Stížnosti

Všechny produkty týkající se produktů zakoupených v obchodě by měly být předloženy prostřednictvím formuláře stížnosti. Dotazy týkající se procesu objednávky mohou být předloženy telefonicky nebo elektronicky na 22 721 11 92, adresa biuro@dambat.pl.

Obchod může od kupujícího požadovat posílání fotografií inzerovaných produktů.

Stížnost bude zvážit obchod do 30 dnů ode dne přijetí úplné stížnosti. Kupující bude okamžitě informován o jakýchkoli nedostatcích v žádosti o stížnost, s náznakem, jak doplnit nedostatky.

Při inzerci produktu poskytněte číslo faktury nákupu, sériové číslo inzerovaného zboží a popis problému.

Pokud stížnost neuznáte, zašleme informace s důvody, na které byla stížnost zamítnuta, a po dohodě pošleme zboží na náklady zákazníka.