномочия в сфере:

Незаконные положения, используемые в договорных моделях;
Гарантии на дефекты проданной вещи;
регрессное требование к предыдущему продавцу в связи с исполнением претензии потребителя;
Право отказа от договора, заключенного дистанционно или заочно, в течение 14 дней;

Потребительские нормы содержатся в статьях 385(1)-385(3) Гражданского кодекса. [относительно запрещенных договорных положений] применяется к физическому лицу, которое заключает договор, непосредственно связанный с его предпринимательской деятельностью, когда из содержания договора очевидно, что он не имеет для него профессионального характера, вытекающего, в частности, из предмета его предпринимательской деятельности, ставшего доступным на основании положений о Центральном реестре и информации о предпринимательской деятельности.
Индивидуальные предприниматели по-прежнему не будут иметь права на помощь учреждений, которые поддерживают потребителей в защите их прав, включая окружного/муниципального омбудсмена по защите прав потребителей или OCCP.

§3 Условия обслуживания

Эта платформа интернет-магазина предоставляет услуги в электронном виде; Условием заключения договора является, прежде всего, заполнение формы онлайн-заказа с целью заключения договора купли-продажи с продавцом, товар которого представлен на сайте. Заключение договора является добровольным.
Договор на оказание услуг заключается в электронной форме путем предоставления Заказчику возможности заполнить форму заказа, договор заключается на определенный срок с момента начала заполнения формы Заказчиком и расторгается при отказе от заполнения формы или при отправке заполненной формы Продавцу. Процесс заполнения формы заказа организован таким образом, чтобы каждый Заказчик имел возможность ознакомиться с ней перед принятием решения о заключении договора или изменении договора.
Посредством платформы, а также других каналов продаж, используемых Продавцом, возможно заключение договора купли-продажи непосредственно у Продавца и сотрудничающих с ним лиц.
Услуга, указанная в пункте 1, предоставляется бесплатно, но может потребовать доступа к сети Интернет.
Оформить заказ в электронном виде можно 24 часа в сутки. 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Завершая покупку, клиент выбирает в соответствующем окне заказа опцию: «Я даю согласие на обработку магазином моих персональных данных, содержащихся в форме заказа, в целях и объеме, необходимых для выполнения заказа». – необходимо заключить договор. Предоставление Ваших персональных данных необходимо для оформления заказа, непредоставление персональных данных будет равносильно отказу от заключения договора.
Согласно ст. 8 раздела 2 GDPR, администратор, принимая во внимание доступные технологии, прилагает разумные усилия, чтобы проверить, дало ли на это согласие или одобрение лицо, осуществляющее родительские права или опеку над ребенком (до 16 лет).
Расходы Заказчика, связанные с доступом в сеть Интернет и передачей данных, несет исключительно Заказчик в соответствии с тарифом поставщика, с которым Заказчик заключил договор на оказание услуг Интернет.

§3 Условия предоставления услуг

Данная Платформа Интернет-магазина предоставляет услуги электронными средствами, условием заключения договора является, прежде всего, заполнение формы онлайн-заказа для заключения договора купли-продажи с продавцом, товар которого представлен на сайте. Присоединение к договору является добровольным.
Договор оказания услуг заключается в электронной форме в форме предоставления Заказчику возможности заполнения формы заказа, договор заключается на определенный срок при переходе Заказчика к заполнению формы и расторгается при отзыве заполненной формы или отправке заполненной формы Продавцу. Процесс заполнения формы заказа организован таким образом, чтобы каждый Заказчик имел возможность ознакомиться с ней перед принятием решения о заключении договора или внесении изменений в договор.
Через платформу, а также другие каналы продаж, используемые Продавцом, можно заключить договор купли-продажи непосредственно у Продавца и его аффилированных лиц.
Услуга указанная в п. 1 предоставляется бесплатно, но может потребоваться доступ к Интернету.
Оформить заказ в электронном виде можно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Покупатель при оформлении покупки в соответствующем поле заказа выбирает опцию «Я даю согласие на обработку магазином моих персональных данных, содержащихся в форме заказа, в целях и в объеме, необходимых для выполнения заказа». - необходимо заключить договор. Предоставление Ваших персональных данных необходимо для оформления заказа, непредоставление персональных данных будет равносильно отказу от заключения договора.
В соответствии со статьей 8(2) GDPR, контролер должен, принимая во внимание доступные технологии, предпринять разумные усилия для проверки того, что лицо, имеющее родительские права или опеку над ребенком (в возрасте до 16 лет), дало или одобрило согласие.
Расходы Заказчика, связанные с доступом в Интернет и передачей данных, несет исключительно Заказчик в соответствии с тарифом своего провайдера, с которым Заказчик заключил договор на оказание услуг Интернет.

§4 Условия договора

Чтобы заключить действительный и обязывающий Договор купли-продажи, Клиент делает выбор в соответствии с предложением, отображаемым на этой Платформе и в других каналах продаж, указывая количество Товара, который он намеревается приобрести, и, если возможно, указывая характеристики заказанного Товара и его спецификацию соответственно. Вместе с выбором Товара Покупатель заполняет форму онлайн-заказа, указывая данные, необходимые Продавцу для выполнения заказа, такие как, например, количество, место доставки и способы оплаты, на основании сообщений, отображаемых Покупателю, и информации, доступной на сайте и содержащейся в настоящих Правилах.
Регистрация Учетной записи Клиента на Платформе Интернет-магазина является добровольной и бесплатной. Процесс регистрации аккаунта на Платформе Интернет-магазина для предпринимателей и потребителей регулируется отдельно.
Сразу после получения заказа Клиенту в электронном виде на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, направляется заявление о принятии заказа, что также является его подтверждением. При получении Покупателем сообщения между Покупателем и Продавцом заключается договор купли-продажи.
Сообщение, обобщающее и подтверждающее заказ, содержит все ранее согласованные условия договора купли-продажи, в частности, количество и тип заказанного Товара, его спецификацию в случае заказа Товара с индивидуальными свойствами, указанными Покупателем, общую сумму к оплате (указанную в польских злотых), а также стоимость доставки и размер предоставляемых скидок (если применимо). Цена для пользователей, зарегистрированных как Предприниматели (пункт 2 выше), указана как чистая цена.
В случае наличия у Заказчика большего количества скидок от нескольких источников/акций, они могут быть объединены/добавлены только в том случае, если это прямо указано в Положении об Акции. Если не предусмотрено объединение различных акций/скидок, вы можете выбрать только одну скидку (одну акцию) на данную покупку.
В рамках Портала Заказчик может использовать следующие функциональные возможности:

Регистрация и авторизация пользователей – возможность регистрировать новые учетные записи компании.
Возможность отображения персонализированных цен, скидок и рекламных акций.
Управление заказами - размещение заказов, история заказов и их статусы (отправлено, выполнено и т.д.) с присвоением номеров накладных отправленным заказам.
Мониторинг наличия товара в режиме реального времени.
Отображение данных контрагента, мерчант-лимита, суммы использованного лимита и дат оплаты.
Отображение данных торгового представителя.
Примите изменения в электронном виде.
Корзина.
Сервисная поддержка – возможность подачи жалоб и отслеживания их статуса.
Управление доступом к данным и соблюдение GDPR.

§4 Условия использования

Для заключения действующего и обязывающего Договора купли-продажи между сторонами Клиент должен сделать выбор в соответствии с предложением, отображаемым на этой Платформе и в других каналах продаж, указав количество Товара, который он намеревается приобрести, и, если возможно, указав характеристики заказанного Товара и его характеристики соответственно. Вместе с выбором Товара Покупатель заполняет форму онлайн-заказа, указывая в ней данные, необходимые Продавцу для выполнения заказа, такие как, например, количество, место доставки и формы оплаты, на основе сообщений, отображаемых Покупателю, и информации, доступной на Сайте и содержащейся в настоящих Условиях.
Регистрация Учетной записи Клиента на Платформе Интернет-магазина является добровольной и бесплатной. Процесс регистрации аккаунта в Платформе Интернет-магазина для бизнеса и потребителей регулируется отдельно.
Сразу после получения заказа покупателю по электронной почте на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, направляется заявление о принятии заказа, которое также является подтверждением заказа. После получения сообщения покупателем заключается договор купли-продажи между покупателем и продавцом.
Сообщение, обобщающее и подтверждающее заказ, содержит все ранее согласованные условия договора купли-продажи, в частности, количество и тип заказанного Товара, его спецификацию в случае заказа Товара с индивидуальными характеристиками, указанными Клиентом, общую сумму к оплате (указанную в польских злотых) вместе со стоимостью доставки и суммой предоставляемых скидок (если применимо). Цена для пользователей, зарегистрированных как Предприниматели (пункт 2 выше), указана как чистая цена.
В случае наличия у Клиента более одной скидки от нескольких источников/акций, они подлежат объединению/суммированию только в том случае, если это прямо указано в Условиях акции. При отсутствии положения о том, как объединять различные акции/скидки, для каждой покупки может быть выбрана только одна скидка (одна акция).
В рамках Портала клиент может использовать следующие функциональные возможности:

Регистрация и авторизация пользователей - возможность регистрации новых аккаунтов компании.
Возможность отображения персонализированных цен, скидок и рекламных акций.
Управление заказами - размещение заказов, история заказов и их статусы (отгружен, выполнен и т.д.) с присвоением номеров накладных отгруженным заказам.
Отслеживайте наличие товара в режиме реального времени.
Отображение данных контрагента, мерчант-лимита, суммы использованного лимита и условий оплаты.
Отображение данных супервайзера по продажам.
Электронный прием изменений.
Корзина.
Сервисная поддержка – возможность подавать жалобы и отслеживать их статус.
Управление доступом к данным и соблюдение GDPR.

§5 Выполнение заказа

Мы надежно обрабатываем заказы клиентов в порядке их поступления – каждый заказ для нас приоритетен и очень важен!
Время обработки заказа для одного клиента составляет: от 1 до 30 рабочих дней с момента направления Заказчиком Заказа. В случае наличия товара с пометкой «под заказ», срок доставки указан на странице товара.. Время обработки заказа в основном включает в себя время подготовки заказа (комплектация и упаковка заказа, передача посылки курьеру и в отдельных случаях изготовление Товара). Срок доставки заказа зависит от выбранного способа доставки, может меняться в зависимости от вида транспорта, указанного Заказчиком.
В случае возникновения исключительных обстоятельств или невозможности выполнения заказа в порядке, указанном в пункте. 2, Продавец немедленно свяжется с Покупателем для определения дальнейших действий, включая назначение другой даты выполнения заказа и изменения способа доставки.

§5 Обработка заказа

Мы надежно обрабатываем заказы клиентов в порядке их поступления – каждый заказ является для нас приоритетным и очень важным!
Срок поставки для одного Заказчика составляет от 1 до 30 рабочих дней, считая со дня направления Заказчиком Заказа. В случае товаров с пометкой «под заказ» срок доставки указан на странице товара.. Время обработки заказа состоит в основном из времени подготовки заказа (комплектования и упаковки заказа, передачи посылки курьеру и, в отдельных случаях, изготовления Товара). Срок доставки заказа зависит от выбранного способа доставки, может меняться в зависимости от вида транспорта, указанного Заказчиком.
В случае исключительных обстоятельств или невозможности выполнения заказа в срок, указанный в п. 2 даты, Продавец незамедлительно связывается с Покупателем для определения дальнейших действий, в том числе установления другой даты исполнения заказа, изменения способа доставки.

§6 Доставка

Доставка Товара осуществляется через оператора Poczta Polska или курьерскую компанию или другим приемлемым для сторон способом, который не влечет за собой чрезмерных и неоправданных затрат со стороны Продавца и Покупателя.
Заказанные Товары доставляются по выбору Покупателя либо непосредственно по адресу Покупателя, указанному в форме онлайн-заказа и подтвержденному Покупателем в качестве адреса доставки, либо забираются лично в пункте личного выдачи по адресу, указанному при оформлении заказа.
Товары всегда упаковываются таким образом, чтобы они не были повреждены, потеряны или уничтожены во время транспортировки.
Клиент постоянно информируется о стоимости доставки, которая предоставляется при заполнении формы онлайн-заказа. Сумма стоимости доставки зависит от страны, в которую отправляется заказ, количества заказанных товаров, их веса и способа отправки отправления.

§6 Доставка

Доставка Товара осуществляется через оператора Почты Польши или курьерской службы или любым другим приемлемым для сторон способом, не влекущим чрезмерных и необоснованных затрат со стороны Продавца и Покупателя.
Заказанные Товары доставляются по выбору Покупателя либо непосредственно по адресу Покупателя, указанному в форме онлайн-заказа и подтвержденному Покупателем в качестве адреса доставки, либо забираются лично в пункте личного выдачи по адресу, указанному при оформлении заказа.
Товары всегда упаковываются способом, соответствующим их характеристикам, чтобы они не были повреждены, потеряны или уничтожены при транспортировке.
Клиент информируется о стоимости доставки, они предоставляются, когда клиент заполняет форму онлайн-заказа. Сумма стоимости доставки зависит от страны, в которую отправляется заказ, количества заказанных товаров, их веса и способа доставки.

§7 Способы оплаты

Оплату заказанного Товара можно произвести в виде предоплаты на банковский счет.
Электронная оплата кредитной картой (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro) или онлайн-перевод электронного банкинга через сервис онлайн-платежей PayU, PayPal, Przelewy24.
Наложенный платеж заказанного Товара (наложенный платеж) – Покупатель платит курьеру, забирая заказанный Товар, доставленный через курьерскую компанию по адресу, указанному Покупателем в заказе.

§7 Способы оплаты

Оплату заказанного Товара можно произвести в виде предоплаты на банковский счет.
Электронная оплата кредитной картой (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro) или онлайн-банковский перевод через сервис онлайн-платежей PayU, PayPal, Przelewy24.
Наложенный платеж заказанного Товара (оплата наложенным платежом) - Покупатель осуществляет оплату в офисе курьерской службы при получении заказанного Товара, доставленного через курьерскую компанию по адресу, указанному Покупателем в заказе.

§8 Гарантия (обязательное указание)

Доставка Товара по гарантии на дефекты происходит за счет Продавца, товар которого был приобретен.
ВНИМАНИЕ! К требованиям об устранении недостатков или замене после 1 января 2023 года применяются общие сроки исковой давности для претензий, а именно: "Статья 118 ГК, если иное не предусмотрено иным образом, срок исковой давности составляет шесть лет, а для требований о периодических пособиях и требований, связанных с ведением предпринимательской деятельности, - три года. Однако окончание срока исковой давности приходится на последний день календарного года, если срок исковой давности не короче двух лет".
Владелец несет ответственность по гарантии, если дефект обнаружен в течение двух лет с момента доставки Товара Потребителю. С 1 января 2023 года минимальный срок предъявления претензии по поводу несоответствия товара договору составит 2 года. Этот термин распространяется на все товары – новые и бывшие в употреблении. Продавец несет ответственность перед Потребителем, если Потребительские товары не соответствовали договору на момент их выпуска и имели физические или юридические дефекты. Продавец несет ответственность за несоответствие Товара народного потребления договору, если оно обнаружено в течение двух лет с момента поставки Товара Покупателю, а в случае замены Товара этот срок исчисляется заново. Физический дефект заключается в несоответствии проданного товара договору. В частности, проданный товар не соответствует договору, если:

отсутствуют свойства, которыми предмет данного вида должен обладать в силу указанного в договоре назначения или вытекающих из обстоятельств или назначения;
не имеет свойств, в которых Продавец заверил Покупателя, в том числе предоставив образец или выкройку;
он не пригоден для целей, о которых Покупатель сообщил Продавцу при заключении договора, и Продавец не высказал возражений против его использования по назначению;
был доставлен Покупателю в некомплектном состоянии.

Презумпция несоответствия товара договору составляет 2 года.
Сообщения о дефектах Товара следует направлять в электронном виде на адрес электронной почты или в письменной форме на почтовый адрес (см. §1 пункт 3: «Адрес Продавца»). Если потребитель испытывает затруднения и не знает, как составить отчет о дефектах Товара, отчет может быть отправлен, например, по форме, составляющей Приложение 2 к настоящим Правилам, что лишь облегчает процесс рекламации и не представляет собой требования к использованию вышеупомянутого шаблона для эффективности рекламации.
Если это необходимо для правильной оценки физических недостатков Товара, по желанию и после предварительной договоренности с Продавцом Товар должен быть доставлен по адресу местонахождения Продавца, который будет указываться каждый раз при поступлении рекламации.
Продавец отвечает на уведомление Потребителя незамедлительно, но не позднее, чем в течение 14 календарных дней со дня его получения. Нерассмотрение уведомления в указанный срок равносильно его принятию Продавцом и признанию обоснованным.
Продавец берет на себя расходы по сбору Товара, доставке, устранению дефектов или дефектов и замене Товара на новый.

§8 установленная законом гарантия (обязательная инструкция)

Доставка Товара при выполнении возникшей гарантии на дефекты осуществляется за счет Продавца, товар которого был приобретен.
ВНИМАНИЕ: для требования об устранении дефекта или замены после 1 января 2023 года применяются общие сроки исковой давности для претензий, а именно: "Статья 118 Гражданского Кодекса, если специальным положением не предусмотрено иное, срок исковой давности составляет шесть лет, а для требований о периодических льготах и претензий, связанных с ведением хозяйственной деятельности, - три года. Однако окончанием срока исковой давности является последний день календарного года, если срок исковой давности не составляет менее двух лет.""
Владелец несет ответственность по гарантии, если дефект обнаружен до истечения двух лет со дня доставки товара потребителю. С 1 января 2023 года минимальный срок предъявления претензии о несоответствии товара договору составит 2 года. Этот срок распространяется на все товары – новые и бывшие в употреблении. Продавец несет ответственность перед Потребителем, если Товар Потребителя на момент выдачи не соответствовал договору, имел физические, юридические дефекты. Продавец несет ответственность за несоответствие Товара народного потребления договору, если оно обнаружено до истечения двух лет с момента выдачи такого Товара Покупателю, причем в случае замены Товара срок исчисляется заново. Физический дефект заключается в несоответствии продаваемой вещи договору. В частности, проданная вещь не соответствует договору, если:

не обладает признаками, которые должна иметь вещь такого рода ввиду указанного в договоре назначения или вытекающего из обстоятельств или назначения;
не имеет свойств, в существовании которых Продавец заверил Покупателя, в том числе путем предоставления образца или модели;
не подходит для той цели, о которой Покупатель сообщил Продавцу при заключении договора, и Продавец не возражал против такой цели;
был доставлен Покупателю в некомплектном состоянии.

Презумпция несоответствия товара составляет 2 года.
Уведомление о дефектах Товара должно быть отправлено в электронном виде на адрес электронной почты или в письменном виде на почтовый адрес (см. §1 п. 3.: «Адрес Продавца»). Если потребитель испытывает затруднения и не знает, как составить уведомление о дефектах Товара, уведомление может быть отправлено, например, по форме, прилагаемой в Приложении № 2 к настоящим Правилам, что является лишь удобством процесса рекламации и не является требованием использования вышеупомянутого шаблона для эффективности рекламации.
Если это необходимо для правильной оценки физических дефектов Товара, по запросу и после предварительной договоренности с Продавцом Товар должен быть доставлен по адресу местонахождения Продавца, который в каждом случае будет указан в момент получения рекламации.
Продавец обязан немедленно ответить на уведомление Потребителя, но не позднее, чем в течение 14 календарных дней с момента его получения. Нерассмотрение уведомления в указанный срок равносильно его принятию Продавцом и признанию правомерным.
Продавец берет на себя расходы по сбору Товара, доставке, устранению дефектов или дефектов и замене Товара на новый.

§9 Вывод (обязательное указание)

Права, вытекающие из настоящего пункта, вытекают из отношений между Покупателем и Продавцом.
В соответствии с положениями законодательства Клиент, являющийся Потребителем согласно ст. 27 Закона от 30 мая 2014 г. (Законодательный вестник 2014 г., ст. 827, с изменениями) о правах потребителя, вы имеете право отказаться от дистанционного договора без объяснения причин.
Право на отказ от договора предоставляется в течение 14 календарных дней с момента вступления во владение Товаром Покупателя, который также является Потребителем, или указанного им третьего лица, кроме перевозчика.
Когда Клиент, являющийся Потребителем, отказывается от договора, договор считается недействительным, и Потребитель освобождается от любых обязательств. То, что стороны предоставили друг другу, подлежит возврату в неизменном виде, за исключением случаев, когда изменение было необходимо в рамках обычного управления. Возврат должен быть произведен немедленно, не позднее, чем в течение четырнадцати дней.
Покупатель, являющийся Потребителем, может отказаться от договора, подав заявление в онлайн-форме, составляющей Приложение 1 к настоящим Правилам, отправив его в электронном виде или на почтовый адрес Продавца по усмотрению Покупателя. Приложение 1 является лишь вспомогательным средством при выходе из договора, а не шаблоном, необходимым для реализации права на выход из договора. Клиент может, но не обязан, использовать его. Для эффективного вывода средств достаточно отправить письменное заявление на адрес Продавца.
Для соблюдения срока, указанного в пункте 2, достаточно направить Заказчику заявление о выходе из договора до истечения его срока действия.
Продавец немедленно подтвердит Покупателю получение заявления о расторжении договора и проинформирует Покупателя о дальнейших действиях, в том числе о том, как вернуть Товар, а также ответит на любые вопросы.
Продавец незамедлительно, не позднее 14 календарных дней со дня получения заявления Покупателя об отказе от договора, осуществит возврат всех полученных от Покупателя платежей, включая расходы на доставку товара. Продавец возвращает оплату, используя тот же способ оплаты, который использовал Покупатель, за исключением случаев, когда Покупатель прямо согласился на другой способ возврата, который не влечет за собой никаких затрат для него.
Если Продавец после получения согласия Покупателя не взял на себя обязательство забрать Товар у Покупателя самостоятельно, Продавец может удержать возмещение полученных платежей, включая расходы на доставку товара, до момента получения им Товара обратно или предоставления Покупателем доказательства/подтверждения его обратной отправки, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.
Покупатель обязан вернуть товар Продавцу или передать его уполномоченному Продавцом лицу немедленно, но не позднее, чем в течение 14 календарных дней со дня отказа от договора, за исключением случаев, когда Продавец предложил забрать Товар самостоятельно. Для соблюдения срока достаточно вернуть Товар до истечения его срока.
Покупатель, являющийся Потребителем, несет только прямые расходы по возврату Товара.
Потребитель имеет право отказаться от дистанционного договора без объяснения причин и без каких-либо расходов, за исключением расходов, указанных в ст. 33, ст. 34 Закона о защите прав потребителей.
Товар должен быть доставлен по адресу Продавца (см. §1 пункт 6: «Продавец»).
Потребитель несет ответственность за любое снижение стоимости товара в результате его использования. сверх того, что необходимо для установления характера, характеристик и функционирования Товара.. Это означает, что Покупатель имеет право оценить и проверить Товар, но только так, как он мог бы сделать это в стационарном магазине (т.е. проверить его комплектность и технические параметры). Потребитель не может нормально использовать вещь, в противном случае при отказе от договора на него могут быть возложены дополнительные расходы в связи с уменьшением ее стоимости.
Заказчик не имеет права отказаться от договора в отношении договоров, указанных в ст. 38 Закона от 30 мая 2014 г. о правах потребителей и др. в ситуации:

за оказание услуг, если предприниматель полностью выполнил услугу с явного согласия Потребителя, который был проинформирован перед оказанием услуги о том, что после выполнения предпринимателем услуги он потеряет право на отказ от договора;
при которых цена или вознаграждение зависят от колебаний финансового рынка, над которыми предприниматель не имеет контроля и которые могут произойти до наступления срока выхода из договора;
при котором предметом услуги является несборный предмет, изготовленный по техническому заданию Потребителя или служащий для удовлетворения его индивидуальных потребностей;
в котором предметом услуги является предмет, который быстро портится или имеет небольшой срок годности;
при котором предметом услуги является товар, доставленный в запечатанной упаковке, который не может быть возвращен после вскрытия упаковки по соображениям охраны здоровья или гигиены, если посылка была открыта после доставки;
при котором предметом услуги являются предметы, которые после доставки по своему характеру неразрывно связаны с другими предметами.

§9 Вывод (обязательное указание)

Права по настоящему пункту возникают из отношений между Покупателем и Продавцом.
В соответствии с законодательством, Заказчик, являющийся Потребителем согласно ст. 27 Закона от 30 мая 2014 г. (Законодательный вестник 2014 г., ст. 827, в ред.) о правах потребителя, имеет право отказаться от договора, заключенного дистанционно, без объяснения причин.
Право на отказ от договора предоставляется в течение 14 календарных дней с момента вступления во владение Товара Покупателем, который также является Потребителем, или указанным им третьим лицом, не являющимся перевозчиком.
При отказе Покупателя-Потребителя от договора договор считается незаключенным, и Потребитель освобождается от всех обязательств. То, что стороны оказали друг другу, подлежит возврату в неизменном состоянии, если только изменение не было необходимо в пределах обычного управления. Возврат должен быть произведен немедленно, не позднее, чем в течение четырнадцати дней.
Покупатель, являющийся Потребителем, может отказаться от договора, сделав заявление в онлайн-форме, прикрепленной к настоящему Соглашению в качестве Приложения № 1, отправив его в электронном виде или на почтовый адрес Продавца по выбору Покупателя. Приложение № 1 является лишь пособием по отказу от договора, оно не является необходимой формой для реализации права на отказ от договора. Клиент может, но не обязан, использовать его. Для эффективного вывода средств достаточно отправить заявление в письменном виде на адрес Продавца.
Уложиться в срок, указанный в п. 2 достаточно для направления Заказчику заявления о выходе из договора до истечения его срока действия.
Продавец незамедлительно подтвердит Покупателю получение заявления об отказе от договора и соответственно проинформирует Покупателя о дальнейшей процедуре, в том числе о том, как вернуть Товар, а также ответит на него, если возникнут вопросы.
Продавец обязан немедленно, в течение не более 14 календарных дней со дня получения заявления Покупателя об отказе от договора, вернуть Покупателю все полученные от него платежи, включая стоимость доставки товара. Продавец обязан вернуть оплату тем же способом оплаты, который использовал Покупатель, за исключением случаев, когда Покупатель прямо согласился на другой способ возврата оплаты, который не влечет за собой каких-либо затрат для него.
Если Продавец после получения согласия Покупателя не взял на себя обязательство забрать Товар у Покупателя самостоятельно, Продавец может удержать возмещение полученных платежей, в том числе стоимости доставки товара, до момента получения им Товара обратно или предоставления Покупателем доказательства/подтверждения его возврата, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.
Покупатель обязан вернуть Товар Продавцу или передать его уполномоченному Продавцом лицу немедленно, но не позднее, чем в течение 14 календарных дней, со дня отказа от договора, за исключением случаев, когда Продавец предложил забрать Товар самостоятельно. Для соблюдения срока достаточно отправить Товар обратно до истечения срока его годности.
Покупатель-Потребитель несет только прямые расходы по возврату Товара.
Потребитель имеет право отказаться от договора, заключенного на расстоянии, без объяснения причин и без каких-либо расходов, за исключением расходов, указанных в статье 33, статье 34 Закона о защите прав потребителей.
Товар должен быть доставлен по адресу Продавца (см. §1 п. 6.: «Продавец»).
Потребитель несет ответственность за любое уменьшение стоимости товара в результате использования тот предмет сверх того, что необходимо для установления характера, характеристик и функционирования Товара.. Это означает, что Покупатель имеет право оценить и осмотреть Товар, но только так, как он мог бы это сделать в стационарном магазине (т.е. проверить его комплектность и технические параметры). Это связано с тем, что потребитель не может нормально использовать товар, иначе при отказе от договора ему могут быть предъявлены дополнительные расходы из-за уменьшения его стоимости.
Право отказа от договора не распространяется на Заказчика в отношении договоров, указанных в статье 38 Закона от 30 мая 2014 года «О правах потребителей», в том числе:

за оказание услуг, если предприниматель полностью выполнил услугу с явного согласия Потребителя, который был проинформирован до начала оказания услуги, что после выполнения предпринимателем потеряет право на отказ;
при которых цена или вознаграждение зависят от колебаний финансового рынка, которые трейдер не контролирует и которые могут произойти до наступления срока вывода средств;
в котором объектом исполнения является невосстановленный предмет, изготовленный по техническим условиям Потребителя или служащий для удовлетворения его индивидуальных потребностей;
при котором объектом исполнения является предмет, который является скоропортящимся или имеет небольшой срок годности;
в котором предметом услуги является предмет, доставленный в запечатанной упаковке, который не может быть возвращен после открытия упаковки по соображениям здоровья или гигиены, если упаковка была открыта после доставки;
при котором предметом исполнения являются вещи, которые после поставки по своей природе становятся неотделимы от других вещей.

§10 Процедура подачи жалоб

Для правильного оформления рекламации Покупатель должен предоставить свои данные, такие как: имя и фамилия или название компании, адрес проживания или юридический адрес и адрес электронной почты компании, предмет рекламации, по возможности номер заказа с указанием периода времени, к которому относится рекламация, и обстоятельств, обосновывающих подачу рекламации (описание того, из чего она состоит), или какими характеристиками не обладает заказанный Товар, и по заверениям Продавца или в соответствии с тем, как она была предъявлена. Заказчик, как предполагалось, должен был иметь.
Если Покупатель является Потребителем, то в случае первой рекламации Покупатель может рассчитывать на ремонт или замену товара. Только в случае отказа предпринимателя устранить дефект или заменить его потребитель имеет право отказаться от договора. В отношении электронных товаров потребитель также сможет требовать устранения дефектов цифровых услуг. А если устранение дефекта или замена неэффективны, он может потребовать снижения цены или расторгнуть договор. Если приведение товара в соответствие с договором выбранным Покупателем способом невозможно или потребует чрезмерных затрат по сравнению со способом, предложенным Продавцом. При оценке превышения затрат учитывается стоимость товара без дефектов, вид и значимость обнаруженного дефекта, а также неудобства, которым подвергся бы Заказчик при ином способе удовлетворения.
Если отдельными положениями не предусмотрено иное, предприниматель обязан ответить на жалобу потребителя в течение 14 дней со дня ее получения. Если предприниматель не отвечает на жалобу в указанный выше срок, считается, что он принял жалобу. Предприниматель предоставляет потребителю ответ на жалобу на бумаге или другом надежном носителе (например, USB-накопитель или CD/DVD в качестве ответа на жалобу)».
Если заявка не будет рассмотрена в указанный срок, она считается принятой Продавцом. Претензия об отказе от договора, если она не рассмотрена в установленный срок, не является принятием предъявленной претензии.

§10 Процедура подачи жалоб

Для правильного подачи рекламации Покупатель должен предоставить свои данные, такие как: имя и фамилия или название компании, адрес проживания или юридический адрес и адрес электронной почты, предмет рекламации, если это возможно, номер заказа с указанием периода времени, к которому относится рекламация, и обстоятельств, обосновывающих рекламацию (описание, из чего она состоит) или какими характеристиками не обладает заказанный Товар, и по заверениям Продавца или в соответствии с тем, как он был предъявлен Покупателю, это должно было быть есть.
Если клиент является Потребителем, то в случае первой рекламации клиент может рассчитывать на ремонт товара или его замену. Только в том случае, если продавец откажется устранить дефект или заменить товар, потребителю будет предоставлено право отказаться от договора. Для электронных товаров потребитель также сможет требовать устранения дефектов в цифровых услугах. А если устранение дефектов или замена окажутся неэффективными, он может потребовать снижения цены или выхода из договора, если приведение товара в соответствие с договором способом, выбранным заказчиком, невозможно или потребует чрезмерных затрат по сравнению со способом, предложенным продавцом. При оценке чрезмерности затрат учитываются стоимость бездефектного товара, вид и значимость обнаруженного дефекта, а также неудобства, которым мог бы подвергнуться Заказчик при ином способе удовлетворения.
Если отдельными положениями не предусмотрено иное, предприниматель обязан ответить на жалобу потребителя в течение 14 дней со дня ее получения. Если трейдер не ответил на жалобу в течение указанного выше срока, считается, что он признал жалобу. Предприниматель должен предоставить потребителю ответ на жалобу на бумаге или другом надежном носителе (например, USB-накопитель или CD/DVD в качестве ответа на жалобу)».
Если претензия не будет обработана в указанный срок, она считается принятой Продавцом. Претензия об отказе от договора, не рассмотренная в установленный срок, не приравнивается к признанию предъявленной претензии.

§11 Ответственность

Заказчик не имеет права:

размещение персональных данных третьих лиц, распространение изображения без необходимого разрешения или согласия третьего лица, к которому относятся данные;
размещение рекламного и промо-контента, не соответствующего целям магазина.

Заказчику запрещается размещать следующий контент:

с намерением нарушить личные права третьих лиц;
недобросовестно или которые могут рассматриваться как таковые;
нарушение прав третьих лиц, авторских прав, смежных прав, прав промышленной собственности, коммерческой тайны или тех, на которые распространяется положение о конфиденциальности, особенно тех, которые определены как секретные или совершенно секретные;
оскорбительные или угрожающие высказывания в адрес других людей, высказывания, которые обычно считаются оскорбительными, например: ненормативная лексика;
нарушение законных интересов Продавца;
отправка или размещение нежелательной коммерческой информации в Интернет-магазине (спам);
нарушающие каким-либо иным образом хорошие обычаи, положения действующего законодательства, социальные или моральные нормы.

Если третье лицо, уполномоченное лицо или государственный орган получит уведомление, Продавец оставляет за собой право изменить или удалить контент, размещенный Клиентом, если будет установлено, что он может представлять собой нарушение настоящих Правил или применимого законодательства. Продавец не контролирует размещаемый контент на постоянной основе.

§11 Ответственность

Заказчик не имеет права:

размещение персональных данных третьих лиц, распространение изображений без необходимого разрешения или согласия третьего лица, к которому относятся данные;
размещение контента рекламного и/или рекламного характера, не соответствующего целям магазина.

Заказчику запрещено размещать контент:

С намерением нарушить личные права третьих лиц;
недобросовестные или те, которые можно считать таковыми;
нарушающие права третьих лиц, авторские права, смежные права, права промышленной собственности, коммерческую тайну или на которые распространяется положение о конфиденциальности, особенно те, которые определены как секретные или совершенно секретные;
оскорбительные или угрожающие высказывания в адрес других лиц, высказывания, которые обычно считаются оскорбительными, например вульгаризмы;
нарушение законных интересов Продавца;
отправка или размещение нежелательной коммерческой информации (спама) в Интернет-магазине;
иным образом нарушая добрые нравы, положения применимого законодательства, социальные нормы или обычаи.

В случае получения уведомления от третьего лица, уполномоченного лица или государственного органа Продавец оставляет за собой право изменить или удалить контент, размещенный Клиентом, в ситуации, когда будет установлено, что он может представлять собой нарушение настоящих Условий или применимого законодательства. Продавец не контролирует размещаемый контент на постоянной основе.

Статья 12. Внесудебные способы рассмотрения жалоб и удовлетворения претензий

Информацию о внесудебных методах рассмотрения жалоб и предъявления претензий, а также правилах доступа к этим процедурам можно получить в офисах и на сайтах районных (муниципальных) омбудсменов прав потребителей, общественных организаций, в уставные задачи которых входит защита прав потребителей, воеводских инспекций торговой инспекции, а также по следующим адресам Управления по конкуренции и защите прав потребителей: www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php, www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php, www.uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php
Потребитель имеет, среди прочего, следующие возможности использования внесудебных методов рассмотрения жалоб и предъявления претензий:
подача заявления воеводскому инспектору торговой инспекции о возбуждении процедуры медиации для разрешения спора мирным путем.
подав заявление в постоянный арбитражный потребительский суд, действующий при Воеводском торговом инспекторе, для разрешения спора, вытекающего из заключенного договора, адрес www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
с обращением за бесплатной юридической помощью, в том числе: в Федерацию потребителей - адрес сайта: www.federacjakonsumentow.org.pl..
Сеть европейских потребительских центров помогает разрешать трансграничные споры. Адреса этих учреждений доступны на сайте Европейского потребительского центра. www.konsument.gov.pl.
Потребитель также может использовать платформу онлайн-разрешения споров (платформу ODR) в соответствии с Регламентом (ЕС) № 524/2013 Европейского парламента и Совета от 21 мая 2013 года об онлайн-разрешении потребительских споров и внесением изменений в Регламент (ЕС) № 2006/2004 и Директиву 2009/22/EC (Регламент об ODR в потребительских спорах). ODR (онлайн-разрешение споров) доступно по следующему электронному адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Европейская платформа ODR является единой точкой доступа для потребителей и предпринимателей, позволяющей внесудебное разрешение споров относительно договорных обязательств, вытекающих из заключенного договора онлайн-продажи: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL
Использование внесудебных методов рассмотрения жалоб и предъявления претензий является добровольным и может иметь место только в случае согласия на это обеих сторон спора, то есть Продавца и Покупателя.

§ 12 Альтернативное разрешение споров

Информацию о внесудебных процедурах рассмотрения жалоб и предъявления претензий, а также правилах доступа к этим процедурам можно получить в офисах и на сайтах районного (городского) уполномоченного по защите прав потребителей, общественных организаций, в уставные задачи которых входит защита потребителей, воеводских инспекций коммерческой инспекции, а также по следующим адресам Управления по конкуренции и защите прав потребителей: www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php, www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php, www.uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php
Потребитель имеет, среди прочего, следующие возможности для внесудебного рассмотрения жалоб и возмещения ущерба:
обратиться к воеводскому инспектору торговой инспекции с просьбой о возбуждении процедуры медиации для мирного урегулирования спора.
обратиться в постоянный арбитражный потребительский суд, действующий при воеводском торговом инспекторе, с просьбой разрешить спор, вытекающий из заключенного договора, адрес www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
обратиться за бесплатной юридической помощью, в частности, в Федерацию потребителей - адрес веб-сайта: www.federacjakonsumentow.org.pl.
Сеть европейских потребительских центров помогает в разрешении трансграничных споров. Их адреса доступны на сайте Европейского потребительского центра www.konsument.gov.pl.
Потребители также могут использовать платформу онлайн-разрешения споров (платформу ODR) в соответствии с Регламентом (ЕС) № 524/2013 Европейского парламента и Совета от 21 мая 2013 года об онлайн-разрешении потребительских споров и внесением поправок в Регламент (ЕС) № 2006/2004 и Директиву 2009/22/EC (Регламент об ODR в потребительских спорах). ODR (онлайн-разрешение споров) доступно по следующему электронному адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Европейская платформа ODR предоставляет потребителям и предприятиям единую общую точку доступа для разрешения внесудебных споров относительно договорных обязательств, вытекающих из договора онлайн-продажи: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL
Использование внесудебных способов рассмотрения жалоб и претензий является добровольным и может иметь место только в случае согласия на это обеих сторон спора, т.е. Продавца и Покупателя.

§13 ПОЛОЖЕНИЯ, ПРИМЕНИМЫЕ К ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ

Правила и положения настоящего пункта 13 применяются к: только и исключительно Клиенты и Получатели услуг, не являющиеся потребителями (профессиональная покупка).
1. В случае с клиентами, которые являются получателями услуг и одновременно не являются потребителями, поставщик услуг может расторгнуть договор на оказание Электронных услуг с немедленным вступлением в силу, даже без указания причин, при условии, что он направил клиенту соответствующее заявление.
  1. Сайт сообщает, что в соответствии со ст. 558 § 1 ГК РФ ответственность по гарантии на товар/услугу перед покупателем, не являющимся потребителем, исключается.
    1. Ответственность Веб-сайта ограничена в пределах одной претензии и по всем претензиям в целом суммой 100 злотых нетто. Сайт несет ответственность только за типичный ущерб, который можно было предвидеть на момент заключения договора, и не несет ответственности за упущенную выгоду.
    2. Любые споры между Веб-сайтом и Получателем услуг, не являющимся потребителем, подлежат рассмотрению в суде, имеющем юрисдикцию по месту нахождения Веб-сайта.

§13 ПОЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ

Правила и положения настоящего пункта 13 применяются. только Заказчикам и Получателям услуг, не являющимся потребителями (покупки профессионального характера).
1. В случае клиентов, которые являются получателями услуги и не являются также потребителями, поставщик услуг может расторгнуть договор на оказание Электронных услуг с немедленным вступлением в силу даже без указания причин, при условии, что он направил клиенту соответствующее заявление.
  1. На сайте сообщается, что в соответствии со статьей 558 § 1 Гражданского кодекса гарантийная ответственность за товар/услугу перед заказчиком, не являющимся потребителем, исключается.
    1. Ответственность Веб-сайта ограничена в пределах одной претензии, а также по всем претензиям в целом суммой нетто 100 злотых. Интернет-сервис несет ответственность только за типичные убытки, прогнозируемые на момент заключения договора, и не несет ответственности за упущенную выгоду.
    2. Любые споры между Веб-сайтом и Клиентом, не являющимся потребителем, передаются в суд, обладающий юрисдикцией по местонахождению Веб-сайта.

§14 Заключительные положения

Платформа Интернет-магазина соблюдает все права Клиента, предусмотренные действующим законодательством.
Если применимое законодательство предоставляет Клиентам-потребителям более благоприятные обязательные и требуемые законом правила, чем те, которые содержатся в настоящих Правилах, соответствующие положения Правил непосредственно заменяются конкретными нормами применимого права и, следовательно, являются обязательными для вышеупомянутого владельца.
Весь контент, размещенный на сайте Интернет-магазина «Платформа» (включая графику, тексты, макет страницы и логотипы), защищен авторскими правами и является его исключительной собственностью. Использование этого контента без письменного согласия влечет за собой гражданскую и уголовную ответственность.
Владелец платформы Интернет-магазина, как администратор персональных данных, сообщает Вам, что:

Предоставление данных всегда добровольно, но необходимо для выполнения заказа;
лицо, предоставляющее свои персональные данные, имеет неограниченное право на доступ ко всему содержанию своих данных и их исправление, удаление (право на забвение), ограничение обработки, право на передачу данных, право отозвать согласие в любое время, не затрагивая законность обработки, однако данные могут быть предоставлены компетентным государственным органам, если этого требует соответствующий нормативный акт.
Основанием для обработки персональных данных будет ст. 6 раздел 1 пункт а) и содержание Общего регламента по защите данных;
персональные данные будут храниться и обрабатываться в течение периода, необходимого для завершения обработки и выполнения заказа, но не дольше, чем в течение 3 лет (2 года – это период подачи рекламаций и 1 год – для любых других претензий и исключительных ситуаций)
лицо, предоставляющее свои персональные данные, имеет право подать жалобу в Управление по защите персональных данных, если оно считает, что обработка персональных данных, связанная с выполнением заказа, нарушает положения Общего регламента защиты данных от 27 апреля 2016 года;»

Измененные Правила являются обязательными для Заказчиков при соблюдении требований, указанных в ст. 384 ГК РФ (т.е. клиент был надлежащим образом уведомлен об изменениях).
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Правила по важным причинам, а именно:

изменения в законодательных положениях;
изменения в способах оплаты и доставки;
изменение курса валюты,
изменения в способе предоставления услуг в электронном виде, предусмотренных правилами,
изменения данных Продавца, включая адрес электронной почты и номер телефона.

Изменения регламента не затрагивают размещенные и уже обрабатываемые заказы; К ним применяются правила, действующие на момент размещения заказа. Продавец сообщает о предполагаемом изменении на сайте магазина не менее чем за 30 дней. Если измененные правила не будут приняты, Получатели услуг могут немедленно расторгнуть договор в течение 30 дней с даты получения сообщения.
Споры, возникающие в результате предоставления услуг в соответствии с настоящими Правилами, будут переданы в Общий суд по месту нахождения Веб-сайта в соответствии с применимыми положениями польского законодательства.
Правила могут быть переведены на иностранные языки, однако в случае сомнений преимущественную силу имеет польская версия Правил.
Приложения к Положению являются его неотъемлемой частью.
Договор купли-продажи заключен на польском языке, его содержание соответствует Правилам.
Клиенты вышеупомянутой Платформы интернет-магазина могут в любое время получить доступ к настоящим Правилам по ссылке на главной странице сайта, скачать их и распечатать, однако коммерческое использование подлежит защите Юридической фирмы «ЛЕГАТО».
Положение вступает в силу 4 декабря 2024 года.

§14 Заключительные положения

Платформа интернет-магазина соблюдает все права покупателей, предусмотренные положениями действующего законодательства.
Если действующее законодательство предоставляет клиентам-потребителям более благоприятные обязательные и требуемые законом правила, чем те, которые содержатся в настоящих Условиях, соответствующие положения Условий напрямую заменяются конкретными нормами применимого законодательства и, таким образом, являются обязательными для вышеупомянутого владельца.
Весь контент, размещенный на Платформе Интернет-магазина (включая графику, тексты, макет страницы и логотипы), пользуется защитой авторских прав и является исключительной собственностью Платформы Интернет-магазина. Использование такого контента без письменного разрешения влечет за собой гражданскую и уголовную ответственность.
Владелец Платформы Интернет-магазина, как контролер ваших персональных данных, сообщает вам, что:

Предоставление данных всегда добровольно, но необходимо для выполнения заказа;
лицо, предоставляющее свои персональные данные, имеет неограниченное право на доступ ко всему содержимому своих данных, а также на исправление, удаление (право на забвение), ограничение обработки, право на переносимость данных, право отозвать согласие в любое время, не затрагивая законность обработки, однако данные могут быть предоставлены компетентным государственным органам в ситуации, когда этого требует соответствующий нормативный акт.
Основанием для обработки персональных данных будут статья 6(1)(a) и содержание Общего регламента защиты данных...;
персональные данные будут храниться и обрабатываться в течение периода, необходимого для завершения обработки и выполнения заказа, но не дольше, чем в течение 3 лет (2 года – это период для рекламаций и 1 год – для возможных других претензий и исключительных ситуаций)
лицо, предоставляющее свои персональные данные, имеет право подать жалобу в DPA, если считает, что обработка персональных данных, связанная с выполнением заказа, нарушает положения Общего регламента защиты данных от 27 апреля 2016 года;»

Измененные Правила являются обязательными для Клиентов, если соблюдены требования, предусмотренные статьей 384 Гражданского кодекса (т.е. Клиент надлежащим образом уведомлен об изменениях).
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Условия по важным причинам, а именно:

изменения в законодательстве;
Изменения в способах оплаты и доставки;
изменение курса валют,
изменения в порядке предоставления электронных услуг, предусмотренных правилами,
изменения данных Продавца, включая адрес электронной почты, номер телефона.

Поправки к правилам не затрагивают уже размещенные и исполненные заказы, поэтому к ним применяются правила, действующие на момент размещения заказа. Продавец обязан сообщить о предполагаемом изменении на сайте магазина не менее чем за 30 дней. В случае непринятия измененных правил Получатели услуг могут в течение 30 дней с момента получения сообщения расторгнуть договор с немедленным вступлением в силу.
Споры, возникающие в результате предоставления услуг в соответствии с настоящими Условиями, передаются на разрешение в Суд по общим делам по месту нахождения Веб-сайта в соответствии с применимыми положениями польского законодательства.
Правила могут быть переведены на иностранные языки, однако в случае сомнений польская версия правил имеет преимущественную силу.
Приложения к Положению являются неотъемлемой частью Положения.
Договор купли-продажи заключен на польском языке, содержание которого соответствует Регламенту.
Клиенты вышеупомянутой Платформы интернет-магазина могут получить доступ к настоящим Условиям в любое время по ссылке, представленной на главной странице веб-сайта, а также загрузить и распечатать их, однако коммерческое использование подлежит защите Юридической фирмы ЛЕГАТО.
Постановления вступают в силу с 12.04.2024.

Уведомление об авторских правах к Правилам продаж

Владельцем всех материальных авторских прав на шаблон настоящих Правил продаж является Юридическая фирма «ЛЕГАТО», которая предоставила данному магазину неисключительное и непередаваемое право использовать настоящие Правила продаж в целях, связанных с собственной коммерческой деятельностью в сети Интернет, и распространяет правовую защиту на вышеуказанный документ на срок действия договора. Копирование и распространение шаблона настоящих Правил продаж без согласия Юридической фирмы «ЛЕГАТО» запрещено и может влечь как уголовную, так и гражданскую ответственность. Подробнее о возможности использования шаблона «Правила продаж» онлайн-продавцы могут узнать на сайте. www.kancelaria-legato.pl.

Уведомление об авторских правах к Условиям продажи

Владельцем всех материальных авторских прав на образец настоящих Условий продажи является Адвокатское бюро ЛЕГАТО, которое предоставило этому магазину неисключительное и непередаваемое право использовать настоящие Условия продажи для целей, связанных с собственной коммерческой деятельностью в Интернете, и распространяет правовую защиту на вышеупомянутый документ на срок действия договора. Копирование и распространение образца настоящих Условий продажи без разрешения Юридической фирмы «ЛЕГАТО» запрещено и может влечь за собой как уголовную, так и гражданскую ответственность. Интернет-продавцы могут узнать больше о возможности использования типовых условий продажи на сайте www.kancelaria-legato.pl.

Свяжитесь с нами!