Szállítási és fizetési módok

1. Az áru szállítása a Lengyel Posta vagy futárszolgálat közreműködésével, illetve a felek által elfogadott más módon történik, amely nem jár túlzott és indokolatlan költségekkel az Eladó és a Vásárló számára.
2. A megrendelt árukat a Vásárló választása szerint közvetlenül a Vásárló által az online megrendelőlapon megadott és szállítási címként megerősített címre szállítjuk, vagy személyesen átvehetők a megrendelés leadásakor megadott személyes átvételi ponton.
3. Az árut mindig a tulajdonságainak megfelelő módon csomagoljuk, hogy szállítás közben ne sérüljön meg, ne vesszen el és ne semmisüljön meg.
4. A Vásárlót folyamatosan tájékoztatjuk a szállítási költségekről; ezek a Vásárló által kitöltött online megrendelőlapon jelennek meg. A szállítási költség összege függ attól az országtól, ahová a megrendelést küldjük, a megrendelt áruk mennyiségétől és súlyától, valamint a küldemény feladásának módjától.

Webáruházunkban a megrendeléseket gyors és biztonságos online fizetéssel, a Przelewy24 rendszerén keresztül, valamint hagyományos banki átutalással, céges bankszámlára lehet kifizetni.

A megrendelések kiszállítását DHL vagy GLS futárszolgálattal, a raklapok és félraklapok szállítását pedig a Rhenus és a DHL vállalattal végezzük.

Az alábbiakban bemutatjuk a szállítási módokat és azok költségeit a megrendelt termékek súlyától függően.

 

A személyes átvétel előzetes egyeztetés után lehetséges. A raktár címe: Adamów 50, 05-825 Grodzisk Mazowiecki, +48 22 721 11 92

1. A Webáruházban vásárolt termékekkel kapcsolatos valamennyi reklamációt a reklamációs űrlapon kell benyújtani. A megrendelés teljesítésével kapcsolatos kérdéseket telefonon vagy elektronikus úton lehet feltenni a 22;721 11 92 telefonszámon, illetve a biuro@dambat.pl e-mail-címen.
2. A Webáruház kérheti a Vevőtől a reklamált termékek fényképeinek megküldését.
3. A Webáruház a reklamációt a teljes reklamációs bejelentés kézhezvételétől számított 30 napon belül bírálja el. A Vevőt haladéktalanul tájékoztatjuk a reklamációs bejelentés esetleges hiányosságairól, és megjelöljük, hogyan kell azokat pótolni.
4. A termék reklamációjakor meg kell adni a vásárlási számla számát, a reklamált áru sorozatszámát és a probléma leírását.
5. Amennyiben a reklamációt nem fogadjuk el, tájékoztatást küldünk az elutasítás okainak megjelölésével.

A Vásárlót megilleti a szerződéstől való elállás joga.

A fogyasztói jogokról szóló, 2014. május 30-i törvény (Dz.U. 2014, 827. tétel, későbbi módosításokkal) 27. cikke alapján Önöknek joguk van 14 napon belül elállni a jelen szerződéstől. Minden fogyasztónak minősülő Vásárlót megilleti az indokolás nélküli elállás joga a távollévők között kötött szerződéstől. A szerződéstől való elállás joga a Vásárló vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy által az áru birtokba vételének napjától számított 14 naptári napon belül gyakorolható.

A Vásárlót nem illeti meg a szerződéstől való elállás joga a fogyasztói jogokról szóló, 2014. május 30-i törvény 38. cikkében meghatározott szerződések esetében, többek között:

1. szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén, ha a vállalkozás a szolgáltatást a Fogyasztó kifejezett hozzájárulásával teljes egészében teljesítette, és a Fogyasztót a teljesítés megkezdése előtt tájékoztatta arról, hogy a szolgáltatás teljesítését követően elveszíti az elállás jogát;
2. ha az ár vagy a díjazás olyan pénzügyi piaci ingadozásoktól függ, amelyekre a vállalkozásnak nincs befolyása, és amelyek az elállási határidő lejárta előtt bekövetkezhetnek;
3. ha a szerződés tárgya nem előre gyártott, a Fogyasztó specifikációi alapján gyártott vagy egyértelműen személyre szabott termék;
4. ha a szerződés tárgya gyorsan romló vagy rövid minőségmegőrzési idővel rendelkező termék;
5. ha a szerződés tárgya lezárt csomagolásban szállított termék, amelyet a csomagolás felbontása után egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni, amennyiben a csomagolást a kiszállítást követően felbontották;
6. ha a szerződés tárgyát képező termékek a kiszállítást követően jellegüknél fogva elválaszthatatlanul egyesülnek más termékekkel.

Az elállási jog gyakorlásához a Vásárlónak egyértelmű nyilatkozatban tájékoztatnia kell az Eladót a jelen szerződéstől való elállásról, amelyet postai úton vagy elektronikus úton kell elküldeni a fent megadott levelezési címekre.

A szerződéstől való elállásról szóló nyilatkozat megtételéhez felhasználhatják az általunk rendelkezésre bocsátott, a Webáruház szabályzatának 1. számú mellékletét képező űrlapmintát.
Az űrlapminta használata nem kötelező, és semmilyen módon nem befolyásolja a szerződéstől való elállás jogának gyakorlását.

A 14 napos határidő betartásához elegendő, ha a Vásárló az elállási nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldi.

A szerződéstől való elállás következményei:

Amennyiben a Vásárló eláll a szerződéstől, a szerződést meg nem kötöttnek kell tekinteni, és a Fogyasztó mentesül minden kötelezettség alól. A felek által egymásnak nyújtott szolgáltatásokat változatlan állapotban vissza kell szolgáltatni, kivéve, ha a változás a rendes kezelés keretei között szükséges volt. A visszatérítésnek haladéktalanul, de legkésőbb attól a naptól számított tizennégy napon belül meg kell történnie, amikor tájékoztattak bennünket arról, hogy gyakorolják a jelen szerződéstől való elállás jogát. Visszatérítjük Önöknek az összes beérkezett fizetést, beleértve a termék szállítási költségét is, kivéve az Önök által választott, a Webáruházunkban kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási mód miatt felmerült többletköltségeket.

A Webáruház a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a Vásárlótól meg nem kapja az árut, vagy a Vásárló nem igazolja az áru visszaküldését, attól függően, hogy melyik esemény következik be korábban.

Kérjük, hogy az árut legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül küldjék vissza a fent megadott címre, amikor postai vagy elektronikus úton tájékoztattak bennünket a jelen szerződéstől való elállásról. A határidő akkor is betartottnak minősül, ha az árut a 14 napos határidő lejárta előtt küldik vissza.

Tájékoztatjuk Önöket, hogy az áru visszaküldésével kapcsolatos közvetlen költségeket Önök kötelesek viselni.