Κανονισμός της πλατφόρμας του ηλεκτρονικού καταστήματος 

Κανονισμός πώλησης

https://www.dambat.pl

Όροι και προϋποθέσεις της πλατφόρμας του ηλεκτρονικού καταστήματος 

Όροι πώλησης

https://www.dambat.pl

§1 Βασικοί ορισμοί

§2 Γενικές διατάξεις

§3 Όροι παροχής υπηρεσιών 

§4 Όροι της σύμβασης διαμεσολάβησης

§5 Εκτέλεση παραγγελίας

§6 Παράδοση

§7 Μέθοδοι πληρωμής

§8 Νόμιμη εγγύηση

§9 Υπαναχώρηση

§10 Διαδικασία υποβολής και εξέτασης καταγγελιών

§11 Ευθύνη

§12 Εξωδικαστικοί τρόποι εξέτασης καταγγελιών και διεκδίκησης αξιώσεων

§13 Διατάξεις σχετικά με τους επιχειρηματίες

§14 Τελικές διατάξεις

§1 Βασικοί ορισμοί

§2 Γενικές διατάξεις

§3 Όροι και προϋποθέσεις παροχής υπηρεσιών 

§4 Όροι και προϋποθέσεις της σύμβασης διαμεσολάβησης

§5 Εκτέλεση παραγγελιών

§6 Παράδοση

§7 Τρόποι πληρωμής

§8 Εγγύηση

§9 Υπαναχώρηση

§10 Διαδικασία καταγγελιών

§11 Ευθύνη

§12 Εξωδικαστικοί τρόποι επίλυσης διαφορών

§13 Διατάξεις σχετικά με τους επιχειρηματίες

§14 Τελικές διατάξεις

Εισαγωγή

 Αγαπητέ Πελάτη, ο παρών Κανονισμός διέπει τον τρόπο σύναψης συμβάσεων πώλησης μεταξύ του πελάτη και του πωλητή προϊόντων/υπηρεσιών μέσω του προαναφερθέντος διαδικτυακού τόπου, τους κανόνες εκτέλεσης των συμβάσεων αυτών, συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης, τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις που απορρέουν από την ισχύουσα νομοθεσία, καθώς και τη διαδικασία υπαναχώρησης από τη σύμβαση και τη διαδικασία υποβολής καταγγελιών. Ο Κανονισμός αποτελείται από τέσσερα κύρια μέρη: 

1. στις § 1 έως 3 - περιλαμβάνονται οι γενικές διατάξεις του παρόντος Κανονισμού· 

2. στις § 4 έως 7 - περιγράφεται η διαδικασία απόκτησης του Προϊόντος/των Υπηρεσιών·

3. στις § 8 έως 12 - περιλαμβάνονται διατάξεις σχετικά με τη διαπίστωση ελαττωμάτων στα Προϊόντα/Υπηρεσίες, καθώς και το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση·

4. στην § 13 και 14 - περιλαμβάνονται όλες οι λοιπές διατάξεις. 

Αγαπητέ Πελάτη, ο παρών Κανονισμός διέπει τον τρόπο σύναψης συμβάσεων πώλησης μεταξύ του πελάτη και του πωλητή προϊόντων/υπηρεσιών μέσω του προαναφερθέντος διαδικτυακού τόπου, τους κανόνες εκτέλεσης των συμβάσεων αυτών, συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης, τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις που απορρέουν από την ισχύουσα νομοθεσία, καθώς και τη διαδικασία υπαναχώρησης από τη σύμβαση και τη διαδικασία υποβολής καταγγελιών. Ο Κανονισμός αποτελείται από τέσσερα κύρια μέρη: 

1. στις § 1 έως 3 - περιλαμβάνονται οι γενικές διατάξεις του παρόντος Κανονισμού· 

2. στις § 4 έως 7 - περιγράφεται η διαδικασία απόκτησης των Προϊόντων/Υπηρεσιών·

3. § 8 έως 12 - περιλαμβάνουν διατάξεις σχετικά με τη διαπίστωση ελαττωμάτων στα Προϊόντα/Υπηρεσίες, καθώς και το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση·

4. § 13 και 14 - περιλαμβάνουν όλες τις λοιπές διατάξεις. 

§1 Βασικοί ορισμοί

1. Πλατφόρμα του ηλεκτρονικού καταστήματος – το κατάστημα που βρίσκεται στη διεύθυνση του παρόντος διαδικτυακού τόπου.

2. Ιδιοκτήτης της Υπηρεσίας/Πωλητής – ο ιδιοκτήτης του διαδικτυακού τόπου. Ο Πελάτης αγοράζει το προϊόν/την υπηρεσία από την DAMBAT JASTRZĘBSKI SPÓŁKA KOMANDYTOWO-AKCYJNA, με έδρα στο Adamów, εγγεγραμμένη στο Μητρώο Επιχειρηματιών του Εθνικού Δικαστικού Μητρώου με αριθμό KRS 0001025584, NIP 5291844129, REGON 52380446900000

3. Διεύθυνση – κάθε φορά που γίνεται αναφορά σε διεύθυνση στον Κανονισμό, νοούνται τα ακόλουθα στοιχεία:

1. Έδρα: Adamów 50, 05-825 Grodzisk Mazowiecki

2. διεύθυνση email: διαθέσιμη στην καρτέλα επικοινωνίας

4. Πελάτης - φυσικό πρόσωπο που διαθέτει πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα και, στις περιπτώσεις που προβλέπονται από τις γενικά ισχύουσες διατάξεις, φυσικό πρόσωπο με περιορισμένη δικαιοπρακτική ικανότητα, νομικό πρόσωπο ή οργανωτική μονάδα χωρίς νομική προσωπικότητα, στην οποία ο νόμος αναγνωρίζει δικαιοπρακτική ικανότητα, το οποίο έχει συνάψει ή προτίθεται να συνάψει σύμβαση πώλησης.

5. Καταναλωτής - άρθρο 22¹ KC: φυσικό πρόσωπο που πραγματοποιεί με τον Πωλητή δικαιοπραξία η οποία δεν συνδέεται άμεσα με την επιχειρηματική ή επαγγελματική του δραστηριότητα.

6. Σύμβαση Πώλησης - σύμβαση πώλησης του Προϊόντος που παρατίθεται στην παραπάνω σελίδα, η οποία συνάπτεται ή έχει συναφθεί μεταξύ του Πελάτη και του Πωλητή μέσω της Πλατφόρμας ηλεκτρονικού καταστήματος.

7. Προϊόν - κινητό πράγμα, το οποίο ο Πελάτης αποκτά μέσω της Πλατφόρμας ηλεκτρονικού καταστήματος και άλλων καναλιών πώλησης (π.χ. Facebook Marketplace ή Allegro) από τον πωλητή που παρουσιάζει το προϊόν στην παρούσα σελίδα.

8. Παραγγελία - δήλωση βούλησης του Πελάτη, η οποία υποβάλλεται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικού καταστήματος και προσδιορίζει: το είδος και την ποσότητα των Προϊόντων που περιλαμβάνονται στην ποικιλία του πωλητή αγαθών/υπηρεσιών, τον τρόπο πληρωμής, τον τρόπο παράδοσης των Προϊόντων, τον τόπο παράδοσης των Προϊόντων και τα στοιχεία του Πελάτη.

9. Φόρμα παραγγελίας - ηλεκτρονική υπηρεσία, φόρμα σε ηλεκτρονικό μέσο διαθέσιμη στην Πλατφόρμα ηλεκτρονικού καταστήματος, η οποία επιτρέπει την υποβολή και εκτέλεση Παραγγελίας, μεταξύ άλλων μέσω της προσθήκης Προϊόντων στο ηλεκτρονικό καλάθι, και καθορίζει τους όρους της Σύμβασης Πώλησης μεταξύ του πραγματικού πωλητή και του πελάτη, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου παράδοσης και πληρωμής.

10. Χρόνος εκτέλεσης της παραγγελίας - ο χρόνος κατά τον οποίο η παραγγελία που υποβάλλεται από τον Πελάτη θα συγκεντρωθεί, συσκευαστεί, σφραγιστεί από τον Πωλητή και θα παραδοθεί για αποστολή με τη μορφή παράδοσης που επέλεξε ο Πελάτης μέσω της παρούσας πλατφόρμας ηλεκτρονικού καταστήματος.

11. Εργάσιμη ημέρα - μία ημέρα από Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των νόμιμων αργιών.

12. Μειώσεις τιμών - τυχόν εκπτώσεις, ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ και μειώσεις τιμών μπορούν να ελεγχθούν στο γράφημα δίπλα στην εμφανιζόμενη τιμή του προϊόντος. Το ιστορικό τιμών θα είναι διαθέσιμο για προβολή για τις προηγούμενες 30 ημέρες. Η καταγραφή των τιμών πραγματοποιείται με επαληθεύσιμο και αυτοματοποιημένο τρόπο.

13. Τιμές - οι τιμές των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι σταθερές σε δεδομένο χρονικό σημείο και δεν επηρεάζονται από αλγόριθμους καθορισμού τιμών, ανεξάρτητα από τον τρόπο με τον οποίο ο πελάτης μεταβαίνει στη σελίδα ή από τα προγράμματα περιήγησης που χρησιμοποιεί. Δεν έχει επίσης σημασία το φύλο, η ηλικία κ.λπ.

14. Νόμος για τα δικαιώματα του Καταναλωτή, νόμος - ο νόμος της 30ής Μαΐου 2014 για τα δικαιώματα του Καταναλωτή (Εφημερίδα των Νόμων του 2014, θέση 827, όπως τροποποιήθηκε μεταγενέστερα).

15. RODO - Κανονισμός του Συμβουλίου της ΕΕ 2016/679 (της 27ης Απριλίου 2016, Επίσημη Εφημερίδα της ΕΕ L, αριθ. 119)

§1 Βασικοί ορισμοί

1. Πλατφόρμα ηλεκτρονικού καταστήματος - το κατάστημα που βρίσκεται στη διεύθυνση αυτού του ιστότοπου.

2. Ιδιοκτήτης Ιστότοπου/Πωλητής - ο ιδιοκτήτης του ιστότοπου. Ο Πελάτης αγοράζει αγαθά/υπηρεσίες από την DAMBAT JASTRZĘBSKI SPÓŁKA KOMANDYTOWO-AKCYJNA με έδρα στο Adamowo, εγγεγραμμένη στο Μητρώο Επιχειρηματιών του Εθνικού Δικαστικού Μητρώου με αριθμό KRS 0001025584, NIP 5291844129, REGON 52380446900000.

3. Διεύθυνση - κάθε φορά που ο Κανονισμός αναφέρεται στη διεύθυνση, νοείται η ακόλουθη:

1. Έδρα: Adamow 50, 05-825 Grodzisk Mazowiecki

2. διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: διαθέσιμη στην καρτέλα επικοινωνίας

4. Πελάτης - φυσικό πρόσωπο με πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα και, στις περιπτώσεις που προβλέπονται από τους γενικά ισχύοντες νόμους, επίσης φυσικό πρόσωπο με περιορισμένη δικαιοπρακτική ικανότητα, νομικό πρόσωπο ή οργανωτική μονάδα χωρίς νομική προσωπικότητα, στην οποία ο νόμος αναγνωρίζει δικαιοπρακτική ικανότητα, που έχει συνάψει ή προτίθεται να συνάψει σύμβαση πώλησης. 

5. Καταναλωτής - Άρθρο 22¹ KC: φυσικό πρόσωπο που πραγματοποιεί δικαιοπραξία με τον Πωλητή, η οποία δεν συνδέεται άμεσα με την οικονομική ή επαγγελματική δραστηριότητά του/της.

6. Σύμβαση Πώλησης - σύμβαση πώλησης του Προϊόντος που αναρτάται στον προαναφερθέντα ιστότοπο και συνάπτεται ή καταρτίζεται μεταξύ του Πελάτη και του Πωλητή μέσω της Πλατφόρμας του Ηλεκτρονικού Καταστήματος. 

7. Εμπόρευμα - Προϊόν, κινητό αντικείμενο που ο Πελάτης αγοράζει μέσω της Πλατφόρμας του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και άλλων καναλιών πωλήσεων (π.χ. Facebook Marketplace ή Allegro) από πωλητή που παρουσιάζει το εμπόρευμα στον παρόντα ιστότοπο.

8. Παραγγελία - δήλωση βούλησης του Πελάτη, που υποβάλλεται μέσω της πλατφόρμας του ηλεκτρονικού καταστήματος, η οποία προσδιορίζει: το είδος και την ποσότητα των Αγαθών από την προσφορά αγαθών/υπηρεσιών του πωλητή, τον τρόπο πληρωμής, τον τρόπο παράδοσης των Αγαθών, τον τόπο παράδοσης των Αγαθών και τα στοιχεία του Πελάτη.

9. Έντυπο Παραγγελίας - ηλεκτρονική υπηρεσία, έντυπο σε ηλεκτρονικό μέσο διαθέσιμο στην Πλατφόρμα του ηλεκτρονικού καταστήματος, που επιτρέπει την υποβολή και εκτέλεση μιας Παραγγελίας, μεταξύ άλλων μέσω της προσθήκης Προϊόντων σε ηλεκτρονικό καλάθι αγορών και του καθορισμού των όρων της Σύμβασης Πώλησης μεταξύ του πραγματικού πωλητή και του πελάτη, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου παράδοσης και πληρωμής. 

10. Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας - ο χρόνος που απαιτείται για την ολοκλήρωση, συσκευασία και σφράγιση μιας παραγγελίας που τοποθετήθηκε από τον Πελάτη από τον Πωλητή και την προώθησή της προς παράδοση με τη μέθοδο παράδοσης που επέλεξε ο Πελάτης μέσω της πλατφόρμας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.

11. Εργάσιμη ημέρα - μία ημέρα από Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των επίσημων αργιών.

12. Μειώσεις τιμών - οι πιθανές εκπτώσεις, οι ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ και οι μειώσεις τιμών μπορούν να ελεγχθούν στο διάγραμμα δίπλα στην εμφανιζόμενη τιμή του προϊόντος. Θα είναι δυνατή η προβολή του ιστορικού τιμών για τις τελευταίες 30 ημέρες. Η καταγραφή των τιμών είναι επαληθεύσιμη και αυτόματη. 

13. Τιμές - οι τιμές των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι σταθερές σε δεδομένη χρονική στιγμή και δεν επηρεάζονται από αλγορίθμους τιμολόγησης, ανεξάρτητα από τον τρόπο με τον οποίο ο πελάτης εισέρχεται στον ιστότοπο ή από τα προγράμματα περιήγησης που χρησιμοποιεί. Επίσης, δεν έχει σημασία το φύλο, η ηλικία κ.λπ.

14. Νόμος για τα δικαιώματα των καταναλωτών, Νόμος της 30ής Μαΐου 2014 για τα δικαιώματα των καταναλωτών (Εφημερίδα των Νόμων του 2014, στοιχείο 827, όπως τροποποιήθηκε).

15. ΓΚΠΔ - Κανονισμός του Συμβουλίου της ΕΕ 2016/679 (της 27ης Απριλίου 2016, Επίσημη Εφημερίδα της ΕΕ L αριθ. 119)

§2 Γενικές διατάξεις

1. Ο Ιδιοκτήτης του ιστότοπου δηλώνει ότι τηρεί όλους τους απαιτούμενους κανόνες προστασίας των προσωπικών δεδομένων των Πελατών, οι οποίοι προβλέπονται, μεταξύ άλλων, από τον Νόμο της 10ης Μαΐου 2018 για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, καθώς και σύμφωνα με τις διατάξεις του ΓΚΠΔ καθώς και μεταγενέστερων κανονισμών του Υπουργού Εσωτερικών και Διοίκησης σχετικά με την τεκμηρίωση της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων και τις τεχνικές και οργανωτικές προϋποθέσεις τις οποίες πρέπει να πληρούν οι συσκευές και τα πληροφοριακά συστήματα που χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Ο Πελάτης συναινεί στη συλλογή, αποθήκευση και επεξεργασία από την Πλατφόρμα του ηλεκτρονικού καταστήματος (διαμεσολαβητή των συναπτόμενων συμβάσεων πώλησης) των προσωπικών δεδομένων αποκλειστικά για σκοπούς που συνδέονται άμεσα με την εκτέλεση της παραγγελθείσας Υπηρεσίας/Προϊόντος. Οι λεπτομερείς όροι συλλογής, επεξεργασίας και προστασίας των προσωπικών δεδομένων καθορίζονται στην «Πολιτική απορρήτου».

2. Ο Πωλητής δηλώνει ότι, σε σχέση με την έναρξη ισχύος σε ολόκληρη την Ευρώπη της νομικής ρύθμισης (με την ενσωμάτωση της οδηγίας (ΕΕ) 2019/2161 στο εθνικό δίκαιο) σχετικά με τις αξιολογήσεις, οι επιχειρήσεις που δημοσιεύουν αξιολογήσεις οφείλουν να ενημερώνουν εάν και με ποιον τρόπο διασφαλίστηκε ότι οι δημοσιευμένες αξιολογήσεις προέρχονται από καταναλωτές που χρησιμοποίησαν ή αγόρασαν το συγκεκριμένο προϊόν. Τα μέτρα που λήφθηκαν για τον σκοπό αυτό πρέπει να αναφέρονται συγκεκριμένα.

3. Δηλώνουμε ότι οι αξιολογήσεις που δημοσιεύονται στον ιστότοπό μας προέρχονται από πραγματικούς πελάτες που αγόρασαν και χρησιμοποίησαν τα προϊόντα μας. Οι αξιολογήσεις υποβλήθηκαν σύμφωνα με το σχετικό αίτημα που στάλθηκε για την υποβολή τους, αφού επιβεβαιώθηκε ότι το προϊόν έφτασε στον πελάτη. Προβλέπουμε τη δυνατότητα εισαγωγής αξιολογήσεων που δημοσιεύονται στην καρτέλα Google, στην ενότητα της καταχώρισης της εταιρείας μας· οι αξιολογήσεις μπορεί επίσης να προέρχονται από την πλατφόρμα Allegro. Δεσμευόμαστε να ολοκληρώνουμε όλες τις απαιτούμενες διατυπώσεις και να καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε οι αξιολογήσεις να είναι πραγματικές και να ανταποκρίνονται στην αλήθεια, ενώ όσες έχουν υποβληθεί αντικανονικά να διαγράφονται.

4. Υποβάλλοντας παραγγελίες, Ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να εξοικειωθεί με τους Όρους χρήσης, αποδεχόμενος το περιεχόμενό τους μέσω της επιλογής του αντίστοιχου πεδίου στη φόρμα. Για την εκτέλεση της παραγγελίας απαιτείται η αποδοχή των διατάξεων των όρων χρήσης. Σας ενημερώνουμε ότι η σύναψη Οι συμβάσεις πώλησης μέσω Διαδικτύου και η αποδοχή των όρων χρήσης συνεπάγονται την υποχρέωση καταβολής στον πωλητή του τιμήματος για το παραγγελθέν Προϊόν. 

5. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που διασφαλίζουν την προστασία των προσωπικών δεδομένων ανάλογα με τους κινδύνους και τις κατηγορίες των δεδομένων που προστατεύονται. Πρωτίστως, προστατεύει τα δεδομένα από την κοινοποίηση, την αφαίρεση, την επεξεργασία, την απώλεια, την αλλαγή, τη φθορά ή την καταστροφή τους από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα. Το λεπτομερές εύρος της προστασίας ρυθμίζεται σύμφωνα με τις απαιτήσεις της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (πολιτική ασφάλειας, κανονισμός προστασίας προσωπικών δεδομένων, οδηγίες διαχείρισης του πληροφοριακού συστήματος). 

6. Κάθε πρόσωπο του οποίου τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία έχει το δικαίωμα:

1. να εποπτεύει και να ελέγχει την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων για τα οποία ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας τηρεί αρχείο πελατών του προαναφερόμενου καταστήματος·

2. να διαπιστώνει ποιος είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας, καθώς και τη διεύθυνση, την έδρα και την επωνυμία του· όταν Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι φυσικό πρόσωπο, να διαπιστώνει το ονοματεπώνυμο και τον τόπο κατοικίας του·

3. να λαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τον σκοπό, την έκταση, τον τρόπο και τη διάρκεια επεξεργασίας των δεδομένων που περιέχονται σε ένα τέτοιο αρχείο·

4. να λαμβάνει πληροφορίες, σε ευρέως κατανοητή μορφή, σχετικά με το περιεχόμενο των δεδομένων αυτών·

5. να γνωρίζει την πηγή από την οποία προέρχονται τα δεδομένα που την αφορούν, εκτός εάν ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας υποχρεούται να τηρεί, ως προς αυτό, το απόρρητο διαβαθμισμένων πληροφοριών ή το επαγγελματικό απόρρητο·

6. να ζητήσει τη συμπλήρωση, την επικαιροποίηση, τη διόρθωση των προσωπικών δεδομένων, την προσωρινή αναστολή της επεξεργασίας τους ή τη διαγραφή τους, εάν είναι ελλιπή, παρωχημένα ή ανακριβή, έχουν συλλεχθεί κατά παράβαση του νόμου ή δεν είναι πλέον απαραίτητα για την επίτευξη του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν.

7. Σύμφωνα με το σημείο 6, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα πρόσβασης στο περιεχόμενο των προσωπικών δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία, διόρθωσής τους, καθώς και να ζητήσει τη διαγραφή τους. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων υποχρεούται να συμπληρώνει, να επικαιροποιεί και να διορθώνει τα δεδομένα, να αναστέλλει προσωρινά ή οριστικά την επεξεργασία τους ή να τα διαγράφει από το αρχείο άμεσα και αμέσως μετά την υποβολή του αιτήματος, εκτός εάν το αίτημα αφορά προσωπικά δεδομένα για τα οποία ο τρόπος συμπλήρωσης, επικαιροποίησης ή διόρθωσης καθορίζεται από ειδικές νομικές διατάξεις, συμπεριλαμβανομένου του νόμου. 

8. Κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας, ο Πελάτης συναινεί στη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας, κατά την έννοια του Νόμου της 10ης Μαΐου 2018 για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και σύμφωνα με τις διατάξεις του ΓΚΠΔ. Τα δεδομένα μπορούν να διαβιβαστούν σε άλλη οντότητα μόνο όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο ή είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της παραγγελίας που υποβάλλεται από πωλητές των οποίων τα προϊόντα παρουσιάζονται στην παρούσα πλατφόρμα ηλεκτρονικού καταστήματος.

9. Ο Πελάτης μπορεί να συναινέσει στη λήψη από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας διαφημιστικών και εμπορικών πληροφοριών μέσω ηλεκτρονικών μέσων, με την εγγραφή του στο NEWSLETTER.

10. Ο Πελάτης που χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες της Πλατφόρμας του ηλεκτρονικού καταστήματος, οι οποίες παρέχονται μέσω του παρόντος ιστότοπου, υποχρεούται να τηρεί τον παρόντα Κανονισμό στον βαθμό που είναι απαραίτητος για την ολοκλήρωση της υποβληθείσας παραγγελίας και δεν αντίκειται στο ισχύον δίκαιο ούτε στις αρχές της κοινωνικής συνύπαρξης.

11. Όλα τα παρουσιαζόμενα Προϊόντα έχουν διατεθεί νόμιμα στην πολωνική αγορά και συμμορφώνονται με τις διατάξεις της νομοθεσίας. Οι πληροφορίες σχετικά με το Προϊόν που περιλαμβάνονται στον ιστότοπο της Πλατφόρμας του ηλεκτρονικού καταστήματος αποτελούν αποκλειστικά πρόσκληση για τη σύναψη σύμβασης κατά την έννοια του άρθρου 71 του νόμου της 23ης Απριλίου 1964, Αστικού Κώδικα. 

12. Ο επιχειρηματίας που ασκεί ατομικά επιχειρηματική δραστηριότητα, εφόσον πραγματοποιήσει αγορά που δεν συνδέεται με την επιχειρηματική δραστηριότητα που ασκεί, έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή που ο Πελάτης ή τρίτο πρόσωπο που υπέδειξε ο ίδιος, διαφορετικό από τον μεταφορέα, αποκτήσει την κατοχή του Προϊόντος.

13. Άρθρο 556(4) Οι διατάξεις του παρόντος τμήματος σχετικά με τον καταναλωτή, με εξαίρεση το άρθρο 558 § 1 δεύτερη περίοδο, εφαρμόζονται σε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει σύμβαση άμεσα συνδεδεμένη με την επιχειρηματική του δραστηριότητα, όταν από το περιεχόμενο της σύμβασης προκύπτει ότι δεν έχει επαγγελματικό χαρακτήρα για το εν λόγω πρόσωπο, ο οποίος προκύπτει ιδίως από το αντικείμενο της επιχειρηματικής δραστηριότητας που ασκεί, όπως αυτό έχει δηλωθεί σύμφωνα με τις διατάξεις για το Κεντρικό Μητρώο και την Πληροφόρηση σχετικά με την Επιχειρηματική Δραστηριότητα.

14. Η επαλήθευση του κατά πόσον μια συγκεκριμένη πράξη έχει επαγγελματικό χαρακτήρα θα πραγματοποιείται βάσει του CEiDG — του Κεντρικού Μητρώου και της Πληροφόρησης σχετικά με την Επιχειρηματική Δραστηριότητα — και συγκεκριμένα βάσει των κωδικών PKD που έχουν καταχωριστεί σε αυτό και καθορίζουν τα είδη επιχειρηματικής δραστηριότητας. 

15. Οι επιχειρηματίες που ασκούν ατομικά επιχειρηματική δραστηριότητα θα αποκτήσουν τα ακόλουθα δικαιώματα:

• τις καταχρηστικές ρήτρες που χρησιμοποιούνται σε πρότυπες συμβάσεις·

• της ευθύνης για ελαττώματα του πωληθέντος πράγματος·

• την αναγωγική αξίωση κατά του προηγούμενου πωλητή σε σχέση με την άσκηση 

• την υποβολή καταγγελίας από τον καταναλωτή·

• το δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση που συνάφθηκε από απόσταση ή εκτός εμπορικού καταστήματος εντός 14 ημερών·

16. Οι διατάξεις σχετικά με τον καταναλωτή, που περιλαμβάνονται στα άρθρα 385(1)-385(3) του Αστικού Κώδικα [σχετικά με τις καταχρηστικές συμβατικές ρήτρες], εφαρμόζονται σε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει σύμβαση άμεσα συνδεδεμένη με την επιχειρηματική του δραστηριότητα, όταν από το περιεχόμενο της σύμβασης προκύπτει ότι αυτή δεν έχει επαγγελματικό χαρακτήρα για το εν λόγω πρόσωπο, ο οποίος προκύπτει ιδίως από το αντικείμενο της επιχειρηματικής δραστηριότητας που ασκεί, όπως αυτό έχει δηλωθεί σύμφωνα με τις διατάξεις για το Κεντρικό Μητρώο και την Πληροφόρηση σχετικά με την Επιχειρηματική Δραστηριότητα.

17. Οι επιχειρηματίες που ασκούν ατομικά επιχειρηματική δραστηριότητα εξακολουθούν να μην δικαιούνται να κάνουν χρήση της βοήθειας των φορέων που υποστηρίζουν τους καταναλωτές στην προστασία των δικαιωμάτων τους, συμπεριλαμβανομένης της βοήθειας των Επαρχιακών/Δημοτικών Συνηγόρων Καταναλωτή ή της UOKIK.

§2 Γενικές διατάξεις

1. Ο Ιδιοκτήτης του ιστότοπου δηλώνει ότι συμμορφώνεται με όλους τους απαιτούμενους κανόνες για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των Πελατών, όπως προβλέπεται, μεταξύ άλλων, από τον Νόμο της 10ης Μαΐου 2018 για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και σύμφωνα με τις διατάξεις του RODO και τους μεταγενέστερους κανονισμούς του Υπουργού Εσωτερικών και Διοίκησης σχετικά με την τεκμηρίωση της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων και τις τεχνικές και οργανωτικές προϋποθέσεις στις οποίες πρέπει να ανταποκρίνονται οι συσκευές και τα συστήματα πληροφορικής που χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Ο Πελάτης συναινεί στη συλλογή, αποθήκευση και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από την Πλατφόρμα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος (διαμεσολαβητή των συναπτόμενων συμβάσεων πώλησης) μόνο για τον σκοπό που συνδέεται άμεσα με την εκτέλεση της παραγγελθείσας Υπηρεσίας/των παραγγελθέντων Προϊόντων. Οι λεπτομερείς όροι και προϋποθέσεις για τη συλλογή, επεξεργασία και προστασία των προσωπικών δεδομένων καθορίζονται στην «Πολιτική Απορρήτου».

2. Ο πωλητής δηλώνει ότι, λόγω της έναρξης ισχύος σε ολόκληρη την Ευρώπη νομικής ρύθμισης (με τη μεταφορά της Οδηγίας (ΕΕ) 2019/2161 στο εθνικό δίκαιο) σχετικά με τις κριτικές: οι έμποροι που παρέχουν κριτικές πρέπει να αναφέρουν αν και με ποιον τρόπο διασφαλίζεται ότι οι δημοσιευμένες κριτικές προέρχονται από καταναλωτές που έχουν χρησιμοποιήσει ή αγοράσει το προϊόν. Τα μέτρα που λαμβάνονται για τον σκοπό αυτό πρέπει να αναφέρονται συγκεκριμένα.

3. Δηλώνουμε ότι οι κριτικές που δημοσιεύονται στον ιστότοπό μας προέρχονται από πραγματικούς πελάτες που έχουν αγοράσει και χρησιμοποιήσει τα προϊόντα μας. Οι κριτικές υποβλήθηκαν κατόπιν αιτήματος που μας στάλθηκε αφού επιβεβαιώθηκε ότι τα προϊόντα έφτασαν στον πελάτη. Ενδέχεται να εισάγουμε κριτικές που δημοσιεύονται στο Google στην ενότητα επαγγελματικών καταχωρίσεων. Κριτικές για την εταιρεία μας μπορεί επίσης να προέρχονται από την πύλη Allegro. Δεσμευόμαστε να ολοκληρώσουμε όλες τις τυπικές διαδικασίες και να καταβάλουμε κάθε προσπάθεια ώστε οι απόψεις να είναι πραγματικές και να ανταποκρίνονται στην αλήθεια, ενώ όσες έχουν υποβληθεί με ακατάλληλο τρόπο αφαιρούνται.

4. Κατά την υποβολή μιας παραγγελίας, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να διαβάσει τους Κανονισμούς, αποδεχόμενος το περιεχόμενό τους επιλέγοντας το κατάλληλο πλαίσιο στη φόρμα. Η αποδοχή των Όρων και Προϋποθέσεων είναι απαραίτητη για την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Σας ενημερώνουμε ότι η σύναψη η Σύμβαση Πώλησης μέσω Διαδικτύου και η αποδοχή των Κανονισμών συνεπάγονται την υποχρέωση καταβολής στον πωλητή του τιμήματος των παραγγελθέντων Προϊόντων. 

5. Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσει την προστασία των προσωπικών δεδομένων ανάλογα με τους κινδύνους και τις κατηγορίες δεδομένων που πρέπει να προστατευτούν. Πρωτίστως, προστατεύει τα δεδομένα από την πρόσβαση, την αφαίρεση, την επεξεργασία, την απώλεια, την αλλοίωση, την καταστροφή ή την καταστροφή τους από μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Το λεπτομερές πεδίο εφαρμογής της προστασίας ρυθμίζεται σύμφωνα με τις απαιτήσεις της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Πολιτική Ασφάλειας, Κανονισμός Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, Οδηγία Διαχείρισης Συστήματος Πληροφορικής). 

6. Κάθε άτομο του οποίου τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία έχει το δικαίωμα:

1. Εποπτεύει και ελέγχει την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων για τα οποία ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας διατηρεί συλλογή δεδομένων πελατών του προαναφερθέντος καταστήματος;

2. να καθορίζει ποιος είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, καθώς και τη διεύθυνση, την έδρα και την επωνυμία του και, όταν ο υπεύθυνος επεξεργασίας είναι φυσικό πρόσωπο, το ονοματεπώνυμο και τον τόπο κατοικίας του·

3. να λαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τον σκοπό, την έκταση, τον τρόπο και τη διάρκεια της επεξεργασίας των δεδομένων που περιέχονται σε ένα τέτοιο αρχείο·

4. να λαμβάνει πληροφορίες, σε κοινώς κατανοητή μορφή, σχετικά με το περιεχόμενο των εν λόγω δεδομένων·

5. να γνωρίζει την πηγή από την οποία προήλθαν τα δεδομένα που τον αφορούν, εκτός εάν ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων υποχρεούται να τηρεί διαβαθμισμένες πληροφορίες ή επαγγελματικό απόρρητο ως προς αυτό·

6. να απαιτεί τη συμπλήρωση, ενημέρωση, διόρθωση, προσωρινή αναστολή ή διαγραφή των προσωπικών δεδομένων, εάν είναι ελλιπή, παρωχημένα, αναληθή ή έχουν συλλεχθεί κατά παράβαση του νόμου ή δεν είναι πλέον απαραίτητα για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν.

7. Ο πελάτης, σύμφωνα με την Ενότητα 6, έχει το δικαίωμα να ελέγχει το περιεχόμενο των προσωπικών δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία, να τα διορθώνει, καθώς και να ζητά τη διαγραφή τους. Ο υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων υποχρεούται να συμπληρώνει, να ενημερώνει και να διορθώνει τα δεδομένα, να αναστέλλει προσωρινά ή οριστικά την επεξεργασία τους ή να τα διαγράφει από το αρχείο συνεχώς και αμέσως μετά το αίτημα, εκτός εάν το αίτημα αφορά προσωπικά δεδομένα για τα οποία η διαδικασία συμπλήρωσης, ενημέρωσης ή διόρθωσης καθορίζεται από χωριστές διατάξεις του νόμου, συμπεριλαμβανομένου του Νόμου. 

8. Κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας, ο πελάτης συναινεί στη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων από τον Διαχειριστή κατά την έννοια του Νόμου της 10ης Μαΐου 2018 για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και σύμφωνα με τις διατάξεις του RODO. Τα δεδομένα μπορούν να διαβιβάζονται σε άλλη οντότητα μόνο σε περιπτώσεις που απαιτούνται από τον νόμο ή είναι απαραίτητες για την εκτέλεση της υποβληθείσας παραγγελίας από τους πωλητές των οποίων τα προϊόντα παρουσιάζονται σε αυτήν την πλατφόρμα ηλεκτρονικού καταστήματος.

9. Ο Πελάτης μπορεί να συναινέσει στη λήψη διαφημιστικών και εμπορικών πληροφοριών από τον Διαχειριστή ηλεκτρονικά, εγγραφόμενος στο NEWSLETTER.

10. Ο πελάτης που χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες της πλατφόρμας του ηλεκτρονικού καταστήματος μέσω του παρόντος ιστότοπου υποχρεούται να τηρεί τους παρόντες Κανονισμούς στον βαθμό που είναι απαραίτητος για την εκτέλεση της υποβληθείσας παραγγελίας και δεν αντίκειται στο ισχύον δίκαιο και στις αρχές της κοινωνικής συνύπαρξης.

11. Όλα τα παρουσιαζόμενα Προϊόντα έχουν εισαχθεί νόμιμα και διατεθεί νόμιμα στην πολωνική αγορά. Οι πληροφορίες σχετικά με τα Προϊόντα στον ιστότοπο της Πλατφόρμας του Ηλεκτρονικού Καταστήματος αποτελούν μόνο πρόσκληση για σύναψη σύμβασης κατά την έννοια του άρθρου 71 του Αστικού Κώδικα της 23ης Απριλίου 1964. 

12. Ένας ατομικός επιχειρηματίας, εάν πραγματοποιήσει αγορά που δεν σχετίζεται με την επιχειρηματική του δραστηριότητα, έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή που τα Προϊόντα περιέλθουν στην κατοχή του Πελάτη ή τρίτου προσώπου που έχει υποδείξει ο ίδιος, διαφορετικού από τον μεταφορέα.

13. Άρθρο 556(4) Οι διατάξεις του παρόντος Τμήματος σχετικά με τον καταναλωτή, με εξαίρεση τη δεύτερη πρόταση του άρθρου 558(1), εφαρμόζονται σε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει σύμβαση άμεσα συνδεόμενη με την επιχειρηματική του δραστηριότητα, όταν από το περιεχόμενο της σύμβασης προκύπτει ότι δεν έχει επαγγελματικό χαρακτήρα για το πρόσωπο αυτό, ιδίως βάσει του αντικειμένου της επιχειρηματικής του δραστηριότητας, όπως αυτό είναι καταχωρισμένο σύμφωνα με τις διατάξεις για το Κεντρικό Μητρώο και τις Πληροφορίες σχετικά με την Επιχειρηματική Δραστηριότητα.

14. Η επαλήθευση του κατά πόσον μια δραστηριότητα έχει επαγγελματικό χαρακτήρα θα βασίζεται στο CEiDG - το Κεντρικό Μητρώο και τις Πληροφορίες σχετικά με την Επιχειρηματική Δραστηριότητα - και ειδικότερα στους κωδικούς PKD που έχουν καταχωριστεί εκεί και οι οποίοι καθορίζουν τα είδη επιχειρηματικής δραστηριότητας. 

15. Οι ατομικές επιχειρήσεις θα αποκτήσουν δικαιώματα στον τομέα:

• Παράνομες ρήτρες που χρησιμοποιούνται σε πρότυπα συμβάσεων·

• Εγγύηση για ελαττώματα του πωλούμενου πράγματος·

• Αξίωση αναγωγής κατά του προηγούμενου πωλητή σε σχέση με την εξέταση της καταγγελίας του καταναλωτή·

• Το δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση που συνάπτεται εξ αποστάσεως ή εκτός εμπορικού καταστήματος εντός 14 ημερών·

16. Οι διατάξεις για τους καταναλωτές που περιλαμβάνονται στα άρθρα 385(1)-385(3) του Αστικού Κώδικα [σχετικά με απαγορευμένες συμβατικές ρήτρες] εφαρμόζονται σε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει σύμβαση άμεσα συνδεόμενη με την επιχειρηματική του δραστηριότητα, όταν από το περιεχόμενο της σύμβασης προκύπτει ότι δεν έχει επαγγελματικό χαρακτήρα για το πρόσωπο αυτό, ιδίως βάσει του αντικειμένου της επιχειρηματικής του δραστηριότητας, όπως αυτό είναι καταχωρισμένο σύμφωνα με τις διατάξεις για το Κεντρικό Μητρώο και τις Πληροφορίες σχετικά με την Επιχειρηματική Δραστηριότητα.

17. Οι ατομικές επιχειρήσεις δεν θα δικαιούνται επίσης τη συνδρομή φορέων που υποστηρίζουν τους καταναλωτές στην προστασία των δικαιωμάτων τους, συμπεριλαμβανομένου του Επαρχιακού/Δημοτικού Συνηγόρου Καταναλωτή ή της OCCP.

§3 Όροι παροχής υπηρεσιών 

1. Η παρούσα πλατφόρμα ηλεκτρονικού καταστήματος παρέχει υπηρεσίες ηλεκτρονικά. Προϋπόθεση για τη σύναψη της σύμβασης είναι przede wszystkim η συμπλήρωση της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας, με σκοπό τη σύναψη σύμβασης πώλησης με τον πωλητή του οποίου τα προϊόντα παρουσιάζονται στη σελίδα. Η σύναψη της σύμβασης είναι προαιρετική. 

2. Η σύμβαση παροχής υπηρεσιών συνάπτεται ηλεκτρονικά, με τη δυνατότητα συμπλήρωσης της φόρμας παραγγελίας από τον Πελάτη. Η σύμβαση συνάπτεται για ορισμένο χρόνο, κατά τη στιγμή που ο Πελάτης αρχίζει να συμπληρώνει τη φόρμα, και λύεται μόλις ο Πελάτης διακόψει τη συμπλήρωσή της ή μόλις αποστείλει τη συμπληρωμένη φόρμα στον Πωλητή. Η διαδικασία συμπλήρωσης της φόρμας παραγγελίας είναι οργανωμένη κατά τρόπο ώστε κάθε Πελάτης να έχει τη δυνατότητα να ενημερωθεί σχετικά πριν αποφασίσει να συνάψει ή να τροποποιήσει τη σύμβαση. 

3. Μέσω της πλατφόρμας, καθώς και άλλων καναλιών πωλήσεων που χρησιμοποιεί ο Πωλητής, είναι δυνατή η σύναψη σύμβασης πώλησης απευθείας με τον Πωλητή και με συνεργαζόμενες με αυτόν οντότητες. 

4. Η υπηρεσία που αναφέρεται στο σημείο 1 παρέχεται δωρεάν, αλλά ενδέχεται να απαιτεί πρόσβαση στο Διαδίκτυο. 

5. Μπορείτε να υποβάλετε παραγγελία ηλεκτρονικά 24 ώρες το εικοσιτετράωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.

6. Ο πελάτης, κατά την ολοκλήρωση της αγοράς στο κατάλληλο πεδίο παραγγελίας, επιλέγει την επιλογή «Συναινώ στην επεξεργασία από το κατάστημα των προσωπικών μου δεδομένων που περιέχονται στη φόρμα παραγγελίας, για τον σκοπό και στον βαθμό που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της παραγγελίας.» – είναι απαραίτητη για τη σύναψη της σύμβασης. Η παροχή των προσωπικών σας δεδομένων είναι απαραίτητη για την υποβολή παραγγελίας· η μη παροχή προσωπικών δεδομένων ισοδυναμεί με υπαναχώρηση από τη σύναψη της σύμβασης.

7. Σύμφωνα με το άρθρο 8 παράγραφος 2 του ΓΚΠΔ, ο υπεύθυνος επεξεργασίας, λαμβάνοντας υπόψη τη διαθέσιμη τεχνολογία, καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για να επαληθεύσει αν το πρόσωπο που ασκεί τη γονική μέριμνα ή την επιμέλεια του παιδιού (κάτω των 16 ετών) έχει παράσχει ή εγκρίνει τη συγκατάθεση.

8. Τα έξοδα του Πελάτη που σχετίζονται με την πρόσβαση στο Διαδίκτυο και τη μετάδοση δεδομένων βαρύνουν αποκλειστικά τον Πελάτη, σύμφωνα με το τιμολόγιο του παρόχου του με τον οποίο ο Πελάτης έχει συνάψει σύμβαση παροχής υπηρεσιών Διαδικτύου.

§3 Όροι και προϋποθέσεις παροχής υπηρεσιών 

1. Η παρούσα Πλατφόρμα του ηλεκτρονικού καταστήματος παρέχει υπηρεσίες με ηλεκτρονικά μέσα. Προϋπόθεση για τη σύναψη σύμβασης είναι, καταρχάς, η συμπλήρωση της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας για τη σύναψη σύμβασης πώλησης με τον πωλητή, τα προϊόντα του οποίου παρουσιάζονται στον ιστότοπο. Η σύναψη της σύμβασης είναι προαιρετική. 

2. Η σύμβαση παροχής υπηρεσιών συνάπτεται ηλεκτρονικά, με τη δυνατότητα του Πελάτη να συμπληρώσει τη φόρμα παραγγελίας· η σύμβαση συνάπτεται για ορισμένο χρονικό διάστημα όταν ο Πελάτης ξεκινά να συμπληρώνει τη φόρμα και λήγει όταν η συμπληρωμένη φόρμα διαγραφεί ή όταν αποσταλεί στον Πωλητή. Η διαδικασία συμπλήρωσης της φόρμας παραγγελίας οργανώνεται κατά τρόπο ώστε κάθε Πελάτης να έχει τη δυνατότητα να την ελέγξει πριν αποφασίσει να συνάψει ή να τροποποιήσει τη σύμβαση. 

3. Μέσω της πλατφόρμας, καθώς και μέσω άλλων καναλιών πωλήσεων που χρησιμοποιεί ο Πωλητής, είναι δυνατή η σύναψη σύμβασης πώλησης απευθείας με τον Πωλητή και τις συνδεδεμένες με αυτόν εταιρείες. 

4. Η υπηρεσία που αναφέρεται στο σημείο 1 παρέχεται δωρεάν, αλλά ενδέχεται να απαιτεί πρόσβαση στο Διαδίκτυο. 

5. Μπορείτε να υποβάλετε παραγγελία ηλεκτρονικά 24 ώρες το εικοσιτετράωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.

6. Ο πελάτης, κατά την ολοκλήρωση της αγοράς στο κατάλληλο πεδίο παραγγελίας, επιλέγει την επιλογή «Συναινώ στην επεξεργασία από το κατάστημα των προσωπικών μου δεδομένων που περιέχονται στη φόρμα παραγγελίας, για τον σκοπό και στον βαθμό που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της παραγγελίας.» - είναι απαραίτητη για τη σύναψη της σύμβασης. Η παροχή των προσωπικών σας δεδομένων είναι απαραίτητη για την υποβολή παραγγελίας· η μη παροχή προσωπικών δεδομένων ισοδυναμεί με υπαναχώρηση από τη σύναψη της σύμβασης.

7. Σύμφωνα με το άρθρο 8 παράγραφος 2 του RODO, ο υπεύθυνος επεξεργασίας, λαμβάνοντας υπόψη τη διαθέσιμη τεχνολογία, καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για να επαληθεύσει ότι το πρόσωπο που ασκεί τη γονική μέριμνα ή την επιμέλεια του παιδιού (κάτω των 16 ετών) έχει παράσχει ή εγκρίνει τη συγκατάθεση.

8. Τα έξοδα του Πελάτη που σχετίζονται με την πρόσβαση στο Διαδίκτυο και τη μετάδοση δεδομένων βαρύνουν αποκλειστικά τον Πελάτη, σύμφωνα με το τιμολόγιο του παρόχου του με τον οποίο ο Πελάτης έχει συνάψει σύμβαση παροχής υπηρεσιών Διαδικτύου.

§4 Όροι της σύμβασης 

1. Για τη σύναψη έγκυρης και δεσμευτικής για τα μέρη Σύμβασης πώλησης, ο Πελάτης επιλέγει σύμφωνα με την προσφορά που εμφανίζεται στην παρούσα Πλατφόρμα και σε άλλα κανάλια πωλήσεων, προσδιορίζοντας την ποσότητα του Προϊόντος που προτίθεται να αγοράσει και, εφόσον υπάρχει αυτή η δυνατότητα, υποδεικνύοντας τα χαρακτηριστικά του παραγγελθέντος Προϊόντος και, κατά περίπτωση, τις προδιαγραφές του. Παράλληλα με την επιλογή του Προϊόντος, ο Πελάτης συμπληρώνει το ηλεκτρονικό έντυπο παραγγελίας, αναφέροντας σε αυτό τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της παραγγελίας από τον Πωλητή, όπως, για παράδειγμα, τις ποσότητες, τον τόπο παράδοσης και τους τρόπους πληρωμής, βάσει των μηνυμάτων που εμφανίζονται στον Πελάτη και των πληροφοριών που είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο και περιλαμβάνονται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. 

2. Η εγγραφή Λογαριασμού Πελάτη στην Πλατφόρμα του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι προαιρετική και δωρεάν. Η διαδικασία εγγραφής λογαριασμού στην Πλατφόρμα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος για Επιχειρηματίες και Καταναλωτές ρυθμίζεται χωριστά. 

3. Αμέσως μετά την παραλαβή της παραγγελίας, αποστέλλεται στον Πελάτη ηλεκτρονικά, στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώθηκε κατά την υποβολή της παραγγελίας, δήλωση αποδοχής της παραγγελίας, η οποία αποτελεί ταυτόχρονα και την επιβεβαίωσή της. Με την παραλαβή του μηνύματος από τον Πελάτη, συνάπτεται σύμβαση πώλησης μεταξύ του πελάτη και του πωλητή.

4. Το μήνυμα που συνοψίζει και επιβεβαιώνει την παραγγελία περιλαμβάνει όλους τους προηγουμένως συμφωνηθέντες όρους της σύμβασης πώλησης, και ιδίως την ποσότητα και το είδος του παραγγελθέντος Προϊόντος, τις προδιαγραφές του σε περίπτωση παραγγελίας Προϊόντων με εξατομικευμένα χαρακτηριστικά που καθορίζονται από τον Πελάτη, τη συνολική καταβλητέα τιμή (εκφρασμένη σε πολωνικά ζλότι), συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης, καθώς και το ύψος των χορηγηθεισών εκπτώσεων (κατά περίπτωση). Η τιμή για χρήστες που είναι εγγεγραμμένοι ως Επιχειρηματίες (σημείο 2 ανωτέρω) αναφέρεται ως καθαρή τιμή. 

5. Σε περίπτωση που ο Πελάτης διαθέτει περισσότερες εκπτώσεις από διάφορες πηγές/προωθητικές ενέργειες, αυτές συνδυάζονται/αθροίζονται μόνο εφόσον αυτό ορίζεται ρητά στους Όρους και Προϋποθέσεις της προωθητικής ενέργειας. Εάν δεν υπάρχει πρόβλεψη σχετικά με τον τρόπο συνδυασμού διαφορετικών προωθητικών ενεργειών/εκπτώσεων, μπορεί να επιλεγεί μόνο μία έκπτωση (μία προωθητική ενέργεια) για τη συγκεκριμένη αγορά. 

6. Στο πλαίσιο της Πύλης, ο Πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει τις ακόλουθες λειτουργίες: 

• Εγγραφή και εξουσιοδότηση χρηστών - δυνατότητα εγγραφής νέων εταιρικών λογαριασμών.

• Δυνατότητα εμφάνισης εξατομικευμένων τιμών, εκπτώσεων και προσφορών.

• Διαχείριση παραγγελιών - υποβολή παραγγελιών, ιστορικό παραγγελιών και οι καταστάσεις τους (απεσταλμένες, ολοκληρωμένες κ.λπ.), μαζί με την αντιστοίχιση των αριθμών φορτωτικών στις απεσταλμένες παραγγελίες.

• Παρακολούθηση της διαθεσιμότητας των προϊόντων σε πραγματικό χρόνο.

• Εμφάνιση των στοιχείων του αντισυμβαλλομένου, του πιστωτικού ορίου, του ποσού του χρησιμοποιημένου ορίου και των προθεσμιών πληρωμής.

• Εμφάνιση των στοιχείων του υπεύθυνου εμπορικών σχέσεων.

• Ηλεκτρονική αποδοχή αλλαγών.

• Καλάθι αγορών.

• Υποστήριξη εξυπηρέτησης - δυνατότητα υποβολής παραπόνων και παρακολούθησης της κατάστασής τους.

• Διαχείριση της πρόσβασης στα δεδομένα και συμμόρφωση με τις διατάξεις του ΓΚΠΔ.

§4 Όροι και προϋποθέσεις 

1. Για τη σύναψη έγκυρης και δεσμευτικής Σύμβασης Πώλησης μεταξύ των μερών, ο Πελάτης επιλέγει σύμφωνα με την προβαλλόμενη προσφορά στην παρούσα Πλατφόρμα και σε άλλα κανάλια πωλήσεων, προσδιορίζοντας την ποσότητα των Αγαθών που προτίθεται να αγοράσει και, εφόσον είναι δυνατόν, αναφέροντας αντίστοιχα τα χαρακτηριστικά του παραγγελθέντος Προϊόντος και τις προδιαγραφές του. Μαζί με την επιλογή των Αγαθών, ο Πελάτης συμπληρώνει την ηλεκτρονική φόρμα παραγγελίας, αναφέροντας σε αυτήν τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της παραγγελίας από τον Πωλητή, όπως, για παράδειγμα, τις ποσότητες, τον τόπο παράδοσης και τους τρόπους πληρωμής, με βάση τα μηνύματα που εμφανίζονται στον Πελάτη και τις πληροφορίες που είναι διαθέσιμες στον Ιστότοπο και περιλαμβάνονται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. 

2. Η εγγραφή Λογαριασμού Πελάτη στην Πλατφόρμα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος είναι προαιρετική και δωρεάν. Η διαδικασία εγγραφής λογαριασμού στην Πλατφόρμα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος για Επιχειρήσεις και Καταναλωτές ρυθμίζεται χωριστά. 

3. Αμέσως μετά την παραλαβή της παραγγελίας, αποστέλλεται στον πελάτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώθηκε κατά την υποβολή της παραγγελίας, δήλωση αποδοχής της παραγγελίας, η οποία αποτελεί επίσης επιβεβαίωση της παραγγελίας. Με την παραλαβή του μηνύματος από τον πελάτη συνάπτεται σύμβαση πώλησης μεταξύ του πελάτη και του πωλητή.

4. Το μήνυμα που συνοψίζει και επιβεβαιώνει την παραγγελία περιέχει όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις της σύμβασης πώλησης που είχαν συμφωνηθεί προηγουμένως, ιδίως την ποσότητα και το είδος των παραγγελθέντων Αγαθών, την προδιαγραφή τους σε περίπτωση παραγγελίας Αγαθών με εξατομικευμένα χαρακτηριστικά που καθορίζονται από τον Πελάτη, το συνολικό πληρωτέο τίμημα (σε πολωνικά ζλότι), μαζί με τα έξοδα παράδοσης και το ποσό των παρεχόμενων εκπτώσεων (κατά περίπτωση). Η τιμή για τους χρήστες που είναι εγγεγραμμένοι ως Επιχειρηματίες (σημείο 2 ανωτέρω) αναφέρεται ως καθαρή τιμή. 

5. Εάν ο Πελάτης έχει περισσότερες από μία εκπτώσεις από διάφορες πηγές/προσφορές, αυτές υπόκεινται σε συνδυασμό/άθροιση μόνο εφόσον αυτό προβλέπεται ρητά στους Όρους και τις Προϋποθέσεις της προσφοράς. Ελλείψει διάταξης σχετικά με τον συνδυασμό διαφορετικών προσφορών/εκπτώσεων, για μια δεδομένη αγορά μπορεί να επιλεγεί μόνο μία έκπτωση (μία προσφορά). 

6. Μέσα στην Πύλη, ο Πελάτης μπορεί να χρησιμοποιεί τις ακόλουθες λειτουργίες: 

• Εγγραφή και εξουσιοδότηση χρηστών - δυνατότητα εγγραφής νέων εταιρικών λογαριασμών.

• Δυνατότητα εμφάνισης εξατομικευμένων τιμών, εκπτώσεων και προσφορών.

• Διαχείριση παραγγελιών - υποβολή παραγγελιών, ιστορικό παραγγελιών και η κατάστασή τους (αποσταλμένες, ολοκληρωμένες κ.λπ.), με αντιστοίχιση των αριθμών φορτωτικών στις αποσταλμένες παραγγελίες.

• Παρακολούθηση της διαθεσιμότητας των προϊόντων σε πραγματικό χρόνο.

• Εμφάνιση των στοιχείων του αντισυμβαλλομένου, του ορίου του εμπόρου, του χρησιμοποιημένου ποσού του ορίου και των όρων πληρωμής.

• Εμφάνιση των στοιχείων του υπεύθυνου πωλήσεων.

• Ηλεκτρονική αποδοχή αλλαγών.

• Καλάθι αγορών.

• Υποστήριξη υπηρεσιών - δυνατότητα υποβολής παραπόνων και παρακολούθησης της κατάστασής τους.

• Διαχείριση πρόσβασης σε δεδομένα και συμμόρφωση με τον RODO.

§5 Εκτέλεση παραγγελίας

1. Εκτελούμε αξιόπιστα τις παραγγελίες των Πελατών σύμφωνα με τη σειρά με την οποία λαμβάνονται - κάθε παραγγελία αποτελεί για εμάς προτεραιότητα και είναι πολύ σημαντική!

2. Ο χρόνος εκτέλεσης της παραγγελίας για έναν μεμονωμένο Πελάτη είναι από 1 έως 30 εργάσιμες ημέρες, υπολογιζόμενες από την ημέρα αποστολής της Παραγγελίας από τον Πελάτη. Για προϊόντα που επισημαίνονται ως διαθέσιμα «κατόπιν παραγγελίας», ο χρόνος παράδοσης καθορίζεται στη σελίδα του προϊόντος. Ο χρόνος εκτέλεσης της παραγγελίας αποτελείται κυρίως από τον χρόνο προετοιμασίας της παραγγελίας (συγκέντρωση και συσκευασία της παραγγελίας, παράδοση του δέματος στον courier και, σε επιλεγμένες περιπτώσεις, κατασκευή του Προϊόντος). Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας εξαρτάται από τον επιλεγμένο τρόπο παράδοσης και μπορεί να μεταβάλλεται ανάλογα με το είδος του μέσου μεταφοράς που υποδεικνύει ο Πελάτης. 

3. Σε περίπτωση έκτακτων περιστάσεων ή αδυναμίας εκτέλεσης της παραγγελίας εντός της προθεσμίας που αναφέρεται στο σημείο 2, ο Πωλητής επικοινωνεί άμεσα με τον Πελάτη προκειμένου να καθοριστεί η περαιτέρω διαδικασία, συμπεριλαμβανομένου του καθορισμού άλλης προθεσμίας εκτέλεσης της παραγγελίας ή της αλλαγής του τρόπου παράδοσης.

§5 Επεξεργασία παραγγελίας

1. Επεξεργαζόμαστε αξιόπιστα τις παραγγελίες των Πελατών σύμφωνα με τη σειρά με την οποία λαμβάνονται - κάθε παραγγελία αποτελεί για εμάς προτεραιότητα και είναι πολύ σημαντική!

2. Ο χρόνος επεξεργασίας της παραγγελίας για έναν μεμονωμένο Πελάτη είναι από 1 έως 30 εργάσιμες ημέρες, υπολογιζόμενες από την ημέρα αποστολής της Παραγγελίας από τον Πελάτη. Για προϊόντα που επισημαίνονται ως διαθέσιμα «κατόπιν παραγγελίας», ο χρόνος παράδοσης καθορίζεται στη σελίδα του προϊόντος. Ο χρόνος επεξεργασίας της παραγγελίας αποτελείται κυρίως από τον χρόνο προετοιμασίας της παραγγελίας (συγκέντρωση και συσκευασία της παραγγελίας, παράδοση του δέματος στον courier και, σε επιλεγμένες περιπτώσεις, κατασκευή των Προϊόντων). Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας εξαρτάται από την επιλεγμένη μέθοδο παράδοσης και μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το είδος του μέσου μεταφοράς που υποδεικνύει ο Πελάτης. 

3. Σε περίπτωση εξαιρετικών περιστάσεων ή αδυναμίας ολοκλήρωσης της παραγγελίας εντός της προθεσμίας που αναφέρεται στο σημείο 2, ο Πωλητής επικοινωνεί αμέσως με τον Πελάτη για να καθοριστεί η περαιτέρω πορεία, συμπεριλαμβανομένου του καθορισμού νέας ημερομηνίας εκτέλεσης της παραγγελίας ή της αλλαγής του τρόπου παράδοσης.

§6 Παράδοση

1. Η παράδοση του Προϊόντος πραγματοποιείται μέσω της Poczta Polska ή εταιρείας ταχυμεταφορών ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο αποδέχονται τα μέρη, ο οποίος δεν συνεπάγεται υπερβολικά και αδικαιολόγητα έξοδα για τον Πωλητή και τον Πελάτη.

2. Τα παραγγελθέντα Προϊόντα παραδίδονται, σύμφωνα με την επιλογή του Πελάτη, είτε απευθείας στη διεύθυνση του Πελάτη που αναφέρεται στην ηλεκτρονική φόρμα υποβολής της παραγγελίας και έχει επιβεβαιωθεί από τον Πελάτη ως διεύθυνση αποστολής είτε παραλαμβάνονται αυτοπροσώπως από το σημείο προσωπικής παραλαβής, στη διεύθυνση που αναφέρεται κατά την εκτέλεση της παραγγελίας. 

3. Το Προϊόν συσκευάζεται πάντοτε με τρόπο που ανταποκρίνεται στα χαρακτηριστικά του, ώστε να μην υποστεί ζημιά, απώλεια ή καταστροφή κατά τη μεταφορά. 

4. Ο Πελάτης ενημερώνεται συνεχώς για τα έξοδα παράδοσης, τα οποία αναφέρονται κατά τη συμπλήρωση από τον Πελάτη της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας. Το ύψος των εξόδων αποστολής εξαρτάται από τη χώρα στην οποία αποστέλλεται η παραγγελία, την ποσότητα των παραγγελθέντων προϊόντων, το βάρος τους και τον τρόπο αποστολής του δέματος.

§6 Παράδοση

1. Η παράδοση των Προϊόντων πραγματοποιείται μέσω της Poczta Polska ή εταιρείας ταχυμεταφορών ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο αποδέχονται τα μέρη, ο οποίος δεν συνεπάγεται υπερβολικά και αδικαιολόγητα έξοδα για τον Πωλητή και τον Πελάτη.

2. Τα παραγγελθέντα Προϊόντα παραδίδονται, σύμφωνα με την επιλογή του Πελάτη, είτε απευθείας στη διεύθυνση του Πελάτη που αναφέρεται στην ηλεκτρονική φόρμα υποβολής της παραγγελίας και έχει επιβεβαιωθεί από τον Πελάτη ως διεύθυνση αποστολής είτε παραλαμβάνονται αυτοπροσώπως από το σημείο προσωπικής παραλαβής, στη διεύθυνση που παρέχεται κατά την εκτέλεση της παραγγελίας. 

3. Τα Προϊόντα συσκευάζονται πάντοτε με τρόπο που ανταποκρίνεται στα χαρακτηριστικά τους, ώστε να μην υποστούν ζημιά, απώλεια ή καταστροφή κατά τη μεταφορά. 

4. Ο πελάτης ενημερώνεται συνεχώς για τα έξοδα αποστολής, τα οποία εμφανίζονται κατά τη συμπλήρωση της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας. Το ύψος των εξόδων αποστολής εξαρτάται από τη χώρα στην οποία αποστέλλεται η παραγγελία, την ποσότητα των παραγγελθέντων προϊόντων, το βάρος τους και τον τρόπο αποστολής.

§7 Μέθοδοι πληρωμής

1. Είναι δυνατή η πληρωμή για το παραγγελθέν Προϊόν με τη μορφή προκαταβολής σε τραπεζικό λογαριασμό.

2. Ηλεκτρονική πληρωμή με πιστωτική κάρτα (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro) ή μέσω διαδικτυακής τραπεζικής, μέσω των διαδικτυακών υπηρεσιών πληρωμών PayU, PayPal, Przelewy24.

3. Με μετρητά κατά την παραλαβή του παραγγελθέντος Προϊόντος (πληρωμή με αντικαταβολή) – ο Πελάτης πραγματοποιεί την πληρωμή στον courier, παραλαμβάνοντας το παραγγελθέν Προϊόν που παραδίδεται μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών στη διεύθυνση που υπέδειξε ο Πελάτης στην παραγγελία.

§7 Τρόποι πληρωμής

1. Υπάρχει δυνατότητα πληρωμής για τα παραγγελθέντα Προϊόντα με τη μορφή προκαταβολής σε τραπεζικό λογαριασμό.

2. Ηλεκτρονική πληρωμή με πιστωτική κάρτα (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro) ή ηλεκτρονική τραπεζική μεταφορά μέσω της υπηρεσίας ηλεκτρονικών πληρωμών PayU, PayPal, Przelewy24.

3. Αντικαταβολή για τα παραγγελθέντα Προϊόντα (πληρωμή με αντικαταβολή) - ο Πελάτης πληρώνει στο γραφείο της εταιρείας ταχυμεταφορών κατά την παραλαβή των παραγγελθέντων Προϊόντων που παραδίδονται μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών στη διεύθυνση που υπέδειξε ο Πελάτης στην παραγγελία.

§8 Εγγύηση για ελαττώματα (υποχρεωτική ενημέρωση)

1. Η παράδοση του Προϊόντος στο πλαίσιο της εκπλήρωσης των υποχρεώσεων που απορρέουν από την εγγύηση για ελαττώματα πραγματοποιείται με έξοδα του Πωλητή από τον οποίο αγοράστηκε το προϊόν.

2. ΠΡΟΣΟΧΗ! Για την αξίωση αποκατάστασης του ελαττώματος ή αντικατάστασης μετά την 1η Ιανουαρίου 2023 ισχύουν οι γενικοί χρόνοι παραγραφής των αξιώσεων, δηλαδή: «Άρθρο 118 του Αστικού Κώδικα Εάν ειδική διάταξη δεν ορίζει διαφορετικά, η προθεσμία παραγραφής είναι έξι έτη, ενώ για αξιώσεις περιοδικών παροχών και αξιώσεις που συνδέονται με την άσκηση επιχειρηματικής δραστηριότητας – τρία έτη. Ωστόσο, η λήξη της προθεσμίας παραγραφής συμπίπτει με την τελευταία ημέρα του ημερολογιακού έτους, εκτός εάν η προθεσμία παραγραφής είναι μικρότερη των δύο ετών».»

3. Ο Ιδιοκτήτης ευθύνεται βάσει της εγγύησης για ελαττώματα, εάν το ελάττωμα διαπιστωθεί πριν από την παρέλευση δύο ετών από την ημέρα παράδοσης του Προϊόντος στον Καταναλωτή. Από την 1η Ιανουαρίου 2023, η ελάχιστη περίοδος για την υποβολή καταγγελίας λόγω έλλειψης συμμόρφωσης του προϊόντος με τη σύμβαση θα είναι 2 έτη. Η προθεσμία αυτή αφορά όλα τα προϊόντα – καινούργια και μεταχειρισμένα. Ο Πωλητής ευθύνεται έναντι του Καταναλωτή εάν το καταναλωτικό Προϊόν κατά τον χρόνο παράδοσής του δεν συμμορφωνόταν με τη σύμβαση ή παρουσίαζε    πραγματικά ή νομικά ελαττώματα. Ο Πωλητής ευθύνεται για τη μη συμμόρφωση του καταναλωτικού Προϊόντος με τη σύμβαση, εφόσον αυτή διαπιστωθεί πριν από την παρέλευση δύο ετών από την παράδοση του Προϊόντος στον Αγοραστή, ενώ σε περίπτωση αντικατάστασης του Προϊόντος η προθεσμία αρχίζει εκ νέου. Πραγματικό ελάττωμα συνιστά η μη συμμόρφωση του πωληθέντος πράγματος με τη σύμβαση. Ειδικότερα, το πωληθέν πράγμα δεν συμμορφώνεται με τη σύμβαση εάν:

1. δεν διαθέτει τις ιδιότητες που θα έπρεπε να διαθέτει ένα πράγμα αυτού του είδους, λαμβανομένου υπόψη του σκοπού που καθορίζεται στη σύμβαση ή προκύπτει από τις περιστάσεις ή τη χρήση του·

2. δεν διαθέτει τις ιδιότητες για την ύπαρξη των οποίων ο Πωλητής διαβεβαίωσε τον Αγοραστή, μεταξύ άλλων παρουσιάζοντας δείγμα ή υπόδειγμα·

3. δεν είναι κατάλληλο για τον σκοπό για τον οποίο ο Αγοραστής ενημέρωσε τον Πωλητή κατά τη σύναψη της σύμβασης και ο Πωλητής δεν διατύπωσε επιφύλαξη ως προς τη συγκεκριμένη χρήση του·

4. παραδόθηκε στον Αγοραστή σε ελλιπή κατάσταση.

4. Το τεκμήριο μη συμμόρφωσης των αγαθών με τη σύμβαση ισχύει για 2 έτη.

5. Η αναφορά σχετικά με τα ελαττώματα των Αγαθών πρέπει να αποστέλλεται ηλεκτρονικά στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή εγγράφως στην ταχυδρομική διεύθυνση (βλ. §1 σημείο 3.: «Διεύθυνση Πωλητή»). Εάν ο καταναλωτής δυσκολεύεται και δεν γνωρίζει πώς να συντάξει την αναφορά σχετικά με τα ελαττώματα των Αγαθών, μπορεί, για παράδειγμα, να την υποβάλει χρησιμοποιώντας το έντυπο που αποτελεί το Παράρτημα αριθ. 2 του παρόντος Κανονισμού. Αυτό αποτελεί αποκλειστικά διευκόλυνση για τη διαδικασία υποβολής καταγγελίας και δεν συνιστά σε καμία περίπτωση προϋπόθεση για την αποτελεσματικότητα της καταγγελίας ή υποχρέωση χρήσης του προαναφερθέντος υποδείγματος.

6. Εάν αυτό είναι απαραίτητο για τη σωστή αξιολόγηση των πραγματικών ελαττωμάτων των Αγαθών, κατόπιν αιτήματος και μετά από προκαταρκτικές συνεννοήσεις με τον Πωλητή, τα Αγαθά πρέπει να παραδοθούν στη διεύθυνση της έδρας του Πωλητή, η οποία θα υποδεικνύεται κάθε φορά κατά την παραλαβή της καταγγελίας.

7. Ο Πωλητής απαντά χωρίς καθυστέρηση στην αναφορά του Καταναλωτή, και πάντως το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της. Η μη εξέταση της αναφοράς εντός της καθορισμένης προθεσμίας ισοδυναμεί με αποδοχή της από τον Πωλητή και αναγνώρισή της ως βάσιμης.

8. Ο Πωλητής καλύπτει τα έξοδα παραλαβής των Αγαθών, παράδοσης, αφαίρεσης των ελαττωμάτων ή του ελαττώματος και αντικατάστασης των Αγαθών με καινούργια. 

§8 Νόμιμη εγγύηση (υποχρεωτική ενημέρωση)

1. Η παράδοση των Αγαθών στο πλαίσιο της εκπλήρωσης της απορρέουσας εγγύησης για ελαττώματα γίνεται με έξοδα του Πωλητή από τον οποίο αγοράστηκαν τα αγαθά.

2. ΠΡΟΣΟΧΗ: για αξιώσεις αποκατάστασης ελαττώματος ή αντικατάστασης μετά την 1η Ιανουαρίου 2023, ισχύουν οι γενικές προθεσμίες παραγραφής των αξιώσεων, δηλαδή: «Άρθρο 118 του Αστικού Κώδικα Εκτός εάν ειδική διάταξη ορίζει διαφορετικά, η παραγραφή είναι εξαετής, ενώ για αξιώσεις περιοδικών παροχών και αξιώσεις που συνδέονται με την άσκηση επιχειρηματικής δραστηριότητας - τριετής. Ωστόσο, η λήξη της προθεσμίας παραγραφής επέρχεται την τελευταία ημέρα του ημερολογιακού έτους, εκτός εάν η προθεσμία παραγραφής είναι μικρότερη των δύο ετών.»»

3. Ο πωλητής ευθύνεται βάσει της νόμιμης εγγύησης, εάν το ελάττωμα διαπιστωθεί πριν από την παρέλευση δύο ετών από την ημερομηνία παράδοσης των αγαθών στον καταναλωτή. Από την 1η Ιανουαρίου 2023, η ελάχιστη προθεσμία για την υποβολή αξίωσης λόγω μη συμμόρφωσης των αγαθών με τη σύμβαση θα είναι 2 έτη. Η προθεσμία αυτή ισχύει για όλα τα αγαθά - καινούργια και μεταχειρισμένα. Ο Πωλητής ευθύνεται έναντι του Καταναλωτή εάν, κατά τον χρόνο παράδοσης, τα Αγαθά Καταναλωτή δεν συμμορφώνονταν με τη σύμβαση ή έφεραν πραγματικά ή νομικά ελαττώματα. Ο Πωλητής ευθύνεται για τη μη συμμόρφωση των Αγαθών Καταναλωτή με τη σύμβαση, εάν αυτή διαπιστωθεί πριν από την παρέλευση δύο ετών από την παράδοση των εν λόγω Αγαθών στον Αγοραστή, ενώ η προθεσμία αρχίζει εκ νέου εάν τα Αγαθά αντικατασταθούν. Πραγματικό ελάττωμα συνιστά η μη συμμόρφωση του πωληθέντος πράγματος με τη σύμβαση. Ειδικότερα, το πωληθέν πράγμα δεν συμμορφώνεται με τη σύμβαση εάν:

1. δεν διαθέτει τα χαρακτηριστικά που θα έπρεπε να έχει ένα πράγμα αυτού του είδους, λαμβανομένου υπόψη του σκοπού που καθορίζεται στη σύμβαση ή προκύπτει από τις περιστάσεις ή τον σκοπό·

2. δεν διαθέτει τις ιδιότητες για τις οποίες ο Πωλητής διαβεβαίωσε τον Αγοραστή, μεταξύ άλλων μέσω παρουσίασης δείγματος ή υποδείγματος·

3. δεν είναι κατάλληλο για τον σκοπό για τον οποίο ο Αγοραστής ενημέρωσε τον Πωλητή κατά τη σύναψη της σύμβασης και ο Πωλητής δεν αντιτάχθηκε στον σκοπό αυτό·

4. παραδόθηκε στον Αγοραστή σε ελλιπή κατάσταση.

4. Το τεκμήριο μη συμμόρφωσης των προϊόντων ισχύει για 2 έτη.

5. Η ειδοποίηση για τα ελαττώματα των Προϊόντων πρέπει να αποστέλλεται ηλεκτρονικά στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή εγγράφως στην ταχυδρομική διεύθυνση (βλ. §1 σημείο 3: «Διεύθυνση του Πωλητή»). Εάν ο Καταναλωτής αντιμετωπίζει δυσκολίες και δεν γνωρίζει πώς να συντάξει ειδοποίηση για τα ελαττώματα των Προϊόντων, η ειδοποίηση μπορεί να αποσταλεί, για παράδειγμα, με το έντυπο που επισυνάπτεται ως Παράρτημα αριθ. 2 στους παρόντες Όρους, το οποίο αποτελεί μόνο διευκόλυνση για τη διαδικασία υποβολής καταγγελίας και δεν συνιστά απαίτηση χρήσης του προαναφερόμενου υποδείγματος για την εγκυρότητα της καταγγελίας.

6. Εάν είναι απαραίτητο για την ορθή αξιολόγηση των φυσικών ελαττωμάτων των Προϊόντων, κατόπιν αιτήματος και μετά από προκαταρκτικές συνεννοήσεις με τον Πωλητή, τα Προϊόντα πρέπει να παραδοθούν στη διεύθυνση της έδρας του Πωλητή, η οποία σε κάθε περίπτωση θα αναφέρεται κατά την παραλαβή της καταγγελίας.

7. Ο Πωλητής απαντά αμέσως στην ειδοποίηση του Καταναλωτή, και το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της. Η μη εξέταση της ειδοποίησης εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας ισοδυναμεί με αποδοχή της από τον Πωλητή και αναγνώρισή της ως βάσιμης.

8. Ο Πωλητής καλύπτει τα έξοδα παραλαβής των Προϊόντων, παράδοσης, αποκατάστασης ελαττωμάτων ή ελαττώματος και αντικατάστασης των Προϊόντων με νέα. 

§9 Υπαναχώρηση (υποχρεωτική ενημέρωση)

1. Τα δικαιώματα που απορρέουν από την παρούσα παράγραφο προκύπτουν από τη συμβατική σχέση μεταξύ του Πελάτη και του Πωλητή. 

2. Σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου, ο Πελάτης που είναι Καταναλωτής κατά την έννοια του άρθρου 27 του νόμου της 30ής Μαΐου 2014 (Επίσημη Εφημερίδα του 2014, θέση 827, όπως τροποποιήθηκε) για τα δικαιώματα των Καταναλωτών, έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από σύμβαση που έχει συναφθεί εξ αποστάσεως χωρίς να αναφέρει αιτία. 

3. Το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση ασκείται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή κατά την οποία ο Πελάτης που είναι ταυτόχρονα Καταναλωτής ή τρίτο πρόσωπο που έχει υποδείξει, διαφορετικό από τον μεταφορέα, αποκτήσει την κατοχή του Προϊόντος.

4. Όταν ο Πελάτης που είναι Καταναλωτής υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, η σύμβαση θεωρείται ότι δεν έχει συναφθεί και ο Καταναλωτής απαλλάσσεται από κάθε υποχρέωση. Όσα παρείχαν αμοιβαία τα μέρη επιστρέφονται στην αμετάβλητη κατάστασή τους, εκτός εάν η μεταβολή ήταν απαραίτητη στο πλαίσιο της συνήθους διαχείρισης. Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί αμέσως και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών.

5. Ο Πελάτης που είναι Καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση υποβάλλοντας δήλωση μέσω του ηλεκτρονικού εντύπου που αποτελεί το παράρτημα αρ. 1 του παρόντος Κανονισμού, αποστέλλοντάς την ηλεκτρονικά ή στην ταχυδρομική διεύθυνση του Πωλητή, κατ’ επιλογή του Πελάτη. Το παράρτημα αρ. 1 αποτελεί μόνο βοήθημα για την υπαναχώρηση από τη σύμβαση και δεν είναι υποχρεωτικό υπόδειγμα για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση. Ο Πελάτης μπορεί, αλλά δεν υποχρεούται, να το χρησιμοποιήσει. Για την έγκυρη υπαναχώρηση αρκεί η αποστολή γραπτής δήλωσης στη διεύθυνση του Πωλητή.

6. Για την τήρηση της προθεσμίας που ορίζεται στο σημείο 2 αρκεί η αποστολή της δήλωσης του Πελάτη περί υπαναχώρησης από τη σύμβαση πριν από τη λήξη της.

7. Ο Πωλητής θα επιβεβαιώσει αμέσως στον Πελάτη την παραλαβή της δήλωσης περί υπαναχώρησης από τη σύμβαση και θα τον ενημερώσει σχετικά με την περαιτέρω διαδικασία, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου επιστροφής του Προϊόντος, ενώ θα απαντήσει και σε τυχόν ερωτήσεις. 

8. Ο Πωλητής θα επιστρέψει στον Πελάτη, χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της δήλωσης του Πελάτη περί υπαναχώρησης από τη σύμβαση, όλες τις πληρωμές που έλαβε από αυτόν, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης του πράγματος. Ο Πωλητής πραγματοποιεί την επιστροφή των πληρωμών με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο Πελάτης, εκτός εάν ο Πελάτης έχει συμφωνήσει ρητά σε διαφορετικό τρόπο επιστροφής, ο οποίος δεν συνεπάγεται κανένα κόστος για αυτόν.

9. Εάν ο Πωλητής, αφού λάβει τη συγκατάθεση του Πελάτη, δεν αναλάβει να παραλάβει ο ίδιος το Προϊόν από αυτόν, ο Πωλητής μπορεί να αναστείλει την επιστροφή των καταβληθέντων ποσών, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης του πράγματος, έως ότου παραλάβει εκ νέου το Προϊόν ή έως ότου ο Πελάτης προσκομίσει απόδειξη/επιβεβαίωση της αποστολής του, ανάλογα με το ποιο από τα δύο γεγονότα θα συμβεί νωρίτερα.

10. Ο Πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει το πράγμα στον Πωλητή ή να το παραδώσει σε πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από τον Πωλητή χωρίς καθυστέρηση, και πάντως το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία υπαναχώρησε από τη σύμβαση, εκτός εάν ο Πωλητής προσφέρθηκε να παραλάβει ο ίδιος το Προϊόν. Για την τήρηση της προθεσμίας αρκεί η αποστολή του Προϊόντος πριν από τη λήξη της.

11. Ο Πελάτης που είναι Καταναλωτής επιβαρύνεται αποκλειστικά με τα άμεσα έξοδα επιστροφής του Προϊόντος. 

12. Ο Καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από σύμβαση που έχει συναφθεί εξ αποστάσεως, χωρίς να αναφέρει λόγο και χωρίς να επιβαρυνθεί με έξοδα, με εξαίρεση τα έξοδα που προβλέπονται στα άρθρα 33 και 34 του Νόμου περί Προστασίας των Καταναλωτών.

13. Το Προϊόν πρέπει να παραδοθεί στη Διεύθυνση του Πωλητή (βλ. §1 σημείο 6.: «Πωλητής»).

14. Ο Καταναλωτής ευθύνεται για τη μείωση της αξίας του πράγματος που προκύπτει από τη χρήση του κατά τρόπο που υπερβαίνει το αναγκαίο για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του Προϊόντος. Αυτό σημαίνει ότι ο Αγοραστής έχει το δικαίωμα να αξιολογήσει και να ελέγξει το Προϊόν, αλλά μόνο με τον τρόπο που θα μπορούσε να το κάνει σε ένα φυσικό κατάστημα (δηλαδή να ελέγξει την πληρότητα και τις τεχνικές παραμέτρους του). Ο Καταναλωτής δεν μπορεί, συνεπώς, να χρησιμοποιεί κανονικά το πράγμα, διότι σε αντίθετη περίπτωση, κατά την υπαναχώρηση από τη σύμβαση, ενδέχεται να επιβαρυνθεί με πρόσθετα έξοδα λόγω της μείωσης της αξίας του. 

15. Ο Πελάτης δεν έχει δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση όσον αφορά τις συμβάσεις που αναφέρονται στο άρθρο 38 του νόμου της 30ής Μαΐου 2014 περί δικαιωμάτων των καταναλωτών, μεταξύ άλλων στις ακόλουθες περιπτώσεις:

1. για την παροχή υπηρεσιών, εφόσον ο επιχειρηματίας έχει εκτελέσει πλήρως την υπηρεσία με τη ρητή συγκατάθεση του Καταναλωτή, ο οποίος είχε ενημερωθεί πριν από την έναρξη της παροχής ότι, μετά την ολοκλήρωση της παροχής από τον επιχειρηματία, θα χάσει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση· 

2. στην οποία η τιμή ή η αμοιβή εξαρτάται από διακυμάνσεις της χρηματοπιστωτικής αγοράς, τις οποίες ο επιχειρηματίας δεν ελέγχει και οι οποίες ενδέχεται να σημειωθούν πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης από τη σύμβαση· 

3. στην οποία αντικείμενο της παροχής είναι μη προκατασκευασμένο πράγμα, κατασκευασμένο σύμφωνα με τις προδιαγραφές του Καταναλωτή ή προοριζόμενο για την ικανοποίηση των εξατομικευμένων αναγκών του· 

4. στην οποία αντικείμενο της παροχής είναι πράγμα που αλλοιώνεται γρήγορα ή έχει σύντομη ημερομηνία λήξης· 

5. στην οποία αντικείμενο της παροχής είναι πράγμα που παραδίδεται σε σφραγισμένη συσκευασία και το οποίο, μετά το άνοιγμα της συσκευασίας, δεν μπορεί να επιστραφεί για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εφόσον η συσκευασία ανοίχθηκε μετά την παράδοση·

6. στην οποία αντικείμενο της παροχής είναι πράγματα τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, συνδέονται αδιάρρηκτα με άλλα πράγματα.

§9 Υπαναχώρηση (υποχρεωτική ενημέρωση)

1. Τα δικαιώματα της παρούσας παραγράφου απορρέουν από τη σχέση μεταξύ του Πελάτη και του Πωλητή. 

2. Σύμφωνα με τον νόμο, ο Πελάτης που είναι Καταναλωτής, κατά την έννοια του άρθρου 27 του νόμου της 30ής Μαΐου 2014 (Εφημερίδα των Νόμων του 2014, στοιχείο 827, όπως τροποποιήθηκε) περί δικαιωμάτων των καταναλωτών, έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από σύμβαση που συνάφθηκε εξ αποστάσεως χωρίς να αναφέρει λόγο.  

3. Το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση παρέχεται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή που ο Πελάτης, ο οποίος είναι επίσης Καταναλωτής, ή τρίτο πρόσωπο που έχει υποδείξει ο ίδιος, διαφορετικό από τον μεταφορέα, αποκτήσει την κατοχή των Αγαθών.

4. Όταν ο Πελάτης που είναι Καταναλωτής υπαναχωρεί από τη σύμβαση, η σύμβαση θεωρείται μη συναφθείσα και ο Καταναλωτής απαλλάσσεται από όλες τις υποχρεώσεις. Ό,τι έχουν παράσχει τα μέρη μεταξύ τους υπόκειται σε επιστροφή στην αμετάβλητη κατάστασή του, εκτός εάν η μεταβολή ήταν αναγκαία στο πλαίσιο της συνήθους διαχείρισης. Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί αμέσως και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών.

5. Ο Πελάτης που είναι Καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση υποβάλλοντας δήλωση στο ηλεκτρονικό έντυπο που επισυνάπτεται ως Παράρτημα αρ. 1, αποστέλλοντάς την ηλεκτρονικά ή στην ταχυδρομική διεύθυνση του Πωλητή, κατ’ επιλογή του Πελάτη. Το Παράρτημα αρ. 1 αποτελεί μόνο βοήθημα για την υπαναχώρηση από τη σύμβαση και δεν είναι απαραίτητο υπόδειγμα για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση. Ο Πελάτης μπορεί, αλλά δεν υποχρεούται, να το χρησιμοποιήσει. Για την αποτελεσματική υπαναχώρηση αρκεί η αποστολή της δήλωσης εγγράφως στη διεύθυνση του Πωλητή.

6. Για την τήρηση της προθεσμίας που ορίζεται στο σημείο 2 αρκεί να αποσταλεί η δήλωση υπαναχώρησης του Πελάτη από τη σύμβαση πριν από τη λήξη της.

7. Ο Πωλητής θα επιβεβαιώσει άμεσα στον Πελάτη την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης από τη σύμβαση και θα τον ενημερώσει σχετικά με την περαιτέρω διαδικασία, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου επιστροφής των Αγαθών, καθώς και θα απαντήσει σε τυχόν ερωτήσεις του. 

8. Ο Πωλητής επιστρέφει αμέσως, και το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της δήλωσης υπαναχώρησης του Πελάτη από τη σύμβαση, όλα τα ποσά που έλαβε από αυτόν, συμπεριλαμβανομένου του κόστους παράδοσης του αντικειμένου. Ο Πωλητής επιστρέφει το ποσό με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο Πελάτης, εκτός εάν ο Πελάτης έχει συμφωνήσει ρητά σε άλλον τρόπο επιστροφής που δεν συνεπάγεται κανένα κόστος για αυτόν.

9. Εάν ο Πωλητής, αφού λάβει τη συγκατάθεση του Πελάτη, δεν ανέλαβε να παραλάβει ο ίδιος τα Αγαθά από τον Πελάτη, μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή των καταβληθέντων ποσών, συμπεριλαμβανομένου του κόστους παράδοσης των αγαθών, έως ότου παραλάβει τα Αγαθά ή ο Πελάτης παράσχει αποδεικτικό/επιβεβαίωση της επιστροφής τους, ανάλογα με το ποιο από τα δύο γεγονότα θα επέλθει πρώτο.

10. Ο Πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει τα Αγαθά στον Πωλητή ή να τα παραδώσει αμέσως σε πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από τον Πωλητή, το αργότερο όμως εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία υπαναχώρησε από τη σύμβαση, εκτός αν ο Πωλητής προσφέρθηκε να παραλάβει ο ίδιος τα Αγαθά. Για την τήρηση της προθεσμίας αρκεί να αποσταλούν τα Αγαθά πριν από τη λήξη της.

11. Ο Πελάτης που είναι Καταναλωτής επιβαρύνεται μόνο με τα άμεσα έξοδα επιστροφής των Αγαθών. 

12. Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από σύμβαση που έχει συναφθεί εξ αποστάσεως, χωρίς να αναφέρει λόγο και χωρίς να επιβαρυνθεί με έξοδα, εκτός από τα έξοδα που ορίζονται στα άρθρα 33 και 34 του Νόμου περί Προστασίας των Καταναλωτών.

13. Τα αγαθά πρέπει να παραδοθούν στη Διεύθυνση του Πωλητή (βλ. §1 σημείο 6.: «Πωλητής»).

14. Ο καταναλωτής ευθύνεται για κάθε μείωση της αξίας του αντικειμένου που προκύπτει από τη χρήση του αντικειμένου πέρα από ό,τι είναι απαραίτητο για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των Αγαθών. Αυτό σημαίνει ότι ο Αγοραστής έχει το δικαίωμα να αξιολογήσει και να επιθεωρήσει τα Αγαθά, αλλά μόνο με τον τρόπο που θα μπορούσε να το κάνει σε ένα φυσικό κατάστημα (δηλαδή, να ελέγξει την πληρότητα και τις τεχνικές παραμέτρους τους). Αυτό συμβαίνει επειδή ο καταναλωτής δεν μπορεί κανονικά να χρησιμοποιεί το αντικείμενο με άλλον τρόπο, καθώς, αν υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, ενδέχεται να χρεωθεί με πρόσθετα έξοδα λόγω της μείωσης της αξίας του. 

15. Το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση δεν ισχύει για τον Πελάτη όσον αφορά τις συμβάσεις που αναφέρονται στο άρθρο 38 του νόμου της 30ής Μαΐου 2014 για τα δικαιώματα των καταναλωτών, μεταξύ άλλων στις εξής περιπτώσεις:

1. για την παροχή υπηρεσιών, εφόσον ο επιχειρηματίας έχει εκτελέσει πλήρως την υπηρεσία με τη ρητή συγκατάθεση του Καταναλωτή, ο οποίος ενημερώθηκε πριν από την έναρξη της υπηρεσίας ότι, μετά την εκτέλεσή της από τον επιχειρηματία, θα απολέσει το δικαίωμα υπαναχώρησης· 

2. στην οποία η τιμή ή η αμοιβή εξαρτάται από διακυμάνσεις της χρηματοπιστωτικής αγοράς, τις οποίες ο έμπορος δεν ελέγχει και οι οποίες ενδέχεται να σημειωθούν πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης· 

3. στην οποία αντικείμενο της παροχής είναι μη τυποποιημένο αντικείμενο, κατασκευασμένο σύμφωνα με τις προδιαγραφές του Καταναλωτή ή προοριζόμενο να καλύψει τις εξατομικευμένες ανάγκες του· 

4. στην οποία αντικείμενο της παροχής είναι αντικείμενο που είναι ευπαθές ή έχει σύντομη διάρκεια ζωής· 

5. στην οποία αντικείμενο της υπηρεσίας είναι ένα αντικείμενο που παραδίδεται σε σφραγισμένη συσκευασία, το οποίο δεν μπορεί να επιστραφεί μετά το άνοιγμα της συσκευασίας για λόγους υγείας ή υγιεινής, εφόσον η συσκευασία έχει ανοιχτεί μετά την παράδοση·

6. στην οποία αντικείμενο της παροχής είναι πράγματα που, μετά την παράδοσή τους, από τη φύση τους καθίστανται αναπόσπαστα από άλλα πράγματα.

§10 Διαδικασία υποβολής και εξέτασης καταγγελιών

1. Για την ορθή υποβολή καταγγελίας, ο Πελάτης πρέπει να αναφέρει τα στοιχεία του, όπως: το ονοματεπώνυμο ή την επωνυμία της εταιρείας, τη διεύθυνση κατοικίας ή την έδρα της εταιρείας και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το αντικείμενο της καταγγελίας, εφόσον είναι δυνατόν τον αριθμό παραγγελίας, καθώς και την περίοδο την οποία αφορά η καταγγελία και τις περιστάσεις που δικαιολογούν την υποβολή της καταγγελίας (περιγραφή του ζητήματος), ενδεχομένως δε ποια χαρακτηριστικά δεν διαθέτει το παραγγελθέν Προϊόν, ενώ σύμφωνα με τις διαβεβαιώσεις του Πωλητή ή τον τρόπο παρουσίασής του στον Πελάτη θα έπρεπε να διαθέτει.

2. Αν ο Πελάτης είναι Καταναλωτής, σε περίπτωση πρώτης καταγγελίας μπορεί να ζητήσει την επισκευή ή την αντικατάσταση του προϊόντος. Μόνο εάν ο επιχειρηματίας αρνηθεί να αποκαταστήσει το ελάττωμα ή να αντικαταστήσει το προϊόν, ο καταναλωτής αποκτά το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση. Για ψηφιακό προϊόν, ο καταναλωτής μπορεί επίσης να ζητήσει την αποκατάσταση ελαττωμάτων των ψηφιακών υπηρεσιών. Και αν η αποκατάσταση του ελαττώματος ή η αντικατάσταση είναι ανεπιτυχής, μπορεί να ζητήσει μείωση της τιμής ή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση., Εάν η αποκατάσταση της συμμόρφωσης του πράγματος με τη σύμβαση με τον τρόπο που επέλεξε ο Πελάτης είναι αδύνατη ή θα απαιτούσε υπερβολικό κόστος σε σύγκριση με τον τρόπο που προτείνει ο Πωλητής. Κατά την αξιολόγηση του υπερβολικού χαρακτήρα του κόστους λαμβάνονται υπόψη η αξία του πράγματος χωρίς ελαττώματα, το είδος και η σημασία του διαπιστωθέντος ελαττώματος, καθώς και οι δυσχέρειες στις οποίες θα εκτίθετο ο Πελάτης με άλλον τρόπο ικανοποίησης. 

3. Εάν ειδικές διατάξεις δεν ορίζουν διαφορετικά, ο επιχειρηματίας υποχρεούται να απαντήσει στην καταγγελία του καταναλωτή εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της. Εάν ο επιχειρηματίας δεν απαντήσει στην καταγγελία εντός της προαναφερθείσας προθεσμίας, θεωρείται ότι έχει αναγνωρίσει την καταγγελία. Ο επιχειρηματίας παραδίδει στον καταναλωτή την απάντηση στην καταγγελία σε έντυπη μορφή ή σε άλλο σταθερό μέσο (π.χ. μνήμη USB ή δίσκο CD/DVD, απαντώντας στην καταγγελία)." 

4. Σε περίπτωση μη εξέτασης της αναφοράς εντός της καθορισμένης προθεσμίας, αυτή θεωρείται ότι έγινε αποδεκτή από τον Πωλητή. Η αξίωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση, σε περίπτωση μη εξέτασής της εντός της προθεσμίας, δεν ισοδυναμεί με αναγνώριση της υποβληθείσας καταγγελίας.

§10 Διαδικασία καταγγελιών

1. Για την ορθή υποβολή καταγγελίας, ο Πελάτης θα πρέπει να παράσχει τα στοιχεία του, όπως: όνομα και επώνυμο ή επωνυμία εταιρείας, διεύθυνση κατοικίας ή έδρα και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το αντικείμενο της καταγγελίας, εφόσον είναι δυνατόν, τον αριθμό παραγγελίας με ένδειξη της χρονικής περιόδου στην οποία αφορά η καταγγελία και τις περιστάσεις που τη δικαιολογούν (περιγραφή του αντικειμένου της) ή ποια χαρακτηριστικά δεν διαθέτουν τα παραγγελθέντα Αγαθά, ενώ σύμφωνα με τις διαβεβαιώσεις του Πωλητή ή τον τρόπο με τον οποίο παρουσιάστηκαν στον Πελάτη θα έπρεπε να τα διαθέτουν.

2. Εάν ο πελάτης είναι Καταναλωτής, σε περίπτωση πρώτης καταγγελίας, μπορεί να προσδοκά την επισκευή των αγαθών ή την αντικατάστασή τους. Μόνο εάν ο έμπορος αρνηθεί να εξαλείψει το ελάττωμα ή να αντικαταστήσει το προϊόν, ο καταναλωτής αποκτά το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση. Για ηλεκτρονικά αγαθά, ο καταναλωτής θα μπορεί επίσης να ζητήσει την εξάλειψη ελαττωμάτων στις ψηφιακές υπηρεσίες. Και εάν η εξάλειψη των ελαττωμάτων ή η αντικατάσταση είναι αναποτελεσματική, μπορεί να απαιτήσει μείωση της τιμής ή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, εάν η αποκατάσταση της συμμόρφωσης του αντικειμένου με τη σύμβαση με τον τρόπο που επέλεξε ο πελάτης είναι αδύνατη ή θα απαιτούσε υπερβολικό κόστος σε σύγκριση με τον τρόπο που προτείνει ο πωλητής. Κατά την αξιολόγηση του υπερβολικού χαρακτήρα του κόστους, λαμβάνονται υπόψη η αξία του αντικειμένου χωρίς ελαττώματα, το είδος και η σημασία του διαπιστωθέντος ελαττώματος, καθώς και η ταλαιπωρία στην οποία θα εκτίθετο ο Πελάτης με άλλον τρόπο ικανοποίησης. 

3. Εάν ειδικές διατάξεις δεν ορίζουν διαφορετικά, ο επιχειρηματίας υποχρεούται να απαντήσει στην καταγγελία του καταναλωτή εντός 14 ημερών από την παραλαβή της. Εάν ο έμπορος δεν απαντήσει στην καταγγελία εντός της προαναφερθείσας προθεσμίας, θεωρείται ότι έχει αναγνωρίσει την καταγγελία. Ο επιχειρηματίας παρέχει στον καταναλωτή απάντηση στην καταγγελία σε έντυπη μορφή ή σε άλλο σταθερό μέσο (π.χ. USB flash drive ή CD/DVD, απαντώντας στην καταγγελία)." 

4. Εάν η αξίωση δεν εξεταστεί εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας, θεωρείται ότι έγινε αποδεκτή από τον Πωλητή. Η αξίωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση, εάν δεν εξεταστεί εντός της προθεσμίας, δεν ισοδυναμεί με αναγνώριση της υποβληθείσας καταγγελίας.

§11 Ευθύνη

1. Ο Πελάτης δεν δικαιούται να:

1. ανάρτηση προσωπικών δεδομένων τρίτων, διάδοση της εικόνας τους χωρίς την απαιτούμενη άδεια ή συγκατάθεση του τρίτου προσώπου στο οποίο αφορούν τα δεδομένα·

2. ανάρτηση περιεχομένου διαφημιστικού ή/και προωθητικού χαρακτήρα, ασύμβατου με τον σκοπό της δραστηριότητας του καταστήματος.

2.  Απαγορεύεται στον Πελάτη να αναρτά περιεχόμενο:

1. με σκοπό την παραβίαση των προσωπικών δικαιωμάτων τρίτων·

2. γίνονται κακόπιστα ή θα μπορούσαν να θεωρηθούν τέτοια·

3. παραβιάζουν τα δικαιώματα τρίτων, τα πνευματικά δικαιώματα, τα συγγενικά δικαιώματα, τα δικαιώματα βιομηχανικής ιδιοκτησίας, τα επιχειρηματικά απόρρητα ή καλύπτονται από ρήτρα εμπιστευτικότητας, ιδίως όσα χαρακτηρίζονται ως απόρρητα ή άκρως απόρρητα·

4. είναι υβριστικές ή απειλητικές προς άλλα πρόσωπα ή περιλαμβάνουν εκφράσεις που θεωρούνται γενικά προσβλητικές, όπως χυδαιολογίες·

5. παραβιάζουν τα έννομα συμφέροντα του Πωλητή·

6. αποστολή ή ανάρτηση στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα ανεπιθύμητων εμπορικών πληροφοριών (spam)·

7. παραβιάζουν με οποιονδήποτε άλλο τρόπο τα χρηστά ήθη, τις διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας, τους κοινωνικούς ή εθιμικούς κανόνες.

3. Σε περίπτωση λήψης ειδοποίησης από τρίτο πρόσωπο, δικαιούχο ή κρατική αρχή, ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να διαγράφει περιεχόμενο που αναρτά ο Πελάτης, εφόσον διαπιστωθεί ότι ενδέχεται να συνιστά παραβίαση του παρόντος Κανονισμού ή των ισχυουσών νομικών διατάξεων. Ο Πωλητής δεν ελέγχει σε συνεχή βάση το αναρτώμενο περιεχόμενο.

§11 Ευθύνη

1. Ο Πελάτης δεν δικαιούται να:

1. ανάρτηση προσωπικών δεδομένων τρίτων, διάδοση εικόνων χωρίς την απαιτούμενη άδεια ή συγκατάθεση του τρίτου προσώπου στο οποίο αναφέρονται τα δεδομένα·

2. ανάρτηση περιεχομένου διαφημιστικού ή/και προωθητικού χαρακτήρα, ασύμβατου με τον σκοπό του καταστήματος.

2.  Απαγορεύεται στον Πελάτη να αναρτά περιεχόμενο:

1. Με σκοπό την παραβίαση των προσωπικών δικαιωμάτων τρίτων·

2. γίνονται κακόπιστα ή θα μπορούσαν να θεωρηθούν τέτοια·

3. παραβιάζουν τα δικαιώματα τρίτων, τα πνευματικά δικαιώματα, τα συγγενικά δικαιώματα, τα δικαιώματα βιομηχανικής ιδιοκτησίας, τα επιχειρηματικά απόρρητα ή καλύπτονται από ρήτρα εμπιστευτικότητας, ιδίως όσα χαρακτηρίζονται ως απόρρητα ή άκρως απόρρητα·

4. είναι υβριστικές ή απειλητικές προς άλλα πρόσωπα ή περιλαμβάνουν εκφράσεις που θεωρούνται γενικά προσβλητικές, όπως χυδαιολογίες·

5. παραβιάζουν τα έννομα συμφέροντα του Πωλητή·

6. αποστολή ή ανάρτηση ανεπιθύμητων εμπορικών πληροφοριών (spam) στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα·

7. παραβιάζουν με οποιονδήποτε άλλο τρόπο τα χρηστά ήθη, τις διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας, τους κοινωνικούς ή εθιμικούς κανόνες.

3. Σε περίπτωση λήψης ειδοποίησης από τρίτο μέρος, εξουσιοδοτημένο πρόσωπο ή κρατική αρχή, ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να αφαιρέσει περιεχόμενο που έχει δημοσιεύσει ο Πελάτης, όταν διαπιστώνεται ότι ενδέχεται να συνιστά παραβίαση των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων ή της ισχύουσας νομοθεσίας. Ο Πωλητής δεν ελέγχει διαρκώς το δημοσιευμένο περιεχόμενο.

§ 12 Εξωδικαστικοί τρόποι εξέτασης καταγγελιών και διεκδίκησης αξιώσεων

1. Πληροφορίες σχετικά με τους εξωδικαστικούς τρόπους εξέτασης καταγγελιών και διεκδίκησης αξιώσεων, καθώς και οι κανόνες πρόσβασης σε αυτές τις διαδικασίες, παρέχονται στις έδρες και στους ιστοτόπους των περιφερειακών (δημοτικών) εκπροσώπων των Καταναλωτών, των κοινωνικών οργανώσεων των οποίων οι καταστατικοί σκοποί περιλαμβάνουν την προστασία των Καταναλωτών, των Περιφερειακών Επιθεωρήσεων Εμπορικής Επιθεώρησης, καθώς και στις ακόλουθες διευθύνσεις της Υπηρεσίας Προστασίας Ανταγωνισμού και Καταναλωτών: www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php,www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php, www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php

2. Ο Καταναλωτής διαθέτει, μεταξύ άλλων, τις ακόλουθες δυνατότητες χρήσης εξωδικαστικών τρόπων εξέτασης καταγγελιών και διεκδίκησης των αξιώσεών του:

3. να απευθυνθεί στον Περιφερειακό Επιθεωρητή Εμπορικής Επιθεώρησης με αίτηση για την έναρξη διαδικασίας διαμεσολάβησης με σκοπό τη συναινετική επίλυση της διαφοράς.

4. να απευθυνθεί στο μόνιμο Συναινετικό Δικαστήριο Καταναλωτών που λειτουργεί при τον Περιφερειακό Επιθεωρητή Εμπορικής Επιθεώρησης, υποβάλλοντας αίτηση για την επίλυση διαφοράς που προέκυψε από τη συναφθείσα σύμβαση, διεύθυνση www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

5. να ζητήσει δωρεάν νομική συνδρομή, μεταξύ άλλων, από την Ομοσπονδία Καταναλωτών - διεύθυνση ιστοτόπου: www.federacjakonsumentow.org.pl.

6. Στην επίλυση διασυνοριακών διαφορών βοηθά το Δίκτυο Ευρωπαϊκών Κέντρων Καταναλωτή. Οι διευθύνσεις αυτών των φορέων είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή www.konsument.gov.pl.

7. Ο Καταναλωτής μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει την πλατφόρμα του ηλεκτρονικού συστήματος επίλυσης διαφορών (πλατφόρμα ODR), σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΕ) αριθ. 524/2013 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 21ης Μαΐου 2013, σχετικά με την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών καταναλωτών και την τροποποίηση του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 2006/2004 και της οδηγίας 2009/22/ΕΚ (κανονισμός ODR για διαφορές καταναλωτών). Η ODR (online dispute resolution) είναι διαθέσιμη στην ηλεκτρονική διεύθυνση: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Η ευρωπαϊκή πλατφόρμα ODR αποτελεί ένα ενιαίο σημείο πρόσβασης για καταναλωτές και επιχειρήσεις, επιτρέποντας την εξωδικαστική επίλυση διαφορών σχετικά με συμβατικές υποχρεώσεις που απορρέουν από συναφθείσα διαδικτυακή σύμβαση πώλησης:  https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL

8. Η χρήση εξωδικαστικών τρόπων εξέτασης καταγγελιών και διεκδίκησης αξιώσεων είναι προαιρετική και μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο εφόσον και τα δύο μέρη της διαφοράς, δηλαδή ο Πωλητής και ο Πελάτης, συμφωνήσουν.

§ 12 Εναλλακτική επίλυση διαφορών

1. Πληροφορίες σχετικά με τις εξωδικαστικές διαδικασίες διαχείρισης παραπόνων και διεκδίκησης αξιώσεων, καθώς και τους κανόνες πρόσβασης σε αυτές τις διαδικασίες, είναι διαθέσιμες στα γραφεία και στους ιστοτόπους των δημοτικών (περιφερειακών) διαμεσολαβητών καταναλωτών, των κοινωνικών οργανώσεων των οποίων τα καταστατικά καθήκοντα περιλαμβάνουν την προστασία των καταναλωτών, των Επαρχιακών Επιθεωρήσεων Εμπορικού Ελέγχου και στις ακόλουθες διευθύνσεις της Υπηρεσίας Προστασίας Ανταγωνισμού και Καταναλωτών: www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php,www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php, www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php

2. Ο καταναλωτής διαθέτει, μεταξύ άλλων, τις ακόλουθες δυνατότητες εξωδικαστικής διαχείρισης παραπόνων και αποκατάστασης:

3. να απευθυνθεί στην Επαρχιακή Επιθεώρηση Εμπορικού Ελέγχου για την έναρξη διαδικασίας διαμεσολάβησης με σκοπό τη φιλική επίλυση της διαφοράς.

4. να απευθυνθεί στο Μόνιμο Διαιτητικό Δικαστήριο Καταναλωτικών Διαφορών που λειτουργεί στην Επαρχιακή Επιθεώρηση Εμπορικού Ελέγχου, με αίτημα την επίλυση διαφοράς που προκύπτει από τη συναφθείσα σύμβαση, διεύθυνση www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

5. να ζητήσει δωρεάν νομική συνδρομή από την Ομοσπονδία Καταναλωτών, μεταξύ άλλων - διεύθυνση ιστοτόπου: www.federacjakonsumentow.org.pl.

6. Το Δίκτυο Ευρωπαϊκών Κέντρων Καταναλωτών συνδράμει στην επίλυση διασυνοριακών διαφορών. Οι διευθύνσεις τους είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτών στη διεύθυνση www.konsument.gov.pl.

7. Οι καταναλωτές μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν την ηλεκτρονική πλατφόρμα επίλυσης διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ), σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) αριθ. 524/2013 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 21ης Μαΐου 2013, σχετικά με την ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών και την τροποποίηση του Κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 2006/2004 και της Οδηγίας 2009/22/ΕΚ (Κανονισμός για την ΗΕΔ σε καταναλωτικές διαφορές). Η ΗΕΔ (ηλεκτρονική επίλυση διαφορών) είναι διαθέσιμη στην ακόλουθη ηλεκτρονική διεύθυνση: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Η ευρωπαϊκή πλατφόρμα ΗΕΔ παρέχει ενιαίο κοινό σημείο πρόσβασης για καταναλωτές και επιχειρήσεις, προκειμένου να επιλύουν εξωδικαστικά διαφορές σχετικά με συμβατικές υποχρεώσεις που απορρέουν από σύμβαση ηλεκτρονικής πώλησης: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL

8. Η χρήση εξωδικαστικών μέσων επίλυσης παραπόνων και αξιώσεων είναι προαιρετική και μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο εφόσον συμφωνούν και τα δύο μέρη της διαφοράς, δηλαδή ο Πωλητής και ο Πελάτης.

§13 ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ

1. Οι ρυθμίσεις και οι διατάξεις της παρούσας παραγράφου 13 αφορούν μόνο και αποκλειστικά Πελάτες και Αποδέκτες Υπηρεσιών που δεν είναι καταναλωτές (αγορά επαγγελματικού χαρακτήρα).

   1. Σε περίπτωση πελατών που είναι αποδέκτες υπηρεσιών και δεν είναι ταυτόχρονα καταναλωτές, ο πάροχος υπηρεσιών μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση παροχής Ηλεκτρονικής Υπηρεσίας με άμεση ισχύ, ακόμη και χωρίς να αναφέρει τους λόγους, υπό την προϋπόθεση ότι έχει αποστείλει στον πελάτη σχετική δήλωση.

      1. Ο Διαδικτυακός Ιστότοπος ενημερώνει ότι, σύμφωνα με το άρθρο 558 § 1 του Αστικού Κώδικα, αποκλείεται η ευθύνη από την εγγύηση για το προϊόν/την υπηρεσία έναντι του Πελάτη που δεν είναι καταναλωτής.

         1. Η ευθύνη του Διαδικτυακού Ιστότοπου περιορίζεται, τόσο στο πλαίσιο κάθε μεμονωμένης αξίωσης όσο και συνολικά για όλες τις αξιώσεις, στο ποσό των 100 PLN καθαρά. Ο Διαδικτυακός Ιστότοπος ευθύνεται μόνο για τυπικές ζημίες που ήταν προβλέψιμες κατά τη σύναψη της σύμβασης και δεν ευθύνεται για διαφυγόντα κέρδη.

         2. Τυχόν διαφορές μεταξύ του Διαδικτυακού Ιστότοπου και του Αποδέκτη Υπηρεσιών που δεν είναι καταναλωτής υποβάλλονται στο δικαστήριο που είναι αρμόδιο λόγω της έδρας του Διαδικτυακού Ιστότοπου.

§13 ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ ΓΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΕΣ

1. Οι κανονισμοί και οι διατάξεις της παρούσας παραγράφου 13 ισχύουν μόνο για Πελάτες και Αποδέκτες Υπηρεσιών που δεν είναι καταναλωτές (αγορά επαγγελματικού χαρακτήρα).

   1. Στην περίπτωση Πελατών που είναι αποδέκτες της υπηρεσίας και δεν είναι επίσης καταναλωτές, ο πάροχος της υπηρεσίας μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση παροχής Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών με άμεση ισχύ, ακόμη και χωρίς να αναφέρει τους λόγους, υπό την προϋπόθεση ότι έχει αποστείλει στον Πελάτη σχετική δήλωση.

      1. Ο ιστότοπος ενημερώνει ότι, σύμφωνα με το άρθρο 558 § 1 του Αστικού Κώδικα, αποκλείεται η ευθύνη από την εγγύηση για το προϊόν/την υπηρεσία έναντι του Πελάτη που δεν είναι καταναλωτής.

         1. Η ευθύνη του Ιστότοπου περιορίζεται, τόσο για κάθε μεμονωμένη αξίωση όσο και συνολικά για όλες τις αξιώσεις, στο καθαρό ποσό των 100 PLN. Η Υπηρεσία Διαδικτύου ευθύνεται μόνο για τυπικές ζημίες που ήταν προβλέψιμες κατά τη σύναψη της σύμβασης και δεν ευθύνεται για διαφυγόντα κέρδη.

         2. Τυχόν διαφορές μεταξύ του Ιστότοπου και Πελάτη που δεν είναι καταναλωτής υποβάλλονται στο δικαστήριο που έχει δικαιοδοσία στον τόπο όπου βρίσκεται ο Ιστότοπος.

§14 Τελικές διατάξεις

1. Η πλατφόρμα του ηλεκτρονικού καταστήματος σέβεται όλα τα δικαιώματα των Πελατών που προβλέπονται από τις διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας. 

2. Εάν η ισχύουσα νομοθεσία παρέχει στους Πελάτες που είναι καταναλωτές ευνοϊκότερες υποχρεωτικές ρυθμίσεις που απαιτούνται από τον νόμο από εκείνες που περιλαμβάνονται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, οι σχετικές διατάξεις των Όρων και Προϋποθέσεων αντικαθίστανται αυτομάτως από τις συγκεκριμένες διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας και, ως εκ τούτου, είναι δεσμευτικές για τον προαναφερόμενο ιδιοκτήτη.

3. Όλο το περιεχόμενο που αναρτάται στη σελίδα της πλατφόρμας του ηλεκτρονικού καταστήματος (συμπεριλαμβανομένων των γραφικών, των κειμένων, της διάταξης των σελίδων και των λογοτύπων) προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικών δικαιωμάτων και αποτελεί αποκλειστική ιδιοκτησία του. Η χρήση αυτού του περιεχομένου χωρίς γραπτή άδεια συνεπάγεται αστική και ποινική ευθύνη.

4. Ο ιδιοκτήτης της πλατφόρμας του ηλεκτρονικού καταστήματος, ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, σας ενημερώνει ότι:

• η παροχή δεδομένων είναι πάντα προαιρετική, αλλά απαραίτητη για την εκτέλεση της παραγγελίας·

• το πρόσωπο που παρέχει τα προσωπικά του δεδομένα έχει απεριόριστο δικαίωμα πρόσβασης σε όλο το περιεχόμενο των δεδομένων του και διόρθωσής τους, διαγραφής τους (δικαίωμα στη λήθη), περιορισμού της επεξεργασίας, δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων, δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής του ανά πάσα στιγμή χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε βάσει της συγκατάθεσης, ωστόσο τα δεδομένα μπορούν να κοινοποιούνται στις αρμόδιες κρατικές αρχές όταν το απαιτεί σχετική διάταξη. 

• Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων θα βασίζεται στο άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) και στις διατάξεις του γενικού κανονισμού για την προστασία των δεδομένων.

• τα προσωπικά δεδομένα θα αποθηκεύονται και θα υποβάλλονται σε επεξεργασία για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την ολοκλήρωση της επεξεργασίας και την εκτέλεση της παραγγελίας, αλλά όχι για διάστημα μεγαλύτερο των 3 ετών (2 έτη για τις καταγγελίες και 1 έτος για τυχόν άλλες αξιώσεις και εξαιρετικές καταστάσεις)

• το πρόσωπο που παρέχει τα προσωπικά του δεδομένα έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην UODO, εάν θεωρεί ότι η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που αφορούν την εκτέλεση της παραγγελίας παραβιάζει τις διατάξεις του γενικού κανονισμού για την προστασία των προσωπικών δεδομένων της 27ης Απριλίου 2016·»

5. Ο τροποποιημένος Κανονισμός δεσμεύει τους Πελάτες, εφόσον έχουν τηρηθεί οι απαιτήσεις που ορίζονται στο άρθρο 384 του Αστικού Κώδικα (δηλαδή ο Πελάτης έχει ενημερωθεί δεόντως για τις αλλαγές).

6. Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τον Κανονισμό για σημαντικούς λόγους, και συγκεκριμένα: 

1. αλλαγές στη νομοθεσία· 

2. αλλαγές στους τρόπους πληρωμής και παράδοσης· 

3. αλλαγή της συναλλαγματικής ισοτιμίας, 

4. αλλαγές στον τρόπο παροχής των υπηρεσιών ηλεκτρονικά που καλύπτονται από τον Κανονισμό, 

5. αλλαγές στα στοιχεία του Πωλητή, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και του αριθμού τηλεφώνου. 

7. Οι αλλαγές του Κανονισμού δεν επηρεάζουν τις παραγγελίες που έχουν υποβληθεί και εκτελούνται ήδη· σε αυτές εφαρμόζεται ο Κανονισμός που ίσχυε κατά την υποβολή της παραγγελίας. Ο Πωλητής ενημερώνει για την προγραμματισμένη αλλαγή στον ιστότοπο του καταστήματος τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα. Σε περίπτωση μη αποδοχής του τροποποιημένου Κανονισμού, οι Χρήστες των Υπηρεσιών μπορούν, εντός 30 ημερών από την ημέρα λήψης της ενημέρωσης, να καταγγείλουν τη σύμβαση με άμεση ισχύ. 

8. Οι διαφορές που προκύπτουν από την παροχή υπηρεσιών βάσει του παρόντος Κανονισμού θα υπάγονται στην κρίση του αρμόδιου Πολιτικού Δικαστηρίου της έδρας της Διαδικτυακής Υπηρεσίας, σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις του πολωνικού δικαίου.

9. Ο Κανονισμός μπορεί να μεταφραστεί σε ξενόγλωσσες εκδόσεις, ωστόσο, σε περίπτωση αμφιβολίας, υπερισχύει η πολωνική έκδοση του Κανονισμού

10. Τα παραρτήματα του Κανονισμού αποτελούν αναπόσπαστο μέρος του.

11. Η σύμβαση πώλησης συνάπτεται στην πολωνική γλώσσα, με περιεχόμενο σύμφωνο με τον Κανονισμό.

12. Οι Πελάτες της ανωτέρω Πλατφόρμας ηλεκτρονικού καταστήματος μπορούν να έχουν πρόσβαση στον παρόντα Κανονισμό ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου που βρίσκεται στην αρχική σελίδα της υπηρεσίας, καθώς και να τον κατεβάσουν και να τον εκτυπώσουν, ωστόσο η εμπορική χρήση του προστατεύεται από το Δικηγορικό Γραφείο LEGATO. 

13. Ο Κανονισμός τίθεται σε ισχύ από τις 04.12.2024.

§14 Τελικές διατάξεις

1. Η πλατφόρμα του ηλεκτρονικού καταστήματος σέβεται όλα τα δικαιώματα των πελατών που προβλέπονται από τις διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας. 

2. Εάν το εφαρμοστέο δίκαιο παρέχει στους πελάτες που είναι καταναλωτές ευνοϊκότερες αναγκαστικού δικαίου και νομικά απαιτούμενες ρυθμίσεις από εκείνες που περιέχονται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, οι σχετικές διατάξεις των Όρων και Προϋποθέσεων αντικαθίστανται αυτοδικαίως από τις ειδικές διατάξεις του εφαρμοστέου δικαίου και επομένως δεσμεύουν τον προαναφερθέντα ιδιοκτήτη.

3. Όλο το περιεχόμενο που δημοσιεύεται στην Πλατφόρμα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος (συμπεριλαμβανομένων των γραφικών, των κειμένων, της διάταξης της σελίδας και των λογοτύπων) προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικών δικαιωμάτων και αποτελεί αποκλειστική ιδιοκτησία της Πλατφόρμας του Ηλεκτρονικού Καταστήματος. Η χρήση αυτού του περιεχομένου χωρίς γραπτή άδεια συνεπάγεται αστική και ποινική ευθύνη.

4. Ο ιδιοκτήτης της Πλατφόρμας του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, ως υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, σας ενημερώνει ότι:

• Η παροχή δεδομένων είναι πάντοτε προαιρετική, αλλά απαραίτητη για την ολοκλήρωση της παραγγελίας·

• το πρόσωπο που παρέχει τα προσωπικά του δεδομένα έχει απεριόριστο δικαίωμα πρόσβασης στο σύνολο του περιεχομένου των δεδομένων του και διόρθωσης, διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη), περιορισμού της επεξεργασίας, δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων, δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας· τα δεδομένα μπορούν, ωστόσο, να διατίθενται στις αρμόδιες κρατικές αρχές όταν η σχετική νομοθεσία το απαιτεί. 

• Η βάση για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων θα είναι το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) και το περιεχόμενο του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων·

• τα προσωπικά δεδομένα θα αποθηκεύονται και θα υποβάλλονται σε επεξεργασία για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την ολοκλήρωση της επεξεργασίας και την εκτέλεση της παραγγελίας, αλλά όχι για διάστημα μεγαλύτερο των 3 ετών (τα 2 έτη αφορούν τις καταγγελίες και το 1 έτος τυχόν άλλες αξιώσεις και εξαιρετικές καταστάσεις)

• το πρόσωπο που παρέχει τα προσωπικά του δεδομένα έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα όταν θεωρεί ότι η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που αφορούν την εκτέλεση της παραγγελίας παραβιάζει τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων της 27ης Απριλίου 2016·

5. Οι τροποποιημένοι Κανονισμοί είναι δεσμευτικοί για τους Πελάτες εφόσον έχουν τηρηθεί οι απαιτήσεις που ορίζονται στο άρθρο 384 του Αστικού Κώδικα (δηλαδή ο Πελάτης έχει ενημερωθεί δεόντως για τις αλλαγές).

6. Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους Όρους και Προϋποθέσεις για σημαντικούς λόγους, δηλαδή: 

1. αλλαγές στη νομοθεσία· 

2. Αλλαγές στους τρόπους πληρωμής και παράδοσης· 

3. αλλαγή της συναλλαγματικής ισοτιμίας, 

4. αλλαγές στον τρόπο παροχής των ηλεκτρονικών υπηρεσιών που καλύπτονται από τους κανονισμούς, 

5. αλλαγές στα στοιχεία του Πωλητή, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και του αριθμού τηλεφώνου. 

7. Οι τροποποιήσεις των κανονισμών δεν επηρεάζουν τις παραγγελίες που έχουν ήδη υποβληθεί και εκτελεστεί· για αυτές ισχύουν οι κανονισμοί που ίσχυαν κατά την υποβολή της παραγγελίας. Ο Πωλητής ενημερώνει για την προβλεπόμενη αλλαγή στον ιστότοπο του καταστήματος τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα. Σε περίπτωση μη αποδοχής των τροποποιημένων κανονισμών, οι Αποδέκτες Υπηρεσιών μπορούν, εντός 30 ημερών από την παραλαβή του μηνύματος, να καταγγείλουν τη σύμβαση με άμεση ισχύ.  

8. Οι διαφορές που προκύπτουν από την παροχή υπηρεσιών βάσει των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων υποβάλλονται προς επίλυση στο αρμόδιο δικαστήριο της έδρας του Ιστότοπου, σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις του πολωνικού δικαίου.

9. Ο Κανονισμός μπορεί να μεταφραστεί σε ξενόγλωσσες εκδόσεις, ωστόσο, σε περίπτωση αμφιβολίας, υπερισχύει η πολωνική έκδοση του Κανονισμού

10. Τα παραρτήματα του Κανονισμού αποτελούν αναπόσπαστο μέρος του Κανονισμού.

11. Η σύμβαση πώλησης συνάπτεται στην πολωνική γλώσσα, με περιεχόμενο σύμφωνο με τον Κανονισμό.

12. Οι πελάτες της προαναφερθείσας πλατφόρμας ηλεκτρονικού καταστήματος μπορούν να έχουν πρόσβαση στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου που παρέχεται στην αρχική σελίδα του ιστότοπου και να τους κατεβάσουν και να τους εκτυπώσουν, ωστόσο η εμπορική χρήση υπόκειται στην προστασία της Δικηγορικής Εταιρείας LEGATO. 

13. Ο κανονισμός τίθεται σε ισχύ στις 04.12.2024

Σημείωση πνευματικών δικαιωμάτων σχετικά με τον Κανονισμό Πώλησης

Κάτοχος όλων των περιουσιακών δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας επί του υποδείγματος του παρόντος Κανονισμού Πώλησης είναι η Δικηγορική Εταιρεία LEGATO, η οποία έχει παραχωρήσει στο παρόν κατάστημα μη αποκλειστικό και μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης του παρόντος Κανονισμού Πώλησης για σκοπούς που σχετίζονται με τη δική του εμπορική δραστηριότητα στο Διαδίκτυο και επεκτείνει τη νομική προστασία στο ανωτέρω έγγραφο για τη διάρκεια της σύμβασης. Απαγορεύεται η αντιγραφή και διάδοση του υποδείγματος του παρόντος Κανονισμού Πώλησης χωρίς τη συγκατάθεση της Δικηγορικής Εταιρείας LEGATO και ενδέχεται να συνεπάγεται τόσο ποινική όσο και αστική ευθύνη. Οι διαδικτυακοί πωλητές μπορούν να μάθουν περισσότερα σχετικά με τη δυνατότητα χρήσης του υποδείγματος του Κανονισμού Πώλησης στη διεύθυνση www.kancelaria-legato.pl 

Σημείωση πνευματικών δικαιωμάτων σχετικά με τους Όρους Πώλησης

 Ο κάτοχος όλων των περιουσιακών δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας επί του υποδείγματος των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων Πώλησης είναι η Δικηγορική Εταιρεία LEGATO, η οποία έχει παραχωρήσει στο παρόν κατάστημα μη αποκλειστικό και μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων Πώλησης για σκοπούς που σχετίζονται με τις δικές του εμπορικές δραστηριότητες στο Διαδίκτυο και επεκτείνει τη νομική προστασία στο προαναφερθέν έγγραφο για τη διάρκεια της σύμβασης. Απαγορεύεται η αντιγραφή και διανομή του υποδείγματος των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων Πώλησης χωρίς την άδεια της Δικηγορικής Εταιρείας LEGATO και ενδέχεται να συνεπάγεται τόσο ποινική όσο και αστική ευθύνη. Οι διαδικτυακοί πωλητές μπορούν να μάθουν περισσότερα σχετικά με τη δυνατότητα χρήσης του υποδείγματος των Όρων και Προϋποθέσεων Πώλησης στη διεύθυνση www.kancelaria-legato.pl