Szállítási és fizetési módok

1. Az Áru szállítása a Poczta Polska szolgáltatón vagy futárszolgálaton keresztül, illetve a felek által elfogadott más módon történik, amely nem jár túlzott és indokolatlan költségekkel az Eladó és a Vásárló számára.
2. A megrendelt Termékeket a Vásárló választása szerint közvetlenül a Vásárló internetes megrendelési űrlapon megadott és a Vásárló által szállítási címként megerősített címére szállítjuk, vagy személyesen átvehetők a megrendelés leadásakor megadott személyes átvételi ponton.
3. Az Árut mindig a tulajdonságainak megfelelő módon csomagoljuk, hogy a szállítás során ne sérüljön, ne vesszen el és ne semmisüljön meg.
4. A Vásárlót folyamatosan tájékoztatjuk a szállítási költségekről; ezek a Vásárló által kitöltött internetes megrendelési űrlapon jelennek meg. A szállítási költség összege a szállítás országától, a megrendelt áruk mennyiségétől és tömegétől, valamint a küldemény feladásának módjától függ.

Áruházunkban a megrendeléseket gyors és biztonságos online Przelewy24-fizetéssel, valamint a vállalati bankszámlára történő hagyományos banki átutalással fizethetik ki.

A megrendelések kiszállítását DHL vagy GLS futárszolgálattal, a raklapok és félraklapok szállítását pedig a Rhenus és a DHL vállalattal végezzük.

Az alábbiakban bemutatjuk a szállítási módokat és azok költségeit a megrendelt termékek tömegétől függően.

 

A személyes átvétel előzetes megerősítést követően lehetséges. A raktár címe: Adamów 50, 05-825 Grodzisk Mazowiecki, +48 22 721 11 92

1. Az Áruházban vásárolt termékekkel kapcsolatos panaszokat a panaszbejelentő űrlapon keresztül kell benyújtani. A megrendelés teljesítésével kapcsolatos kérdéseket telefonon vagy elektronikus úton a 22;721 11 92 telefonszámon, illetve a biuro@dambat.pl e-mail-címen lehet feltenni.
2. Az Áruház kérheti a Vásárlótól a kifogásolt termékek fényképeinek elküldését.
3. Az Áruház a hiánytalan panaszbejelentés kézhezvételétől számított 30 napon belül elbírálja a panaszt. A panaszbejelentés esetleges hiányosságairól a Vásárlót haladéktalanul értesítjük, megjelölve a hiányok pótlásának módját.
4. A termékkel kapcsolatos panasz benyújtásakor meg kell adni a vásárlási számla számát, a kifogásolt áru sorozatszámát és a probléma leírását.
5. Ha a panaszt nem fogadjuk el, tájékoztatást küldünk az elutasítás okainak megjelölésével.

A Vásárlót megilleti a szerződéstől való elállás joga.

A fogyasztói jogokról szóló, 2014. május 30-i törvény (Dz.U. 2014, 827. tétel, későbbi módosításokkal) 27. cikke értelmében Önöknek joguk van 14 napon belül elállni e szerződéstől. Minden fogyasztónak minősülő Vásárlót megillet a távollévők között kötött szerződéstől való, indokolás nélküli elállás joga. A szerződéstől való elállás joga a Termék Vásárló vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi birtokbavételének napjától számított 14 naptári napon belül gyakorolható.

A Vásárlót nem illeti meg a szerződéstől való elállás joga a fogyasztói jogokról szóló, 2014. május 30-i törvény 38. cikkében meghatározott szerződések esetében, többek között az alábbi helyzetekben:

1. szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén, ha a vállalkozás a szolgáltatást a Fogyasztó kifejezett hozzájárulásával teljes egészében teljesítette, és a Fogyasztót a teljesítés megkezdése előtt tájékoztatták arról, hogy a szolgáltatás teljesítésével elveszíti a szerződéstől való elállás jogát;
2. ha az ár vagy a díjazás olyan pénzügyi piaci ingadozásoktól függ, amelyekre a vállalkozásnak nincs befolyása, és amelyek a szerződéstől való elállás határidejének lejárta előtt bekövetkezhetnek;
3. ha a szerződés tárgya nem előre gyártott, a Fogyasztó specifikációi alapján előállított vagy egyedi igényeinek kielégítésére szolgáló termék;
4. ha a szerződés tárgya gyorsan romló vagy rövid felhasználhatósági idővel rendelkező termék;
5. ha a szerződés tárgya lezárt csomagolásban szállított olyan termék, amely a csomagolás felbontása után egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhető vissza, amennyiben a csomagolást a kézbesítést követően felbontották;
6. ha a szerződés tárgyát képező termékek a kézbesítést követően jellegüknél fogva elválaszthatatlanul összekapcsolódnak más termékekkel.

A szerződéstől való elállás jogának gyakorlásához tájékoztatni kell az Eladót az e szerződéstől való elállásra vonatkozó döntésről az erre irányuló nyilatkozat postai úton vagy elektronikus úton, a fent megadott levelezési címekre történő elküldésével.

A szerződéstől való elállásról szóló nyilatkozat megtételéhez felhasználhatják az általunk rendelkezésre bocsátott, az internetes Áruház Szabályzatának 1. mellékletét képező nyomtatványt
. A nyomtatvány használata nem kötelező, és semmilyen módon nem befolyásolja a szerződéstől való elállás jogának gyakorlását.

A 14 napos határidő betartásához elegendő, ha a Vásárló az elállási nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldi.

A szerződéstől való elállás következményei:

Ha a Vásárló eláll a szerződéstől, a szerződés úgy tekintendő, mintha létre sem jött volna, és a Fogyasztó mentesül valamennyi kötelezettsége alól. A felek által egymásnak nyújtott szolgáltatásokat változatlan állapotban vissza kell szolgáltatni, kivéve, ha a változás a rendes kezelés keretei között szükséges volt. A visszatérítésre haladéktalanul, de legkésőbb attól a naptól számított tizennégy napon belül kerül sor, amikor tájékoztattak bennünket arról, hogy gyakorolják az e szerződéstől való elállás jogát. Visszatérítjük Önöknek valamennyi beérkezett befizetést, beleértve a termék kézbesítésének költségeit is, kivéve az Önök által választott, a webáruházunkban kínált legolcsóbb szokásos kézbesítési módtól eltérő kézbesítési mód miatt felmerült többletköltségeket.

Az internetes Áruház a fizetés visszatérítését mindaddig visszatarthatja, amíg meg nem kapja a Vásárlótól az Árut, vagy amíg a Vásárló nem igazolja annak visszaküldését, attól függően, hogy e két esemény közül melyik következik be előbb.

Kérjük, hogy az Árut legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül küldjék vissza a fent megadott címre, amelyen levélben vagy elektronikus úton tájékoztattak bennünket e szerződéstől való elállásról. A határidő akkor is teljesítettnek minősül, ha a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt küldik vissza.

Tájékoztatjuk Önöket, hogy az Áru visszaküldésével kapcsolatos közvetlen költségeket Önök kötelesek viselni.